Det här är Wobbi
Wobbi är ett svenskt varumärke som tillverkar superlätta stövlar och skor i EVA-material för barn, dam och herr. Sortimentet består framför allt av vinterstövlar, regnstövlar och allväderskor. Nedan går vi igenom vad EVA-materialet innebär i praktiken, hur du väljer rätt storlek till ett barn, samt vad som faktiskt gäller för frakt, retur och reklamation.
Vad är Wobbi och var kommer varumärket ifrån?
Wobbi är ett svenskt varumärke som beskriver sig som tillverkare av prisvärda stövlar och skor i EVA-material, med superlätt vikt och hög hållbarhet som bärande idé. Bakom varumärket står Bezoar AB med organisationsnummer 559146-0315 och adress Valhallavägen 44 i Stockholm. Returhanteringen sker från ett lager i Skurup i Skåne. Butiken säljer i dag till flera europeiska marknader, med egna fraktvillkor för Sverige, Danmark, Finland och Tyskland.
Kundomdömena är en av de tydligaste signalerna om varumärket. Butiken redovisar ett snittbetyg på 4,6 av 5 baserat på över 3 000 recensioner, och de mest sålda modellerna har flera hundra omdömen var. Återkommande teman i omdömena är låg vikt, värme och att stövlarna saknar sömmar som kan gå sönder. Wobbi driver dessutom en insamling där stövlar skänks till Ukraina, och har separata sidor för hållbarhet, samarbeten och återförsäljarskap.
Vilka är Wobbis mest populära produktkategorier?
Sortimentet delas i tre kundgrupper: barn, dam och herr. Produktmässigt är det tre kategorier som dominerar. Vinterstövlar är basen och den kategori varumärket är mest känt för. Regnstövlar är den andra, och allväderskor den tredje, avsedda för den svenska mellansäsongen då det varken är torrt eller riktigt vinter.
Bland de mest sålda modellerna finns Alex vinterstövlar för barn, som ligger runt 449 kr och har över 750 omdömen. Butiken kallar dem själv rymdstövlarna och beskriver dem som varmfodrade och mycket lätta, avsedda för lek i både snö och slask. Wobbi Vinterstövlar är en unisexmodell runt 699 kr med några hundra omdömen, och Billy är ytterligare en återkommande modell. Prisbilden ligger genomgående under vad många konkurrerande vinterstövlar kostar, vilket tillsammans med den låga vikten är varumärkets huvudargument.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den viktigaste stående rabatten hos Wobbi är nyhetsbrevet, som ger 10 % rabatt när du prenumererar. Butiken anger uttryckligen att erbjudandet inte gäller på redan rabatterade priser, vilket är värt att räkna på: handlar du en reavara är de 10 procenten utan verkan, medan de ger full effekt på en ordinarieprissatt modell. Det gör nyhetsbrevet mest värt att aktivera inför ett köp av en nyare modell eller en storlek som inte finns på rea.
Utöver det är fri frakt över 600 kr en stående förmån inom Sverige. Eftersom ett par vinterstövlar för vuxna ligger runt 699 kr passeras gränsen ofta redan vid ett par, medan ett par barnstövlar för 449 kr hamnar under. Handlar du till två barn samtidigt går du alltså över gränsen och sparar frakten.
Så använder du en Wobbi rabattkod
Klicka på erbjudandet här på sidan, så kopieras koden automatiskt och butiken öppnas i en ny flik. Lägg produkterna i varukorgen och gå vidare till kassan. Klistra in koden i fältet för rabattkod och bekräfta att summan sjunker innan du väljer betalsätt. Tänk på att nyhetsbrevsrabatten inte gäller på nedsatta priser, och att rabatter i regel inte kan staplas på varandra. Har du både en kod och en reavara i korgen, jämför slutsumman med och utan koden innan du slutför köpet.
EVA-materialet: därför väger stövlarna så lite
Wobbis stövlar gjuts i EVA, ett skummat plastmaterial, i stället för att tillverkas i gummi. Det är den enskilt viktigaste skillnaden mot traditionella stövlar och förklarar merparten av produktegenskaperna. Materialet är fyllt med slutna luftceller, vilket ger tre praktiska effekter: vikten blir en bråkdel av gummits, luftcellerna isolerar och håller värmen, och materialet suger inte åt sig vatten.
Den andra stora skillnaden är konstruktionen. Eftersom skaftet gjuts i ett stycke finns inga sömmar eller limmade skarvar, och det är just skarvarna som normalt är den första punkten där en stövel börjar läcka eller spricka. Flera av butikens kundomdömen pekar på precis detta. Wobbi publicerar en egen genomgång av EVA-materialet på sin blogg för den som vill läsa mer om egenskaperna.
Att välja rätt storlek, särskilt till barn
Storleksval är den vanligaste orsaken till returer på stövlar, och det är också det Wobbi lägger mest hjälpmaterial på. Butiken har en egen guide för hur du mäter ditt barns fötter samt en genomgång av vad som är viktigt att tänka på vid köp av barnstövlar. Mät foten stående, med belastning, eftersom foten blir längre då. Räkna med utrymme för en varm socka och för växande fötter under säsongen, men undvik att gå för stort: en stövel som glappar i hälen skaver och gör att barnet tappar greppet i halka.
Eftersom en felaktig storlek kan returneras men kostar en returavgift lönar det sig att mäta ordentligt en gång i stället för att beställa två storlekar och skicka tillbaka den ena.
Frakt och leverans
Inom Sverige är frakten kostnadsfri på ordrar över 600 kr, och den beräknade leveranstiden är 1 till 3 dagar. Wobbi anlitar DHL, Budbee och Bring i Sverige, med både ombud och hemleverans som alternativ. Till Danmark gäller fri frakt över 500 DKK och 2 till 3 dagars leverans, till Finland fri frakt över 60 EUR och 2 till 3 dagar, och till Tyskland fri frakt över 60 EUR med 2 till 4 dagar via DHL eller 3 till 7 dagar via Deutsche Post. Övriga europeiska destinationer anges till 4 till 7 dagar. I sin FAQ anger butiken något vidare intervall för utlandsleveranser, 2 till 10 arbetsdagar inom Europa, med målsättningen att allt ska vara framme inom två veckor.
Returer, ångerrätt och reklamation
Här ska du känna till en sak innan du handlar: Wobbi anger olika returtider på olika sidor. Retursidan uppger 60 dagar medan FAQ:n uppger 30 dagar. Enligt lag har du alltid minst 14 dagars ångerrätt räknat från att du tagit emot varan, vilket butiken också bekräftar i sina köpvillkor. Kontrollera vilken returperiod som anges vid ditt köptillfälle, så vet du vad du har att förhålla dig till.
Övriga villkor är samstämmiga. Varorna ska vara oanvända och i nyskick med etiketter, originalförpackning och medföljande dokumentation intakta. Returen registreras i butikens returportal, och returfrakten betalas av kunden: 59 kr från Sverige, 59 DKK från Danmark och 5,90 EUR från övriga länder. För större returer tillkommer en extra avgift, och även här anger butikens sidor olika belopp, så läs villkoren i returportalen när du registrerar returen. Återbetalning sker till det ursprungliga betalsättet inom 14 dagar efter att lagret tagit emot returen. Vill du byta storlek lägger du en ny order och returnerar den gamla, så slipper du vänta på att returen ska registreras innan det nya paret skickas.
Reklamation är något annat än ångerrätt. Wobbi kontrollerar produkterna före leverans, och om en vara ändå kommer fram skadad eller felaktig åtar sig butiken att avhjälpa felet utan kostnad enligt konsumentlagstiftningen. Vid en godkänd reklamation står Wobbi för returfrakten, till skillnad från vid en vanlig ångerrättsretur. Vid tvist uppger butiken att den följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden eller motsvarande organ, och EU-konsumenter kan även vända sig till EU-kommissionens tvistlösningsplattform.
Betalmetoder
Wobbi tar emot Klarna, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal och Swish, samt Apple Pay, Google Pay, MobilePay och BLIK. Butiken lyfter fram att du kan få varan först och betala sedan via Klarna. Använder du Klarna faktura och registrerar en retur kan du pausa fakturan i Klarnas app medan returen behandlas, vilket är värt att göra så att förfallodatumet inte passeras under tiden. Alla priser anges inklusive moms, i SEK, EUR eller DKK beroende på marknad.
Vanliga frågor om Wobbi
Vad är EVA-material, och varför används det i stövlar?
EVA är ett skummat plastmaterial med slutna luftceller. Det gör stövlarna avsevärt lättare än gummistövlar, isolerar mot kyla och gör att materialet inte suger åt sig vatten. Eftersom skaftet gjuts i ett stycke finns dessutom inga sömmar som kan spricka.
Hur mycket rabatt ger nyhetsbrevet?
Prenumeration på Wobbis nyhetsbrev ger 10 % rabatt. Butiken anger att erbjudandet inte gäller på redan rabatterade priser, så rabatten får störst effekt på en vara till ordinarie pris.
När får jag fri frakt?
Inom Sverige är frakten kostnadsfri på ordrar över 600 kr. För Danmark gäller 500 DKK och för Finland och Tyskland 60 EUR.
Hur lång är returrätten?
Butikens retursida anger 60 dagar medan FAQ:n anger 30 dagar. Enligt lag har du alltid minst 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Kontrollera vad som anges vid ditt köp.
Vad kostar det att returnera?
Returfrakten betalas av kunden och kostar 59 kr från Sverige, 59 DKK från Danmark och 5,90 EUR från övriga länder. För returer med många artiklar tillkommer en extra avgift, som du ser när du registrerar returen i returportalen.
Hur snabbt kommer beställningen?
Inom Sverige är den beräknade leveranstiden 1 till 3 dagar med DHL, Budbee eller Bring. Till Danmark och Finland anges 2 till 3 dagar och till Tyskland 2 till 4 dagar med DHL.
Hur vet jag vilken storlek mitt barn behöver?
Mät foten stående så att den belastas, och räkna med utrymme för en varm socka. Wobbi har en egen guide för hur du mäter barnfötter. Undvik att ta för stort, eftersom en stövel som glappar i hälen skaver och ger sämre grepp.
Kan jag byta storlek i stället för att returnera?
Butiken hanterar byten genom att du lägger en ny order på rätt storlek och returnerar den gamla. Det nya paret skickas då direkt, och återbetalningen för returen sker när lagret tagit emot den.
Vem står bakom Wobbi?
Bakom varumärket står Bezoar AB, organisationsnummer 559146-0315, med adress Valhallavägen 44, 114 22 Stockholm. Returlagret ligger i Skurup.
Vad gäller om varan är felaktig?
Då är det en reklamation och inte en ångerrättsretur. Wobbi åtar sig att avhjälpa felet utan kostnad enligt konsumentlagstiftningen och står för returfrakten vid godkänd reklamation. Kontakta kundtjänst innan du skickar tillbaka varan.
Kontakta Wobbi
Kundtjänst nås via e-post på [email protected]. Bolaget bakom butiken är Bezoar AB, organisationsnummer 559146-0315, momsregistreringsnummer SE559146031501, med adress Valhallavägen 44, 114 22 Stockholm. Webbplatsen är wobbi.eu, och den tidigare adressen wobbi.se leder numera dit. Returer registreras i returportalen på webbplatsen, och returlagret ligger i Skurup.
Letar du efter mer till barnen och friluftslivet? Se också Kidsdreamstore rabattkoder, Goingoutdoor rabattkoder och Framsport rabattkoder.