Avbokning utan avgift inom ett dygn från köpet

Bolaget erbjuder full återbetalning vid avbokning inom ett dygn från köpet. Fyra villkor gäller: biljetten ska vara köpt hos LOT direkt, biljettnumret ska börja på 080, avbokningen ska anmälas inom ett dygn från att biljetten utfärdades, och det ska återstå minst ett dygn till första flygets avgång. Detta är inte en lagstadgad ångerrätt utan ett frivilligt åtagande som bolaget själv sätter villkoren för, eftersom persontransport är undantaget från distansavtalens ångerrätt. Återbetalningen omfattar enligt villkoren inte ett tillägg för företagskort, vars belopp inte anges.