Det här är Bonti
Bonti är en svensk barnbutik med rötterna i Vasastan i Stockholm, där den första butiken öppnade 1991. I dag säljer Bonti barnvagnar, bilbarnstolar och det mesta runt omkring på bonti.se och i butik i Stockholm. Här går vi igenom vad som faktiskt står i Bontis villkor: den fria frakten och dess undantag, vad Bonti Club ger tillbaka, vad en retur kostar, prisgarantin som bara gäller vissa varor och varför namnet på avtalsparten inte stämmer med bolagsregistret.
Vad är Bonti och var kommer butiken ifrån?
Enligt Bontis egen presentation öppnade den första butiken 1991 i den lummiga stadsdelen Vasastan i Stockholm. Webbplatsen lanserades fyra år senare, 1995.
Två butiker nämns både på presentationssidan och på butikssidan. Bonti Odenplan ligger på Norrtullsgatan 33, och där har Bonti sin stora barnvagnsutställning på nedre plan. Bonti NK ligger på Hamngatan 18-20, plan 4. Kundservicesidan listar dessutom en tredje butik, Bonti Täby Centrum på plan 0. Den finns inte med på de andra två sidorna, och vi har inte kunnat bekräfta att den är öppen i dag.
Butikerna skiljer sig åt på en punkt som är lätt att missa: bonuspoäng i Bonti Club tjänas på bonti.se och i Bonti Odenplan, men inte i Bonti NK. Handlar du i NK-butiken får du alltså inga poäng för köpet.
Vilka produkter säljer Bonti?
Startsidan delar in sortimentet i barnvagnar, bilbarnstolar, babytillbehör, möbler och inredning, barnkläder, leksaker, resa med barn, mamma samt barnsäkerhet. Tyngdpunkten ligger på vagnarna: barnvagnskategorin innehöll 512 artiklar vid vår genomgång.
Varumärkessidan räknar upp över hundra märken. Bland dem finns Bugaboo, Cybex, Stokke, BABYBJÖRN, Thule, Britax Römer, Joolz, Nuna, Emmaljunga och UPPAbaby, samt Bontis eget märke BONTI BABY.
Två saker i sortimentet påverkar villkoren mer än man kanske tror. Barnvagnar och bilbarnstolar är de enda varor som omfattas av prisgarantin. Och just de varorna räknas som skrymmande. Köpvillkoren klassar barnvagnar och barnvagnschassin, bilbarnstolar, babyskydd och bältesstolar samt möbler som spjälsängar, skötbord, matstolar och säkerhetsgrindar som skrymmande. Uppräkningen står i avsnittet om returer, men det är den enda definition av skrymmande vi har hittat hos Bonti. Skrymmande varor har egna avgifter, både när de skickas till dig och när de skickas tillbaka.
Permanenta förmåner: fri frakt, Bonti Club och outlet
Fri frakt över 499 kr. Leveranssidan anger fri frakt för ordrar över 499 kr, och annars frakt från 49 kr. Gränsen har ett undantag som står i en fotnot på startsidan och på den barnvagnssida vi läste: vid hemleverans och vid beställning av skrymmande varor tillkommer en fraktavgift. Hur stor den avgiften är anges inte. Eftersom köpvillkoren räknar barnvagnar, bilbarnstolar och möbler som skrymmande gäller den fria frakten i praktiken de mindre varorna.
Bonti Club. Medlemskapet är kostnadsfritt. Du får en bonuspoäng per krona när du handlar på bonti.se och i Bonti Odenplan, och när du nått 1 250 poäng får du en bonuscheck på 25 kr. Det motsvarar 2 procent tillbaka på det du handlar för. Presentkort, tjänster och frakt ger inga poäng. Klubben har nivåerna Bas, Silver, Guld och VIP, men hur stor VIP-rabatten är publicerar Bonti inte, och vilka förmåner varje nivå ger har vi inte kunnat belägga.
Poängen gäller i ett år, så små köp utspridda över lång tid riskerar att aldrig räcka till en bonuscheck. Hur länge en bonuscheck är giltig efter att den delats ut har vi inte hittat någon uppgift om.
Nyhetsbrevet lovar ingen siffra. Bonti skriver bara att prenumeranter får nyheter och erbjudanden före alla andra. Någon publicerad välkomstrabatt hittade vi inte, och vi anger därför ingen.
Outleten är Bontis stående ingång till nedsatta priser. Där har Bonti samlat de produkter som utgått ur det ordinarie sortimentet. Vid vår genomgång fanns 485 artiklar där, med rabatter angivna från 10 till 80 procent. Vi har inte granskat de jämförelsepriser som rabatterna räknas mot, så jämför gärna med andra butiker innan du köper.
Rabattkoder och kampanjer hos Bonti
Bonti publicerar egna kampanjer med rabattkoder på sin kampanjsida. Vid vår genomgång fanns en tidsbegränsad kampanj som gav 15 procent på ordinarie priser vid köp för minst 20 000 kr och som gällde till och med den 11 oktober. Rabatten gällde inte paketpriser eller redan nedsatta produkter, och alltså inte heller de nedsatta varorna i outleten. Beloppsgränsen gör att en sådan kod bara är aktuell vid riktigt stora köp.
En sak är bra att veta innan du räknar med en kod: enligt villkoren går prisgarantin inte att kombinera med andra kampanjer, erbjudanden eller rabattkoder. Handlar du med en kod kan du alltså inte samtidigt få priset matchat, utan får välja det som ger mest.
Det som inte försvinner när en kampanj tar slut är det som beskrivs ovan: fri frakt över 499 kr, poängen i Bonti Club och outleten. Det är de förmåner som går att räkna med oavsett när du handlar.
Prisgarantin och förlossningsgarantin
Bonti har två egna åtaganden som är värda att känna till, och båda är smalare än namnen kanske antyder.
Prisgarantin gäller bara barnvagnar och bilbarnstolar. Bonti matchar bara priser från butiker som är momsregistrerade i Sverige. Garantin gäller i 14 dagar, kan bara åberopas en gång per produkt och går inte att kombinera med andra kampanjer, erbjudanden eller rabattkoder. Enligt villkoren gäller den inte heller konkursutförsäljning, total utförsäljning, 2:a sortering eller skyltnings- och visningsexemplar. Köper du möbler, kläder eller leksaker finns alltså ingen prisgaranti att luta sig mot.
Förlossningsgarantin gäller om något går fel under graviditeten eller förlossningen. Då köper Bonti tillbaka varorna. Det gäller i 30 dagar efter förlossningen, mot kvitto och med varorna i originalförpackningen. Fristen räknas alltså från förlossningen och inte från leveransen, vilket skiljer den från den vanliga ångerrätten. För den som köper vagn och bilbarnstol i god tid före förlossningen är det en rad i villkoren som är värd att känna till.
Frakt och leverans
Enligt leveranssidan skickas lagervaror inom 1 till 2 arbetsdagar. Startsidan lovar 1 till 3 dagars leverans och att beställningar som läggs före klockan 12 på vardagar skickas samma dag, och produktsidorna anger en förväntad leveranstid på 1 till 3 arbetsdagar. Uppgifterna är inte helt samstämmiga, men alla pekar mot snabb leverans för varor som finns i lager.
För beställningsvaror är bilden en annan. De skickas inom cirka 5 till 20 arbetsdagar. Ska en vagn eller bilbarnstol vara på plats till ett visst datum är det därför värt att kontrollera vilken leveranstid som anges innan du beställer.
Frakten kostar från 49 kr och är fri för ordrar över 499 kr, med två undantag. Vid hemleverans tillkommer en fraktavgift, och vid beställning av skrymmande varor tillkommer en fraktavgift oavsett hur varan levereras. Köpvillkoren räknar barnvagnar, barnvagnschassin, bilbarnstolar, babyskydd, bältesstolar och möbler som spjälsängar, skötbord, matstolar och säkerhetsgrindar som skrymmande. Räkna alltså med frakt för en vagn eller en bilbarnstol även när ordern är över 499 kr. Beloppet för avgifterna publiceras inte, och leveranssidan anger inte vilka fraktbolag Bonti använder.
Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi har inte hittat något som tyder på att varor skickas från ett annat land, och köpvillkoren och leveranssidan nämner ingen leverans utanför Sverige. Var lagret ligger anger Bonti däremot inte. Den enda adress som kopplas till varuflödet är returadressen i Karlstad.
Ett paket som inte hämtas ut kostar 295 kr, och outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Returfrakten är 69 kr, eller 199 kr för en skrymmande produkt, så även en vanlig retur blir billigare än avgiften för ett outlöst paket. Ångrar du dig är det alltså bättre att hämta ut paketet och returnera det än att låta det gå tillbaka.
Returer och 30 dagars ångerrätt
Bonti ger 30 dagars ångerrätt, räknat från den dag du tagit emot eller hämtat ut varan. Det är 16 dagar mer än lagens 14. Leveranssidan kallar samma sak 30 dagars öppet köp på alla produkter.
Ångerrätten är däremot inte gratis att använda. Vid retur debiteras en returfrakt på 69 kr, och för skrymmande produkter tillkommer 130 kr extra. Den fraktkostnad du betalade när du köpte varan betalas inte tillbaka. Returnerar du en skrymmande vara som du dessutom betalat hemleverans för kan det sammanlagda beloppet alltså bli märkbart.
Varan ska skickas tillbaka i originalförpackningen. Har den använts mer än vad som behövs för att pröva den kan Bonti göra ett värdeminskningsavdrag. Ångerrätten gäller inte hygienprodukter, dopkläder och bad- och underkläder.
För att göra en retur kontaktar du kundservice på [email protected] eller 020-78 88 00, eller använder Konsumentverkets standardblankett. Returadressen i köpvillkoren är Gräsdalsgatan 5A, 653 36 Karlstad.
Hur snabbt du får pengarna tillbaka anges olika på två sidor. Köpvillkoren säger senast 14 dagar från den dag Bonti tagit emot returen, medan leveranssidan säger att återbetalningen syns på bankkontot inom 2 till 4 arbetsdagar. Räkna med den längre av de två tiderna.
Reklamation och garanti
Köpvillkoren säger att kunder i Sverige har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamerar du inom två månader har du enligt villkoren alltid reklamerat i tid.
Vid en godkänd reklamation ersätter Bonti dig för returkostnaden. Det är skillnaden mot en retur enligt ångerrätten, där du själv betalar returfrakten.
Köpvillkoren nämner också produktgarantier som gäller fabrikationsfel i material eller arbete, men någon garantitid per produkttyp anges inte. På de två vagnsidor vi läste, för en Bugaboo och en Thule, nämns ingen tillverkargaranti. Vill du veta vad som gäller för en viss vagn utöver reklamationsrätten är det tillverkarens egna villkor du ska titta efter.
På produktsidorna för barnvagnar står att en månads frivillig självriskförsäkring från Easy Peasy ingår. Det är en försäkring och inte en garanti. Vi har inte hittat villkoren för försäkringen och kan därför inte säga vad den täcker eller hur ett ärende anmäls.
Vid en eventuell tvist skriver Bonti att de följer Allmänna reklamationsnämnden.
Betalmetoder
Köpvillkoren nämner bara betalning via Klarna, och där finns fyra sätt: direktbetalning från bank, kortbetalning med Visa och Mastercard, faktura med 30 dagars betaltid och Klarna konto. De tre första är kostnadsfria enligt villkoren.
Med Klarna konto betalar du från 50 kr i månaden, och vid delbetalning tillkommer en aviavgift på 29 kr och en årsränta på 19,5 procent. På ett stort köp som en barnvagn blir det en kännbar extrakostnad om betalningen sträcks ut över lång tid, så räkna på totalen innan du väljer delbetalning.
Produktsidorna visar dessutom logotyper för American Express och Swish. Ingen av dem nämns i köpvillkoren, så vi kan inte bekräfta utifrån villkoren att de finns som alternativ i kassan.
Vem är din avtalspart?
Sidfoten på bonti.se anger Bonti AB med organisationsnummer 556489-2338. Slår man upp numret hos Allabolag heter bolaget däremot Latens 1 AB. Det är aktivt, registrerades 1994-06-20, har säte i Värmland och adress på Gräsdalsgatan 5 a i Karlstad, och är momsregistrerat. En sökning på Bonti hos Allabolag gav inget bolag som heter Bonti AB.
Moderbolaget är Royal Baby Group AB, organisationsnummer 559409-9706, ett holdingbolag med adress i Karlstad som registrerades 2022-12-05 och har tre dotterbolag. Varför bolaget i registret inte heter Bonti AB, och om Bonti i dag drivs av något annat bolag i koncernen, har vi inte kunnat ta reda på.
Adressen skiljer sig också mellan Bontis egna sidor. Köpvillkoren anger returadressen Gräsdalsgatan 5A, 653 36 Karlstad. Medlemsvillkoren anger samma gata men postnumret 635 36. Integritetspolicyn anger en helt annan adress: Malmskillnadsgatan 44 A, 111 57 Stockholm. Sidfoten bär dessutom fortfarande copyrightåret 2023. Momsnumret publiceras inte i köpvillkoren, och någon uttrycklig lagvalsklausul hittade vi inte. Villkoren hänvisar däremot till konsumentköplagen.
Bolagets siffror enligt Allabolag: nettoomsättningen var 104 098 tkr 2022, 80 213 tkr 2023 och 57 173 tkr 2024. Allabolags rad för total omsättning visar 74 266 tkr för 2024, men 17 093 tkr av den var övrig omsättning. Försäljningen föll alltså med ungefär 29 procent 2024, och det året sammanfaller den mindre förlusten med den stora övriga omsättningen. Resultatet efter finansnetto var en förlust på 17 998 tkr 2022, 16 464 tkr 2023 och 1 465 tkr 2024. Det egna kapitalet var minus 1 446 tkr 2024.
Till 2024 års bokslut hör anmärkningen "Likvidationsplikt föreligger. Kontrollbalansräkning är ej upprättad." Vi återger den ordagrant och drar inga egna slutsatser om bolagets framtid. För dig som kund är det ett skäl att inte spara på bonuscheckar och presentkort längre än nödvändigt.
Vanliga frågor om Bonti
Har Bonti fri frakt?
Ja, för ordrar över 499 kr. Under gränsen kostar frakten från 49 kr. Den fria frakten gäller däremot inte hemleverans eller skrymmande varor, där en fraktavgift tillkommer som Bonti inte anger beloppet för. Köpvillkoren räknar barnvagnar, barnvagnschassin, bilbarnstolar, babyskydd, bältesstolar och möbler som spjälsängar, skötbord, matstolar och säkerhetsgrindar som skrymmande, så för de varorna tillkommer frakt även över 499 kr.
Hur lång ångerrätt har man hos Bonti?
30 dagar från den dag du tagit emot eller hämtat ut varan, vilket är 16 dagar mer än lagens 14. Ångerrätten gäller inte hygienprodukter, dopkläder och bad- och underkläder, och inte heller paket som aldrig hämtats ut.
Vad kostar det att returnera en vara till Bonti?
Returfrakten är 69 kr, och för skrymmande produkter tillkommer 130 kr. Den frakt du betalade vid köpet återbetalas inte. Vid en godkänd reklamation ersätter Bonti däremot returkostnaden.
Hur mycket ger Bonti Club tillbaka?
En bonuspoäng per krona, och en bonuscheck på 25 kr vid 1 250 poäng, vilket motsvarar 2 procent. Medlemskapet är gratis. Poängen gäller i ett år och tjänas på bonti.se och i Bonti Odenplan, men inte i Bonti NK. Presentkort, tjänster och frakt ger inga poäng.
Har Bonti prisgaranti?
Ja, men bara på barnvagnar och bilbarnstolar. Bonti matchar priser från butiker som är momsregistrerade i Sverige, garantin gäller i 14 dagar och kan bara åberopas en gång per produkt. Enligt villkoren går den inte att kombinera med andra kampanjer, erbjudanden eller rabattkoder, och den gäller inte konkursutförsäljning, total utförsäljning, 2:a sortering eller skyltnings- och visningsexemplar.
Vad är Bontis förlossningsgaranti?
Om något går fel under graviditeten eller förlossningen köper Bonti tillbaka varorna. Det gäller i 30 dagar efter förlossningen, mot kvitto och med varorna i originalförpackningen.
Hur snabbt levererar Bonti?
Lagervaror skickas inom 1 till 2 arbetsdagar enligt leveranssidan, och startsidan lovar att beställningar före klockan 12 på vardagar skickas samma dag. Beställningsvaror skickas inom cirka 5 till 20 arbetsdagar, så kontrollera leveranstiden om du behöver varan till ett visst datum.
Kan jag betala med Swish hos Bonti?
Produktsidorna visar en Swish-logotyp, men köpvillkoren nämner bara Klarnas betalsätt: direktbetalning från bank, kort med Visa och Mastercard, faktura med 30 dagars betaltid och Klarna konto. Vi kan alltså inte bekräfta Swish utifrån villkoren.
Vilket bolag står bakom Bonti?
Sajten anger Bonti AB med organisationsnummer 556489-2338. I registret, så som det återges hos Allabolag, heter bolaget med det numret Latens 1 AB, med säte i Värmland och Royal Baby Group AB som moderbolag. Integritetspolicyn anger en adress i Stockholm, medan köpvillkoren anger Karlstad.
Var finns Bontis butiker?
Bonti Odenplan på Norrtullsgatan 33, med barnvagnsutställning på nedre plan, och Bonti NK på Hamngatan 18-20, plan 4. Kundservicesidan nämner dessutom Bonti Täby Centrum på plan 0, men den butiken saknas på presentations- och butikssidorna, och vi har inte kunnat bekräfta att den är öppen.
Kontakta Bonti
Bontis webbutik finns på bonti.se. Kundservice nås via e-post på [email protected] och på telefon 020-78 88 00, där telefonen är öppen måndag till fredag klockan 13 till 16. Returer skickas till Gräsdalsgatan 5A, 653 36 Karlstad. Butikerna finns på Norrtullsgatan 33 vid Odenplan och på Hamngatan 18-20, plan 4, i NK i Stockholm. Sidfoten anger Bonti AB med organisationsnummer 556489-2338.
Jämför gärna innan du bestämmer dig för vagn och tillbehör. Se också Crescent Barnvagnar rabattkoder för fler barnvagnar och Monkey Mum rabattkoder för sänggrindar och säkerhetsgrindar.