Det här är Elpumps
Elpumps är en europeisk specialist på vattenpumpar för hem och trädgård, och den svenska webbutiken på elpumps.se är enligt företaget själv det största sortimentet av Elpumps-produkter i Sverige. Här hittar du allt från trädgårdspumpar och renvattenpumpar till avloppspumpar och hydroforsystem, levererade direkt från tillverkaren. På den här sidan samlar vi aktuella rabattkoder, permanenta erbjudanden och allt du behöver veta om frakt, returer, betalmetoder och garanti så att du kan handla en pump på det tryggaste sättet. Vi går också igenom hur Elpumps står sig mot konkurrenter som Grundfos och Lowara när det gäller pris, ursprung och sortiment.
Vad är Elpumps och var kommer butiken ifrån?
Elpumps grundades för närmare tre decennier sedan, omkring mitten av 1990-talet, som ett familjeföretag av de nuvarande ägarna. Verksamheten startade med ungerska rötter inom pumptillverkning och växte i början av 2000-talet till en internationell koncern. I dag har företaget sitt internationella huvudkontor i Schweiz, medan tillverkning och produktutveckling sker vid centret i Ungern inom EU. Den svenska webbutiken lanserades 2017 för att möta en växande efterfrågan och göra produkterna mer lättillgängliga på den svenska marknaden. Företaget bakom butiken är Elpumps International Distributions Kft., och värdeskapande, hållbarhet och energieffektivitet beskrivs som bärande genom hela utvecklingsarbetet. Elpumps-produkter distribueras till fler än 14 europeiska länder, däribland Österrike, Tjeckien, Finland, Frankrike, Italien, Norge, Slovenien och Sverige.
Vilka är Elpumps mest populära produktkategorier?
Sortimentet är helt inriktat på vattenpumpar och tillhörande system för bostad och trädgård. Utbudet täcker hela vägen från enkel bevattning till avancerad vattenhantering. De viktigaste kategorierna är:
- Trädgårdspumpar. För bevattning och vattenförsörjning i trädgården, med ingångspriser från omkring 1 872 kr.
- Renvattenpumpar. För pumpning av rent vatten i hushåll och fritidshus.
- Dräneringspumpar. För att leda bort vatten vid översvämning, i källare eller vid dränering.
- Gråvattenpumpar. För lättare förorenat vatten, till exempel disk- och tvättvatten.
- Avloppspumpar. För mer krävande pumpning av avloppsvatten.
- Djupbrunnspumpar. För vattenuttag ur djupa brunnar.
- Hydroforpumpar och trycktanksystem. För stabilt vattentryck i fastigheten, med priser upp till omkring 5 988 kr.
- Centrifugalpumpar och dränkbara högtryckspumpar. För specialiserade behov med högre tryck eller flöde.
- Tillbehör och reservdelar. För underhåll och komplettering av befintliga pumpar.
Eftersom Elpumps utvecklar och tillverkar produkterna själva är sortimentet sammanhållet, och du hittar både pumparna och de reservdelar som behövs över tid på samma ställe.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Elpumps marknadsför i första hand stående förmåner snarare än tidsbegränsade kampanjer. Den tydligaste permanenta förmånen är fri frakt: de inrikes fraktkostnaderna är redan inräknade i produktpriserna, så det du ser är det du betalar. Det finns inget separat fraktbelopp att räkna på och inget minsta ordervärde du måste komma över. Utöver fri frakt erbjuder Elpumps 24 månaders garanti på alla produkter, ett uttalat löfte om europeisk tillverkning och en snabb kundtjänst som strävar efter att svara inom en timme. Någon nyhetsbrevsrabatt eller separat välkomstrabatt finns inte synlig på webbplatsen i nuläget. På den här sidan uppdaterar vi listan så snart en aktuell rabattkod eller kampanj dyker upp, så att du alltid ser de bästa villkoren samlade på ett ställe.
Så använder du en Elpumps rabattkod
Att lösa in ett erbjudande hos Elpumps går snabbt. Följ de här stegen:
- Välj den pump eller det tillbehör du behöver och lägg varan i kundvagnen.
- Gå till kassan och granska din beställning. Kom ihåg att inrikesfrakten redan är inkluderad i priset.
- Har du ett aktuellt erbjudande eller en kampanjkod aktiv skriver du in koden i avsett fält i kassan innan du slutför köpet.
- Kontrollera att rabatten eller förmånen syns i totalsumman innan du betalar.
- Välj betalmetod, till exempel kort, Klarna eller digital plånbok, och bekräfta köpet. Beställningen måste vara fullt betald innan den skickas.
Om butiken för tillfället inte har någon aktiv kod är fri frakt och garantin stående förmåner som du får automatiskt, utan att någon kod behövs.
Tillverkat i Europa: kvalitet och hållbarhet
En av Elpumps tydligaste profilfrågor är att produkterna är tillverkade i Europa. Tillverknings- och utvecklingscentret ligger i Ungern inom EU, vilket företaget lyfter fram som ett kvalitets- och hållbarhetsargument gentemot tillverkare som producerar utanför Europa. Argumentet vilar på närheten mellan utveckling och produktion, kontroll över materialval och en uttalad strävan efter långlivade och energieffektiva pumpar. För dig som kund innebär det europeiska ursprunget också att reservdelar och support hör till samma sammanhållna leverantörskedja. Elpumps beskriver sina produkter som hållbara och energieffektiva och utvecklade för krävande kunder, vilket ligger i linje med familjeföretagets långa erfarenhet på området.
Familjeägt företag med lång erfarenhet
Elpumps är ett familjeägt företag med 25 till 30 års historia, vilket ger en tydlig kontinuitet i ägande och produktfilosofi. Till skillnad från de allra största industriaktörerna på pumpmarknaden, som Grundfos och Lowara med sina långa industriarv, positionerar sig Elpumps som en direkt tillverkare som säljer direkt till konsument via den svenska webbutik som öppnade 2017. Den direkta modellen mellan tillverkare och kund är tänkt att möjliggöra konkurrenskraftiga priser. Att samma familj ägt och drivit företaget under nära tre decennier lyfter butiken själv fram som ett tecken på en bevisad och stabil verksamhet.
Frakt och leverans
Inrikesfrakten är inbakad i produktpriserna, vilket innebär fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Beställningar skickas inom en arbetsdag efter att betalningen mottagits, måndag till fredag och med undantag för helgdagar. En typisk inrikesleverans tar därefter 2 till 3 arbetsdagar via DPD-bud eller lokal postservice. Alla beställningar måste vara fullt betalda innan de skickas, och när paketet lämnar lagret får du spårningsinformation via e-post. Internationell frakt erbjuds också, men kostnaden varierar beroende på vikt, mått och destination. För internationella beställningar får du en uppskattning av fraktkostnaden innan du lägger ordern.
Returer och konsumenträttigheter
Elpumps tillämpar 14 dagars ångerrätt räknat från att du tagit emot beställningen. En retur godtas om produkten är oanvänd, i originalförpackning och i säljbart skick. Här finns en mycket viktig begränsning att känna till: en produkt som har använts ens en sekund, eller som har sänkts ned i vatten även utan att ha använts, betraktas som använd och kan inte returneras. Det är därför klokt att först kontrollera mått, anslutningar och specifikationer noga innan du tar pumpen i drift. Returförfrågan ska göras skriftligen inom 14 dagar från mottagandet. Kunden står själv för returfraktkostnaden. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att du meddelat din ånger via samma betalmetod som du använde vid köpet.
Betalmetoder
Elpumps erbjuder ett brett urval av betalmetoder så att du kan välja det som passar dig bäst. Du kan betala med de stora kortnäten American Express, MasterCard, Maestro och VISA, samt med de digitala plånböckerna Apple Pay och Google Pay. Dessutom finns banköverföring via SEPA och flera europeiska betalsätt som Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL, Przelewy24 och Sofort. För dig som vill dela upp eller skjuta upp betalningen finns Klarna, med räntefria delbetalningar på 3 till 4 delar, uppskjuten betalning på 14, 21 eller 30 dagar samt olika finansieringsalternativ. Oavsett metod gäller att beställningen måste vara fullt betald innan den skickas.
Vanliga frågor om Elpumps
Vad har Elpumps för historia och ägarstruktur?
Elpumps grundades för närmare tre decennier sedan, omkring mitten av 1990-talet, som ett familjeföretag av de nuvarande ägarna. Verksamheten startade med ungerska pumprötter och växte under tidigt 2000-tal till en internationell koncern, fortfarande familjeägd.
Var tillverkas Elpumps produkter?
Tillverkning och produktutveckling sker vid företagets center i Ungern inom EU, medan det internationella huvudkontoret ligger i Schweiz.
Hur ställer sig den europeiska tillverkningen mot konkurrenter som producerar utomlands?
Elpumps lyfter fram den europeiska tillverkningen som ett kvalitets- och hållbarhetsargument. Närheten mellan utveckling och produktion samt kontroll över materialval beskrivs som fördelar gentemot pumpar som tillverkas utanför Europa.
Vilken garanti gäller för Elpumps pumpar?
Alla produkter har 24 månaders garanti räknat från fakturadatum. Garantin täcker tillverknings- och materialfel, och vid sådana fel sker reparation eller byte utan kostnad inom garantitiden.
Vad kostar frakten och hur lång är leveranstiden?
Inrikesfrakten är inkluderad i produktpriset, så frakten är gratis inom Sverige. Beställningar skickas inom en arbetsdag efter betalning och en typisk inrikesleverans tar 2 till 3 arbetsdagar.
Hur är Elpumps priser jämfört med Grundfos, Lowara och E.M.S.?
På elpumps.se ligger ingångspriserna mellan omkring 1 872 kr för trädgårdspumpar och 5 988 kr för hydroforpumpar. Som jämförelse visar marknadsdata priser på cirka 8 000 till 12 000 kr för Grundfos, 10 000 till 15 000 kr för Lowara och 5 000 till 10 000 kr för E.M.S. Elpumps positionerar sig alltså i ett lägre prisläge.
Vilka återförsäljare i Sverige säljer Elpumps produkter?
Förutom den egna webbutiken elpumps.se förekommer Elpumps-produkter även hos svenska återförsäljare som Jula, Bauhaus och Swedol, vid sidan av andra varumärken. Den egna butiken uppger sig dock ha det största Elpumps-sortimentet i Sverige.
Erbjuder Elpumps kundsupport och resurser?
Ja. Elpumps har ett kontaktformulär med ett löfte om svar inom en timme, och bruksanvisningar finns tillgängliga, även om de uppdaterades vid tiden för innehållet. Det finns också en FAQ som täcker garanti, frakt och returer.
Måste beställningen vara betald innan den skickas?
Ja. Alla beställningar måste vara fullt betalda innan de skickas. Först när betalningen är mottagen påbörjas hanteringen, och varan skickas inom en arbetsdag.
Kan jag returnera en pump jag redan testat?
Nej. En produkt som använts ens en sekund eller sänkts ned i vatten, även utan att ha använts, betraktas som använd och kan inte returneras. Returrätten gäller endast oanvända produkter i originalförpackning och säljbart skick.
Hur sker återbetalning vid retur?
Återbetalning sker inom 14 dagar från din anmälda ånger och betalas tillbaka via samma betalmetod som du använde vid köpet. Kunden står själv för returfraktkostnaden.
Vilka betalmetoder kan jag använda?
Du kan bland annat betala med American Express, MasterCard, Maestro, VISA, Apple Pay, Google Pay, banköverföring via SEPA samt Klarna med räntefri delbetalning och uppskjuten betalning. Även Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL, Przelewy24 och Sofort accepteras.
Skickar Elpumps utanför Sverige?
Ja. Internationell frakt erbjuds, men kostnaden varierar med vikt, mått och destination. Du får en uppskattning av fraktkostnaden innan du lägger din internationella beställning.
Hur snabbt svarar Elpumps på frågor?
Elpumps strävar efter att svara på kundförfrågningar inom en timme. Kontaktformuläret på webbplatsen är den primära kanalen för svenska ärenden.
Kontakta Elpumps
Den dokumenterade vägen till Elpumps svenska kundtjänst är kontaktformuläret på elpumps.se/kontakt, där företaget lovar att försöka svara inom en timme. Företaget bakom butiken är Elpumps International Distributions Kft. På den svenska sajten finns inget telefonnummer, ingen e-postadress eller fysisk postadress publikt angivet; i bruksanvisningsavsnittet nämns supportadressen [email protected], som dock inte är en uteslutande svensk kontaktkanal. För svenskspecifika frågor är kontaktformuläret alltså det rekommenderade förstavalet. Vill du upptäcka fler erbjudanden kan du även titta på Energi2 rabattkoder och ErgoOffice rabattkoder.