Det här är WePlayAgain
WePlayAgain är en dansk webbutik för begagnad golfutrustning, med en egen svensk butik där priserna visas i kronor. Här går vi igenom vad WePlayAgain själva skriver om skick, leverans, returer och garanti, och var deras egna sidor säger olika saker. Det senare är viktigt för en svensk köpare: handelsvillkoren, returpolicyn och kundtjänstsidan ger i flera fall olika besked om samma sak.
Vad är WePlayAgain och var kommer butiken ifrån?
WePlayAgain grundades 2022 av Kenneth Stie, som är vd och driver verksamheten, och Søren Heilmann, som är medgrundare och investerare. Det berättar butiken själv på sin om oss-sida. Där står också att ytterligare en partner kom in som delägare 2024.
Bolaget heter WePlayAgain A/S och har CVR-nummer 42974919. Huvudkontoret ligger på Kløftehøj 3 i Ry och lagret på Birkegårdsvej 36B i Hasselager, båda i Danmark. Varorna skickas från lagret i Hasselager.
Våren 2026 medverkade WePlayAgain i Løvens Hule, den danska motsvarigheten till Draknästet, och fick enligt butikens egen sida en investering från en av programmets investerare. Belopp och ägarandel anges inte.
På startsidan anger WePlayAgain att de har fler än 10 000 kunder och ett betyg på 4,7 av 5 på Trustpilot baserat på 508 recensioner. Trustpilot visade när vi kontrollerade 4,7 baserat på 745 recensioner, så betyget stämmer men antalet recensioner på butikens egen sida är inaktuellt.
Vad säljer WePlayAgain?
Tyngdpunkten ligger på begagnade golfklubbor. Sortimentet är indelat i driver, järnset, wedge och chipper, fairwayklubbor, hybrider, putter och kompletta set. Därtill finns bagar, bollar, grepp, skaft och klubbhuvuden.
Bland märkena finns Callaway, Cobra, Mizuno, PING, Scotty Cameron, Srixon, TaylorMade och Titleist. Det gör butiken intressant för den som vill ha en känd modell från ett av de stora märkena utan att betala nypris.
Butiken säljer också nya varor. Det spelar roll längre ned, eftersom provtiden på fjorton dagar enligt WePlayAgain bara gäller begagnat.
WePlayAgain har dessutom en sida där man kan sälja sin egen golfutrustning. De event som beskrivs där är danska, och partnern som nämns beskrivs som Danmarks största återförsäljare. Vi har inte kunnat belägga att försäljningen är öppen för kunder i Sverige.
Så graderas skicket på begagnade klubbor
Varje begagnad produkt får en av fem skickgrader: Ny, Som ny, Bra, Okej och Sliten. Enligt produktsidorna är allt som säljs "100% spelklart", alltså fullt användbart oavsett grad. Graden beskriver främst hur klubban ser ut, inte om den fungerar.
Enligt om oss-sidan värderas utrustningen utifrån det kosmetiska skicket, skaft och specifikationer samt grepp. Läs specifikationerna på produktsidan noga, eftersom det är de och inte skickgraden som avgör om en klubba passar ditt spel.
Skickgraden är en bedömning gjord av butiken. Provtiden på fjorton dagar för begagnat ger dig möjlighet att själv bedöma klubban när du har den i handen.
Permanenta rabatter och erbjudanden
WePlayAgain har en stående outletkategori med varor som är nedsatta. Det är den ingång som alltid finns, och den är värd att börja i om du letar efter en viss typ av klubba.
Några andra stående förmåner med publicerade villkor hittade vi inte. Vi hittade ingen nyhetsbrevsrabatt med angiven procentsats, ingen gräns för fri frakt och inget medlemsprogram på butikens sidor.
Enligt kundtjänstsidan gäller rabattkoder inte på varor som redan är nedsatta med motsvarande procent eller mer. En kod och en outletrabatt går alltså i praktiken inte att stapla. Har du en rabattkod lönar det sig därför att räkna på om den ger mer på ordinarie pris än vad outletpriset redan gör.
Prisgaranti och återköpsgaranti
På produktsidorna nämner WePlayAgain två garantier som inte handlar om fel på varan.
Den första är en prisgaranti: hittar du en motsvarande produkt billigare inom EU matchar butiken priset och ger dessutom 10 procent rabatt på nästa köp. Fullständiga villkor för prisgarantin hittade vi inte. Länken med texten prisgaranti leder till sidan om Løvens Hule, där inga villkor står. Vad som räknas som en motsvarande produkt, till exempel om skickgraden måste vara densamma, är därför inte klarlagt. Kontakta kundtjänsten innan du räknar med den.
Den andra är en återköpsgaranti. Enligt produktsidan kan du få tillbaka 80 procent av köpesumman, med ett avdrag på 2 procent per månad de första tolv månaderna och därefter 1 procent per månad. Längre villkor än den korta texten på produktsidan hittade vi inte, så hur återköpet går till och vilket skick klubban måste vara i framgår inte.
Frakt och leverans till Sverige
Enligt kundtjänstsidan är leveranstiden 1 till 4 vardagar till Sverige och Danmark, och 2 till 5 vardagar till övriga EU. Order som läggs före klockan 11.30 på vardagar skickas samma dag.
Butiken skickar bara till adresser i det land du har valt. Handlar du i den svenska butiken ska leveransadressen alltså vara svensk.
Fraktpriset till Sverige har vi inte hittat publicerat, varken på kundtjänstsidan, produktsidorna eller kategorisidorna. Handelsvillkoren anger frakt från 35 kr, men det stycket handlar om leveranser inom Danmark. Kontrollera fraktkostnaden i kassan innan du betalar.
Observera också att handelsvillkoren som visas i den svenska butiken säger att butiken levererar till hela Danmark men inte till utlandet. Det motsäger både kundtjänstsidan och att det finns en svensk butik, och ser ut som en dansk text som inte uppdaterats. Leveransen sker från Danmark till Sverige, alltså inom EU, där tull inte tas ut.
Returer: tre sidor, tre olika besked
Här är butikens egna texter inte samstämmiga, och det är den viktigaste saken att känna till innan du köper.
Enligt kundtjänstsidan har du 14 dagars provtid räknat från att du tar emot eller hämtar ut varan. Provtiden gäller inte nya varor. Returavgiften är 45 kr plus frakt, till exempel 100 kr totalt om frakten är 55 kr. Pengarna återbetalas normalt 1 till 2 vardagar efter att paketet kommit fram, till samma betalsätt. Returen görs via returportalen eller i butikens showroom.
Enligt returpolicyn gäller 14 dagar för begagnat, och returen ska skickas med butikens förbetalda etikett via PostNord. Eget porto accepteras inte. Ett fast avdrag på 100 DKK görs. Nya varor tas enligt samma policy bara tillbaka oanvända och i originalförpackning.
Enligt handelsvillkoren anmäls ångerrätten per e-post, kunden betalar returen och hanteringsavgiften är 200 kr. Därtill kan ytterligare avdrag göras om varan använts mer än vad som krävs för att prova den. Återbetalning sker inom 14 dagar.
Produktsidan säger i sin tur att en begagnad vara kan returneras inom 14 dagar även om du har använt den. Vilken av avgifterna som faktiskt gäller, 45 kr plus frakt, 100 DKK eller 200 kr, går inte att avgöra utifrån butikens sidor. Fråga kundtjänsten innan du köper om du tror att du kan vilja returnera, och spara svaret skriftligt.
Garanti och reklamation
WePlayAgain marknadsför 2 års garanti. Enligt kundtjänstsidan gäller den i 24 månader från inköpsdagen. Ett fel anmäls med beskrivning och bilder via butikens returportal hos Returnflows. Någon skillnad mellan nya och begagnade varor anges inte för garantin, och inte heller någon särskild garanti per produkttyp.
Handelsvillkoren anger reklamationsrätt i två år för material- och tillverkningsfel, att felet ska anmälas inom skälig tid och att butiken står för returkostnaden i rimlig omfattning.
Två år är kortare än de tre år som den svenska konsumentköplagen ger mot en svensk säljare. Villkoren anger inget lagval och ingen domstol. Klagomål hänvisas till den danska myndigheten Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen och till EU:s plattform för tvistlösning online.
Att lagval saknas betyder ändå inte att du bara har två år. Butiken riktar sig uttryckligen till svenska kunder, med en svensk butik där Sverige är förvalt och priserna visas i kronor. Därför kan du ha rätt till den svenska reklamationsfristen på tre år. Hur det slår ut i ett enskilt fall har vi inte kunnat bedöma. Visar sig ett fel efter två år, hänvisa till konsumentköplagen och kontakta Hallå konsument eller Konsumentverket om ni inte blir överens.
Betalmetoder och valuta
I den svenska butiken visas priserna i svenska kronor, till exempel 797,00 SEK. Handelsvillkoren säger däremot att priserna anges i danska kronor inklusive moms och avgifter. Om det är dansk eller svensk moms som tas ut på en svensk order framgår inte.
Handelsvillkoren listar VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard och MobilePay. Beloppet dras när varan skickas, inte när du lägger ordern. Dankort och MobilePay är danska betalsätt. På butikssidorna visas bara en bild med betalikoner, utan text.
Klarna, Swish, PayPal och Apple Pay nämns inte i någon text vi läst. Vilka betalsätt som faktiskt finns för svenska kunder ser du först i kassan. Av de betalsätt som villkoren uttryckligen nämner är VISA och Mastercard de som inte är knutna till Danmark.
Det finns även vissa danska ord kvar i den svenska butiken, till exempel i sökfältet och vid prisuppgiften. Det påverkar inte köpet men förklarar varför vissa texter läses som danska.
Vanliga frågor om WePlayAgain
Är WePlayAgain en seriös butik?
WePlayAgain A/S är ett danskt aktiebolag med publicerat CVR-nummer, adress till både huvudkontor och lager och två e-postadresser till kundtjänsten. Bolaget har 4,7 av 5 på Trustpilot. Bland recensionerna finns några klagomål om GLS-leveranser till ombud och om garantiärenden som inte besvarats, så räkna med att hålla i kontakten själv om något går fel.
Levererar WePlayAgain till Sverige?
Ja. Den svenska butiken har Sverige förvalt och visar priser i kronor, och kundtjänstsidan anger 1 till 4 vardagars leverans till Sverige. Handelsvillkoren säger visserligen att butiken inte levererar till utlandet, men den texten ser ut att vara dansk och inte uppdaterad.
Vad kostar frakten till Sverige?
Vi hittade inget publicerat fraktpris för Sverige, och ingen gräns för fri frakt. Det fraktpris som står i handelsvillkoren gäller leveranser inom Danmark. Kostnaden syns i kassan innan du betalar.
Kan jag returnera en begagnad golfklubba?
Ja, begagnade varor har 14 dagars provtid från att du tagit emot eller hämtat ut dem, och produktsidan säger att returen är möjlig även om du använt klubban. Returen ska enligt returpolicyn gå med butikens förbetalda PostNord-etikett. En avgift dras av, men butikens sidor anger tre olika belopp.
Gäller provtiden även nya varor?
Nej. Enligt kundtjänstsidan gäller provtiden inte nya varor, och enligt returpolicyn tas nya varor bara tillbaka oanvända och i originalförpackning. Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller fortfarande. Har du använt varan mer än vad som behövs för att undersöka den kan butiken enligt handelsvillkoren göra avdrag för värdeminskningen, och enligt returpolicyn tas nya varor bara tillbaka oanvända och i originalförpackning. Det senare är butikens eget villkor, inte lagens.
Vad betyder skickgraderna?
WePlayAgain använder fem steg: Ny, Som ny, Bra, Okej och Sliten. Alla begagnade produkter anges vara spelklara, så graden beskriver framför allt det kosmetiska skicket. Enligt om oss-sidan värderas utrustningen utifrån kosmetiskt skick, skaft och specifikationer samt grepp.
Hur lång garanti ger WePlayAgain?
Två år, räknat från inköpsdagen. Fel anmäls med beskrivning och bilder via butikens returportal. Det är kortare än de tre års reklamationsrätt som svensk konsumentköplag ger, och villkoren anger inte vilket lands lag som gäller. Eftersom butiken riktar sig till svenska kunder kan du ändå ha rätt till den svenska reklamationsfristen. Hänvisa till konsumentköplagen om ett fel visar sig efter två år, och kontakta Hallå konsument eller Konsumentverket vid tvist.
Kan jag betala med Klarna eller Swish?
Vi hittade ingen uppgift om Klarna eller Swish hos WePlayAgain. Handelsvillkoren nämner VISA, VISA-Dankort, VISA Electron, Mastercard och MobilePay. Vad som finns för svenska kunder ser du i kassan.
Går en rabattkod att kombinera med outletpriset?
Enligt kundtjänstsidan gäller rabattkoder inte på varor som redan är nedsatta med motsvarande procent eller mer. Är en klubba redan nedsatt lika mycket som koden ger, eller mer, får du alltså ingen extra rabatt.
Hur fungerar prisgarantin?
Enligt produktsidan matchar WePlayAgain priset om du hittar en motsvarande produkt billigare inom EU, och ger dessutom 10 procent rabatt på nästa köp. Några fullständiga villkor hittade vi inte, så fråga kundtjänsten vad som räknas som motsvarande innan du förlitar dig på den.
Kontakta WePlayAgain
WePlayAgain nås via weplayagain.com, där den svenska butiken ligger under /sv-se. Kundtjänsten har e-postadresserna [email protected] och [email protected]. Något telefonnummer anges inte. Garantiärenden och returer anmäls via butikens returportal hos Returnflows. Bolaget heter WePlayAgain A/S, CVR 42974919, med huvudkontor på Kløftehøj 3, port 5, 8680 Ry, och lager på Birkegårdsvej 36B, 8361 Hasselager, Danmark. Klagomål som inte löses hänvisas till Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen och EU:s plattform för tvistlösning online.
Fler sidor för dig som spelar golf: se också Scandigolf rabattkoder och erbjudanden och Greenfee365 rabattkod 2026.