O&O Software rabattkod

O&O Software är ett tyskt mjukvaruhus i Berlin som säljer systemverktyg för Windows: diskoptimering, säkerhetskopiering, säker radering och dataräddning. Vid sidan av de betalda programmen finns flera gratisverktyg, mest känt det som stänger av telemetri i Windows.

Allt levereras som licensnyckel via e-post. Det första fyndet går mot strömmen i branschen, och det andra är ett undantag från det.

Fyra produkter säger rakt ut att det inte är ett abonnemang

På produktsidorna står orden utan abonnemang i själva prisraden, på diskoptimeraren, säkerhetskopieringen, backupverktyget och premiumversionen av telemetriverktyget.

Du betalar en gång och licensen fortsätter gälla. Det är en verklig fördel i en bransch där nästan allt flyttat till månadsavgift, och den förtjänar att sägas rakt ut.

Två reservationer som butiken själv anger:

• Licensen är knuten till versionen. Nästa huvudversion är en uppgradering du köper.
• En licens per dator. Frågesidan säger att du måste köpa en licens för varje maskin du använder programmet på.

Undantaget är verktygspaketet, och där är månadspriset ett tal ingen betalar

Paketet med sexton program marknadsförs med rubriken från 5 euro per månad.

Asterisken längst ner på samma sida säger vad som faktiskt händer: 59,90 euro debiteras för tolv månader i taget, och abonnemanget förlängs automatiskt om det inte sägs upp.

Villkoren bekräftar förlängningen och anger uppsägning per e-post med fjorton dagars varsel till periodens slut.

Månadsbeloppet är alltså en räkneövning. I sidans strukturerade data står till och med priset 5 euro, ett belopp ingen kund någonsin debiteras. Att återförsäljarens återbetalningsformulär har oönskad automatisk förnyelse som färdig anledning i rullgardinen säger något om hur ofta det slår fel.

Ordinariepriset finns bara på tre av elva produkter

Vi räknade på elva produkter med publicerat pris. Åtta av dem har inget uppräknat ordinariepris alls, priset är bara ett pris.

De tre som har ett ankare: diskoptimeraren 29,90 mot 49,90 euro, backupverktyget 14,90 mot 19,90, och telemetripremium 14,90 mot 19,90 dollar. De två sista har alltså exakt samma kvot.

Slutsatsen är motsatsen till vad vi brukar hitta: här finns ingen genomgående uppräknad rabatt.

En ärlig reservation. Ankaret ligger som överstruken text i sidans HTML, medan den strukturerade datan bara innehåller ett enda prisfält. Kassan ligger på en annan värd som svarar med en botkontroll, så om 49,90 euro någonsin varit ett pris någon betalat går inte att verifiera utifrån. Det är en öppen fråga, inte ett konstaterat fusk.

Köpet gör du inte hos O&O

Frågesidan säger det ordagrant: återförsäljaren är Cleverbridge, som ansvarar för fakturering och leverans av order för O&O:s räkning.

Alla köpknappar pekar på en kassa hos den parten, och fotnotens länkar om att säga upp och frånträda avtal går till deras återbetalningsformulär.

Faktura, ångerrätt och återbetalning hanteras alltså av en annan juridisk person än mjukvaruhuset. Det är inte ovanligt, men det avgör vem du vänder dig till.

Villkoren innehåller ingen ångerrättsinformation alls

Villkorsdokumentet har 21 paragrafer och saknar helt information om ångerrätt för konsument. Ordet förekommer bara som påföljd vid fel, alltså rätten att häva ett köp när en reparation misslyckats.

Sidfotens länk som lovar just ångerrätt leder inte till någon ångerblankett utan till återförsäljarens återbetalningsformulär, där möjligheten beskrivs som beroende av produkt, hur länge sedan köpet var och betalsätt.

Löftet om 30 dagars pengarna tillbaka står under köpknappen på samtliga elva produktsidor och på ordersidan. Talet 30 förekommer inte en enda gång i garantisammanhang i villkoren, och frågesidan anger ingen tidsgräns alls utan hänvisar till att mejla.

Det är alltså en säljutfästelse utan motsvarighet i det bindande dokumentet. Spara sidan som skärmbild om du köper på den grunden.

Ett år för felkrav, mot tre enligt svensk lag

Villkoren anger att övriga krav till följd av fel i varan preskriberas efter ett år.

Den svenska konsumentköplagen ger tre år. Vi konstaterar skillnaden mellan klausulen och den lagstadgade tiden och gör ingen bedömning av om klausulen håller mot en konsument, men den är värd att känna till.

En kuriositet som visar att villkoren är en generisk mall: de beskriver porto och fraktsätt, och att bolaget inte ansvarar för det billigaste fraktsättet, i en butik som enligt sin egen frågesida bara säljer nedladdningar.

Gratisverktyget är gratis på riktigt

Telemetriverktyget beskrivs som gratis och förblir gratis, kräver ingen installation och laddar enligt butiken inte ner något ytterligare.

Nedladdningsknappen är en rak länk utan e-postformulär, vilket är värt att notera: du lämnar ingenting ifrån dig för att prova.

Uppåt leder den till en premiumversion som kostar 14,90 dollar, och vars mervärde beskrivs som att den bevakar dina valda inställningar och återställer dem automatiskt efter Windows-uppdateringar.

Bolagsuppgifterna är fullständiga, och det är inte självklart

Här ska butiken ha beröm. Impressum anger O&O Software GmbH med adress i Berlin, handelsregister HRB 121676 vid Amtsgericht Berlin-Charlottenburg och momsnummer DE267267409, plus telefon, fax, e-post och dataskyddsombud.

Bolaget anger dessutom att det frivilligt deltar i tvistlösning utanför domstol genom ett tyskt förlikningsorgan. Tysk rätt gäller enligt villkoren.

Jämfört med de amerikanska butiker vi granskat, där varken registreringsnummer eller avtalspart går att hitta, är det en tydlig skillnad.

En teknisk detalj värd att veta

Tio av elva produktsidor har en trasig länk i sin strukturerade data. Sajtens mall limmar ihop en absolut adress med sin egen prefix, så prisdatan som sökmotorer läser pekar på en sida som inte finns.

På sidan för säkerhetskopiering pekar länken dessutom på föregående huvudversion medan sidan säljer den nya. Det rör dig inte direkt som köpare, men kontrollera vilken version du faktiskt lägger i korgen.

Vanliga frågor om O&O Software

Är det abonnemang eller engångsköp?

Fyra produkter säger uttryckligen utan abonnemang och är engångsköp. Verktygspaketet är däremot ett abonnemang som förnyas automatiskt.

Vad kostar verktygspaketet egentligen?

59,90 euro för tolv månader i taget. Rubriken om fem euro i månaden är en omräkning, inte ett belopp som debiteras.

Gäller licensen för alltid?

För den version du köpt, ja. Nästa huvudversion är en uppgradering du betalar för, och du behöver en licens per dator.

Är rabatterna verkliga?

Åtta av elva produkter har inget uppräknat ordinariepris alls. För de tre som har ett går det inte att verifiera utifrån, eftersom kassan ligger bakom en botkontroll.

Vem köper jag av?

Av återförsäljaren Cleverbridge, som enligt O&O:s egen frågesida ansvarar för fakturering och leverans.

Har jag ångerrätt?

Villkoren innehåller ingen ångerrättsinformation. Det som marknadsförs är 30 dagars pengarna tillbaka, som inte står i något bindande dokument.

Hur länge kan jag reklamera ett fel?

Villkoren anger ett år. Svensk konsumentköplag ger tre.

Är telemetriverktyget gratis?

Ja, med rak nedladdningslänk utan formulär. Premiumversionen kostar 14,90 dollar och bevakar inställningarna efter Windows-uppdateringar.

Vilken valuta betalar jag i?

Mestadels euro, men två produkter prissätts i dollar på samma engelska sajt.

Vilket bolag står bakom?

O&O Software GmbH i Berlin, med fullständiga registeruppgifter publicerade och frivilligt deltagande i tvistlösning utanför domstol.

Kontakta O&O Software

Bolaget publicerar telefon, fax och flera e-postadresser, varav en särskild för köp och återbetalning. Telefonnumret anges dock inte som supportlinje.

Ska du köpa rekommenderar vi att du väljer engångslicensen framför verktygspaketet om du bara behöver ett eller två program, eftersom paketet är det enda som förnyas automatiskt.

Letar du efter fler rabatter inom elektronik hittar du dem bland våra rabattkoder för elektronik, eller jämför med Abelssoft som säljer liknande verktyg.