Det här är BookSeats
BookSeats är en resebyrå på nätet som knyter ihop biljetter till stora evenemang med hotell och flyg i ett och samma köp. I stället för att jaga matchbiljetter på en sajt, boka hotell på en annan och leta flyg på en tredje samlar BookSeats delarna i ett paket som du kan sätta ihop kring din resa. Fokus ligger på nordamerikanska upplevelser, framför allt amerikansk sport samt stora konserter och festivaler, och bolaget marknadsför sig med tanken att det ska bli både enklare och mer prisvärt att boka allt på ett ställe än att pussla ihop resan bit för bit på egen hand.
Den här sidan samlar det du behöver veta innan du bokar hos BookSeats från Sverige. Vi går igenom vad tjänsten faktiskt erbjuder, vilken valuta priserna visas i, hur betalning och avbokning fungerar och vad som gäller för dig som svensk resenär. Eftersom BookSeats säljer en bokningstjänst och inte en fysisk vara skickas ingenting hem till dig, vilket gör att tull och importmoms inte är något du behöver oroa dig för. Längst ner hittar du dessutom en enkel guide till hur du hittar och använder en eventuell rabattkod, samt en ärlig sammanfattning av både fördelar och nackdelar med tjänsten.
Sortimentet hos BookSeats
Biljetter till amerikansk sport
Den största delen av utbudet handlar om amerikansk lagsport och kampsport. BookSeats listar biljetter till ligor som NFL, NBA, MLB, NHL och MLS, tillsammans med college-sport och kampsportsgalor som UFC och WWE. För dig som är på väg över Atlanten för att se ett visst lag eller en särskild match blir det praktiskt att kunna välja evenemang först och sedan lägga till boende och resa i samma flöde. Utbudet är tydligt inriktat på matcher och arenor i Nordamerika, så det passar främst den som redan planerar en resa dit eller vill bygga hela resan kring en sportupplevelse. Kontrollera alltid datum, stad och arena noga innan du bekräftar bokningen.
Konserter och festivaler
Vid sidan av sporten finns musik i sortimentet, både enskilda konserter och större festivaler. Tanken är densamma som för sportpaketen: du väljer det artist- eller festivaltillfälle du vill uppleva och kan sedan komplettera med hotell nära arenan och flyg till rätt stad. För en svensk musikresenär kan det vara ett smidigt sätt att samla en helg kring ett specifikt uppträdande utan att själv behöva jämföra hotell på flera olika sajter. Precis som med sportbiljetterna är läget oftast nordamerikanskt, så räkna med att resan blir en längre utlandsresa snarare än en helgtripp inom Europa. Läs alltid biljettvillkoren för varje evenemang, eftersom olika arrangörer kan ha olika regler.
Hotell som del av paketet
BookSeats lägger till hotell som en byggsten i resepaketet i stället för att bara sälja lösa biljetter. Genom att koppla boendet till evenemanget vill tjänsten göra det enkelt att bo nära arenan eller i rätt del av staden. Hur mycket du kan välja bland hotell och rumstyper beror på det specifika paketet och på vilka leverantörer BookSeats samarbetar med för just den destinationen. En viktig detalj är att återbetalning för hotelldelen sker enligt hotelleverantörens egna villkor, vilket kan skilja sig från reglerna för biljetter och flyg. Gå därför igenom hotellets villkor separat innan du bokar, så att du vet exakt vad som gäller om planerna skulle ändras längre fram.
Flyg i samma bokning
Den tredje delen i ett fullständigt paket är flyget. BookSeats erbjuder möjligheten att lägga till flygbiljetter så att du kan boka biljett, hotell och resa i ett enda svep. För en resenär som utgår från Sverige innebär det oftast en långdistansflygning till en nordamerikansk stad, och det är klokt att jämföra det pris du får i paketet med vad samma flyg skulle kosta separat. Tänk också på att flygdelen enligt villkoren är helt återbetalningsfri när den väl är bokad, så dubbelkolla datum, flygplatser och namn innan du bekräftar. Att ha allt samlat på ett ställe är bekvämt, men det ställer samtidigt krav på att du själv kontrollerar varje del ordentligt.
Skräddarsydda resepaket
Det som binder ihop sortimentet är själva paketidén: du bygger en resa där biljett, hotell och flyg hänger ihop kring ett bestämt evenemang. BookSeats marknadsför detta som ett sätt att spara jämfört med att boka varje del för sig, och lyfter fram vad de kallar exklusiva priser för resenärer. Exakt hur mycket du sparar går inte att säga på förhand, eftersom det beror på evenemang, datum och tillgänglighet, så jämför alltid med att sätta ihop delarna själv. Styrkan är att du slipper hålla reda på flera separata bokningar och att allt hamnar under en och samma order. För dig som vill ha en färdig helhetslösning kring en upplevelse är det upplägget själva kärnan i tjänsten.
Leverans, betalning och villkor
Tillgång och bokning från Sverige
BookSeats anger inga uttryckliga landsbegränsningar, vilket innebär att en resenär i Sverige kan lägga en bokning. Kravet som nämns är att du är minst 18 år, eftersom det är myndighetsåldern i Ontario i Kanada där bolaget är registrerat. Eftersom tjänsten säljer bokningar och inte fysiska varor får du din bekräftelse och dina biljetter digitalt, så ingenting skickas hem till dig med post. Det gör att du kan boka bekvämt hemifrån och ha allt tillgängligt inför resan. Kom ihåg att evenemangen i praktiken ligger i Nordamerika, så tjänsten passar dig som planerar att resa dit och inte den som söker biljetter till evenemang i Sverige eller övriga Europa.
Priser och valuta
Alla priser på BookSeats visas i amerikanska dollar om inget annat anges. För dig som betalar med ett svenskt kort innebär det att beloppet växlas till kronor av din kortutgivare, och att den slutliga summan därför kan variera med växelkursen. Många kort och banker lägger dessutom på en avgift för valutaväxling eller för köp i utländsk valuta, så det verkliga priset kan bli något högre än vad prislappen i dollar först antyder. Det finns ingen prissättning i svenska kronor att luta sig mot. Ett bra tips är att räkna om priset till kronor innan du bokar och att kontrollera vilka avgifter just ditt kort tar ut för köp i dollar, så att du inte blir överraskad på kontoutdraget efteråt.
Tull och importmoms
Här finns en tydlig fördel jämfört med att handla fysiska varor från utlandet: BookSeats säljer en rese- och bokningstjänst, inte ett paket som ska fraktas. Det betyder att det inte tillkommer någon tull eller importmoms på köpet, eftersom ingenting passerar en gräns som en försändelse. Du slipper alltså de tillägg och den hantering som annars kan dyka upp när man beställer prylar från länder utanför EU. Det du betalar är priset för biljetter, hotell och flyg enligt bokningen, plus eventuella avgifter från din bank för valutaväxling. Kostnader som är kopplade till själva resan, som mat, lokala transporter och dricks på plats, ingår så klart inte i paketpriset utan tillkommer under vistelsen.
Betalning och Klarna
Betalning sker i sin helhet vid köptillfället. BookSeats anger att de tar emot Visa, MasterCard och American Express, även om det sistnämnda ibland kan vara otillgängligt. För delbetalning hänvisar sajten till Affirm, en tjänst som i praktiken riktar sig mot den nordamerikanska marknaden och därför sällan är ett alternativ för svenska kunder. Klarna och Swish erbjuds inte, så räkna med att betala direkt med kort. För dig i Sverige är ett vanligt betal- eller kreditkort med stöd för köp i utländsk valuta det som gäller. Kontrollera att kortet är öppet för internationella köp och att du har tillräckligt utrymme, eftersom hela beloppet dras vid bokningen i stället för att delas upp över tid.
Ångerrätt och returer
Villkoren är strikta på den här punkten och verkligen värda att läsa noga. Enligt BookSeats är både flyg och evenemangsbiljetter helt återbetalningsfria när de väl är bokade. För hotelldelen avgörs återbetalning av respektive hotelleverantör, vilket betyder att reglerna kan variera från fall till fall. Vissa produkter går att ändra, till exempel ett namnbyte, mot en avgift som sätts av leverantören plus en serviceavgift från BookSeats, och alla ändringar ska begäras skriftligt. Det finns ett undantag: om säljaren inte kan leverera en evenemangsbiljett kan BookSeats erbjuda ett likvärdigt eller uppgraderat alternativ, eller betala tillbaka för just den delen. Se bokningen som bindande och var helt säker på datum och detaljer innan du bekräftar.
Trygghet och köpgaranti
BookSeats lyfter fram en så kallad 100 procent Buyer's Guarantee för evenemangsbiljetter. Den ska innebära att biljetterna är äkta, giltiga för inträde och backade hela vägen från köp till entré. Bolaget är dessutom registrerat som resebyrå i Ontario i Kanada, med ett TICO-registreringsnummer, vilket är den lokala formen av tillsyn för resebranschen där. Det ger en viss ram kring hur verksamheten drivs. Som alltid vid köp i utländsk valuta och över långa avstånd är det ändå klokt att spara alla bekräftelser, läsa villkoren för varje del och kontrollera evenemangets egna regler. En trygghetsgaranti ersätter aldrig din egen kontroll av datum, platser och namn innan du bekräftar bokningen.
Rabattkoder och köpguide
Så hittar och använder du en rabattkod
En rabattkod eller kampanjkod hos BookSeats fungerar som hos de flesta bokningssajter: du anger koden i kassan innan du bekräftar och betalar. Börja med att lägga det paket du vill ha, alltså biljett, hotell och eventuellt flyg, i din bokning och gå vidare mot betalning. I kassan letar du efter ett fält som är märkt med rabattkod, kampanjkod eller liknande, klistrar in koden och bekräftar så att avdraget syns på summan innan du slutför köpet. Kontrollera alltid att rabatten faktiskt har dragits av på totalen, och notera att koder kan ha begränsad giltighetstid eller bara gälla vissa evenemang. Hittar du en aktuell kod hos adealsweden är det bara att prova den i kassan och se om totalpriset i dollar sjunker.
Är BookSeats rätt för dig?
BookSeats passar dig som planerar en resa till Nordamerika kring ett specifikt evenemang och som vill ha biljett, hotell och flyg samlat i en och samma bokning. Fördelarna är bekvämligheten, det tydliga fokuset på stora sport- och musikupplevelser och att tjänsten som en bokningstjänst inte medför någon tull eller importmoms. Nackdelarna ska du också väga in: priserna visas i dollar och kan bli dyrare med växling och kortavgifter, Klarna och Swish saknas, och villkoren är strikta med flyg och biljetter som är helt återbetalningsfria. För en spontan eller flexibel resa är det inte det bästa valet. Men för dig som vet exakt vilket evenemang du vill uppleva och är bekväm med att boka i utländsk valuta kan helhetsupplägget vara både smidigt och prisvärt.