Det här är The Shirt Company
The Shirt Company är ett londonbaserat märke för damskjortor, blusar och skjortklänningar, byggt kring traditionell skräddarsömnad. Butiken säljer till Sverige från en enda global nätbutik i Storbritannien, och eftersom Storbritannien ligger utanför EU räknas varje beställning som import. Här går vi igenom vad butiken själv skriver om frakt, tull, returer och förmåner, och var dess egna sidor säger emot varandra. Det senare är det viktigaste att känna till innan du beställer härifrån.
Vad är The Shirt Company och var kommer butiken ifrån?
Avtalsparten är The Shirt Company International Limited, registrerat i England och Wales med bolagsnummer 05877027. Enligt det brittiska bolagsregistret Companies House är bolaget aktivt och registrerades den 14 juli 2006. Sätet ligger på 35 Ballards Lane, London N3 1XW, och integritetspolicyn anger 29 Orsman Road, London N1 5RA, som handels- och korrespondensadress. Kontaktsidan skriver bolagsnamnet som "The Shirt Company Limited", alltså något annorlunda än det registrerade namnet, men bolagsnumret i integritetspolicyn är detsamma.
Grundare och kreativ chef är Donna Middleton. Hon har suttit i styrelsen sedan den 1 september 2006 och står i registret över personer med betydande kontroll som ägare till 75 procent eller mer av aktierna och rösterna. Något ägarbyte syns inte i registret.
Modepressen anger att märket grundades 2010. I oktober 2025 firade The Shirt Company 15 år med en ny logotyp och en bredare inriktning. Bolaget är alltså registrerat tidigare än det år som brukar nämnas för märket, och vi har inte kunnat bekräfta vad skillnaden beror på. Plaggen designas i London, och enligt en intervju med grundaren från juli 2025 tillverkas ungefär 80 procent i Europa.
Vilka är The Shirt Companys mest populära produktkategorier?
Butiken beskriver sig själv som en butik för lyxiga damskjortor och klänningar, och när vi gick igenom den fanns 107 publicerade produkter. Tyngdpunkten ligger på skjortor och blusar i klassisk skräddarsydd stil. Sedan 2023 finns även skjortklänningar i sortimentet.
Som exempel på prisnivån låg skjortklänningen Christiane på 159 pund och Allegra på 149 pund i butikens produktflöde. Det är ett märke i det övre prisskiktet, och tillsammans med frakt och eventuella importkostnader är det värt att räkna på totalen innan du beställer.
Storlekar och passform
Storlekarna går från UK 6 till UK 28, där de större storlekarna ingår i serien Curve Range. Brittiska storlekar skiljer sig från de europeiska, så jämför med butikens storleksguide i stället för att utgå från den storlek du brukar ha i svenska butiker.
Enligt butikens vanliga frågor är skjortorna sydda för att passa normalt i storleken, med extra utrymme över bysten. Om du ligger mellan två storlekar rekommenderar butiken att du väljer den större. Eftersom en retur för pengarna tillbaka kostar dig en avgift, som vi går igenom nedan, lönar det sig att mäta noga innan du beställer.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
The Shirt Company har flera stående förmåner på sin kampanjsida, och ingen av dem har något angivet slutdatum.
Nyhetsbrevet ger nya prenumeranter 10 procent rabatt via en unik kod. Den gäller bara varor till fullpris och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Den som skapar ett kundkonto får också 10 procent på första ordern. Det erbjudandet gäller även reavaror men kan inte heller kombineras med andra rabatter.
Handlar du flera plagg finns en mängdrabatt på 15 procent när du köper minst tre varor till fullpris. Dessutom finns lojalitetsprogrammet The Shirt Company Rewards. Där får du 10 poäng per pund du handlar för, och poängen kan växlas mot rabatt: 1 000 poäng ger 10 procent, 2 000 poäng ger 15 procent och 3 500 poäng ger 25 procent. Programmet ger även poäng på födelsedagen och har en värvningskod, men hur många poäng det handlar om anger butiken inte.
Fri frakt till Europa gäller från 200 euro med DHL Express. Den fria frakten från 85 pund som också syns på kampanjsidan gäller bara inom Storbritannien. Vi hittade ingen uppgift om studentrabatt på kampanjsidan eller bland butikens vanliga frågor.
Rabatterna från nyhetsbrevet och kundkontot är koder som du skriver in i kassan. Eftersom butikens förmåner inte kan kombineras lönar det sig att jämföra innan du betalar: köper du tre fullprisplagg eller fler ger mängdrabatten 15 procent, medan välkomstrabatten via kontot är den som även gäller på rea. Tänk på att nyhetsbrevets rabatt bara gäller fullprisvaror. Om du samlar poäng i Rewards kan du lösa in dem mot rabatt när du har nått någon av nivåerna.
Tull och moms: butikens sidor säger olika saker
Det här är den viktigaste punkten för en svensk köpare. I varukorgen står det att skatter och tullavgifter redan ingår där de förekommer. Fraktpolicyn säger däremot att butiken försöker räkna in tull och skatter i priserna där det är möjligt, men att de i sista hand är kundens ansvar. De två texterna går inte ihop.
Varorna skickas från Storbritannien, och sidfoten länkar till en ångerrättssida hos Global-e, en tjänst för internationell e-handel. Det tyder på att Global-e sköter den internationella kassan, men om Global-e formellt är säljare framgår inte av butikens sidor. Kontrollera därför i kassan att moms och tull står med i totalbeloppet innan du betalar, och spara orderbekräftelsen. Att en stor del av plaggen tillverkas i Europa betyder inte automatiskt att tull slipper tas ut, och hur ursprungsreglerna slår för de här varorna har vi inte kunnat kontrollera.
Frakt och leverans till Sverige
Sverige finns bland leveransländerna, men fraktpolicyn har inga särskilda svenska priser. För Europa gäller följande enligt butiken:
- DHL Express under 200 euro: 25 euro, 3 till 5 arbetsdagar.
- DHL Express från 200 euro: fri frakt, 3 till 5 arbetsdagar.
- DHL Road eller FedEx: 15 euro, 5 till 7 arbetsdagar.
Priserna anges i euro eller motsvarande belopp i annan valuta. Butiken skriver också att leveranser till Europa och resten av världen kan ta längre tid på grund av tullhantering. Paketen skickas från butikens lager, men någon ort anges inte.
Returer och ångerrätt
För internationella beställningar gäller en returfrist på 30 dagar från skickdatum, alltså från den dag paketet lämnade lagret och inte från den dag du fick det. Som EU-bo har du enligt returpolicyn dessutom ångerrätt i 14 dagar från leveransen och därefter 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Ångerrätten utövas via e-post till kundtjänst.
Plaggen ska vara otvättade, oanvända och ha alla etiketter kvar. Varor märkta FINAL SALE kan inte returneras eller bytas vid internationella beställningar. För EU-kunder kan butiken göra avdrag på upp till 100 procent av varans värde om plagget visar tecken på användning.
Vem som betalar returen beror på vad du vill ha tillbaka. Vill du ha pengarna tillbaka till ditt ursprungliga betalsätt dras en fast avgift på 15 pund, eller motsvarande i lokal valuta, från återbetalningen. Byte till en annan storlek av samma vara och retur mot tillgodo eller presentkort är gratis. Den ursprungliga frakten betalas bara tillbaka om plagget var felaktigt. Butikens vanliga frågor säger samtidigt att internationella returer är gratis med en förbetald etikett, vilket inte stämmer med returpolicyn. Räkna med avgiften så blir du inte överraskad.
Enligt returpolicyn behandlas returen inom 14 dagar efter att den kommit fram, och därefter tar det 3 till 10 bankdagar innan pengarna syns på kontot. Långsamma återbetalningar är också det som kunderna oftast klagar på.
Fel på varan och reklamation
Vi hittade ingen publicerad produktgaranti på butikens sidor. Villkoren friskriver butiken från garantier även för varorna, som enligt villkoren levereras i befintligt skick. Det ändrar inte de konsumenträttigheter som gäller enligt lag. Skadade eller felaktiga varor räknas enligt returpolicyn som returberättigade, och då betalas även den ursprungliga frakten tillbaka.
Villkoren styrs av lagarna i Storbritannien. Den svenska konsumentköplagen ger tre års reklamationsrätt, men hur den går att åberopa mot en brittisk säljare har vi inte kunnat bekräfta, och butiken anger ingen egen tidsgräns för fel. Fotografera felet och spara all korrespondens med kundtjänst.
Betalmetoder
Butikens tekniska uppgifter listar Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club och UnionPay för Shop Pay, och delbetalning via Shop Pay är aktiverad. Den internationella kassan sköts dock troligen av Global-e, och vilka betalsätt den visar för en svensk kund, till exempel Klarna, Swish eller PayPal, framgår inte av villkoren eller de vanliga frågorna. Det har vi inte kunnat kontrollera.
Vad tycker kunderna om The Shirt Company?
På Trustpilot har butiken betyget 4,5 av 5 från 76 omdömen, och 18 procent av dem ger en stjärna. Klagomålen handlar främst om långsamma återbetalningar, och ett omdöme nämner ett tekniskt fel hos Global-e. Trustpilot noterar också att bolaget inte nyligen har bjudit in kunder att lämna omdömen, vilket betyder att betyget bygger på recensioner som kunderna skrivit på eget initiativ.
Vanliga frågor om The Shirt Company
Är The Shirt Company ett brittiskt företag?
Ja. Avtalsparten är The Shirt Company International Limited, registrerat i England och Wales med bolagsnummer 05877027 och säte i London. Villkoren styrs av lagarna i Storbritannien, och butikens basvaluta är brittiska pund.
Levererar The Shirt Company till Sverige?
Ja, Sverige finns bland leveransländerna. Med DHL Express kostar frakten 25 euro under 200 euro och tar 3 till 5 arbetsdagar, och med DHL Road eller FedEx kostar den 15 euro och tar 5 till 7 arbetsdagar. Tullhanteringen kan förlänga leveranstiden.
Har The Shirt Company fri frakt till Sverige?
Ja, från 200 euro med DHL Express enligt fraktpolicyn. Den fria frakten från 85 pund som också nämns på kampanjsidan gäller bara inom Storbritannien.
Får jag betala tull och moms när jag handlar från The Shirt Company?
Det är oklart. Varukorgen säger att skatter och tullavgifter redan ingår, men fraktpolicyn säger att de i sista hand är kundens ansvar. Kontrollera att moms och tull står med i totalbeloppet i kassan innan du betalar, och spara orderbekräftelsen.
Hur lång tid har jag på mig att returnera?
Internationella beställningar har 30 dagar räknat från skickdatum, inte från leverans. Som EU-bo har du dessutom ångerrätt i 14 dagar från leveransen och sedan 14 dagar att skicka tillbaka varan. Reavaror märkta FINAL SALE kan inte returneras eller bytas från Sverige.
Kostar det något att returnera till The Shirt Company?
Enligt returpolicyn dras 15 pund från återbetalningen om du vill ha pengarna tillbaka. Byte till en annan storlek av samma vara och retur mot tillgodo är gratis. Butikens vanliga frågor beskriver internationella returer som gratis, vilket motsäger returpolicyn, så räkna med avgiften.
Vilka storlekar finns hos The Shirt Company?
Storlekarna går från UK 6 till UK 28, där de större ingår i Curve Range. Skjortorna är enligt butiken sydda för att passa normalt i storleken med extra utrymme över bysten, och ligger du mellan två storlekar rekommenderas den större.
Har The Shirt Company någon stående rabatt?
Ja, flera. Nya prenumeranter på nyhetsbrevet får 10 procent på fullprisvaror, den som skapar ett konto får 10 procent på första ordern, och köper du minst tre fullprisvaror får du 15 procent. Rabatterna kan inte kombineras. I lojalitetsprogrammet Rewards ger 1 000 poäng 10 procent och 3 500 poäng 25 procent.
Hur lång tid tar återbetalningen?
Enligt returpolicyn behandlas returen inom 14 dagar efter att den kommit fram, och därefter tar det 3 till 10 bankdagar innan pengarna syns. Långsamma återbetalningar är det vanligaste klagomålet på Trustpilot.
Var tillverkas plaggen?
Plaggen designas i London, och enligt en intervju med grundaren Donna Middleton från 2025 tillverkas ungefär 80 procent i Europa. Varorna skickas dock från Storbritannien.
Kontakta The Shirt Company
Kundtjänst nås på e-post till [email protected], som också är adressen för att utöva ångerrätten. Enligt butikens vanliga frågor finns ingen telefonlinje för kundtjänst, och kontakten sker via e-post eller kontaktformuläret, med svar inom två arbetsdagar. Avtalsparten är The Shirt Company International Limited, bolagsnummer 05877027, med säte på 35 Ballards Lane, London N3 1XW, och handels- och korrespondensadress 29 Orsman Road, London N1 5RA. Kontaktsidan anger momsnummer 899 0867 46. Kontakta kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara, så att du vet vilken returväg och avgift som gäller.
Vill du jämföra med fler modebutiker? Se också Michael Kors rabattkoder för designermode och Jascha Stockholm rabattkoder för mode.