Ouros jewels rabattkod

Ouros Jewels är en internationell smyckesbutik som är specialiserad på labbodlade diamanter och handgjorda fina smycken. Här handlar du förlovningsringar, vigselringar, örhängen, hängen, armband, herrsmycken och lösa diamanter, inte klockor. Merparten av smyckena tillverkas på beställning, priserna anges i amerikanska dollar och butiken uppger att den har levererat till över 45 länder. Nedan går vi igenom vad som faktiskt står i butikens egna villkor kring frakt, retur, avbokning, certifiering och betalning, så att du vet vad som gäller innan du lägger en order.

Vad är Ouros Jewels och var kommer butiken ifrån?

Ouros Jewels beskriver sig själv i sidfoten med formuleringen "Crafting Ethical Brilliance Since 2019", och butikens egen tidslinje på sidan Om oss visar en tydlig utveckling. Åren 2018 till 2019 handlade det om minimalistiska silversmycken. Under 2020 till 2021 tog företaget steget till briljantslipade diamanter i guld. Perioden 2022 till 2023 introducerade antika slipningar och old cut-diamanter, och 2024 till 2025 fördjupades satsningen på vintage- och old cut-smycken. Under 2026 utökades sortimentet med sällsynta old mine cut-diamanter, champagnefärgade labbdiamanter i ovanliga former och en ny kollektion med kurvade ringar. Samma år öppnade butiken sin plats i Dubai.

På sidan Om oss redovisar butiken fyra nyckeltal: över 15 000 nöjda köpare, över 25 000 genomförda ordrar, närvaro i sex länder och leveranser till över 45 länder. Huvudadressen i marknadsföringen är 30 West 47th Street, Suite #204 i New York. Utöver New York har Ouros Jewels fysiska platser i London, Dubai, Osaka och Surat i Gujarat. Det är alltså inte en svensk eller europeisk butik utan en amerikanskt registrerad verksamhet med service i flera länder, något som får konsekvenser för både leveranstid och tull som vi återkommer till längre ned.

Verkstadstjänsterna skiljer sig mellan platserna. New York listar fem tjänster: reparation, stensättning, polering, kortning av kedjelängd och handgravyr. London, Dubai, Osaka och Surat listar tre: reparation, stensättning och polering. Öppettiderna är 10:00 till 18:00 måndag till fredag i New York, London, Dubai och Osaka, med stängt lördag och söndag. Kontoret i Surat har 09:00 till 18:00 måndag till lördag och stängt på söndagar.

Vilka är Ouros Jewels mest populära produktkategorier?

Tyngdpunkten ligger på bröllop och förlovning. Kollektionen med förlovningsringar innehåller solitärringar, halo-ringar, bezelfattade ringar, treställsringar, femställsringar, Toi et Moi-ringar, brudset, kurvade ringar och förlovningsringar för herrar. Butiken skriver själv att förlovningsringar börjar från 200 dollar och att de finns i silver, 10K, 14K och 18K guld samt platina.

Den andra stora grenen är antika slipningar. Ouros Jewels har byggt upp ett ovanligt djup här med old mine cut, old European cut, rosenslipning, portugisisk slipning, portrait cut och pie cut, både som lösa stenar och färdiga smycken i form av ringar, örhängen, halsband, armband och band.

Utöver detta finns:

• Örhängen: diamantstuds, hoops, drop- och dangleörhängen samt jacket earrings.
• Halsband och hängen, inklusive diamanthalsband och labbdiamanthängen.
• Armband, med tennisarmband och modearmband.
• Lösa labbdiamanter och lösa labbädelstenar, inklusive smaragd, safir och rubin.
• Färgade labbdiamanter i smycken: rosa, champagne, gult, blått, svart, grönt och oliv. Som lösa stenar listar butiken rosa, gult, blått och champagne.
• Herrsmycken och herrvigselringar, samt en egen avdelning för barnsmycken.
• Prisstyrda ingångar med smycken under 300 dollar och under 500 dollar.
• En separat kollektion med 8X-slipade labbdiamanter som butiken beskriver som high-precision cuts, tillgängliga i oval, princess och rund form.

För den som inte vill vänta på tillverkning finns kollektionen Ready to Ship med färdiga smycken och färdiga old cut-diamanter, vilket förkortar leveranstiden avsevärt jämfört med de beställningstillverkade artiklarna.

Permanenta rabatter och välkomserbjudande

Den mest konkreta stående förmånen är gåvotrappan som Ouros Jewels kallar "A Gift From Our Heart To Yours". Den ligger som ett eget block på startsidan, som en löpande text högst upp och som en framstegsmätare direkt på produktsidorna, där texten "Purchase above $999 and receive a free gift!" visas tillsammans med hur mycket som saknas till nästa nivå. Trappan har tre steg: vid 999 dollar följer ett runt diamanthänge på 0,50 ctw med, vid 1 499 dollar blir hänget 0,75 ctw och vid 1 999 dollar får du ett hänge på 1,00 ctw plus fri frakt. Gåvan läggs till i varukorgen automatiskt när gränsen passeras, och butikens egen konfiguration begränsar det till en gåva per order.

Utöver gåvotrappan driver butiken löpande reor. När vi granskade sajten annonserades "Engagement Ring Sale Live" och "Hoop Earring Sale Live" med texten "Flat 25% OFF" i den rullande raden högst upp, och kollektionssidan för förlovningsringar upprepade rabatten med formuleringen "Save 25% during the Ouros Jewels Engagement Ring Sale". Rabatten är då redan inräknad i priset du ser, vilket är värt att veta eftersom butikens returvillkor behandlar rabatterade köp annorlunda.

Något som däremot inte finns är en klassisk välkomstrabatt via nyhetsbrevet. Butikens nyhetsbrev heter "Join the Inner Circle" och lockar med "Exclusive designs, early access & diamond insights". Där utlovas alltså tidig tillgång och inspiration, inte en procentsats på första ordern. Vi har heller inte hittat något lojalitetsprogram, någon medlemsklubb eller någon studentrabatt hos Ouros Jewels. Butiken har ett affiliateprogram, men det riktar sig till bloggare och influerare som vill tjäna provision, inte till dig som kund.

Så använder du en Ouros Jewels rabattkod

Butiken drivs på Shopifys plattform, vilket betyder att kassan ser ut som de flesta andra Shopify-kassor. Lägg smycket i varukorgen, gå vidare till kassan och klistra in koden i fältet för rabattkod innan du slutför betalningen. Kontrollera alltid att totalsumman ändras innan du betalar, för en kod som inte gett något avdrag går inte att lägga till i efterhand.

Tre saker är särskilt värda att tänka på just här. För det första: eftersom priserna anges i amerikanska dollar bestäms det slutliga beloppet i kronor av din kortutgivares växelkurs och eventuell valutaavgift, vilket gör att en rabatt på tio procent i dollar sällan motsvarar exakt tio procent på kontoutdraget. För det andra: gåvotrappan räknas på varukorgens belopp, så om en rabattkod drar ned summan under 999 dollar kan du förlora gåvan. Räkna igenom vilket av alternativen som faktiskt ger mest. För det tredje: butikens returvillkor undantar uttryckligen "Promotional or 15% + discounted purchases" från returrätten, alltså köp som är rabatterade med 15 procent eller mer. En stor rabatt kan därför kosta dig möjligheten att lämna tillbaka smycket.

Många av smyckena är dessutom beställningstillverkade och konfigureras med metall, carat, slipning och fattning innan de läggs i varukorgen. Se till att alla val är rätt innan du använder en kod, eftersom ändringar efter att produktionen har startat både kostar pengar och kan påverka rätten att avbryta köpet.

Labbodlade diamanter, certifikat och vad du faktiskt får

Ouros Jewels säljer i huvudsak labbodlade diamanter, alltså diamanter som är odlade i laboratorium med samma kemiska sammansättning och optiska egenskaper som brutna diamanter. Butiken förklarar själv i sin frågedel att stenarna framställs med antingen HPHT eller CVD, och att de graderas efter samma fyra kriterier som brutna diamanter: slipning, färg, klarhet och caratvikt.

Det mest värdefulla att förstå är certifieringstrappan, eftersom den avgör vad du får på papper. På butikens produktsida för diamantstuds står det uttryckligen att diamanter på 1,00 TCW och under levereras ocertifierade i färg EF och klarhet VS, medan diamanter på 2,00 TCW och över levereras med IGI-certifikat. På certifieringssidan skriver butiken att certifikat från GIA och IGI kan begäras mot tillkommande kostnad, och att varje smycke annars följs av butikens eget Ouros Brand Certification. Produktspecifikationen tillägger att det egna intyget lämnas ut på begäran. Med andra ord: det är inte självklart att en mindre sten kommer med ett oberoende laboratoriecertifikat, och vill du ha ett bör du be om det innan du beställer.

För förlovningsringarna anger butiken att färglösa centerstenar oftast finns i färgerna E till G och i ögonrena klarheter från VS och VVS uppåt, medan färgade diamanter erbjuds i VS och VVS. Metallvalen sträcker sig från 925 silver och 935 Argentium silver via massivt guld i 10K, 14K och 18K, i vitt, gult och rött, till 950 platina. Smyckena stämplas, vilket butiken bekräftar i produktspecifikationen.

Skräddarsytt, antika slipningar och verkstadstjänster

Skräddarsöm är en av butikens tydligaste styrkor. Du kan enligt butiken skapa egna ringar, halsband, armband och örhängen, och processen börjar med att du hör av dig med dina idéer, metallval, stenform och storlek. Innan produktionen startar får du en detaljerad skiss eller en 3D-rendering att godkänna, och därefter tar det normalt två till fyra veckor från godkänd design till färdigt smycke. Gravyr ingår utan extra kostnad, vilket framgår både av frågedelen och av valet Add Engraving (Free) direkt på produktsidan.

Antika slipningar är det andra som gör butiken ovanlig. Old mine cut och old European cut var de dominerande slipningarna före den moderna briljanten och ger en helt annan ljusbild, med större facetter och en mjukare gnistra. Ouros Jewels har egna kollektioner för old mine cushion, old mine asscher, old mine pear, old mine emerald och old mine moval.

Efter köpet finns verkstadstjänsterna kvar. Butiken skriver dock uttryckligen att reparation och underhåll efter 30 dagar sker mot betalning, efter bedömning och beroende på om åtgärden är genomförbar.

Frakt och leverans

Fraktvillkoren är detaljerade och det finns flera saker som är lätta att missa. Butiken anger att alla artiklar antingen är Made-to-Order eller Ready-to-Ship, och hänvisar till ett Ship by Date på produktsidan. För de beställningstillverkade smyckena tar tillverkningen ungefär två till fyra veckor innan de skickas. På produktsidan anger butiken att internationell frakt tar 8 till 14 arbetsdagar efter avsändning, och att övernattleverans inom USA kan ordnas mot extra avgift om artikeln finns på kontoret i New York.

Försändelserna går med Aramex, FedEx, Uni Uni eller UPS. Butiken slår fast att "All orders are shipped insured, at no cost to you", alltså att försäkringen ingår utan tillägg. Signatur vid leverans erbjuds bara på begäran och där det är möjligt. Du får spårningsnummer via e-post när ordern skickas.

Butiken levererar bara till en fysisk bostads- eller företagsadress och skickar uttryckligen inte till postboxar. Transportören gör normalt upp till tre leveransförsök. Om alla misslyckas hålls paketet kvar på ett utlämningsställe och butiken kontaktar dig, men hämtas det inte inom angiven tid tar Ouros Jewels inget ansvar för förlust. Kommer paketet tillbaka till butiken sker omsändning mot extra kostnad.

För dig som handlar från Sverige är tullavsnittet det viktigaste. Butiken skriver att internationella försändelser kan beläggas med tull, importskatter och andra avgifter i mottagarlandet, att dessa avgifter helt ligger på mottagaren och att de inte ingår i vare sig produktpris eller fraktkostnad. Butiken ber dig dessutom räkna med upp till fyra till sex dagar för att ordern ska frisläppas av den lokala tullen. Lägg alltså till svensk moms och eventuell tullavgift ovanpå dollarpriset när du räknar på vad ett smycke faktiskt kostar.

Ett sista tips från butiken själv: den ber dig spela in en sammanhängande uppackningsvideo när paketet öppnas. Den videon används för att snabbt kunna reda ut reklamationer om något saknas, är skadat eller fel, och gör att fraktrelaterade ärenden går att hantera betydligt snabbare.

Returer, avbokning och konsumenträttigheter

Här behöver du läsa noga, för Ouros Jewels returrätt är villkorad och inte ett öppet köp. Butiken tar emot returer inom 30 dagar från leverans, men bara för verifierade tillverkningsfel, betydande avvikelser från godkänd specifikation och godkända fall efter intern granskning. Alla returer kräver skriftligt förhandsgodkännande, och returer som skickas utan godkännande kan avvisas utan förvarning. Returförfrågan görs via butikens e-postadress med fullständiga orderuppgifter och skäl.

Följande går enligt butiken inte att returnera: specialtillverkade, personaliserade eller graverade produkter, artiklar utanför katalogen och beställningstillverkade artiklar, kampanjköp eller köp rabatterade med 15 procent eller mer, förfrågningar efter 30 dagar samt returer som skickats utan godkännande. Returer på grund av ändrad smak eller att förväntningarna inte infriades, trots att smycket följer den godkända specifikationen, hanteras enligt butiken bara efter eget gottfinnande och kan medföra avdrag för inspektion, restocking eller kostnader från produktionsstadiet.

Godkända återbetalningar går alltid tillbaka till samma betalmedel som användes vid köpet, aldrig till ett annat konto eller till tredje part. Butiken anger att beloppet kan ta ungefär två till fem arbetsdagar att synas på kontot efter att återbetalningen initierats, och att avdrag kan göras för transaktionsavgifter, restockingavgifter samt produktions- och materialkostnader beroende på hur långt ordern hunnit.

Vill du avbryta en order gäller egna regler. Listade eller lagerförda artiklar kan avbokas inom 24 timmar från beställning, mot en transaktionsavgift på 6 procent. Efter 24 timmar prövas avbokningen mot hur långt ordern hunnit i produktionen, och eventuella avgifter meddelas innan godkännande. Specialtillverkade, personaliserade eller ändrade ordrar, inklusive gravyr, storleksändring och designändringar, går inte att avboka när produktionen väl startat.

I frågedelen uppger butiken en 30-dagarsgaranti mot tillverkningsfel och hänvisar till sin garantipolicy. För skräddarsydda smycken gäller enligt samma frågedel en garanti som täcker hantverk och material samt en 30-dagars försäkring för nödvändiga reparationer, undantaget skador som kunden själv orsakat, och butiken påpekar att den då bara erbjuder reparation, inte avbokning, återbetalning eller byte. Notera slutligen att butikens användarvillkor anger att avtalet styrs av amerikansk rätt, att domstolarna i Texas har exklusiv behörighet, att tvister avgörs genom skiljeförfarande med säte i New York och att villkoren senast uppdaterades 10 januari 2024. Vilka rättigheter du därutöver har som konsument i Sverige framgår inte av butikens egna sidor, så be om skriftlig bekräftelse på returvillkoren innan du lägger en större order.

Betalmetoder

Butiken visar betalmärken för Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Venmo och Affirm. Klarna gör att du kan dela upp betalningen eller skjuta upp den, vilket är relevant när snittordern ligger i tusentalsklassen. Flera av alternativen, som Venmo och Affirm, är i praktiken amerikanska och är sällan tillgängliga för en svensk kund, medan kort, PayPal, Klarna, Apple Pay och Google Pay är de realistiska vägarna härifrån.

Butiken nämner dessutom i kollektionstexten för förlovningsringar att flexibla layaway-planer finns, alltså möjligheten att dela upp betalningen över tid innan smycket skickas. Något prisblad för layaway publiceras inte, så villkoren behöver du be om direkt.

Priserna anges i amerikanska dollar. Det innebär att du bör räkna med växlingspåslag från din bank eller kortutgivare utöver tull och moms, och att beloppet på kontoutdraget nästan alltid skiljer sig något från det du såg i kassan.

Vanliga frågor om Ouros Jewels

Vad säljer Ouros Jewels egentligen?

Butiken säljer fina smycken med labbodlade diamanter och labbodlade ädelstenar, samt lösa diamanter. Sortimentet domineras av förlovningsringar och vigselringar, men innehåller också örhängen, hängen, halsband, armband, herrsmycken och barnsmycken. En ovanligt stor del av utbudet består av antika slipningar som old mine cut och old European cut, och butiken erbjuder även färgade labbdiamanter i rosa, champagne, gult, blått, svart, grönt och oliv. Butiken säljer inte klockor.

Levererar Ouros Jewels till Sverige?

Butiken uppger att den erbjuder internationell frakt och har levererat till över 45 länder, men den publicerar ingen landlista och nämner inte Sverige vid namn. Priserna är i dollar och det finns ingen svensk valutaväxling i butiken. Innan du beställer bör du därför kontrollera i kassan att svensk adress accepteras, och räkna med att leveransen sker med Aramex, FedEx, Uni Uni eller UPS.

Tillkommer tull och moms när jag beställer till Sverige?

Ja, med största sannolikhet. Butiken skriver själv att internationella försändelser kan beläggas med tull, importskatter och andra avgifter i mottagarlandet, och att dessa avgifter helt ligger på mottagaren och inte ingår i produktpriset eller frakten. Eftersom varorna skickas från länder utanför EU tillkommer alltså svensk importmoms och eventuell tullavgift som betalas när paketet frisläpps. Butiken ber dig också räkna med upp till fyra till sex dagar för tullhantering.

Hur lång är leveranstiden?

Det beror på om smycket är lagerfört eller tillverkas på beställning. Beställningstillverkade smycken tar ungefär två till fyra veckor att tillverka innan de skickas, och butiken hänvisar till ett Ship by Date på produktsidan. Internationell frakt anges ta 8 till 14 arbetsdagar efter avsändning, och till det ska tulltiden läggas. Vill du ha ett smycke snabbare bör du välja ur Ready to Ship-kollektionen, som består av redan färdiga pjäser.

Kan jag ångra ett köp hos Ouros Jewels om jag bara ändrar mig?

Butikens egen policy säger nej. Returer tas emot inom 30 dagar från leverans men enbart vid verifierade tillverkningsfel, betydande avvikelser från godkänd specifikation eller efter intern granskning. Returer som beror på ändrad smak eller att förväntningarna inte infriades hanteras bara efter butikens eget gottfinnande och kan medföra avdrag. Alla returer kräver dessutom skriftligt godkännande i förväg, och paket som skickas utan godkännande kan avvisas.

Vad händer om jag vill avbeställa direkt efter att jag lagt ordern?

Om det gäller en listad eller lagerförd artikel kan du avboka inom 24 timmar, men butiken tar då ut en transaktionsavgift på 6 procent. Efter 24 timmar bedöms avbokningen utifrån hur långt ordern hunnit och eventuella avgifter meddelas innan den godkänns. Specialtillverkade, graverade eller storleksändrade ordrar går inte att avboka när produktionen har startat.

Följer det med ett IGI- eller GIA-certifikat på alla diamanter?

Nej, inte automatiskt. På butikens produktsida för diamantstuds står det att diamanter på 1,00 TCW och under är ocertifierade och levereras i färg EF och klarhet VS, medan diamanter på 2,00 TCW och över levereras med IGI-certifikat. Certifikat från GIA eller IGI kan begäras separat, men butiken anger att det medför tillkommande kostnad. Alla smycken följs annars av butikens eget äkthetsintyg, Ouros Brand Certification, som enligt produktspecifikationen lämnas ut på begäran.

Ingår gravyr, och kan jag returnera ett graverat smycke?

Gravyr ingår utan extra kostnad och väljs direkt på produktsidan. Baksidan av det är att graverade och personaliserade produkter uttryckligen står med bland de artiklar som inte går att returnera. Är du osäker på text, stavning eller datum är det alltså värt att stämma av med kundtjänsten först, eftersom gravyren i praktiken låser köpet.

Kan jag försäkra smycket efteråt?

Butiken samarbetar med Jewelers Mutual och anger att en försäkring där typiskt kostar 1 till 2 procent av smyckets värde per år. Viktigt att veta: butiken skriver uttryckligen att försäkringen bara är tillgänglig i USA, alltså alla 50 delstater plus District of Columbia, samt i Kanada med undantag för Québec. Som svensk köpare behöver du därför lösa försäkringen via ditt eget hemförsäkringsbolag eller en särskild smyckesförsäkring i Sverige.

Vad gör jag om spårningen säger levererat men paketet inte kommit?

Kontakta butiken omedelbart. Ouros Jewels skriver att ett paket räknas som levererat när den officiella spårningen visar Delivered och att butiken inte är ansvarig för anspråk efter det, men att den ändå hjälper till att reda ut ärendet. Butiken rekommenderar att du hör med grannar, den lokala budfirman och närmaste utlämningsställe. Butiken uppmanar också alla kunder att filma en sammanhängande uppackningsvideo, eftersom den används som underlag vid reklamationer om skada, felleverans eller saknat innehåll.

Kontakta Ouros Jewels

Webbplats: ourosjewels.com. Allmän e-post: [email protected]. Telefon: +1 (551) 274-2892. Butiken uppger WhatsApp på +1 (512) 736-7766 på sina frakt- och returvillkorssidor och på +1 (551) 274-2892 i sina användarvillkor, och erbjuder även iMessage och sms på det senare numret samt WeChat på +91 704-184-6870.

Adresser och lokala kontakter enligt butikens egen sida för serviceplatser:

• New York, USA: 30 West 47th Street, Suite #204. Telefon +1 (551) 274-2892. Öppet 10:00 till 18:00, måndag till fredag.
• London, Storbritannien: 107-111 Fleet Street, Ludgate House, London EC4A 2AB. E-post [email protected], telefon +44 7312-082697. Öppet 10:00 till 18:00, måndag till fredag.
• Dubai, Förenade Arabemiraten: Concorde Tower, JLT Cluster H, våning 1, 104, Jumeirah Lake Towers. Telefon +971 58 580 2448. Öppet 10:00 till 18:00, måndag till fredag.
• Osaka, Japan: Akita Dental Bldg, Tanimachi 6-3-19, Chuo-Ward, Osaka City 542-0012. Telefon +81 90-9458-1834. Öppet 10:00 till 18:00, måndag till fredag.
• Surat, Indien: 3rd Floor, Ouros Jewels, Prachha House, Rughnathpura Rd, Lal Darwaja, Bamanji Sheri, Surat, Gujarat 395003. Telefon +91-70418-46870. Öppet 09:00 till 18:00, måndag till lördag.

Något organisationsnummer, momsregistreringsnummer eller registrerat bolagsnamn publicerar Ouros Jewels inte på sin sajt. Användarvillkoren anger att avtalet styrs av amerikansk rätt, att domstolarna i Texas har exklusiv behörighet och att tvister avgörs genom skiljeförfarande med säte i New York.

Letar du efter fler smyckesbutiker att jämföra med kan det vara värt att titta på Honn Fine Jewelry rabattkoder om du vill ha skräddarsydda smycken med kortare leveransväg inom Norden, Planctology rabattkoder för handgjorda örhängen i återvunnet 14K guld om hållbarhetsvinkeln är det som lockar, och AJOSEPO rabattkoder om du hellre vill börja i 925 silver innan du satsar på en diamant.