Det här är Skovhuus Strik
Skovhuus Strik är ett danskt familjeföretag som stickar damplagg i bomull och bomullsblandningar, utan ull eller andra djurfibrer. Svenska kunder handlar i en egen svensk språkversion med priser i kronor, men avtalet följer dansk lag och flera villkor skiljer sig från det man är van vid i en svensk webbutik. Här går vi igenom nyhetsbrevsrabatten, frakten till paketbutik, returreglerna och vad som gäller vid fel på en vara.
Vad är Skovhuus Strik och var kommer märket ifrån?
Skovhuus Strik grundades 1972 i Hammerum utanför Herning på Jylland av Johannes Skovhuus och hans fru Anne Marie. Enligt företagets egen historik började det med en enda stickmaskin. År 1980 flyttade hela verksamheten till en nybyggd fabrik i Birk, och där ligger företaget fortfarande, på Industrivej Syd 15.
Företaget beskriver sig som familjeägt, och det är i dag andra generationen som driver det: döttrarna Camilla och Elisabeth Skovhuus. Enligt märkets egen presentation arbetar 21 personer i Birk. I historiken förekommer också det äldre namnet Skovhuus Knit, så stöter du på det namnet handlar det om samma företag.
Vi har inte hittat något som tyder på att företaget är börsnoterat eller har bytt ägare, men vi har heller inte kunnat kontrollera bolaget i det danska företagsregistret, så den uppgiften bygger på märkets egen beskrivning.
Sortimentet: damstickat i bomull, utan ull
Skovhuus Strik säljer stickade damplagg: tröjor, koftor, långa koftor, blusar, t-shirts, sjalar och scarfs. Menyn delar in sortimentet efter mönster och form, med kategorierna ränder, mönster, enfärgat, korta ärmar och hög hals. Det gör det lätt att leta efter en viss typ av plagg i stället för att bläddra igenom allt.
Det som skiljer märket från många andra tillverkare av stickat är materialvalet. Listsidan skriver uttryckligen att butiken inte har några plagg i ull, merino eller andra djurfibrer. Plaggen är i stället gjorda av bomull och bomullsblandningar. Ett exempel är Sigrid Stickad Blus, som enligt produktsidan består av 50 procent bomull och 50 procent akryl. Läs alltså materialuppgiften på varje produkt om du vill ha ren bomull, eftersom många plagg är blandningar.
För den som vill ha ett renare material finns kollektionen Organic Cotton, som märket beskriver som stickat i 100 procent ekologisk bomull. Någon certifiering, som GOTS eller OEKO-TEX, nämns inte på kollektionens sida, så vi kan inte säga om bomullen är certifierad.
Som exempel på prisnivån i den svenska butiken kostade Bibbi Sjal 899 kronor, Rie Oversize Kofta 1 798 kronor och Scarf 549 kronor när vi gick igenom sortimentet. Söker du en varm ylletröja hittar du den alltså inte här, men är du känslig för ull, eller vill undvika djurfibrer av andra skäl, är det precis det som är poängen med märket.
Stickat i Danmark, och vad det betyder
Skovhuus Strik lyfter fram att märket har egna produktionsanläggningar i Danmark, och det är något företaget själv lyfter fram. Enligt sidan om dansk produktion stickas tygerna till en stor del av kollektionerna där.
Det betyder däremot inte att varje plagg är stickat i Danmark. Några plagg är märkta "Stickad i Danmark" på produktsidan. Samtidigt skriver butiken på listsidan för alla stickningar att alla plagg tillverkas hos utvalda stickerier i Europa efter butikens egna specifikationer. Vilka stickerier och länder det gäller anges inte, och vi har inte hittat någon förteckning över vilka plagg som tillverkas var. Är ursprunget viktigt för dig, titta efter märkningen på den enskilda produktsidan innan du beställer.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den rabatt som alltid finns är 10 procent via nyhetsbrevet. Butiken skriver "SPARA 10% PÅ DIN BESTÄLLNING!" på nyhetsbrevssidan, och startsidan har en ruta med texten "FÅ 10% RABATT". När du anmält dig och bekräftat anmälan får du en unik kod i välkomstmejlet, som du enligt butiken kan använda vid ditt nästa köp.
Koden har tydliga begränsningar. Den gäller bara varor till fullpris, så den fungerar inte på reavaror, och den kan inte kombineras med andra erbjudanden. Om koden bara kan användas en gång, eller bara vid första köpet, står inte uttryckligen på sidan.
Den andra stående förmånen är fri frakt över 850 kronor. Under den gränsen kostar frakten 100 kronor. Gränsen är realistisk för sortimentet: Rie Oversize Kofta för 1 798 kronor klarar den på egen hand, och Bibbi Sjal för 899 kronor gör det också.
Utöver det har butiken produkter märkta "Udsalg", det danska ordet för rea. När vi gick igenom listsidan var 39 produkter märkta så, bland annat Alva Blus och Veronica T-shirt. Det finns ingen egen rea-länk i menyn, så reavarorna hittar du genom att bläddra i sortimentet. Kom ihåg att nyhetsbrevskoden inte gäller på dem.
Butiken har också ett prisskydd: sänks priset på en vara inom 7 arbetsdagar efter att du tagit emot den, ersätter butiken mellanskillnaden enligt köpvillkoren.
Så använder du rabattkoden från nyhetsbrevet
Gå till nyhetsbrevssidan i den svenska butiken och anmäl dig med din e-postadress. Anmälan bekräftas i två steg: du får först ett mejl där du bekräftar adressen, och först därefter skickas välkomstmejlet med din personliga kod.
Lägg sedan varorna i varukorgen. Se till att de är fullprisvaror, eftersom koden inte gäller på produkter märkta som rea. Ange koden i kassan och kontrollera att avdraget syns innan du betalar. Eftersom koden inte kan kombineras med andra erbjudanden lönar det sig att räkna på vilket alternativ som ger mest om du ser en kampanj samtidigt.
Tänk också på frakten. Räknar du med att koden drar ner totalen under 850 kronor kan du få betala 100 kronor i frakt, så det kan vara värt att kontrollera summan efter avdraget.
Frakt och leverans
Paketen skickas från lagret i Birk utanför Herning och går med GLS Denmark via den svenska fraktpartnern DB Schenker. Leverans sker bara till paketbutik, inte hem till dörren. Det är ett av de villkor som är mest värda att känna till, eftersom det också påverkar ångerfristen och vad som händer om du inte hämtar paketet.
Frakten är gratis över 850 kronor och kostar 100 kronor under den gränsen. Enligt köpvillkoren ingår skatter, moms och tullar i leveranskostnaderna.
Leveranstiden anges olika på olika ställen. Köpvillkoren säger att butiken strävar efter leverans inom 2 till 6 arbetsdagar, och sidfoten på produktsidorna säger detsamma. Sidhuvudet och produktsidan anger däremot 2 till 4 arbetsdagar. Räkna med den längre tiden, så blir du inte besviken.
Hämta paketet i tid. Ett paket som inte hämtas ut och skickas tillbaka kostar 200 kronor i hanteringsavgift, som dras från det belopp du får tillbaka.
Returer och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt, vilket motsvarar lagens minimum. Men fristen räknas inte från den dag du hämtar paketet, utan från den dag du får besked om att det finns att hämta i paketbutiken. Vid delleverans räknas den från den sista varan. Väntar du några dagar med att hämta ut paketet har du alltså mindre tid kvar att bestämma dig.
Returfrakten är gratis om du använder butikens utskrivbara returetikett från GLS. Väljer du ett annat fraktbolag betalar du själv. Den ursprungliga fraktavgiften återbetalas inte. Returen ska postas till adressen i Herning. Köpvillkoren anger att butiken inte tar emot returer som lämnas personligen på kontoret.
Villkoren för returen är strikta. Varan ska ligga i originalförpackningen och vara i oskadat skick, och retursedeln ska fyllas i och läggas i paketet. Följs inte reglerna kan butiken enligt köpvillkoren behålla 50 procent av varornas försäljningspris. Spara därför förpackningen tills du bestämt dig, och glöm inte retursedeln.
Återbetalningen tar tid. Returer behandlas en gång i veckan, och behandlingen kan ta upp till 7 arbetsdagar efter att returen kommit fram. Därefter kan det ta upp till 10 bankdagar innan pengarna syns på kontot.
Garanti och reklamation
Köpvillkoren anger att butiken ger 24 månaders garanti enligt den danska köplagen. Är en vara felaktig erbjuder butiken reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning.
En reklamation görs med e-post och ska innehålla ordernumret, ditt fullständiga namn, en beskrivning av felet och ett foto. Butiken tar bara emot reklamationer på varor som köpts direkt i den egna webbutiken, så har du köpt ett Skovhuus Strik-plagg hos en återförsäljare vänder du dig dit.
I Sverige är reklamationsrätten för ursprungliga fel tre år. Skovhuus Strik nämner bara 24 månader enligt dansk lag och tar inte upp den svenska treårsgränsen. Hur ett fel som upptäcks efter två år skulle bedömas uttalar vi oss inte om, men det är värt att känna till skillnaden.
Betalning, priser och moms
Butiken tar enligt köpvillkoren bara betalkort från Visa och MasterCard. Kortet debiteras när beställningen är godkänd och har skickats från lagret, inte när du lägger ordern. Klarna och Swish nämns inte på någon av de sidor vi gått igenom. Vi har inte granskat kassan, så vi kan inte utesluta att fler betalsätt visas där, men räkna med att ha ett kort till hands.
Priserna i den svenska butiken anges i kronor och moms ingår. Vilken momssats som tas ut, svensk eller dansk, framgår inte. Eftersom varorna skickas från Danmark, som ligger inom EU:s tullunion, bör ingen tull tillkomma.
Vem är din avtalspart?
Avtalsparten är Skovhuus Strik A/S, Industrivej Syd 15, Birk, 7400 Herning, Danmark, med CVR-nummer 87951111. Köpvillkoren anger att dansk lag gäller och att tvister avgörs av Sø- og Handelsretten i Köpenhamn, med danska som språk.
Något momsnummer anges inte på villkors- eller kontaktsidan, och vi har inte kunnat kontrollera bolaget i det danska registret. Det betyder inte att något är fel, men det är en skillnad mot att handla från en svensk butik, och den är värd att känna till om något skulle gå snett.
Vanliga frågor om Skovhuus Strik
Levererar Skovhuus Strik till Sverige?
Ja. Butiken har en svensk språkversion med priser i kronor och skickar med GLS Denmark via DB Schenker. Leverans sker bara till paketbutik, inte hem till dörren, och leveranstiden anges till 2 till 6 arbetsdagar i köpvillkoren.
Har Skovhuus Strik plagg i ull?
Nej. Butiken skriver uttryckligen att den inte har några plagg i ull, merino eller andra djurfibrer. Sortimentet är stickat i bomull och bomullsblandningar, till exempel bomull och akryl, och kollektionen Organic Cotton är i 100 procent ekologisk bomull.
Hur får jag rabatt hos Skovhuus Strik?
Genom att anmäla dig till nyhetsbrevet. Efter att du bekräftat anmälan får du en unik kod på 10 procent i välkomstmejlet. Koden gäller bara fullprisvaror och kan inte kombineras med andra erbjudanden.
Gäller nyhetsbrevsrabatten på rea?
Nej. Koden gäller bara varor till fullpris. Reavaror, som butiken märker med det danska ordet "Udsalg", är undantagna, och koden kan inte heller kombineras med andra erbjudanden.
Vad kostar frakten?
Frakten är gratis över 850 kronor och kostar 100 kronor under den gränsen. Enligt köpvillkoren ingår skatter, moms och tullar i leveranskostnaderna. Ett paket som inte hämtas ut kostar 200 kronor i hanteringsavgift.
Är returen gratis?
Ja, om du använder butikens returetikett från GLS. Väljer du ett annat fraktbolag betalar du själv, och den ursprungliga fraktavgiften återbetalas inte. Varan ska vara oskadad och ligga i originalförpackningen med ifylld retursedel, annars kan butiken behålla hälften av försäljningspriset.
När börjar ångerfristen?
Fristen är 14 dagar och börjar när du får besked om att paketet finns att hämta i paketbutiken, inte när du hämtar det. Vid delleverans räknas den från den sista varan.
Hur lång garanti ger Skovhuus Strik?
Butiken anger 24 månaders garanti enligt dansk köplag och erbjuder reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning vid fel. I Sverige är reklamationsrätten för ursprungliga fel tre år, något butiken inte nämner.
Kan jag betala med Klarna eller Swish?
Köpvillkoren nämner bara Visa och MasterCard, och Klarna och Swish förekommer inte på någon av de sidor vi gått igenom. Vi har inte granskat kassan, så räkna med att betala med kort.
Hur lång tid tar återbetalningen?
Returer behandlas en gång i veckan och behandlingen kan ta upp till 7 arbetsdagar efter att returen kommit fram. Sedan kan det ta upp till 10 bankdagar innan pengarna finns på kontot.
Kontakta Skovhuus Strik
Den svenska butiken finns på skovhuus-strik.com/sv. Kundtjänst nås på telefon +45 96 26 80 25, måndag till torsdag klockan 9.00 till 14.00 och fredag klockan 9.00 till 13.30. Reklamationer skickas med e-post enligt köpvillkoren. Företaget heter Skovhuus Strik A/S och har adressen Industrivej Syd 15, Birk, 7400 Herning, Danmark, som också är adressen dit returer skickas.
Letar du efter fler plagg att bära till stickat? Se också Good Denim Jeans rabattkoder för jeans med fri frakt och lång returfrist, och Jascha Stockholm rabattkoder för dammode från Stockholm.