Det här är Hudoteket
Hudoteket är en svensk hudvårdsbutik och salong med hudvård, hårvård, makeup, kroppsvård, solskydd och nagelprodukter från över 70 varumärken. Verksamheten drivs från Jönköping och Malmö, där det finns både salong och butik. Nedan går vi igenom sortimentet, hur du väljer produkter efter hudtyp, de permanenta förmånerna och vad som gäller för frakt och returer, där butiken har en ovanlig regel du bör känna till.
Vad är Hudoteket?
Bolaget heter Hudoteket Biologisk Helhetskosmetik Aktiebolag och har organisationsnummer 556172-2066. Adressen är Östra Storgatan 6, 553 21 Jönköping, och telefonnumret 036-12 06 66.
Verksamheten består av två delar som hänger ihop. Butiken i Jönköping har öppet vardagar 10 till 18 och lördagar 09 till 14, och i Malmö finns salong och butik på Kyrkogatan 1, 211 22 Malmö. Vid sidan av produktförsäljningen erbjuds spa och estetiska behandlingar.
Kombinationen spelar roll för sortimentet. En salong för de märken personalen själv arbetar med, vilket förklarar varför listan innehåller professionella serier som SkinCeuticals, Dermalogica och Dr. Schrammek snarare än enbart det som säljs i dagligvaruhandeln.
Sortiment och varumärken
Hudvård är kärnan, med underavdelningar för känslig hud, mogen hud, aknebenägen hud och herrhudvård. Därutöver finns hårvård, makeup, kroppsvård, solskydd och nagelprodukter.
Bland de över 70 varumärkena finns Clarins, SkinCeuticals, Dermalogica, Dr. Schrammek, Olaplex, Davines och Bioline. Att sortimentet är indelat efter hudtillstånd i stället för enbart efter varumärke är praktiskt, eftersom det är så köpet oftast börjar: man vet vad huden gör, inte vilket märke som löser det.
Att välja hudvård efter hudtyp
Den vanligaste dyra missen i kategorin är att köpa efter marknadsföring i stället för efter hudens faktiska behov. Några hållpunkter gör valet enklare.
Torr hud och uttorkad hud är inte samma sak. Torr hud saknar fett och behöver rikare texturer; uttorkad hud saknar vatten och kan mycket väl vara fet samtidigt. Den som behandlar uttorkad fet hud med en rik kräm får ofta finnar på köpet, medan problemet egentligen var för lite fukt.
Aknebenägen hud tål sällan att man går hårt fram. Uttorkande produkter i kombination med skrubb ger ofta en kortvarig förbättring följd av mer talgproduktion och en skadad hudbarriär. Mogen hud vinner mest på solskydd och konsekvens över tid, snarare än på många aktiva ingredienser samtidigt.
Ett sista råd: introducera en ny aktiv produkt i taget och ge den några veckor. Byter du fyra produkter samtidigt och huden reagerar går det inte att avgöra vilken som orsakade det, och du står med tre produkter du inte vet om du kan använda. Här är butikens hudterapeuter en resurs, eftersom personalen arbetar med samma märken i salongen.
Permanenta rabatter: fri frakt, nyhetsbrev och bonus
Butiken har tre stående förmåner som är värda att känna till.
Fri frakt gäller över 150 kr, vilket är anmärkningsvärt lågt. I skönhetskategorin ligger gränsen normalt på 300 till 500 kr, och en enda hudvårdsprodukt passerar ofta 150 kr. I praktiken betyder det att nästan varje order går fraktfritt, förutsatt att du väljer det billigaste fraktsättet.
Nyhetsbrevet går att anmäla sig till för både webbutiken och salongerna. Därutöver finns ett lojalitetsprogram som butiken beskriver som bonus på allt, alltså poäng oavsett vad du handlar snarare än på utvalda kategorier.
Så använder du en Hudoteket-rabattkod
Klicka på erbjudandet här på sidan, så kopieras koden och butiken öppnas i en ny flik. Lägg produkterna i varukorgen och gå till kassan. Klistra in koden i fältet för rabattkod och kontrollera att summan sjunker innan du väljer betalsätt. Kontrollera samtidigt att ordern passerat 150 kr och att du valt det fraktalternativ som omfattas av fri frakt.
Frakt och leverans
Frakten börjar på 19 kr för PostNord till brevlåda, och övriga alternativ ligger mellan 29 och 99 kr beroende på leveranssätt. Fri frakt gäller från 150 kr på standardalternativet med PostNord.
Ordrar behandlas normalt inom 24 timmar och leveranstiden anges till 2 till 4 arbetsdagar. Eftersom fri frakt är kopplad till standardalternativet är det värt att kontrollera vilket fraktsätt som är förvalt i kassan; ett snabbare alternativ kan kosta upp till 99 kr även på en order som annars hade gått fraktfritt.
Ångerrätt och 80-procentsregeln
Ångerrätten är 14 dagar från det att du tagit emot din beställning, och du betalar returfrakten själv.
Här finns en regel som skiljer sig från de flesta butiker och som är lätt att missa. Varorna ska vara oanvända och förpackningen obruten, och butiken anger dessutom att minst 80 procent av produkten ska finnas kvar. Returen ska skickas i godkänt vadderat kuvert eller kartong, alltså inte i en vanlig påse.
Praktiskt betyder det att du bör bestämma dig innan du bryter förseglingen. Kosmetik är en kategori där hygienskäl gör returrätten snävare än normalt, och den som vill prova en ny serie gör klokare i att börja med resestorlek eller be om prov i salongen än att köpa full storlek.
Reklamation är något annat och gäller fel på varan. Butiken anger 10 dagar från mottagandet för byte eller återbetalning om felet bekräftas, så kontrollera leveransen när den kommer i stället för att lägga undan paketet.
Betalmetoder
Du kan betala med Klarna Checkout, som rymmer kort, banköverföring och delbetalning, samt med Swish, Mastercard, Visa och BankID.
Vanliga frågor om Hudoteket
När får jag fri frakt?
Från 150 kr på standardalternativet med PostNord. Det är en låg gräns för kategorin.
Vad kostar frakten annars?
Från 19 kr för PostNord till brevlåda, och 29 till 99 kr för övriga leveranssätt.
Hur snabbt kommer paketet?
Ordrar behandlas normalt inom 24 timmar och leveranstiden är 2 till 4 arbetsdagar.
Hur lång är ångerrätten?
14 dagar från att du tagit emot beställningen. Du betalar returfrakten själv.
Kan jag returnera en öppnad produkt?
Nej. Varorna ska vara oanvända med obruten förpackning, och butiken anger att minst 80 procent av produkten ska finnas kvar.
Hur ska returen skickas?
I godkänt vadderat kuvert eller kartong, alltså inte i en vanlig påse.
Vad gäller vid fel på varan?
Reklamation ska ske inom 10 dagar från mottagandet för byte eller återbetalning om felet bekräftas.
Vilka varumärken finns?
Över 70 totalt, bland andra Clarins, SkinCeuticals, Dermalogica, Dr. Schrammek, Olaplex, Davines och Bioline.
Finns det fysiska butiker?
Ja, salong och butik i Jönköping på Östra Storgatan 6 och i Malmö på Kyrkogatan 1.
Vilka betalsätt finns?
Klarna Checkout med kort, banköverföring och delbetalning, samt Swish, Mastercard, Visa och BankID.
Kontakta Hudoteket
Kundtjänst nås på telefon 036-12 06 66. Butiken i Jönköping ligger på Östra Storgatan 6, 553 21 Jönköping, med öppet vardagar 10 till 18 och lördagar 09 till 14. Salong och butik i Malmö finns på Kyrkogatan 1, 211 22 Malmö. Bolaget är Hudoteket Biologisk Helhetskosmetik Aktiebolag, organisationsnummer 556172-2066. Webbplatsen är hudoteket.se, där du också hittar köpvillkor och information om behandlingar.
Letar du efter mer hudvård och skönhet? Se också Smink.se rabattkoder, Coquet Skin rabattkoder och c/o GERD rabattkoder för ekologisk hudvård.