Det här är InkClub
InkClub är en svensk nätbutik som byggde sitt sortiment kring bläckpatroner och toner och sedan växte ut i hushålls- och kontorsvaror. Butiken drivs av iPiccolo AB i Uppsala och finns i flera länder.
Nedan går vi igenom sortimentet, vad som gäller för frakt och retur, den ovanligt långa garantin på butikens eget bläck, och hur du säkert väljer rätt patron till din skrivare utan att beställa fel.
Vad är InkClub och vad säljer butiken?
Bakom InkClub står iPiccolo AB med organisationsnummer 556712-5777 och adress Box 23027, 750 23 Uppsala. Butiken säljer via egen webbplats och har separata landssidor.
Sortimentet är bredare än namnet antyder. Kärnan är bläckpatroner och toner, men butiken säljer även 3D-skrivare med filament och resin, kontorsmaterial och papper, elektronik som mobiltillbehör, datortillbehör, hörlurar, kablar och batterier, lampor, städmaterial och dammsugartillbehör, ventilationsfilter samt en kioskavdelning med hälso- och hygienprodukter, kaffe och godis.
Bläckpatroner: original eller kompatibla
Det viktigaste valet i den här butiken är mellan originalpatroner från skrivartillverkaren och butikens egna kompatibla patroner. Prisskillnaden är ofta betydande, och det är också där besparingen ligger för den som skriver ut mycket.
Två saker är värda att veta. Att använda en kompatibel patron påverkar inte din rätt att reklamera skrivaren i sig, men om en patron orsakar skada är det patronens säljare du vänder dig till. Och sidkapaciteten anges normalt enligt en standardiserad mätmetod med fem procents täckning per sida, vilket är betydligt mindre bläck än en sida med bilder eller färgade bakgrunder. Jämför därför pris per sida i stället för pris per patron, och räkna med att verklig förbrukning ligger över den angivna.
Så hittar du rätt patron
Sök på skrivarens exakta modellbeteckning, inte på serien. Tillverkare säljer ofta flera modeller med snarlika namn där patronerna inte är utbytbara. Modellbeteckningen står på skrivarens framsida eller på etiketten på baksidan.
Kontrollera också patronens kapacitet. Många serier finns i en standardvariant och en XL-variant med samma passform men mer bläck. XL-varianten kostar mer per patron men mindre per sida, vilket gör den till det billigare valet om du skriver ut regelbundet.
Frakt och leverans
Fri frakt gäller för order över 999 kr. Under den gränsen tillkommer en fraktkostnad. Eftersom bläck och toner är varor du ändå behöver återkommande är det ofta rimligt att samla ett större köp än att beställa en patron i taget.
Leveransen sköts av externa transportörer och alternativen visas i kassan.
Ångerrätt och returer
InkClub anger 30 dagars ångerrätt räknat från att du tog emot varan. Det är mer än de 14 dagar lagen kräver vid distansköp.
Returfrakten betalas av dig som kund och anges typiskt till 59 kr beroende på vikt. Två undantag är viktiga: hygienprodukter och telefoner där förseglingen är bruten omfattas inte av ångerrätten. Det gäller alltså inte bläckpatroner i obruten förpackning, men väl delar av kioskavdelningen.
Garanti och reklamation
Här finns butikens tydligaste löfte. Standardgarantin är 1 år, men på InkClubs eget bläck och toner anges 3 år. På begagnade telefoner anges 12 månader.
Utöver garantin gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen. Ett fel ska anmälas inom skälig tid, och två månader från upptäckten räknas alltid som i tid, med en yttersta gräns på tre år. Garantin är ett frivilligt åtagande som läggs ovanpå den rätten, inte i stället för den.
Betalmetoder
Betalning sker via Qliro med faktura, tjänsten köp nu betala senare utan ränta, samt konto och delbetalning. Utöver det finns kortbetalning med Visa, Mastercard och American Express, PayPal, direktbetalning via Trustly samt Swish.
På ett återkommande förbrukningsköp som bläck finns sällan skäl att delbetala. Väljer du konto eller delbetalning, läs villkoren för ränta och avgifter innan du bekräftar.
Så använder du ett InkClub-erbjudande
Kampanjpriser är satta direkt i butiken och kräver ingen kod. Finns ett fält för rabattkod ligger det i kassan, före betalsteget.
Kontrollera i ordersammanställningen att ordersumman verkligen når 999 kr om du räknat med fri frakt, att patronen matchar skrivarens exakta modell och att du valt rätt kapacitet mellan standard och XL.
Vanliga frågor om InkClub
När är frakten fri hos InkClub?
Fri frakt gäller för order över 999 kr. Under den gränsen tillkommer fraktkostnad. Eftersom bläck och toner är återkommande förbrukningsvaror lönar det sig ofta att samla ihop ett större köp.
Hur lång är ångerrätten?
30 dagar från att du tog emot varan, alltså mer än de 14 dagar lagen kräver. Hygienprodukter och telefoner med bruten försegling omfattas dock inte av ångerrätten.
Vem betalar returfrakten?
Kunden. Kostnaden anges typiskt till 59 kr beroende på varans vikt. Räkna in det innan du beställer flera varianter för att jämföra hemma.
Vilken garanti gäller?
1 år som standard, men 3 år på InkClubs eget bläck och toner, och 12 månader på begagnade telefoner. Utöver garantin gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen i upp till tre år.
Hur snabbt måste jag anmäla ett fel?
Inom skälig tid från upptäckten. Två månader räknas alltid som i tid. Den yttersta gränsen är tre år från köpet enligt konsumentköplagen.
Är kompatibla patroner sämre än original?
De är billigare och det är hela poängen. Jämför pris per sida i stället för pris per patron. Sidkapacitet anges enligt en standardiserad metod med fem procents täckning per sida, så verklig förbrukning blir högre om du skriver ut bilder eller färgade bakgrunder.
Hur vet jag vilken patron som passar min skrivare?
Sök på skrivarens exakta modellbeteckning, inte på serien. Tillverkare säljer ofta flera modeller med snarlika namn där patronerna inte passar mellan modellerna. Beteckningen finns på skrivarens framsida eller på etiketten baktill.
Lönar sig XL-patroner?
Ja, om du skriver ut regelbundet. XL-varianten har samma passform men mer bläck, så priset per patron är högre medan priset per sida blir lägre. Skriver du ut sällan kan bläcket däremot hinna torka innan patronen är förbrukad.
Vilka betalsätt finns?
Qliro faktura, köp nu betala senare utan ränta, samt konto och delbetalning. Dessutom kort med Visa, Mastercard och American Express, PayPal, Trustly och Swish.
Vad mer än bläck säljer InkClub?
3D-skrivare med filament och resin, kontorsmaterial och papper, elektronik som mobil- och datortillbehör, hörlurar, kablar och batterier, lampor, städmaterial och dammsugartillbehör, ventilationsfilter samt en kioskavdelning med hälsa, hygien, kaffe och godis.
Kontakta InkClub
Kundtjänst nås på telefon 010-178 91 45 med öppettider 9 till 16, och via kontaktformuläret på webbplatsen. Bolaget bakom butiken är iPiccolo AB, organisationsnummer 556712-5777, med adress Box 23027, 750 23 Uppsala. På webbplatsen finns även köpvillkor, information om leveranssätt och betalsätt samt en sida med vanliga frågor.
Är du missnöjd med hanteringen av ett ärende kan du vända dig till kommunens konsumentvägledning för kostnadsfri vägledning och därefter till Allmänna reklamationsnämnden för prövning av tvisten.
Letar du efter mer teknik och tillbehör? Se också Teknikproffset rabattkoder och Techkungen rabattkoder.