Det här är Freska
Freska är ett svenskt städföretag som erbjuder hemstädning, flyttstädning, fönsterputs, storstädning, visningsstädning och kontorsstädning. Verksamheten finns i Stockholm, Uppsala, Västerås, Göteborg och Malmö. Nedan går vi igenom tjänsterna, hur RUT-avdraget påverkar priset, och vad som gäller för bindningstid och avbokning.
Vad är Freska?
Freska Sweden AB, med organisationsnummer 556752-7881, erbjuder städtjänster i fem svenska städer. Bolaget anger ett snittbetyg på 4,84 av 5 efter fler än en miljon utförda städningar, vilket är ett underlag som säger mer än enstaka omdömen.
En sak lyfter bolaget särskilt, och den är värd att förstå: städarna är anställda med kollektivavtal, vilket ger rätt till sjuklön, semester och försäkring. I en bransch där uppdragstagare och underleverantörer är vanliga har det praktisk betydelse även för dig som kund. Anställd personal innebär att företaget bär arbetsgivaransvaret, att försäkring finns på plats om något går sönder, och att samma person oftare återkommer, vilket i sin tur gör att städningen blir bättre över tid.
Vilka tjänster erbjuder Freska?
Hemstädning är basen och sker återkommande enligt schema. Flyttstädning är en engångstjänst med högre krav, eftersom den ska godkännas av hyresvärd eller köpare. Fönsterputs beställs separat och är den tjänst som oftast läggs till vid sidan av den vanliga städningen.
Storstädning är en djupare genomgång än den löpande städningen, medan visningsstädning riktar sig till dig som ska sälja bostad. Kontorsstädning är företagsdelen av verksamheten.
Skillnaden mellan hemstädning och storstädning är värd att känna till innan du beställer. Löpande hemstädning omfattar ytor som används dagligen, medan storstädning tar med sådant som görs sällan: innanför skåp, bakom vitvaror, lister och ventiler. Beställer du hemstädning och förväntar dig storstädning blir du besviken, och tvärtom betalar du för mycket.
RUT-avdraget och vad det betyder för priset
Städtjänster i hemmet omfattas av RUT-avdraget, vilket är den enskilt viktigaste faktorn för vad du faktiskt betalar. Avdraget innebär att en del av arbetskostnaden dras av direkt på fakturan, så att du inte behöver ligga ute med pengarna och söka avdraget i efterhand. Företaget begär sedan ersättningen från Skatteverket.
Tre saker är värda att kontrollera. RUT-avdraget har ett tak per person och år, och taket delas med andra RUT- och ROT-tjänster du köpt under samma år. Avdraget gäller arbetskostnaden, inte material eller resor. Och det är ditt eget ansvar att inte överskrida taket, eftersom Skatteverket annars kräver tillbaka mellanskillnaden av dig. Har ni två vuxna i hushållet går det ofta att fördela köpen mellan er.
Ingen bindningstid: det som skiljer mest
Freskas tydligaste stående förmån är att hemstädningen saknar bindningstid. Du kan pausa eller avsluta abonnemanget när du vill. I en bransch där tolv månaders bindning förekommer är det den mest värdefulla avtalsdetaljen som finns, eftersom den flyttar risken från dig till leverantören: fungerar det inte kan du sluta.
Möjligheten att pausa är minst lika användbar i praktiken. Under semester eller längre bortavaro slipper du betala för städning du inte behöver, utan att förlora din plats i schemat.
Så använder du ett Freska-erbjudande
Klicka på erbjudandet här på sidan, så kopieras eventuell kod och Freskas sajt öppnas i en ny flik. Ange din adress och önskad tjänst för att få pris, eftersom priset beror på bostadens storlek och på vilken ort du bor. Klistra in koden i det fält som anges vid beställningen och kontrollera att priset ändrats innan du bekräftar. Kontrollera samtidigt om erbjudandet gäller första städningen eller löpande.
Inför första städningen
Några praktiska saker gör att det blir bättre från början. Plocka undan lösa saker på golv och ytor före besöket, eftersom städtiden annars går åt till att flytta prylar i stället för att städa. Var tydlig med vad som är viktigast för dig, exempelvis badrum framför fönsterbrädor, så att prioriteringen blir rätt när tiden är begränsad.
Kom också överens om nyckelhantering i förväg. Det är den vanligaste praktiska frågan vid återkommande städning, och den ska vara löst innan första besöket snarare än på plats.
Flyttstädning: vad som skiljer
Flyttstädning är den tjänst där mest går fel, och skälet är att den bedöms av någon annan än dig. En hyresvärd, mäklare eller köpare gör en besiktning, och det är deras godkännande som avgör om städningen var tillräcklig. Kraven är därför högre och mer detaljerade än vid vanlig hemstädning: innanför och bakom vitvaror, ugn och fläktfilter, garderober och hatthyllor, lister, elementbaksidor och fönster med karmar.
Två råd. Boka städningen till efter att bostaden är helt tömd, eftersom kvarlämnade möbler och kartonger gör att ytor inte kan städas och därmed inte heller godkännas. Och stäm av med hyresvärden i förväg om det finns en egen checklista, vilket många har; då vet både du och städbolaget exakt vad som ska ingå.
Nöjd-kund-garanti
Bolaget lyfter fram en nöjd-kund-garanti. Blir en städning inte som förväntat är rutinen att anmäla det, varefter det åtgärdas. Anmäl i nära anslutning till städtillfället snarare än långt efteråt, eftersom det är svårare att bedöma en städning i efterhand när hemmet hunnit användas. Fotografera gärna det som inte blivit bra, det gör ärendet enklare för båda parter.
Bolaget publicerar allmänna villkor och en integritets- och cookiespolicy på sin webbplats, samt en visselblåsarkanal.
Vanliga frågor om Freska
Har hemstädningen bindningstid?
Nej. Bolaget anger att du kan pausa eller avsluta ditt städabonnemang när du vill.
I vilka städer finns Freska?
Stockholm, Uppsala, Västerås, Göteborg och Malmö.
Ingår RUT-avdraget i priset?
Städtjänster i hemmet omfattas av RUT-avdraget, som normalt dras direkt på fakturan. Avdraget gäller arbetskostnaden och har ett tak per person och år som delas med andra RUT- och ROT-tjänster.
Vad är skillnaden mellan hemstädning och storstädning?
Hemstädning omfattar ytor som används dagligen, medan storstädning tar med sådant som görs sällan: innanför skåp, bakom vitvaror, lister och ventiler.
Vad kostar det?
Priset beror på bostadens storlek och på orten, och anges när du fyller i din adress. Bolaget redovisar ingen fast timtaxa publikt.
Är städarna anställda?
Ja, med kollektivavtal, vilket ger rätt till sjuklön, semester och försäkring. Företaget bär därmed arbetsgivaransvaret.
Vad händer om jag inte är nöjd?
Bolaget har en nöjd-kund-garanti. Anmäl i nära anslutning till städtillfället och fotografera gärna det som inte blivit bra.
Kan jag pausa under semestern?
Ja, abonnemanget går att pausa, vilket innebär att du inte betalar för städning du inte behöver under längre bortavaro.
Hur löser vi nycklar?
Kom överens om nyckelhantering innan första besöket. Det är den vanligaste praktiska frågan vid återkommande städning.
Erbjuder Freska flyttstädning?
Ja, som engångstjänst. Flyttstädning har högre krav än vanlig hemstädning eftersom den ska godkännas av hyresvärd eller köpare.
Kontakta Freska
Kontakt sker via formuläret på webbplatsen. Bolaget är Freska Sweden AB med organisationsnummer 556752-7881. Webbplatsen är freska.se, där du också hittar allmänna villkor och integritets- och cookiespolicy samt kan begära pris för din adress.
Letar du efter mer inom städning och rengöring? Se också Hello Clean rabattkoder och Basic Clean rabattkoder.