Det här är Loaded
Loaded är det nya namnet på CDKeys, en butik för rabatterade spelnycklar, medlemskap och påfyllningar till PC, Xbox, PlayStation och Nintendo. Här går vi igenom vad som går att belägga om butiken: vad namnbytet innebar, hur leveransen fungerar, vad Loadeds villkor säger om återbetalning och vem du faktiskt ingår avtal med. Uppgifterna om avtalspart, lagval, återbetalning, betalsätt och lojalitetspoäng kommer från Loadeds egna köpvillkor på loaded.com, som vi har läst. Övriga uppgifter kommer från andrahandskällor, och då skriver vi ut det.
Vad är Loaded och var kommer butiken ifrån?
Fram till hösten 2025 hette butiken CDKeys och låg på cdkeys.com. Enligt nyhetsrapporteringen började CDKeys i september 2025 skicka besökarna vidare till Loaded, och bolaget har beskrivit det som samma verksamhet, samma kundkonton och samma lager under ett nytt namn. Den som minns CDKeys handlar alltså i praktiken i samma butik, nu på loaded.com.
På sin Trustpilot-profil säger bolaget att det funnits i över tio år och har över 18 miljoner kunder. Exakt när butiken grundades är däremot oklart. Olika källor anger olika år, och vi har inte kunnat belägga något av dem i Loadeds eget material. Därför anger vi inget grundandeår.
En förväxling är värd att känna till. Det brittiska bolaget LOADED LIMITED i Companies House är ett bolag som upplöstes 2017 och var registrerat för sjukhusverksamhet. Det har inget med spelbutiken att göra.
Vilka produkter säljer Loaded?
Kärnan är spelnycklar, alltså koder som du löser in på en plattform som Steam, Origin eller Uplay för att få spelet till ditt konto. Enligt villkoren är alla produkter digitala nycklar och ingenting levereras fysiskt. Utöver enskilda spel finns enligt en prisjämförelsetjänst för spelnycklar också medlemskap och poäng till Xbox samt presentkort till PlayStation Network.
Loaded säljer även förbeställningar. Enligt villkoren betalar du för en förbeställning direkt när du lägger ordern, men nyckeln kommer först när spelet släpps. Det är bra att veta om du räknar med att ha pengarna kvar fram till släppdagen.
Loaded är alltså främst intressant för dig som redan vet vilket spel eller vilket medlemskap du vill ha och letar efter ett lägre pris än i plattformens egen butik. Du köper ingen fysisk skiva och får inget hem i brevlådan. Det du får är en kod.
Permanenta rabatter och lojalitetspoäng
Den stående förmån som går att belägga i Loadeds villkor är Koins, butikens lojalitetspoäng. Enligt villkoren tjänar du Koins på dina köp, och poängen kan sedan användas som rabatt på senare köp. Hur många Koins ett köp ger, vad en Koin är värd och om det finns nivåer anges inte i den sammanfattning av villkoren vi har, så vi anger ingen procentsats. Under CDKeys-tiden kallades valutan enligt andrahandskällor CDKoins.
Någon välkomstrabatt via nyhetsbrevet med en publicerad procentsats har vi inte hittat hos Loaded. Någon fast studentrabatt finns inte heller enligt en cashbacktjänst, som i stället skriver att Loaded ofta kör kampanjer tillsammans med externa studentrabattsajter. En tidsbegränsad kampanj är ingen stående förmån, så den listar vi inte.
Utöver Koins återstår butikens egna erbjudanden, där priserna sänks löpande. Det är dem vi pekar på som ingång.
Så använder du en rabattkod hos Loaded
När det finns en giltig kampanjkod matar du in den i kassan innan du betalar, och kontrollerar att totalbeloppet ändrats innan du bekräftar köpet. Tänk också på att Koins enligt villkoren kan användas som rabatt, så kontrollera i kassan om poängen dras av och hur det påverkar slutpriset.
Vi skriver inte ut några koder på den här sidan. De erbjudanden vi listar ovanför texten går via länken direkt till Loaded.
Pris, valuta och moms
När vi besökte startsidan från Sverige visade valutaväljaren svenska kronor. Du kan alltså se priserna i SEK. Om svensk moms ingår i det pris som visas, eller om något läggs på i kassan, har vi inte kunnat verifiera.
Frågan är inte helt teoretisk. En tråd på ett brittiskt dealforum har rubriken "Cdkeys adding 20+% to uk orders", alltså att CDKeys lade på över 20 procent på brittiska ordrar. Tråden förklarar inte vad tillägget bestod av, och vi vet inte om något liknande gäller svenska köpare. Det enkla rådet är att jämföra totalbeloppet i kassan, inte priset på produktsidan, när du ställer Loaded mot en annan butik.
Telefonverifiering, VPN och regionslås
Enligt villkoren måste du verifiera ditt telefonnummer för att handla. Villkoren säger också att den som handlar via VPN eller proxy kan få göra en ID-kontroll, eller få ordern avbokad. Handlar du hemifrån utan VPN är det alltså enklast.
Den andra risken gäller regionen. En nyckel kan vara låst till en viss region och nekas om den inte stämmer med landet på ditt konto hos plattformen. Att köpa eller aktivera en regionslåst nyckel via VPN kan enligt teknikrapporteringen bryta mot plattformens eller utgivarens villkor och leda till att nyckeln stängs av eller kontot begränsas. Enligt samma rapportering kan Steam och de flesta utgivare dessutom stänga av nycklar som kommit in via obehöriga kanaler. Vi har inte kunnat belägga varifrån Loaded köper in sina nycklar, och vi vet inte om nycklarna som visas för svenska köpare är anpassade för Sverige. Läs regionsangivelsen på produktsidan innan du betalar.
Leverans och betalmetoder
Allt levereras digitalt. Enligt butikens egen beskrivning, återgiven av en prisjämförelsetjänst, levereras produkterna via butikens system inom några sekunder, och säkerhetskontroller kan ge en kort fördröjning. Nyckeln kommer enligt en annan prisjämförelsetjänst till din e-post. Det finns ingen frakt och ingen tull, eftersom ingenting skickas fysiskt.
Om nyckeln dröjer är säkerhetskontrollen därför en trolig orsak. Kontrollera skräpposten och ditt konto på sajten innan du kontaktar supporten.
Villkoren räknar upp bland annat MasterCard, Maestro, Visa, American Express, Diners Club, Discover, PayPal, Sofort, Skrill, Alipay, Apple Pay, Giropay, Neteller, Bitcoin och iDEAL. Listan avslutas med att fler betalsätt kan finnas, och vilka som faktiskt visas för en svensk kund har vi inte kunnat kontrollera. Klarna, Swish och Trustly finns inte bland de betalsätt som villkoren nämner.
Betalar du med PayPal ska e-postadressen på PayPal-kontot enligt en prisjämförelsetjänst stämma med den du anger i ordern, annars kan betalningen inte valideras.
Återbetalning: vad Loadeds villkor säger
Här är det värt att läsa noga. Enligt villkoren är produktpriset i grunden inte återbetalningsbart. En återbetalning sker efter säljarens egen bedömning, alltså inte som en rättighet enligt villkoren. Tre saker är tydliga:
- Spel som du har spelat och nycklar som du har löst in återbetalas inte.
- En begäran om återbetalning ska göras senast 7 dagar efter att nyckeln levererats.
- Villkoren nämner också att en återbetalning efter 120 dagar bara görs som presentkort eller Koins, inte som pengar.
Rådet blir därför att inte lösa in nyckeln förrän du är säker på köpet, och att höra av dig till supporten inom sju dagar om något är fel eller om du ångrar dig.
Köpare har rapporterat nycklar som aldrig kom, som redan var använda eller som inte var giltiga. Det framgår av omdömen hos en prisjämförelsetjänst, där de flesta omdömen samtidigt berömmer snabb leverans och låga priser. Ta en skärmdump av felmeddelandet direkt när en inlösning misslyckas och notera tiden. Det är vårt eget råd, så att du har underlaget klart när du öppnar ärendet inom sjudagarsfönstret.
Vem är det du handlar av?
Loadeds villkor delar upp bolagen efter var kunden bor. För kunder i EU, och alltså för dig i Sverige, är säljaren This Game LLC, ett amerikanskt bolag med adress i Cheyenne i delstaten Wyoming. Själva plattformen drivs av This Game Technologies FZCO i frizonen Dubai Multi Commodities Centre i Dubai. Kunder i Storbritannien handlar enligt villkoren av ett annat bolag på Jersey, och kunder i övriga världen av ett tredje bolag i Dubai.
Villkoren lyder under Förenade Arabemiratens lag, och tvister ska enligt villkoren prövas av Dubais domstolar. Inget av bolagen som villkoren nämner för svenska kunder ligger inom EU.
Tidigare uppgifter om var butiken finns gick isär. Trustpilot anger USA och en prisjämförelsetjänst Nederländerna. Det är villkoren som avgör vem din avtalspart är, och där står This Game LLC för kunder i EU.
Vad betyder det för dig som svensk köpare?
Det här är allmän information och ingen juridisk rådgivning. Tre saker är bra att känna till.
Den första gäller ångerrätten. Vid köp på distans har du i Sverige normalt 14 dagars ångerrätt. För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, som en spelnyckel, upphör ångerrätten normalt när leveransen har påbörjats, om du uttryckligen har samtyckt till det och godtagit att ångerrätten går förlorad. Hur Loaded inhämtar ett sådant samtycke i kassan har vi inte kunnat se. Utgå inte från att du har 14 dagar på dig. Det som villkoren uttryckligen lovar är en prövning efter säljarens bedömning, inom 7 dagar efter leveransen.
Den andra gäller lagvalet. Inom EU finns regler om att ett avtalat lagval normalt inte kan ta ifrån en konsument det tvingande skydd som gäller i konsumentens hemland, om företaget riktar sin verksamhet mot det landet. Loaded visar priser i svenska kronor för svenska besökare. Hur långt det skyddet räcker mot ett bolag i USA, med villkor under Förenade Arabemiratens lag, kan vi däremot inte bedöma, och i praktiken är det svårare att driva ett krav mot ett bolag utanför EU. Den bedömningen är vår egen.
Den tredje gäller betalningen. Om en nyckel inte fungerar och säljaren inte hjälper dig kan det vara värt att höra med din kortutgivare eller med PayPal om vilka möjligheter de har att ta upp köpet. Vill du ha vägledning om dina rättigheter kan du vända dig till Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument.
Omdömen och rykte
På Trustpilot har Loaded betyget 4,7 med över 225 000 omdömen, och 5 procent av dem är enstjärniga. Profilen gjordes anspråk på av bolaget i augusti 2025 och har ett betalt abonnemang hos Trustpilot.
Många nöjda köpare och en stor volym talar för att butiken levererar i de flesta fall. De klagomål vi har sett handlar i huvudsak om nycklar som inte fungerar, om förbeställda nycklar som kommer sent och om support som inte svarar.
Vanliga frågor om Loaded
Är Loaded samma sak som CDKeys?
Ja. CDKeys bytte namn till Loaded i september 2025, och bolaget har beskrivit det som samma verksamhet, samma kundkonton och samma lager under ett nytt namn. Butiken ligger nu på loaded.com.
Vem säljer nyckeln till mig i Sverige?
Enligt villkoren är säljaren för kunder i EU This Game LLC i Cheyenne, Wyoming, USA. Plattformen drivs av This Game Technologies FZCO i Dubai, och villkoren lyder under Förenade Arabemiratens lag med Dubais domstolar som forum.
Är Loaded säkert att handla hos?
Loaded har ett högt betyg på Trustpilot och en stor kundvolym. Riskerna ligger främst i den enskilda nyckeln, som kan vara regionslåst eller fungera dåligt, och i att avtalsparten ligger utanför EU med villkor under utländsk lag. Läs regionsangivelsen och spara skärmdumpar om något går fel.
Hur snabbt får jag nyckeln?
Enligt butikens egen beskrivning inom några sekunder, men säkerhetskontroller kan ge en kort fördröjning. En förbeställd nyckel kommer först när spelet släpps, trots att du betalar direkt. Det finns ingen fysisk leverans och därmed varken frakt eller tull.
Kan jag få pengarna tillbaka hos Loaded?
Enligt villkoren sker återbetalning efter säljarens bedömning. Inlösta nycklar och spelade spel återbetalas inte, och begäran ska göras senast 7 dagar efter att nyckeln levererats. Lös därför inte in nyckeln förrän du är säker.
Gäller den svenska ångerrätten på 14 dagar?
För digitalt innehåll upphör ångerrätten normalt när leveransen har påbörjats, om du har samtyckt till det och godtagit att ångerrätten går förlorad. Räkna inte med 14 dagar. Villkoren talar om en begäran inom 7 dagar som prövas efter säljarens bedömning.
Varför ber Loaded om mitt telefonnummer?
Enligt villkoren måste telefonnumret verifieras för att du ska kunna handla. Handlar du via VPN eller proxy kan du dessutom få göra en ID-kontroll eller få ordern avbokad.
Visar Loaded priser i kronor?
Ja, valutaväljaren på startsidan visade svenska kronor när vi besökte sajten från Sverige. Om moms läggs på i kassan har vi inte kunnat verifiera, så jämför alltid totalbeloppet.
Vad gör jag om nyckeln inte fungerar?
Ta en skärmdump av felmeddelandet direkt, notera tiden och kontakta supporten på [email protected] inom sju dagar från leveransen. Skärmdumpsrådet är vårt eget.
Fungerar nycklarna från Loaded i Sverige?
Det beror på nyckeln. En nyckel kan vara låst till en region och nekas om den inte stämmer med landet på ditt konto. Läs regionsangivelsen på produktsidan innan du köper.
Vad är Koins?
Loadeds lojalitetspoäng. Enligt villkoren tjänar du Koins på dina köp och kan använda dem som rabatt på senare köp. Hur många poäng ett köp ger har vi inte kunnat belägga.
Kan jag betala med Swish eller Klarna hos Loaded?
Swish, Klarna och Trustly finns inte bland de betalsätt som villkoren räknar upp. Där finns bland annat kort, PayPal, Apple Pay, Skrill och Bitcoin. Kontrollera i kassan vilka betalsätt som visas för dig.
Kontakta Loaded
Loaded nås via webbplatsen loaded.com och supportens e-postadress [email protected], som också anges på bolagets Trustpilot-profil. Säljaren för kunder i EU, This Game LLC, har enligt villkoren adressen 1021 E Lincolnway Ste #7669, Cheyenne, WY 82001-4851, USA. Gäller ärendet en nyckel som inte fungerar, bifoga skärmdumpar av inmatningen och felmeddelandet samt tidpunkten för försöket redan i första mejlet. Gäller det återbetalning, skriv att nyckeln inte är inlöst, ange ordernumret och skicka begäran inom 7 dagar från leveransen. Något telefonnummer till kundtjänst har vi inte kunnat belägga.
Jämför gärna villkoren innan du köper en nyckel. Se också Kinguin rabattkoder och Green Man Gaming rabattkoder, som säljer samma sorts produkter med andra villkor.