Det här är Avarn Security
Avarn Security är en av Nordens största säkerhetskoncerner och erbjuder både hemlarm till privatpersoner och bevakning, kameraövervakning och passersystem till företag. Bolaget har över 16 000 medarbetare i Sverige, Norge och Finland. Nedan går vi igenom vad hemlarmet SAFE HOME innehåller, hur en larmcentral faktiskt fungerar, och vad du bör kontrollera innan du tecknar ett larmavtal.
Vad är Avarn Security?
Avarn Security ingår i Avarn Security Group och är verksamt i Sverige, Norge och Finland med över 16 000 medarbetare. Bolaget nås på 010-210 95 00 för kundcenter, 010-222 55 00 för teknisk support och 010-210 90 00 till larmcentralen.
Att de tre numren är separata är mer relevant än det låter. Ett larmärende, en teknisk fråga och en säljfråga hanteras av olika funktioner, och när larmet faktiskt går är det larmcentralen som ska nås direkt utan att passera en växel. Spara larmcentralens nummer i telefonen när du tecknar avtal.
Hemlarm för privatpersoner: SAFE HOME
För privatpersoner erbjuder Avarn ett trådlöst och intelligent hemsäkerhetssystem under namnet SAFE HOME. Att systemet är trådlöst har två praktiska följder: installationen kräver ingen kabeldragning, vilket gör det möjligt även i lägenhet och hyresrätt där du inte får göra ingrepp, och komponenterna kan flyttas om du bygger om eller byter bostad.
Ett hemlarm består normalt av centralenhet, rörelsedetektorer, magnetkontakter på dörrar och fönster samt sirén, och kompletteras ofta med kamera och brandvarnare. Skillnaden mot ett gör-det-själv-larm som bara skickar en notis till mobilen är kopplingen till larmcentralen: när larmet löser ut är det någon som tar emot signalen och kan agera även om du inte ser telefonen.
Vad en larmcentral tillför
Det här är den avgörande skillnaden mellan ett anslutet larm och ett fristående. En larmcentral tar emot signalen dygnet runt, verifierar den, kontaktar dig och kan skicka väktare eller larma polis enligt det som avtalats. Ett larm som bara skickar en push är beroende av att du ser den, är vaken och kan göra något åt saken.
Att Avarn har egen bevakningsverksamhet i Norden är relevant här, eftersom utryckningen då sker i egen regi i stället för via underleverantör. Kontrollera dock alltid vad som ingår i ditt specifika avtal: utryckning är ofta en tilläggstjänst med egen kostnad, och svarstiden beror på var du bor.
Lösningar för företag
Företagsdelen är bredare och riktar sig mot bygg och entreprenad, parkering, kommun och region, småföretag, kontor och fastighet, evenemang, industri och verkstad samt transport och logistik.
Bolagets plattform Nextra samlar larm, kamera och passersystem i en tjänst. Poängen med att lägga de tre i samma system är att händelser kan kopplas ihop: ett larm kan hämta bild från rätt kamera och visa vem som senast passerade en dörr, i stället för att tre separata system måste jämföras manuellt i efterhand.
Aktuella erbjudanden
Avarn Security prissätter hemlarm efter bostadens storlek och vilka komponenter som ingår, och priset sätts därför normalt först efter en offert. Aktuella kampanjer på hemlarm samlas här på den här sidan när de är tillgängliga. Eftersom larm säljs som abonnemang är det värt att jämföra den totala kostnaden över avtalstiden, inte bara startpriset på hårdvaran.
Detta bör du kontrollera innan du tecknar larmavtal
Larmavtal skiljer sig från vanliga köp och är värda att läsa igenom. Kontrollera fyra saker. Först bindningstiden och vad som händer efter den; larmabonnemang har ofta längre bindning än andra tjänster. Sedan om utryckning ingår eller kostar extra per tillfälle, och vad som gäller vid falsklarm, som är den vanligaste oväntade kostnaden.
Kontrollera för det tredje vem som äger utrustningen efter avtalstiden, alltså om du köper eller hyr komponenterna, eftersom det avgör vad som händer om du byter leverantör. Och för det fjärde vad som gäller vid flytt, både om utrustningen följer med och om avtalet kan sägas upp i förtid.
Kontrollera också med ditt försäkringsbolag innan du tecknar. Många hemförsäkringar ger rabatt för godkänt larm anslutet till larmcentral, och den rabatten kan över tid motsvara en betydande del av abonnemangskostnaden. Fråga försäkringsbolaget vilken larmklass som krävs för att rabatten ska gälla.
Bevakning och väktartjänster
Vid sidan av larmtekniken har Avarn bemannad bevakning, vilket är den del av verksamheten som skiljer ett säkerhetsföretag från en larmleverantör. Ronderande bevakning innebär att väktare besöker objektet enligt schema, medan stationär bevakning betyder att personal finns på plats under bestämda tider. Larmutryckning är den tredje formen och sker först när ett larm faktiskt löst ut.
För en privatperson är det främst larmutryckningen som är relevant, medan de två första formerna normalt köps av företag, bostadsrättsföreningar och fastighetsägare. Bor du i en förening kan det vara värt att kontrollera vad föreningen redan har avtalat, eftersom ett befintligt avtal ibland täcker delar av det du annars skulle teckna själv.
Integritet och kamerabevakning
Kamerabevakning regleras särskilt, och bolaget publicerar en egen policy för kamerabevakning vid sidan av sin integritetspolicy och GDPR-information. Sätter du upp kamera hemma gäller regler för vad du får filma, framför allt att grannars tomt och allmän plats inte får bevakas utan vidare. Läs igenom vad som gäller innan du placerar kameror utomhus.
Vanliga frågor om Avarn Security
Vad är SAFE HOME?
Avarns trådlösa och intelligenta hemsäkerhetssystem för privatpersoner. Att det är trådlöst innebär att installationen inte kräver kabeldragning, vilket gör det möjligt även i hyresrätt.
Vad kostar ett hemlarm?
Priset beror på bostadens storlek och vilka komponenter som ingår och sätts normalt efter offert. Jämför totalkostnaden över hela avtalstiden, inte bara startpriset på hårdvaran.
Vad är skillnaden mot ett larm som bara skickar en notis?
Ett larm anslutet till larmcentral tas emot och verifieras av en bemannad funktion dygnet runt, som kan kontakta dig och skicka väktare eller larma polis enligt avtal. Ett fristående larm kräver att du själv ser notisen och agerar.
Ingår utryckning?
Utryckning är ofta en tilläggstjänst med egen kostnad. Kontrollera vad som ingår i just ditt avtal och vad som gäller vid falsklarm.
Kan jag få rabatt på hemförsäkringen?
Många hemförsäkringar ger rabatt för godkänt larm anslutet till larmcentral. Fråga ditt försäkringsbolag vilken larmklass som krävs innan du tecknar.
Vad händer om jag flyttar?
Kontrollera i avtalet om utrustningen följer med och om avtalet kan sägas upp eller flyttas i förtid. Det är en av de vanligaste frågorna vid larmabonnemang.
Äger jag utrustningen?
Det beror på avtalet. Kontrollera om komponenterna köps eller hyrs, eftersom det avgör vad som händer om du byter leverantör.
Vilka nummer ska jag ringa?
Kundcenter 010-210 95 00, teknisk support 010-222 55 00 och larmcentralen 010-210 90 00. Spara larmcentralens nummer i telefonen.
Vad är Nextra?
Bolagets företagsplattform som samlar larm, kamera och passersystem i en tjänst, så att händelser kan kopplas ihop i stället för att hanteras i separata system.
Får jag sätta upp kamera hemma?
Kamerabevakning regleras särskilt, och grannars tomt och allmän plats får inte bevakas utan vidare. Bolaget publicerar en egen policy för kamerabevakning som är värd att läsa först.
Kontakta Avarn Security
Kundcenter nås på 010-210 95 00, teknisk support på 010-222 55 00 och larmcentralen på 010-210 90 00. Bolaget ingår i Avarn Security Group med verksamhet i Sverige, Norge och Finland. Webbplatsen är avarnsecurity.se, där du också hittar integritetspolicy, GDPR-information och policy för kamerabevakning.
Letar du efter mer inom säkerhet och förvaring? Se också E-safe rabattkoder.