Ellos rabattkod

Ellos startade som postorderföretag i Borås 1947 och är i dag en av Nordens största nätbutiker för mode och heminredning. På AdealSweden samlar vi de förmåner som gäller löpande hos Ellos, tillsammans med frakt-, retur- och betalningsvillkoren, så att du ser vad som faktiskt ingår innan du lägger en order.

Vad är Ellos och var kommer butiken ifrån?

Ellos grundades 1947 av Olle Blomqvist i Borås, staden som varit centrum för svensk textilhandel sedan knallarnas tid. Den första postorderkatalogen kom 1953 och blev under decennier en fast punkt i svenska hem, med beställningskupong och postgiro. År 1978 invigdes huvudkontoret i Viared strax utanför Borås, där verksamheten fortfarande har sin bas.

Resan från papperskatalog till renodlad e-handel gjordes utan att företaget bytte hemvist, och det märks på logistiken: sortimentet är byggt för nordiska förhållanden och nordiska leveranssätt, inte anpassat i efterhand från en internationell plattform. I dag ingår Ellos i Ellos Group tillsammans med inredningsbutiken Jotex och Homeroom, samt betaltjänsten Elpy som koncernen driver i egen regi. Gruppen säljer till Sverige, Norge, Finland och Danmark.

Vilka är Ellos mest populära produktkategorier?

Butiken är indelad i sex huvudavdelningar: Dam, Hem, Skönhet, Sport och outdoor, Barn samt Herr. Till det kommer ingångarna Märken, Deals, Outlet och Presentkort, som är genvägar snarare än egna sortiment.

Damavdelningen är den bredaste och den Ellos historiskt är mest känd för, med allt från basplagg och jeans till ytterkläder, underkläder och festmode. Heminredning är den andra tyngdpunkten, och där har Ellos ett eget varumärke, Ellos Home, med möbler, textil och belysning i skandinavisk formgivning. Eftersom Ellos både har egna varumärken och säljer externa märken i samma kassa kan en och samma order blanda ett par jeans, en soffa och en hudvårdsprodukt utan att du behöver dela upp köpet.

Sport och outdoor täcker träningskläder, skor och utrustning, medan barnavdelningen spänner från babystorlekar och uppåt. Skönhetsavdelningen är den nyaste av de stora och innehåller hudvård, hårvård och smink.

Permanenta rabatter och välkomsterbjudande

Ellos har ett stående nykundserbjudande som ligger kvar oavsett säsong: 40 procent på den dyraste varan i beställningen. Det gäller bara vid första köpet, högst en gång per kund, och aktiveras genom att du tackar ja till personanpassade erbjudanden via e-post, sms eller post. Rabatten dras automatiskt i kassan, du behöver alltså inte leta reda på någon kod.

Undantagen är värda att läsa innan du väljer vagn: erbjudandet gäller inte möbler, inte elektronik, vitvaror eller tillbehör till dessa, inte träningsutrustning, och inte varor som är märkta med att rabattkod inte gäller. Det går heller inte att kombinera med andra rabatter eller med varor som redan är nedsatta. Eftersom rabatten räknas på den dyraste varan lönar det sig att lägga det största köpet i samma order i stället för att dela upp det.

Studerande når en separat väg: via Mecenat ger Ellos 15 procent på ordinarie pris och ytterligare 5 procent på redan nedsatta varor. Den koden är personlig och hämtas på Mecenats egen plattform med giltigt studentbevis.

Fri frakt är den tredje stående förmånen. Ordrar över 599 kronor som skickas som vanligt postpaket levereras utan fraktavgift, vilket gör att gränsen är fullt realistisk för en enskild klädorder.

Så använder du en Ellos rabattkod

Lägg varorna i varukorgen på ellos.se och leta upp fältet som heter Rabattkod/Presentkort. Det finns både i varukorgen och i kassan, så du kan lösa in koden i vilket av stegen du vill. När koden godkänts syns avdraget under rubriken Summering, tillsammans med fraktkostnad och totalsumma.

Tre saker avgör oftast om en kod fungerar. För det första gäller normalt en kod per beställning och en gång per kund, så två koder går inte att lägga ovanpå varandra. För det andra appliceras nykundserbjudandet automatiskt, och det blockerar andra rabattkoder i samma order. För det tredje är personliga koder knutna till ditt konto, vilket betyder att du måste vara inloggad för att de ska lösas in. Villkoren för en kod du fått av Ellos hittar du under Mina erbjudanden när du är inloggad.

Elpy och de andra betalsätten

Ellos sköter sin egen betalning i stället för att lägga ut den på en extern leverantör, och det är ovanligt bland svenska nätbutiker i den här storleken. Kort från Visa och Mastercard fungerar, liksom faktura med 30 dagars betalningstid, delbetalningskonto och presentkort.

Elpy är koncernens egen betaltjänst och finns i tre former. Prova först och betala sedan låter dig få hem varorna innan pengarna dras. Delbetalning kan sträckas upp till 36 månader. Räntefri delbetalning erbjuds över 3, 6, 12 eller 18 månader, men var uppmärksam på att räntefriheten inte betyder avgiftsfrihet: det tillkommer en administrationsavgift på 39 kronor per månad plus en uppläggningsavgift. På ett litet köp kan de avgifterna bli en större andel än en ränta hade blivit, så räkna på den totala kostnaden innan du väljer antal månader.

Frakt och leverans

Fraktpriset hos Ellos beror på paketets storlek, inte på ordersumman ensam, eftersom en soffa och ett par strumpor inte kan skickas på samma sätt.

Vanligt postpaket via PostNord levereras till brevlåda, dörr, paketbox eller ombud och kostar 54,90 kronor för ordrar upp till 599 kronor. Över 599 kronor är det fraktfritt. Längre paket går som hemleverans med PostNord från 195 kronor, mellanstora paket från 545 kronor, och stora eller tunga paket körs av DHL från 399 kronor eller Bring från 449 kronor beroende på vikt och postnummer.

Ovanpå grundfrakten kan du välja till leveranssätt. CityMail och Instabox kostar 19 kronor extra, Budbee hemleverans 49 kronor, express till nästa vardag 69 kronor, PostNord hemleverans 79 kronor och express hemleverans 95 kronor. Kvällsleverans med DHL mellan klockan 17 och 22 kostar 49 kronor, och vill du ha hjälp att bära in en tung möbel kostar det 350 kronor.

Leveranstiden anges per vara och i kassan i stället för som ett generellt löfte. Mindre varor går ofta på några dagar medan större möbler tar längre tid, så kontrollera tiden på produktsidan om datumet spelar roll för dig.

Returer och konsumenträttigheter

Två olika rättigheter gäller samtidigt, och de är lätta att blanda ihop. Ångerrätten är lagstadgad och ger dig 14 dagar från leverans att ångra ett distansköp. Returrätten är något Ellos ger frivilligt utöver lagen och sträcker sig 30 dagar från leverans. Det är alltså den längre, frivilliga fristen som i praktiken gäller för de flesta returer.

Returen kostar 50 kronor per paket för standardpaket, och beloppet dras från återbetalningen. För stora eller tunga paket är returavgiften 345 eller 395 kronor per paket, vilket är viktigt att väga in innan du beställer hem flera möbelalternativ för att jämföra. Är varan fel eller felaktig levererad är returen kostnadsfri.

Reklamationsrätten är tre år från att du tog emot varan, med ungefär två månaders marginal om felet upptäcks nära treårsgränsen. Ett fel ska anmälas inom skälig tid efter att du upptäckt det eller borde ha upptäckt det. Tre år är längre än de två år som är EU:s miniminivå, och det är svensk konsumentköplag som ligger bakom.

Vanliga frågor om Ellos

Var skriver jag in rabattkoden hos Ellos?

I fältet Rabattkod/Presentkort, som finns både i varukorgen och i kassan. När koden registrerats syns avdraget under Summering tillsammans med frakt och totalsumma. Är koden personlig behöver du vara inloggad för att den ska godkännas.

Varför fungerar inte min rabattkod?

Vanligaste orsaken är att du redan har ett nykundserbjudande i ordern. Det appliceras automatiskt och går inte att kombinera med en rabattkod. Andra vanliga orsaker är att du försöker använda mer än en kod, att koden redan använts en gång, eller att varorna i korgen är undantagna. Personliga koder kräver dessutom inloggning.

Hur mycket får jag i rabatt som ny kund?

40 procent på den dyraste varan i din första beställning. Möbler, elektronik, vitvaror och tillbehör till dessa, träningsutrustning och varor märkta att rabattkod inte gäller är undantagna, och erbjudandet går inte att kombinera med andra rabatter eller nedsatta varor.

Vad kostar frakten och när blir den gratis?

Vanligt postpaket kostar 54,90 kronor upp till 599 kronor och är fraktfritt däröver. Större paket har egna priser: hemleverans från 195 kronor för längre paket, 545 kronor för mellanstora, och 399 eller 449 kronor för stora och tunga varor beroende på transportör.

Hur länge har jag på mig att returnera?

Ångerrätten enligt lag är 14 dagar från leverans. Ellos ger utöver det en frivillig returrätt på 30 dagar, så det är den fristen som gäller i praktiken.

Kostar det något att returnera till Ellos?

Ja, 50 kronor per paket för standardpaket, avdraget från återbetalningen. Stora och tunga paket kostar 345 eller 395 kronor per paket att returnera. Är varan felaktig eller fel levererad står Ellos för returen.

Hur lång är reklamationsrätten?

Tre år från mottagandet, med ungefär två månaders marginal om felet upptäcks nära gränsen. Anmäl felet inom skälig tid efter att du upptäckt det. Det är svensk konsumentköplag som gäller, inte en kortare butiksgaranti.

Vilka betalsätt kan jag använda?

Visa och Mastercard, faktura med 30 dagars betalningstid, delbetalningskonto, presentkort och koncernens egen tjänst Elpy. Elpy erbjuder prova först och betala sedan, delbetalning upp till 36 månader, samt räntefri delbetalning över 3, 6, 12 eller 18 månader mot 39 kronor per månad i administrationsavgift plus uppläggningsavgift.

Finns det studentrabatt hos Ellos?

Ja, via Mecenat. Rabatten är 15 procent på ordinarie pris plus 5 procent extra på redan nedsatta varor, och koden hämtas med giltigt studentbevis på Mecenats plattform.

Vilka transportörer använder Ellos?

PostNord är grunden, och beroende på varutyp och valt leveranssätt förekommer även Budbee, DHL, Bring, Instabox och CityMail. Vilka alternativ som visas styrs av paketets storlek och ditt postnummer.

Hur säger jag upp nyhetsbrevet?

Via avregistreringslänken längst ned i utskicket, eller inloggad under Min profil och Prenumerationer och erbjudanden. Tänk på att nykundserbjudandet förutsätter samtycke till personanpassade erbjudanden.

Kontakta Ellos

Butiken drivs av Ellos AB, organisationsnummer 556044-0264, med adress 501 10 Borås. Kundservice nås via kontaktformuläret på ellos.se under Kundservice, där även frågor och svar ligger samlade per ämne: leverans, retur och reklamation, betalsätt och rabatter.

Att avtalsparten är ett svenskt aktiebolag med säte i Sverige har praktisk betydelse om något går fel. Svensk konsumentköplag gäller, tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden, och du behöver inte driva ett ärende mot en motpart i ett annat land.

Letar du efter fler butiker inom heminredning? Se också RugVista rabattkoder för mattor och Sovspecialisten rabattkoder för sängar och sovrumsmöbler.