Det här är G4Free
G4Free säljer träningskläder och bekväma vardagsbyxor för kvinnor, med vida yogabyxor i centrum, och dessutom paraplyer och väskor. Butiken är en global webbutik med priser i amerikanska dollar, och för en svensk köpare finns flera frågor som behöver ett svar innan man beställer. Här går vi igenom vad G4Free själva skriver om leverans, tull, returer, garanti och vem du faktiskt handlar av, och var butikens egna texter säger emot varandra.
Vad är G4Free och var kommer märket ifrån?
G4Free är ett klädmärke som säljer genom en egen webbutik på g4free.com. Butiken är byggd på Shopify och anger i sina tekniska uppgifter New York i USA som hemort. Enligt märkets egen blogg firade G4Free tolv år hösten 2026, vilket ger ett startår kring 2014. Det exakta året, liksom vem som grundade märket, står inte någonstans hos G4Free. Sidan Om oss innehåller ingen sakinformation om bolaget.
Det enda bolagsnamn som förekommer är Salezone INC, som står i en av två versioner av användarvillkoren. Vi har sökt på namnet i bolagsdatabasen OpenCorporates och hittat ett inaktivt Salezone Inc i Kalifornien, med en filial i Oregon vars tillstånd återkallades 2015, samt ett aktivt Salezone Retail Venture Inc. i Colorado. Inget av dem ligger i New York och inget går att koppla till G4Free. Någon börsnotering eller något ägarbyte har vi inte hittat.
Vilka produkter säljer G4Free?
Tyngdpunkten ligger på träningskläder och athleisure för kvinnor, alltså plagg som är tänkta att fungera både på yogamattan och i vardagen. Byxorna är kärnan och finns i ett stort antal passformer: wide leg, straight leg, flare, crop och capri, jogger samt high waist. Utöver byxorna finns shorts, toppar, kjolar och skorts, alltså kjolar med inbyggda shorts, samt klänningar. Det finns också en egen linje med mammakläder i form av toppar, byxor och shorts.
Sortimentet sträcker sig längre än kläder. G4Free säljer paraplyer i flera varianter: golfparaplyer, paraplyer med UPF 50+, vindtåliga modeller och resemodeller. Märket säljer också väskor för flera ändamål: taktiska och militära väskor, väskor för vandring och resa, för pickleball samt för jobbet och laptopen. Formerna är ryggsäck, crossbody, tote, duffel och midjeväska.
Kollektionerna har egna namn, bland andra EverGoing, BareFeel, Ribbed, ShiftReady, Lightbreeze, Smoofit, Flurrylux och Chillwhisp. Butiken hade 341 produkter fördelade på 91 kollektioner när vi gick igenom den. En byxa som många har recenserat är EverGoing Wide Leg Yoga Pants, en vid yogabyxa i 81 procent polyester och 19 procent elastan med 676 omdömen på produktsidan. Den var restnoterad vid vår kontroll, så räkna med att storlekar och färger kan saknas. Yogabyxor och vida byxor är också det som märkets blogg framför allt handlar om.
Levererar G4Free till Sverige?
Det här är den viktigaste frågan, och G4Frees egna uppgifter ger inget entydigt svar. I butikens tekniska uppgifter står Sverige med bland de länder butiken skickar till. Men den skrivna fraktpolicyn listar bara USA, och även där undantas Alaska, Hawaii, Guam, Puerto Rico och Jungfruöarna. Kunder i andra länder uppmanas att mejla [email protected] och fråga om leverans är möjlig. Vårt råd är att göra just det innan du beställer.
Någon svensk version av butiken hittade vi inte, och butiken föreslår ingen landsversion för Sverige. Språkvalen är engelska, tyska och spanska, men även den tyska versionen av fraktpolicyn är skriven på engelska och anger priserna i dollar.
De fraktvillkor som faktiskt är publicerade gäller USA. Där är hanteringstiden 1 till 3 arbetsdagar. Standardfrakten tar 5 till 7 arbetsdagar och är gratis över 45 USD, annars kostar den 7,99 USD. Expressfrakt tar 2 till 5 arbetsdagar och kostar 13,98 USD, och stora varor som paraplyer kostar 12,99 USD i frakt. Inget av detta gäller uttryckligen Sverige. Fraktkostnad och leveranstid hit är inte publicerade, och varifrån varorna skickas står inte i någon av policyerna.
Butikens tekniska uppgifter innehåller dessutom en beskrivning som lovar fri frakt till hela världen på alla ordrar. Den uppgiften motsägs av fraktpolicyn, och vi utgår från policyn. Se alltså inte gratis frakt till Sverige som given.
Tull, moms och priser i dollar
Priserna hos G4Free anges i amerikanska dollar, och vad du betalar i kronor beror därför på växelkursen. Till det kommer importkostnaderna. G4Frees fraktpolicy säger att kunden själv ansvarar för tull, skatter och importavgifter vid internationella beställningar.
Enligt Tullverket betalar man alltid moms på varor som köps från länder utanför EU. Om tull också tas ut beror på varutyp, pris och från vilket land varan skickas. Från den 1 november 2026 tas enligt Tullverket dessutom en hanteringsavgift ut på alla sådana varor, oavsett värde. Eftersom G4Free inte anger varifrån varorna skickas går det inte att räkna ut tullen för en viss order i förväg.
Om G4Free tar ut momsen redan i kassan har vi inte kunnat se, eftersom vi inte gått igenom kassan. Räkna därför med att moms, och eventuellt tull och hanteringsavgift, kan tillkomma när paketet kommer fram.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den rabatt G4Free publicerar som stående är 10 procent på första ordern för den som prenumererar på nyhetsbrevet. Erbjudandet står på startsidan och på sidan Om oss. Fler villkor än så, som minsta ordervärde, hur länge rabatten gäller eller vilka varor som undantas, publicerar G4Free inte. Om avdraget gäller en beställning till Sverige har vi inte kunnat kontrollera, så se efter att rabatten faktiskt dras i kassan innan du betalar.
När vi gick igenom butiken visades också en mängdrabatt: 15 procent vid köp av två varor och 25 procent vid köp av tre. Banderollen syntes på startsidan, kollektionssidan, produktsidan och bloggen, utan något slutdatum. Samtidigt pågick märkets jubileumsrea, och vi har inte kunnat avgöra om mängdrabatten är stående eller hör till rean. Därför räknar vi den inte som en permanent förmån. Hur den dras, automatiskt i varukorgen eller på annat sätt, har vi inte heller kunnat se.
Jubileumsrean, som G4Free kallar 12 Years of Being Free, är en tidsbegränsad höstrea och alltså ingen stående förmån. G4Free Club, som nämns på startsidan, är en grupp på Facebook utan någon publicerad förmån, och märkets affiliate- och ambassadörsprogram vänder sig till samarbetspartner, inte till vanliga kunder. Fri frakt över 45 USD gäller enligt fraktpolicyn bara inom USA.
Reapriserna visas direkt på produktsidorna. Vid vår kontroll kostade EverGoing-byxan 37,99 USD, med ett högre överstruket jämförelsepris bredvid. Vi återger ingen rabattprocent, eftersom vi inte kan se vad byxan faktiskt har sålts för tidigare. Tänk också på att reavaror inte kan returneras enligt G4Frees returvillkor.
Returer och ångerrätt
G4Free publicerar sina returvillkor på två ställen, i en returpolicy och en återbetalningspolicy, och de säger inte riktigt samma sak. Enligt återbetalningspolicyn har du 30 dagar från att du tagit emot varan på dig att begära en retur. Varan ska vara oanvänd, ha etiketterna kvar och ligga i originalförpackningen. Returadressen får du först när du mejlat [email protected], så skicka inget innan du fått svar.
Tre saker är värda att veta innan du beställer. För det första betalar du själv returfrakten när du ångrar ett köp, medan G4Free står för den när varan är defekt, skadad eller fel. För det andra står du enligt returpolicyn själv för tull och skatt som uppstår vid returen när du ångrar ett köp. Är varan defekt, skadad eller fel ersätter G4Free även tull och skatt. För det tredje kan reavaror, presentkort och varor som sålts som slutförsäljning inte returneras. Redan inom USA kan en retur bli dyr: en recensent på Trustpilot skriver att returfrakten kostade 17 USD för ett par byxor som kostat 33 USD. Från Sverige blir sträckan längre, och den frakten betalar du själv.
Uppgifterna om återbetalningen går isär. Returpolicyn säger att pengarna betalas tillbaka inom 10 arbetsdagar efter att returen tagits emot och kontrollerats, medan en guide i G4Frees blogg anger 3 till 5 arbetsdagar. Bloggen skriver också att beloppet kan justeras för skatter, rabatter, frakt eller andra avgifter.
Samma sak gäller byten. Returpolicyn säger att byten inte tas emot för närvarande, medan bloggen beskriver hur ett byte går till och flera omdömen på Trustpilot berättar om genomförda byten. Utgå från returpolicyn och fråga kundtjänsten om du vill byta storlek.
I Sverige gäller 14 dagars ångerrätt vid distansköp enligt Konsumentverket. G4Frees återbetalningspolicy har dessutom ett eget stycke för leveranser till EU, där kunden får ångra köpet inom 14 dagar av vilket skäl som helst. Det stycket krockar med undantaget för reavaror i samma policy, och policyn säger inte vilket som går före. Vi konstaterar att texterna säger emot varandra. Hur en tvist skulle bedömas uttalar vi oss inte om.
Garanti och reklamation
Någon produktgaranti har vi inte hittat hos G4Free. Användarvillkoren säger tvärtom att varorna levereras i befintligt skick, utan garantier av något slag. Det som finns är ett åtagande vid fel: får du en defekt, skadad eller felaktig vara ska du höra av dig direkt, och då betalar G4Free returfrakten, antingen med en förbetald fraktsedel eller genom att ersätta kostnaden.
Garanti och reklamationsrätt är inte samma sak. I Sverige har du tre års reklamationsrätt enligt Konsumentverket, och under de första två åren är det företaget som måste bevisa att felet inte är dess ansvar. Det ska ställas mot att båda versionerna av G4Frees användarvillkor anger kinesisk lag som tillämplig lag och att ingen av dem anger en adress till bolaget. Hur en reklamation skulle drivas i praktiken uttalar vi oss inte om, men det är en skillnad mot att handla av en svensk eller EU-etablerad butik.
Betalmetoder
Ikonerna i butikens sidfot visar American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Visa, ACH Direct Debit och Amazon Pay. Ikonerna säger dock inte vilka av metoderna som faktiskt visas för en svensk köpare, och det har vi inte kunnat se eftersom vi inte gått igenom kassan.
Butikens tekniska uppgifter anger att G4Free erbjuder delbetalning via Shop Pay. Enligt Shopify finns den delbetalningen för butiker i Kanada, USA och Storbritannien, och om den erbjuds en svensk köpare har vi inte kunnat se. Klarna och Swish syns inte någonstans i butiken.
Vem är din avtalspart?
Användarvillkoren finns i två versioner med olika avsändare. Den ena anger Salezone INC och e-postadressen [email protected]. Den andra anger bara "G4free" och [email protected]. Båda anger kinesisk lag som tillämplig lag, trots att butiken i sina tekniska uppgifter anger New York som hemort.
Ingen av versionerna innehåller gatuadress, organisationsnummer eller momsnummer. Den enda gatuadress vi hittat står i företagsrutan på Trustpilot, som anger 39-07 Prince St, Suite 4G, Flushing, NY 11354. Den adressen står inte i någon av G4Frees egna policyer. Integritetspolicyn anger att personuppgifter kan behandlas utanför kundens land, bland annat i USA.
Det betyder inte att ett köp är osäkert. Men det är en tydlig skillnad mot att handla av en butik med publicerad adress och registreringsnummer, och den är värd att känna till innan du beställer.
Vad säger andra kunder?
På Trustpilot har G4Free betyget 3,6 av 5 på 33 omdömen. Fördelningen är splittrad: 58 procent är femmor och 36 procent ettor, så få omdömen hamnar i mitten. De omdömen som syns kommer från kunder i USA och Kanada. Klagomålen handlar om leveranser som aldrig kom fram, fel varor, mejl som inte besvaras och ett telefonnummer som inte fungerar. G4Free gjorde anspråk på sin Trustpilot-profil i oktober 2024.
Produktsidan för EverGoing-byxan visar en annan bild. Där finns 676 omdömen, och inget av dem har en eller två stjärnor. Vi drar ingen slutsats om varför, men skillnaden mot Trustpilot, där drygt en tredjedel av omdömena är ettor, är värd att ha i bakhuvudet när du läser stjärnorna i butiken.
Vanliga frågor om G4Free
Levererar G4Free till Sverige?
Det är oklart. Butikens tekniska uppgifter anger Sverige som leveransland, men den skrivna fraktpolicyn listar bara USA och ber kunder i andra länder att mejla [email protected] för att fråga om leverans är möjlig. Gör det innan du beställer, och be om besked om fraktkostnad och leveranstid samtidigt.
Vad kostar frakten till Sverige?
Det har G4Free inte publicerat. De fraktpriser som finns gäller USA, där standardfrakten är gratis över 45 USD och annars kostar 7,99 USD. Butikens tekniska uppgifter lovar på ett ställe fri frakt till hela världen, men det motsägs av fraktpolicyn, så räkna inte med det.
Måste jag betala tull och moms när jag handlar från G4Free?
Moms ska enligt Tullverket alltid betalas på varor från länder utanför EU, och tull kan tillkomma beroende på varutyp, pris och avsändarland. Från den 1 november 2026 tas dessutom en hanteringsavgift ut. G4Frees fraktpolicy säger att kunden står för tull, skatter och importavgifter, och om momsen tas ut redan i kassan har vi inte kunnat se.
Hur mycket rabatt ger G4Frees nyhetsbrev?
10 procent på första ordern, enligt startsidan och sidan Om oss. Fler villkor publiceras inte, och vi har inte kunnat bekräfta att rabatten gäller beställningar till Sverige. Kontrollera att avdraget syns i kassan innan du betalar.
Kan jag returnera en vara jag köpt på rea?
Inte enligt G4Frees returvillkor, som undantar reavaror, presentkort och varor sålda som slutförsäljning. Samtidigt har återbetalningspolicyn ett stycke om att kunder i EU får ångra köpet inom 14 dagar av vilket skäl som helst, och policyn säger inte vilket som går före. Läs villkoren innan du köper en reavara.
Vem betalar returfrakten?
Du själv, om du ångrar ett köp, och då står du enligt returpolicyn även för tull och skatt som uppstår vid returen. Är varan defekt, skadad eller fel betalar G4Free returfrakten, med en förbetald fraktsedel eller genom ersättning, och ersätter då även eventuell tull och skatt. Returadressen får du först via [email protected].
Har G4Free någon garanti?
Vi har inte hittat någon produktgaranti. Användarvillkoren säger att varorna levereras i befintligt skick utan garantier av något slag. Som konsument i Sverige har du ändå tre års reklamationsrätt enligt Konsumentverket, men avtalet anger kinesisk lag och ingen adress till bolaget.
Kan jag betala med Klarna eller Swish hos G4Free?
Ingen av dem syns i butiken. Sidfoten visar bland annat Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och Amazon Pay, men vilka av dem som faktiskt erbjuds en svensk köpare har vi inte kunnat se.
Vem står bakom G4Free?
Det enda bolagsnamn G4Free uppger är Salezone INC, i den ena versionen av användarvillkoren. Butiken anger New York som hemort, men villkoren anger kinesisk lag, och ingen av G4Frees egna sidor anger adress, organisationsnummer eller momsnummer. Vi har inte kunnat koppla något registrerat bolag till märket.
Vad tycker andra kunder om G4Free?
Omdömena går isär. Trustpilot ger 3,6 av 5 på 33 omdömen, med 58 procent femmor och 36 procent ettor, och klagomålen gäller uteblivna leveranser, fel varor och obesvarade mejl. På butikens egen produktsida för EverGoing-byxan finns 676 omdömen utan en enda etta eller tvåa.
Kontakta G4Free
Butiken finns på g4free.com. Den e-postadress G4Free själva hänvisar till för frågor om leverans och returer är [email protected], och det är också dit du mejlar för att få returadressen. Den ena versionen av användarvillkoren anger i stället [email protected]. Integritetspolicyn anger telefonnumret (857) 547-8279. Trustpilots företagsruta anger ett annat nummer, 15521370265, e-postadressen [email protected] och adressen 39-07 Prince St, Suite 4G, Flushing, NY 11354, men de uppgifterna står inte i G4Frees egna policyer. Klagomål på Trustpilot nämner ett telefonnummer som inte fungerar, så mejl är den säkrare vägen. Organisations- och momsnummer publiceras inte.
Vill du jämföra med andra butiker för bekväma plagg? Se också Fabletics rabattkoder för träningskläder, och Ekouaer rabattkoder för pyjamas och loungewear som också prissätts i dollar.