Det här är Kwegel Design
Kwegel Design är en liten familjebutik i Orsa som gör taklampor i trä formade som kottar, fotomagneter med egna bilder, personliga underlägg och en whiskyrökare i massiv ek. Allt säljs i en svensk webbutik på kwegel.se med priser i kronor och moms inräknad. Här går vi igenom vad sortimentet kostar, vad köpvillkoren säger om leverans, ångerrätt och reklamation, vem du faktiskt gör affärer med och vilka detaljer som är värda att känna till innan du beställer, särskilt om du köper något personaliserat.
Vad är Kwegel Design och var kommer butiken ifrån?
Namnet Kwegel betyder kotte på älvdalska, och det är också formen på märkets mest kända produkt, taklampan Kwegel. Enligt sidan Om oss är Kwegel Design ett familjeföretag i Orsa som drivs av Annika och Pontus, med Kasper och Sixten som medhjälpare. Deras gemensamma resa började 2009 enligt samma sida. Något grundningsår för själva varumärket Kwegel anges inte, så det skriver vi inget om.
Butiken betonar lokal förankring och hållbarhet. Verkstaden ligger i Orsa i Dalarna, och fotomagneterna görs för hand där enligt produktsidan. Det är alltså en liten tillverkare som säljer sina egna produkter, inte en återförsäljare med ett stort lager av andras märken.
Vilka produkter säljer Kwegel Design?
Sortimentet är litet och överskådligt. Produktsidan listade sju produkter när vi gick igenom den:
- Fotomagneter med egna bilder: 80 kr för 1 st, 250 kr för 4 st och 350 kr för 6 st. Magneterna mäter 6,35 x 6,35 cm.
- Lykta vinterland: 250 kr.
- Whiskey Smoker: 340 kr.
- Personliga underlägg: 300 till 470 kr.
- Lill-Kwegel fönsterlampa: 2 400 kr.
- Taklampa Tollkwegel: 3 800 kr.
- Taklampa Kwegel: 4 000 till 5 800 kr beroende på utförande.
Spännvidden är stor, från en enstaka magnet för 80 kr till en taklampa för nästan 6 000 kr. De billigare produkterna fungerar bra som presenter, medan lamporna är inredningsköp. Kontrollera alltid aktuellt pris på produktsidan innan du beställer.
Taklampa Kwegel: kotten i trä
Taklampa Kwegel är butikens signaturprodukt. Den är formad som en kotte och tillverkas av 4 mm faner i europeisk poppel eller oljad ek. Lampan har E27-sockel och 1,4 m takkabel.
Den finns i två storlekar: medium på cirka 37 x 35 cm och large på cirka 47 x 45 cm. Färgerna är brun, antikvit, grafitsvart, natur och oljad ek. Kontakten finns som gammal typ eller DCL, och det är värt att kontrollera innan du beställer vilken som passar uttaget i ditt tak.
Produktsidorna säger inget om leveranstid för lamporna eller om de tillverkas först när du beställer. Räknar du med att få en lampa till ett visst datum är det därför klokt att fråga butiken först.
Fotomagneter, underlägg och whiskyrökaren
Fotomagneterna görs för hand i verkstaden i Orsa, och enligt produktsidan görs varje magnet på beställning med just din bild. Produktsidan anger att de tillverkas och skickas inom 3 arbetsdagar, och att de kan skickas i ett vanligt kuvert.
Whiskey Smoker är gjord av massiv ek och har ett filter i rostfritt stål. Rökflis av äpple och körsbär ingår, men brännare ingår inte, så den behöver du ordna själv. Det är en detalj som är lätt att missa om du köper den som present.
Utöver det finns personliga underlägg och Lykta vinterland. De personliga produkterna gör Kwegel Design till ett alternativ när du letar efter en gåva med eget motiv, men läs avsnittet om ångerrätt nedan innan du beställer något med din egen bild.
Permanenta rabatter och förmåner
Vi hittade ingen stående rabatt med en publicerad siffra hos Kwegel Design. Det fanns ingen uppgift om gräns för fri frakt, studentrabatt eller lojalitetsprogram på startsidan eller i köpvillkoren. Det betyder att vi inte har hittat några belägg, inte att sådant aldrig kan finnas.
Butiken har ett nyhetsbrev som skickas via MailChimp efter samtycke, men villkoren nämner ingen rabatt kopplad till det. Sidan Om oss nämner att företag kan köpa personalgåvor, men inga villkor eller priser anges. Är du ute efter gåvor till en personalgrupp får du alltså kontakta butiken direkt.
Den förmån som faktiskt står svart på vitt är ångerrätten på 30 dagar, som är längre än lagens 14 dagar. Mer om den nedan.
Frakt och leverans
Köpvillkoren anger att de normala leveranstiderna är 1 till 4 dagar. Beställningar som görs under helgen skickas tidigast måndagen efter. Paketen går med PostNord eller DHL enligt villkoren.
Uppgifterna om leveranstid skiljer sig mellan sidorna. Om oss lyfter fram leverans som oftast sker samma dag som beställningen, fotomagnetsidan säger att magneterna tillverkas och skickas inom 3 arbetsdagar, och köpvillkoren säger 1 till 4 dagar. Det är rimligt att räkna med villkorens siffra som utgångspunkt.
Fraktkostnaden hittade vi inte på startsidan, på produktsidorna eller i köpvillkoren, och vi har inte gått in i kassan. Vad frakten kostar kan vi därför inte ange här. Eftersom säljaren är svensk tillkommer ingen tull eller importmoms.
Ångerrätt och returer
Ångerrätten är 30 dagar räknat från att du tagit emot varan. Du meddelar ånger till [email protected] med namn, adress, e-post, ordernummer och vilka varor det gäller. Varorna ska sedan skickas tillbaka omedelbart och senast inom 30 dagar efter ångermeddelandet. Sidan Om oss marknadsför detta som 30 dagars öppet köp.
Vid ångerköp betalar du själv returfrakten. Varorna ska vara väl förpackade, helst i originalförpackningen, och butiken får dra av för värdeminskning om varan är använd eller skadad. Villkoren anger ingen tid för återbetalning, men enligt lag ska pengarna betalas tillbaka inom 14 dagar.
Undantagen från ångerrätten omfattar bland annat specialtillverkade varor, öppnade förseglade hygienprodukter och färskvaror. Eftersom fotomagneterna görs på beställning med din bild omfattas de troligen inte av ångerrätten. För personliga underlägg och andra varor med eget motiv framgår det inte uttryckligen, så fråga butiken innan om det är viktigt för dig att kunna ångra köpet.
Reklamation och garanti
Köpvillkoren anger ingen separat garantitid, varken totalt eller per produkttyp. Däremot står det att produkterna besiktigas före utskick och att skadade eller felaktiga leveranser åtgärdas kostnadsfritt.
Är en vara defekt ska du kontakta [email protected] och få ett godkännande innan du skickar tillbaka den. Kan butiken varken laga felet eller leverera en likvärdig produkt får du pengarna tillbaka för varan, och vid godkända reklamationer står butiken för returfrakten. Villkoren anger att butiken följer Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer och att svensk rätt gäller.
Konsumentköplagens tre års reklamationsrätt nämns inte i villkoren, men den gäller ändå eftersom säljaren är ett svenskt bolag. Villkoren säger också att de kan ändras när som helst och anses godkända när du besöker webbplatsen. Det är inte bindande för dig som konsument, så spara orderbekräftelsen och de villkor som gällde när du handlade.
Vem säljer till dig? Avtalspart och omdömen
Avtalsparten är enligt köpvillkoren Hårdén Consulting AB (Kwegel design), organisationsnummer 559000-3496, med postadress Matslofvavägen 10, 794 33 Orsa. Allabolag bekräftar namn, organisationsnummer och adress, och bolaget registrerades 2015-01-15.
Den som slår upp bolaget kan bli förvånad. Den registrerade verksamheten gäller konsultverksamhet för bergrum och tunnlar, mark- och gräventreprenader samt fotografering, och ingen av SNI-koderna gäller detaljhandel med inredning. Kwegel står inte heller som bifirma hos Allabolag. Det är lagligt för ett aktiebolag att driva en webbutik vid sidan av annan verksamhet, men det är bra att veta att det är detta bolag som står på kvittot.
På Trustpilot hade Kwegel Design 4,2 av 5 baserat på 9 omdömen när vi tittade. Profilen registrerades i september 2024 och inget omdöme låg under 4 stjärnor. Ett omdöme med 4 stjärnor gällde en produkt som kändes hastigt gjord, och butiken bytte ut den. Underlaget är litet, så det säger mer om hur butiken hanterat enskilda fall än om kvaliteten i stort.
Betalmetoder
Qliro är butikens betalleverantör och hanterar betalningarna i kassan enligt köpvillkoren. Du kan betala med Qliro, Swish eller kort. Betalar du med Swish står mottagaren som "Q*Kwegel Design", vilket är bra att känna igen så att du inte tror att något är fel. Betalar du med faktura sparas ditt personnummer hos betalleverantören, enligt köpvillkoren. Alla priser anges i kronor med 25 % moms inräknad.
Vanliga frågor om Kwegel Design
Vad säljer Kwegel Design?
Kwegel Design säljer taklampor i trä formade som kottar, en fönsterlampa, fotomagneter med egna bilder, personliga underlägg, en lykta och en whiskyrökare i massiv ek. Produktsidan listade sju produkter, med priser från 80 kr för en fotomagnet till 4 000 till 5 800 kr för Taklampa Kwegel.
Vad betyder namnet Kwegel?
Kwegel betyder kotte på älvdalska enligt butiken. Namnet syftar på formen på märkets taklampa, som är gjord av faner i europeisk poppel eller oljad ek och ser ut som en kotte.
Hur lång leveranstid har Kwegel Design?
Köpvillkoren anger normala leveranstider på 1 till 4 dagar, med PostNord eller DHL. Beställningar under helgen skickas tidigast måndagen efter. Om oss lyfter fram leverans oftast samma dag, och fotomagneterna tillverkas och skickas inom 3 arbetsdagar enligt produktsidan.
Vad kostar frakten hos Kwegel Design?
Vi hittade ingen uppgift om fraktkostnad eller gräns för fri frakt på startsidan, produktsidorna eller i köpvillkoren. Vi har inte gått in i kassan och kan därför inte ange beloppet. Eftersom säljaren är ett svenskt bolag tillkommer ingen tull eller importmoms.
Hur lång ångerrätt har Kwegel Design?
Du har 30 dagars ångerrätt räknat från att du tagit emot varan, vilket är längre än lagens 14 dagar. Ånger meddelas till [email protected], och du betalar själv returfrakten. Butiken får dra av för värdeminskning om varan är använd eller skadad.
Kan jag ångra köpet av en fotomagnet med egen bild?
Troligen inte. Fotomagneterna görs på beställning med just din bild, och specialtillverkade varor är undantagna från ångerrätten enligt köpvillkoren. Är varan skadad eller felaktig gäller däremot reklamationsrätten som vanligt.
Vad gör jag om varan är skadad eller felaktig?
Kontakta [email protected] och få ett godkännande innan du skickar tillbaka varan. Skadade eller felaktiga leveranser åtgärdas kostnadsfritt, och vid godkända reklamationer står butiken för returfrakten. Kan felet inte lagas och ingen likvärdig produkt levereras får du pengarna tillbaka för varan.
Vem är säljaren när jag handlar hos Kwegel Design?
Avtalsparten är Hårdén Consulting AB, organisationsnummer 559000-3496, Matslofvavägen 10, 794 33 Orsa. Bolaget registrerades 2015-01-15, och svensk rätt gäller enligt köpvillkoren, med Allmänna reklamationsnämnden som tvistlösningsorgan.
Vilka betalsätt tar Kwegel Design?
Du kan betala med Qliro, Swish eller kort, och Qliro hanterar betalningarna i kassan. Betalar du med faktura sparas ditt personnummer hos betalleverantören, enligt köpvillkoren. Vid Swish står mottagaren som "Q*Kwegel Design".
Vilken kontakt behöver jag till Taklampa Kwegel?
Lampan säljs med valbar kontakt, gammal typ eller DCL, och har E27-sockel och 1,4 m takkabel. Kontrollera vilken kontakttyp som sitter i ditt tak innan du beställer, så att lampan går att hänga upp direkt.
Kontakta Kwegel Design
Kwegel Design nås på telefon 0733-931344 och på e-post till [email protected]. Postadressen är Matslofvavägen 10, 794 33 Orsa, och avtalsparten är Hårdén Consulting AB med organisationsnummer 559000-3496. Använd e-postadressen både för att meddela ånger och för att få godkännande innan du returnerar en defekt vara. Har du frågor om leveranstid för en lampa, om en personaliserad vara går att ångra eller om personalgåvor till företag är det också dit du vänder dig.
Letar du efter mer belysning eller en personlig present? Se också Lampemesteren rabattkoder för designlampor och Paperla rabattkoder för personliga fotopresenter.