Foderboxen rabattkod

Foderboxen är en svensk nätbutik som kör hem fryst färskfoder till hundägare i Mälardalen, Stockholm och Uppsala. Butiken har ingen fysisk butikslokal, utan hela affären bygger på fasta hemleveransturer där varje ort har en bestämd leveransdag varannan vecka. Här går vi igenom sortimentet, fraktgränsen på 500 kr, hur leveransturerna fungerar, vad som faktiskt gäller vid reklamation av frysvaror och var du hittar de aktuella erbjudandena.

Vad är Foderboxen och var kommer butiken ifrån?

Foderboxen drivs från Köpsta 2 utanför Västerås och beskriver sig själv kort och kärnfullt: "Foderboxen erbjuder hemleverans av fryst färskfoder." Affärsidén är lika enkel som logistiken är tajt. I stället för att du ska köra till en djuraffär, lyfta in tunga fryskartonger i bilen och få hem dem innan de tinar, kör Foderboxen ut varorna till din ytterdörr på kvällen. Butiken formulerar det som "Slipp bärandet av stora och tunga kartonger och låt oss köra det hem till dig och fram till dörren."

Prislöftet är att sortimentet ligger på "Samma priser som i djuraffären", alltså att hemleveransen i sig inte ska vara det som gör fodret dyrare. Kostnaden för logistiken hanteras i stället genom fraktavgiften och genom att turerna är hårt schemalagda. Butiken är tydlig med varför: "Eftersom leveranserna är dyra måste vi hålla oss till de bestämda leveransdagarna för att få ekonomin att gå ihop. Vi har ingen butik, utan tillhandahåller endast hemleverans."

Det är värt att förstå den begränsningen innan du planerar ett köp. Foderboxen är inte en nationell e-handlare som skickar paket med PostNord till hela Sverige, utan en regional distributör med egen chaufför på fasta turer. Kan du inte få leverans till ditt postnummer i dag går det att göra en intresseanmälan på postnumret, och butiken skriver att den "planerar att öppna på fler orter framöver".

Vilka är Foderboxens mest populära produktkategorier?

Sortimentet är indelat i åtta kategorier: Färskfoder BARF, Färskfoder helfoder, Godis, Tillskott, Torrfoder, Tugg, Våtfoder och Övrigt. Tyngdpunkten ligger tydligt på hund, men butiken skriver själv att både tillskotten och godiset är "till hund och katt", och i helfoderhyllan finns även Mush Vaisto Cat. Produktlistan sträcker sig över 13 sidor och butiken listar 14 varumärken: 2Pets, Emmzo, Fodax, GOOOD, Happy Dog, Klass, Mush, Nom Nom, Nutriment, Pondus, Sund Hundmat, Svenska Djurapoteket, Trixie och Vom og Hundemat.

Tyngdpunkten ligger på färskfoder. I BARF-hyllan dominerar Emmzo med enskilda 500-gramsbitar från 35 kr och uppåt i rena köttsorter som kyckling, oxkött, lamm, kalkon och lax, plus mer specifika råvaror som lammlunga, lamm-mellangärde och blandningar med 90 procent kött och 10 procent lever. Helfoderhyllan är bredare varumärkesmässigt och rymmer utöver Emmzo även Fodax, Klass, Mush, Pondus, Sund Hundmat och Vom og Hundemat. Samma varor finns som helkartong, vilket i praktiken är det format de flesta hundägare köper när fryskapaciteten finns.

Torrfoder är en mindre men konkret hylla med Happy Dog och GOOOD i storsäck, till exempel Happy Dog Sensible-serien i 11-kilossäck och Happy Dog Maxi Adult i 14 kg. Våtfoderhyllan är smal och består i huvudsak av Happy Dog i 400-gramsburkar med proteinkällor som vilt, struts, känguru och get, alltså tydligt riktat mot hundar med foderallergier eller behov av en ovanlig proteinkälla.

Tugg och godis är två breda hyllor med torkade råvaror som oxstrupe, nacksenor, grisöron, lammstrupe och tärnad lammlever, samt märgben och Nutriments tuggben i storlekarna XS till L. Tillskottshyllan består uteslutande av Svenska Djurapoteket och täcker de vanliga behoven vid råfoderutfodring: laxolja, C-vitamin, glukosamin, MSM, grönläppad mussla, probiotika, blodpulver och mage-tarm-preparat. Kategorin Övrigt är liten och innehåller framför allt Trixie-leksaker och tandvårdsprodukter.

Permanenta rabatter hos Foderboxen

Foderboxen kör inte den vanliga e-handelsmodellen med välkomstrabatt och ständiga kampanjkoder. Butiken har ett nyhetsbrev i sidfoten, men den utlovar ingen rabatt för att du anmäler dig, och det finns ingen kundklubb eller lojalitetsnivå på sajten. Det innebär att du sparar pengar hos Foderboxen på två strukturella sätt i stället för via koder.

Det första är fraktgränsen. Butiken skriver: "Vi levererar fraktfritt vid beställning över 500 kr, annars är frakten 99 kr." Det är en gräns som en enskild hundägare passerar utan konstlade tillägg, eftersom flera helkartonger färskfoder kostar mer än så på egen hand. En helkartong Emmzo BARF Oxkött om 20 bitar kostar 681 kr och motsvarande kartong med kalkon 917 kr. Lägger du en order på 450 kr betalar du alltså 549 kr totalt, medan en order strax över 500 kr landar på det priset rakt av. Skillnaden mellan att hamna precis under och precis över gränsen är i praktiken 99 kr, vilket ofta motsvarar två till tre extra 500-gramsbitar i kartongen.

Det andra är kilopriset på helkartong. Foderboxen prissätter storpack lägre per kilo än lösvikt, och det syns rakt igenom i produktlistan. Klass Aktiv Fisk 500g kostar 25 kr styck, medan samma vara som helkartong om 5 kg kostar 210 kr, alltså 40 kr mindre än tio lösa bitar. Samma mönster går igen i Emmzo-sortimentet: fullfoder Nöt 500g kostar 42 kr styck men 820 kr för 20 stycken, och BARF Oxkött 500g kostar 35 kr styck men 681 kr för 20 stycken. Kombinationen är därför det som ger mest hos den här butiken: köp helkartong och passera 500-kronorsgränsen i samma order.

Så beställer du hos Foderboxen

Beställningen görs alltid i butikens egen kassa, och den skiljer sig från en vanlig e-handelskassa på en punkt: du börjar med postnumret, inte med varukorgen. På beställningssidan anger du postnummer och får då veta om Foderboxen kör till din ort och vilken veckodag turen går. Först därefter är det meningsfullt att fylla varukorgen, eftersom sortimentet är beroende av att en tur faktiskt passerar dig.

När du är klar väljer du dessutom vilken vecka du vill ha leveransen, eftersom turerna går varannan vecka. Varukorgen visar delsumma, varav moms och totalsumma, och något fält för rabattkod finns inte i kassan. Betalningen sker sedan via Klarna, direkt vid beställningen och inte vid leverans, så kontrollera ordersumman innan du går vidare till betalsteget.

En praktisk detalj som ofta glöms bort: eftersom fraktavgiften på 99 kr slår till under 500 kr är det värt att räkna igenom ordersumman innan du slutför. Ligger du strax under gränsen kostar frakten mer än den extra köttbit som hade tagit dig över den. Ligg hellre med marginal över 500 kr.

Hemleverans varannan vecka: så fungerar turerna

Foderboxen kör fasta turer och varje ort har en bestämd dag varannan vecka. Jämna veckor går tisdagsturen till Söderort i Stockholm med orter som Grödinge, Tullinge, Salem, Tumba, Skärholmen, Hägersten, Lidingö, Huddinge, Stuvsta, Hökarängen, Farsta, Sköndal, Enskede, Johanneshov och Tyresö. Onsdagen samma vecka går till Uppsala, Enköping, Grillby och Fjärdhundra. Västerås, Hallstahammar och Surahammar körs också på jämna veckor, och här ska du läsa aktuell information på butikens startsida: butiken meddelar där att leveransdagen för Västerås-turen har ändrats från fredag till torsdag jämna veckor, medan frågesidan fortfarande listar fredag.

Ojämna veckor går tisdagsturen till Åkers Styckebruk, Strängnäs, Eskilstuna, Torshälla och Kungsör. Onsdagen täcker Bro, Bålsta, Kungsängen, Stäket, Järfälla, Sollentuna, Sundbyberg och Västerort i Stockholm, och torsdagen går till Knivsta, Märsta, Sigtuna, Täby och Vallentuna. Stockholms innerstad ingår inte: butiken skriver rakt ut att den "tyvärr ingen möjlighet" har att leverera dit.

Turerna är inte förhandlingsbara. Foderboxen skriver att den "tyvärr inte" kan "leverera på andra dagar eller tider än de annonserade". Det gör att planeringen ligger hos dig som kund, och att fryskapaciteten hemma blir en del av köpbeslutet. Ska fodret räcka till nästa tur behöver du täcka två veckor per order.

Färskfoder, BARF och helfoder: så beskriver butiken skillnaden

Foderboxen har en egen faktasida om råfoderutfodring, och den gör en distinktion som är avgörande när du väljer i kategorimenyn. Färskfoder, som butiken listar som helfoder, "innehåller färsktfruset kött, vom och innanmäte i olika varianter med och utan ben och brosk" och kommer "oftast med välbalanserad tillsats av vitaminer och mineraler för att hunden ska få i sig allt den behöver". Det är alltså ett komplett foder du kan ge rakt av.

BARF definieras annorlunda: "Barf är också utfodring med färskt kött men utan tillsats av vitaminer och mineraler." Här lägger butiken ansvaret på dig som utfodrare, och skriver att man "bör tänka på att tillsätta ett vitaminpreparat" och att det är viktigt att "hunden får i sig ben, brosk och grönsaker för en bra balans". Det förklarar också varför tillskottshyllan är så pass välfylld i förhållande till butikens storlek: den är en funktionell del av BARF-kategorin, inte en påhängd merförsäljning.

Butiken motiverar råfoder biologiskt och skriver att hundar "saknar enzymet amylas i sin saliv", vilket enligt sidan gör att stärkelse från spannmål "hamnar alltså osmälta i magsäcken och ökar saltsyraproduktionen". Om spannmål i färskfoder är butiken transparent: det förekommer, och den skriver att spannmål "ibland" tillsätts "som utdrygning för att fodret ska bli lite billigare", medan spannmålsfria alternativ i stället använder potatisfiber eller betfiber. Läs innehållsförteckningen på den enskilda produkten om spannmålsfritt är ett krav för din hund.

Frakt och leverans

Frakten kostar 99 kr och blir gratis över 500 kr. Leveransen sker på ortens leveransdag "mellan kl 17 och klockan 21", alltså kvällstid, och går "fram till ytterdörr på hus eller port på lägenhetsfastighet". Ungefär 15 minuter innan bilen kommer får du ett SMS som notis, vilket är butikens sätt att lösa att ingen behöver vara hemma en hel kväll.

Är du inte hemma lämnas beställningen utanför dörren eller porten, och Foderboxen är tydlig med konsekvensen: "Ansvaret för leveransen övergår då till dig." Bor du i lägenhet och har portkod går det att kontakta butiken i förväg, då ställs varorna innanför porten. Produkterna levereras frysta "i en tjockare papperskartong" och butiken skriver att de "håller ett antal timmar", men rekommendationen är att få in dem i frysen så snabbt som möjligt.

Om beställningsstoppet ger butiken två formuleringar. Köpvillkoren säger att "beställning måste läggas senast fem dagar före leveransdag, annars kan leverans ske tidigast vid nästa tur till ditt område", medan frågesidan och startsidan uttrycker det som att lördagen veckan innan leverans är sista beställningsdag. Utgå från lördagen, så ligger du säkert inom båda. Skulle Foderboxen inte kunna leverera i tid har du enligt köpvillkoren "rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka".

Returer och konsumenträttigheter

Här skiljer sig Foderboxen från de flesta nätbutiker, och det är viktigt att veta i förväg. Butiken skriver: "Enligt Distans- och hemförsäljningslagen gäller inte byte och ångerrätt på färskvaror och frysta varor." Den hänvisar till Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) 4 §, som undantar varor "som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal". Eftersom i princip hela sortimentet är fryst eller torkat gäller alltså ingen 14 dagars ångerrätt på det du beställer.

Butiken förklarar också varför: "Detta beror bl.a på att vi efter leverans inte kan veta om produkterna t.ex varit tinade och frysts på nytt." Det är en rimlig motivering för en fryskedja som slutar utanför din dörr.

Din reklamationsrätt påverkas däremot inte. Foderboxen skriver: "Naturligtvis ersätter vi trasiga eller felaktiga produkter", och vidare att "vi återbetalar kund senast inom 30 dagar i det fall kunden på riktiga grunder häver köpet". Vid tvist anger butiken att dess policy är "att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer". Får du en trasig kartong, en tinad leverans eller fel vara är alltså rätt väg att kontakta butiken direkt och beskriva felet, gärna med foto.

Betalmetoder

Betalningen är centraliserad till en enda leverantör. Foderboxen skriver: "All betalning sker via Klarna. Betalning sker med Visa eller Mastercard, internetbank eller faktura (Klarnas villkor)." Inom Klarna kan du alltså välja kortbetalning, direktbetalning via din internetbank eller faktura, och det är Klarnas villkor som styr själva betalningen.

Två saker är värda att notera. Betalningen sker direkt vid beställningen på webbplatsen, inte vid leverans, och butiken tar inte betalt av chauffören: "Vi kan tyvärr inte ta betalning vid leverans då detta försenar fortsatt leverans för chauffören." Är du under 18 år krävs dessutom målsmans godkännande, och beställningar utan fullständiga kontakt- och adressuppgifter levereras inte. Priserna på sajten anges inklusive moms.

Vanliga frågor om Foderboxen

Levererar Foderboxen till hela Sverige?

Nej. Butiken kör i huvudsak i Mälardalen, Stockholm och Uppsala på fasta turer, och den kan inte leverera till Stockholms innerstad. Om ditt postnummer inte täcks kan du göra en intresseanmälan på det, vilket enligt butiken ökar chansen att området öppnas. Foderboxen skriver att den planerar att öppna på fler orter framöver, men lovar inget datum.

Hur mycket kostar frakten och när blir den gratis?

Frakten är 99 kr och Foderboxen levererar fraktfritt vid beställning över 500 kr. Eftersom flera helkartonger färskfoder ligger klart över den summan, exempelvis Emmzo BARF Kalkon 500g x 20 för 917 kr, är gränsen enkel att nå för en hundägare med frys. Handlar du i stället lösvikt är det värt att räkna igenom ordersumman, så att du inte fastnar strax under gränsen och får lägga på 99 kr i frakt.

Vad händer om jag inte är hemma när leveransen kommer?

Beställningen ställs utanför din dörr, eller utanför porten om du bor i lägenhet, och ansvaret för varorna går då över till dig. Du får ett SMS ungefär 15 minuter innan bilen är framme, så du hinner planera. Har din fastighet portkod kan du meddela butiken i förväg, då ställs varorna innanför porten. Eftersom fodret är fryst håller det några timmar, men det bör in i frysen så snart det går, och butiken föreslår själv att du ber en granne ta emot om du är borta längre.

Har jag ångerrätt på färskfoder från Foderboxen?

Nej. Byte och ångerrätt gäller inte på färskvaror och frysta varor enligt Distans- och hemförsäljningslagen, och Foderboxen tillämpar det undantaget på sitt sortiment. Skälet butiken anger är att den efter leverans inte kan veta om varan varit tinad och frysts om. Reklamationsrätten finns kvar: trasiga eller felaktiga produkter ersätts, och återbetalning sker senast inom 30 dagar när köpet hävs på riktiga grunder.

Vad är skillnaden mellan BARF och helfoder i butikens sortiment?

Helfoder, det Foderboxen listar som Färskfoder helfoder, är färskt kött med tillsatta vitaminer och mineraler, alltså komplett att ge rakt av. BARF är färskt kött utan de tillsatserna, vilket betyder att du själv behöver komplettera med vitaminpreparat samt ben, brosk och grönsaker för att fodret ska bli balanserat. Det är därför butikens tillskottshylla, med bland annat laxolja, C-vitamin och grönläppad mussla, hör ihop med BARF-kategorin snarare än är ett sidosortiment.

Hur ofta kommer leveranserna till min ort?

Varje ort har en fast leveransdag varannan vecka, uppdelat i jämna och ojämna veckor. Det betyder i praktiken att en order behöver täcka ungefär 14 dagars foderbehov, om du inte vill handla kompletterande någon annanstans mellan turerna. Kontrollera alltid ditt postnummer på butikens beställningssida, eftersom turschemat justeras: butiken har till exempel flyttat Västerås-turen från fredag till torsdag på jämna veckor.

Kan jag byta leveransdag eller få leverans dagtid?

Nej. Foderboxen levererar bara på de annonserade dagarna och tiderna, och alla leveranser sker mellan klockan 17 och 21. Butiken motiverar det med att leveranserna är dyra och att den inte har någon fysisk butik att falla tillbaka på, utan enbart hemleverans. Behöver du varorna en annan dag är det leveransveckan du styr över i kassan, inte klockslaget.

Vilka varumärken kan jag köpa hos Foderboxen?

Butiken listar 14 varumärken: 2Pets, Emmzo, Fodax, GOOOD, Happy Dog, Klass, Mush, Nom Nom, Nutriment, Pondus, Sund Hundmat, Svenska Djurapoteket, Trixie och Vom og Hundemat. Emmzo dominerar BARF-hyllan, Happy Dog och GOOOD står för torrfodret, Svenska Djurapoteket för samtliga tillskott och Trixie för leksaker och tandvård.

Går det att betala med Swish eller kontant vid leverans?

Nej. All betalning går via Klarna och sker direkt på webbplatsen när du lägger beställningen. Inom Klarna väljer du mellan Visa eller Mastercard, internetbank eller faktura. Butiken tar inte emot betalning vid dörren, eftersom det försenar chaufförens fortsatta tur.

Hur snabbt svarar Foderboxen om jag har en fråga?

E-post är den snabbaste vägen. Butiken uppger att du oftast får svar inom ett par timmar under kontorstid och alltid inom 24 timmar övrig tid. Telefonnumret finns, men Foderboxen är öppen med att den inte har några fasta telefontider och inte alltid hinner svara, så mejl eller kontaktformuläret är att föredra vid ärenden som rör en pågående order.

Kontakta Foderboxen

Webbplats: foderboxen.se. E-post: [email protected], som butiken själv pekar ut som snabbaste kanalen med svar oftast inom ett par timmar under kontorstid och alltid inom 24 timmar övrig tid. Telefon: 076-770 09 97, dock utan fasta telefontider. Postadress: Köpsta 2, 725 98 Västerås. Org.nr anges på butikens kontaktsida i delvis maskerad form, 790301-xxxx. Det finns även ett kontaktformulär på kontaktsidan och en Facebook-sida. Öppettider i butik saknas av naturliga skäl, eftersom Foderboxen inte har någon fysisk butik utan endast hemleverans.

Bor du utanför Foderboxens turer, eller vill jämföra råfoder med andra foderfilosofier, finns fler hundfoderbutiker i vår guide: Petgood rabattkoder för svensk hundmat på insektsprotein, Buddy Pet Foods rabattkoder för spannmålsfritt hund- och kattfoder med prenumeration, och VetZoo rabattkoder om du behöver foder, tillbehör och kattsand till fler djurslag.