Det här är GuidelyPro
GuidelyPro är en digital AI-tjänst som hjälper webbutiker att guida sina besökare rätt i sortimentet. I stället för att låta kunden leta sig igenom långa produktlistor ställer verktyget några relevanta frågor, tolkar svaren och matchar behoven mot butikens egen produktkatalog. Resultatet blir personliga rekommendationer tillsammans med en förklaring till varför just de produkterna passar. Tjänsten beskriver sig själv som en produktmatchningsmotor för e-handel och riktar sig framför allt till dig som driver en nätbutik och vill korta vägen mellan intresse och köp. Den fungerar för både mindre växande varumärken och större aktörer som har ett brett och komplext utbud där kunden annars lätt går vilse.
På den här sidan samlar vi det du behöver veta om GuidelyPro inför ett köp av prenumerationen, tillsammans med aktuella rabattkoder och kampanjer när sådana finns tillgängliga. Eftersom GuidelyPro är en mjukvarutjänst som du använder via ett konto slipper du all fysisk frakt, tull och importmoms, något vi går igenom närmare längre ned. Vi förklarar också hur prismodellen är uppbyggd, vilka plattformar tjänsten fungerar med och hur du steg för steg löser in en rabattkod i kassan. Målet är att du ska kunna avgöra om verktyget passar din butik och dina kunder innan du binder upp dig på en prenumeration.
Sortimentet hos GuidelyPro
AI-driven produktmatchning
Kärnan i GuidelyPro är en produktmatchningsmotor som drivs av artificiell intelligens. Motorn är byggd för att efterlikna den hjälp en kunnig butiksbiträde ger i en fysisk affär, fast direkt på din sajt. När en besökare är osäker på vilken variant som passar tar tjänsten reda på behovet och lotsar personen fram till ett konkret förslag. För dig som handlare betyder det att fler av de kunder som annars hade lämnat sidan i stället får ett svar och en tydlig väg vidare. Eftersom allt sker i realtid märker besökaren ingen fördröjning, och rekommendationerna baseras på just ditt sortiment och inte på generiska mallar som inte har med din butik att göra.
Guidat frågeflöde i några steg
I stället för ett tomt sökfält möter besökaren ett kort och guidat frågeflöde. Enligt GuidelyPro leds kunden fram till ett förslag på ungefär tre till fem steg, vilket gör upplevelsen snabb och lätt att ta sig igenom även från mobilen. Frågorna är tänkta att fånga det som faktiskt spelar roll för valet, till exempel användningsområde, budget eller önskade egenskaper, snarare än att tvinga kunden att redan kunna produktnamnen. Det här är särskilt värdefullt för sortiment där skillnaderna mellan varianterna är svåra att förstå för en ovan köpare. Ett välbyggt frågeflöde sänker tröskeln och gör att besökaren känner sig trygg med sitt val innan den lägger något i varukorgen.
Katalogmatchning och förklarade rekommendationer
Det som skiljer GuidelyPro från en enkel filterfunktion är att svaren matchas mot din faktiska produktkatalog och att varje rekommendation kommer med en förklaring. Kunden får alltså inte bara veta vilken produkt som föreslås, utan också varför den passar utifrån de svar som lämnats. Den öppenheten bygger förtroende och minskar risken för ånger och returer, eftersom köparen förstår resonemanget bakom förslaget. För dig som handlare innebär katalogmatchningen att motorn arbetar med ditt riktiga lager och dina riktiga varianter, inte med ett urval vid sidan om. På så sätt hålls rekommendationerna relevanta och aktuella, och besökaren möts av produkter som faktiskt finns att köpa i din butik just nu.
Integrationer med Shopify och WooCommerce
GuidelyPro är byggt för att kopplas ihop med de vanligaste plattformarna för e-handel och stödjer enligt sajten både Shopify och WooCommerce. Det gör tröskeln lägre för många svenska butiker, eftersom just dessa system är utbredda bland nordiska handlare. Tanken är att du ska kunna ansluta din befintliga butik utan att bygga om hela sajten, så att produktmatchningen läggs ovanpå det du redan har. För den som driver en Shopify- eller WooCommerce-butik betyder det att verktyget kan testas mot det egna sortimentet relativt snabbt. Om du använder en annan plattform bör du kontrollera med GuidelyPro innan du bestämmer dig, eftersom stödet i första hand är beskrivet för dessa två system.
Prenumerationsnivåer och tillägg
GuidelyPro säljs som en prenumeration i flera nivåer, från en enklare startnivå till mer omfattande paket för större butiker. På de högre nivåerna tillkommer sådant som utökade insikter för optimering, prioriterad support, mer avancerad beteendestyrd inriktning och längre lagring av data. Det finns också en företagsnivå med anpassade villkor för den som har särskilda behov, till exempel egen modellträning. Upplägget gör att du kan börja i mindre skala och växa uppåt i takt med att butiken och trafiken ökar. Exakt vilka funktioner som ingår på respektive nivå kan ändras över tid, så läs alltid det aktuella innehållet på GuidelyPros egen prissida innan du väljer paket, så att du får med det som är viktigt för dig.
Leverans, betalning och villkor
Tillgång och användning i Sverige
GuidelyPro är en molnbaserad tjänst som du når via ett konto, vilket innebär att den går att använda från Sverige på samma sätt som från vilket annat land som helst. Det finns ingen fysisk produkt att vänta på och ingen leveranstid att räkna med, utan du kommer igång så fort kontot är skapat och tjänsten är kopplad till din butik. Gränssnittet och den information vi har sett är på engelska, så räkna med att administrationen sker på engelska även om dina egna kunder handlar på svenska. Själva frågeflödet visas i din butik, så hur det upplevs av dina besökare beror på hur du sätter upp och anpassar det för din målgrupp.
Priser och valuta
Priserna för GuidelyPro anges i amerikanska dollar. Modellen bygger på en fast månadsavgift per nivå kombinerad med en rörlig del som utgörs av en andel av den intäkt tjänsten tillskrivs ha bidragit till. Den rörliga andelen är lägre ju högre prenumerationsnivå du väljer. Eftersom betalningen sker i dollar och inte i kronor kan det slutliga beloppet på ditt kort variera något beroende på växelkursen och på om din bank eller ditt kortföretag lägger på en avgift för valutaväxling. Det är värt att ha med i kalkylen när du jämför kostnaden mot svenska alternativ. Kontrollera alltid den aktuella prissidan hos GuidelyPro, eftersom nivåer och avgifter kan ändras över tid.
Tull och importmoms
Eftersom GuidelyPro är en digital tjänst och inte en fysisk vara finns det ingen tull och ingen importmoms att ta hänsyn till. Det skickas inget paket över någon gräns, och därför slipper du de tullavgifter och den hantering som annars kan tillkomma när man köper varor från länder utanför EU. Det du betalar för är åtkomst till en programvara via ett konto. Däremot kan moms hanteras enligt de regler som gäller för digitala tjänster, och om du köper som företag kan ditt momsregistreringsnummer vara relevant vid faktureringen. Vill du ha exakt besked om hur moms redovisas för just din situation är det bäst att fråga GuidelyPro direkt, eftersom det kan bero på om du köper som privatperson eller som företag.
Betalning och Klarna
GuidelyPro anger inte öppet på sina publika sidor exakt vilka betalsätt som erbjuds. För den här typen av internationell mjukvarutjänst med prissättning i dollar är det vanligast med betalning via kort, och du bör inte räkna med att svenska betallösningar som Klarna eller Swish finns tillgängliga i kassan. Om just Klarna är viktigt för dig är rekommendationen att kontrollera det innan du tecknar prenumerationen, alternativt att fråga supporten. Tänk också på att en prenumeration av den här typen normalt förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp den. Ha koll på förnyelsedatumet så att du inte betalar för en period du inte tänkt använda, och spara kvitton och fakturor för din bokföring om du köper i tjänst.
Ångerrätt, uppsägning och returer
Eftersom det handlar om en digital prenumerationstjänst och inte en vara finns det inget paket att returnera. Hur uppsägning och eventuell återbetalning fungerar framgår inte i detalj på de publika sidor vi har tagit del av, så villkoren bör läsas i det avtal du godkänner när du skapar kontot. Generellt gäller att du bör kunna avsluta en månadsprenumeration inför nästa period, men exakta regler för uppsägningstid och för om påbörjade perioder betalas tillbaka kan variera. Köper du som företag gäller dessutom delvis andra konsumentregler än för privatpersoner. Vårt råd är att läsa villkoren noga, notera hur du säger upp tjänsten och spara en kopia, så att du vet vad som gäller redan innan du börjar.
Datahantering och säkerhet
GuidelyPro lyfter fram att infrastrukturen är hostad i Schweiz och att verksamheten är certifierad enligt ISO/IEC 27001:2022, en internationell standard för informationssäkerhet. För dig som handlare, och för dina kunders förtroende, är det en relevant punkt eftersom tjänsten hanterar data om hur besökarna svarar och handlar. Hur länge data sparas skiljer sig åt mellan prenumerationsnivåerna, där enklare paket har kortare eller ingen lagring och högre paket har längre lagringstid. Om du har kunder inom EU bör du själv säkerställa att din användning av verktyget stämmer överens med dataskyddsreglerna, inklusive hur personuppgifter behandlas. Fråga GuidelyPro om ett personuppgiftsbiträdesavtal om din verksamhet kräver ett sådant, så att din efterlevnad är dokumenterad.
Rabattkoder och köpguide
Så hittar och använder du en rabattkod
När det finns en giltig rabattkod eller kampanj för GuidelyPro hittar du den här på sidan. Så här gör du för att lösa in den: kopiera koden, gå vidare till GuidelyPro och påbörja registreringen eller valet av prenumeration, och klistra in koden i det fält för rabattkod eller kampanjkod som visas i kassan eller vid betalningen. Kontrollera att avdraget syns på totalsumman innan du bekräftar köpet, eftersom en kod ibland gäller en viss nivå eller bara en begränsad tid. Utöver rena koder är det värt att känna till att GuidelyPro enligt sin egen prissida har erbjudit ett upplägg där basavgiften inte tas ut förrän den tillskrivna intäkten passerat en viss nivå under de första månaderna, vilket i praktiken sänker tröskeln för att komma igång.
Är GuidelyPro rätt för dig?
GuidelyPro passar dig som driver en e-handel på Shopify eller WooCommerce, har ett sortiment där kunder ofta tvekar mellan varianter och vill hjälpa besökaren fram till rätt val i stället för att förlora den i en lång lista. Styrkorna är den guidade och förklarande upplevelsen, kopplingen till din egen katalog och att det är en digital tjänst helt utan frakt, tull eller importmoms. Var samtidigt medveten om baksidorna: priserna anges i dollar vilket ger en viss valutaosäkerhet, den rörliga delen som bygger på tillskriven intäkt kräver att du förstår hur den mäts, och betalsätt som Klarna bör du inte ta för givna. Läs villkoren noga, testa gärna mot ditt eget sortiment och väg nyttan mot den totala kostnaden innan du bestämmer dig.