Det här är Grumpy Mug
Grumpy Mug säljer sarkastiska, svartsinta och lätt stötande kaffemuggar, och du kan också göra en egen mugg med eget foto eller egen text. Butiken drivs som enskild firma i Malmö, priserna visas i kronor för svenska kunder och moms ingår. Här går vi igenom vad en mugg kostar, när frakten blir fri, vad villkoren säger om ångerrätt och reklamation, och en sak som är värd att väga in innan du beställer: butiken är mycket ny. Domänen grumpymug.com registrerades i november 2026.
Vad är Grumpy Mug och vem driver butiken?
Säljaren är enligt kontaktsidan och köpvillkoren Grumpymug (Simon Gustavsson), en enskild firma i Sverige med adress på Värnhemsgatan 2A, 212 15 Malmö. Det är alltså ett svenskt företag du gör affärer med, och tvister prövas enligt svensk lag. Vi har kontrollerat butikens momsregistrering i EU:s officiella momsregister VIES, och den är giltig. Registreringen står på innehavaren Simon Gustavsson och har samma gatuadress i Malmö som butiken själv anger.
Själva tryckningen sköts inte av butiken. Varje mugg trycks efter beställning av en tryckpartner, som integritetspolicyn kallar "ACE Print Partner and its print and shipping partners". I vilket land tryckpartnern finns anges inte, och vi har inte kunnat belägga det.
Enligt det offentliga domänregistret registrerades grumpymug.com den 5 november 2026. När firman startade och om den har haft en annan inriktning tidigare har vi inte kunnat se, och någon omsättning eller historik återger vi därför inte.
Vilka muggar säljer Grumpy Mug?
Sortimentet består av en enda produkttyp: en vit keramikmugg på 11 oz som enligt produktsidan tål både diskmaskin och mikrovågsugn. Det som skiljer muggarna åt är trycket. Butiken beskriver sig själv med orden "Sarcastic, dark and mildly offensive coffee mugs", och när vi läste startsidan fanns 239 muggar fördelade på sex teman:
- Svart humor: 54 muggar, det största temat.
- Jul: 52 muggar.
- Jobb: 46 muggar, med texter om kontoret, kollegor och måndagar.
- Relationer: 39 muggar.
- Kaffe: 31 muggar.
- Familj: 17 muggar.
Alla texter på sajten och på muggarna är på engelska. Flera tryck innehåller svordomar, så läs texten noga om muggen ska bli en present till någon som inte delar humorn, eller ställas fram på en arbetsplats.
Egen mugg med eget foto eller egen text
Utöver de färdiga trycken kan du designa en egen mugg på sidan för egna muggar, med ett eget foto eller en egen text. Enligt köpvillkoren granskar butiken designen innan den trycks, och den får neka motiv som till exempel logotyper och kändisar.
Två saker är bra att veta innan du beställer en egen design. Den första är att egendesignade muggar inte omfattas av ångerrätten. Villkoren hänvisar till distansavtalslagen 2 kap. 11 § punkt 3, som undantar varor som tillverkats efter konsumentens anvisningar. Den andra är att ett tryckfel eller en trasig mugg ändå hanteras som ett fel, se avsnittet om reklamation nedan. Det du inte kan göra är att ångra dig bara för att du ändrat dig.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den stående rabatt vi hittade är 10 % på första ordern när du anmäler dig till nyhetsbrevet. Erbjudandet står i sidfoten med orden "10% off your first order". Enligt integritetspolicyn används dubbel opt-in, vilket betyder att du först måste bekräfta din e-postadress via ett mejl. Rabattkoden skickas först efter den bekräftelsen, så räkna med att den inte dyker upp direkt i kassan.
Den andra stående besparingen är fri frakt från 549 kr. Eftersom en standardmugg kostar 299 kr når två muggar över gränsen, medan en ensam mugg kostar 69 kr i frakt.
Enligt köpvillkoren kan rabattkoder inte kombineras med varandra, om inte koden själv säger något annat. Har du både en välkomstkod och en annan kod får du alltså välja en. Studentrabatt eller lojalitetsprogram hittade vi inte på de sidor vi läste.
Rabattkoden skriver du in i kassan innan du betalar. Kontrollera att rabatten faktiskt dras på totalsumman innan du slutför köpet, och tänk på att fraktgränsen på 549 kr räknas på muggarnas värde.
Priser, valuta och moms
Grumpy Mug har en gemensam butik för hela EU. Villkoren säger att du betalar i euro, eller i svenska eller danska kronor när leveransen går till Sverige eller Danmark. Som svensk kund ser du alltså priset i kronor och slipper valutaväxling. En standardmugg kostar 299 kr, och enligt villkoren ingår moms i priset.
Butiken levererar bara till de EU-länder som står på fraktsidan, och vi hittade inget som tyder på att paketen skickas från ett land utanför EU. Var paketen faktiskt skickas ifrån anges dock inte på någon av butikens sidor. Vi hittade ingen uppgift om tull eller extra avgifter vid leverans i villkoren.
Frakt och leverans
Enligt fraktsidan kostar frakten till Sverige 69 kr, och leveranstiden är 3 till 6 arbetsdagar. Frakten är fri i alla leveransländer när muggarna kostar 549 kr eller mer i Sverige. Alla försändelser är spårade, och du får en spårningslänk via e-post när paketet skickas. Det finns också en spårningssida på sajten.
Eftersom varje mugg trycks först när du har beställt, är leveranstiden räknad från en tillverkning och inte från ett lager. Köpvillkoren ger dig ett tydligt skydd om paketet dröjer: har ordern inte kommit fram 30 dagar efter beställningen har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.
Ska muggen fram till en högtid eller ett visst datum, kontrollera butikens sista beställningsdag innan du beställer. Butikens egna sidor har tidigare angett olika datum för samma högtid, så räkna med det tidigaste datumet du ser.
Returer och ångerrätt
Retursidan ger dig 14 dagars ångerrätt från det att du tog emot varorna, vilket motsvarar lagens krav. Kommer ordern i flera paket räknas tiden från det sista paketet. När du har meddelat att du ångrar dig har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka muggarna.
Villkoren för en ångerretur är:
- Muggarna ska vara oanvända och väl förpackade.
- Paketet ska märkas med ordernumret.
- Du betalar själv returfrakten.
- Har muggen använts eller skadats mer än vad som behövs för att undersöka den får butiken göra avdrag för värdeminskningen.
Pengarna betalas tillbaka inom 14 dagar efter att butiken tagit emot din ånger, inklusive den ursprungliga standardfrakten, och till samma betalsätt som du använde. Butiken får vänta med återbetalningen tills muggarna har kommit tillbaka. Ånger anmäler du via formuläret på kontaktsidan eller via e-post.
Observera att produktsidan formulerar returen kortare, "You have 14 days from delivery to send it back". Retursidan är mer generös och fullständig, med 14 dagar för att meddela ånger och därefter 14 dagar för att skicka tillbaka. Hänvisa till retursidan om du ångrar ett köp. Egendesignade muggar har som nämnts ingen ångerrätt.
Reklamation och trasiga muggar
Butiken lämnar ingen egen garanti utöver lagen, men köpvillkoren hänvisar uttryckligen till konsumentköplagen: "Under the Swedish Consumer Sales Act you can complain about faults for three years after you received the goods." Du har alltså tre års reklamationsrätt, och fel som du anmäler inom två månader efter att du upptäckt dem räknas alltid som anmälda i tid.
Kommer en mugg trasig eller feltryckt skickar butiken enligt retursidan en ny eller betalar tillbaka, och du behöver inte skicka tillbaka den trasiga muggen. Fotografera gärna skadan och förpackningen när paketet kommer, så har du underlag när du hör av dig.
Blir det en tvist som ni inte löser på egen hand kan du enligt villkoren vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Betalmetoder
Startsidan anger "Cards, Apple Pay, Google Pay, Klarna", och sidfoten visar logotyper för Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay och Klarna. Enligt köpvillkoren hanteras betalningarna av Stripe.
Vilka av Klarnas alternativ som erbjuds, till exempel faktura eller delbetalning, har vi inte kunnat se utan att gå in i kassan. Swish nämns inte bland betalsätten på de sidor vi läste.
En helt ny butik: det här bör du veta
Grumpy Mug har ingen lång historik att luta sig mot. Domänen registrerades den 5 november 2026, och den produktsida vi kontrollerade visade "No reviews yet". Vi kunde inte läsa någon Trustpilot-profil för grumpymug.com, och vi hittade inga externa omnämnanden av butiken. Det betyder inte att butiken är oseriös, bara att det ännu inte finns några kundomdömen att väga in.
Det som talar för butiken är att villkoren är ovanligt tydliga för en liten svensk webbutik: säljare, adress och momsregistrering anges, konsumentköplagen och ARN nämns uttryckligen, och du har rätt att häva köpet om leveransen dröjer mer än 30 dagar. Spara orderbekräftelsen tills muggen har kommit fram.
Vanliga frågor om Grumpy Mug
Vad säljer Grumpy Mug?
Grumpy Mug säljer vita keramikmuggar på 11 oz med sarkastiska och svartsinta tryck på engelska. När vi läste startsidan fanns 239 muggar inom temana svart humor, jul, jobb, relationer, kaffe och familj. Du kan också göra en egen mugg med eget foto eller egen text.
Är Grumpy Mug en svensk butik?
Ja. Säljaren är Grumpymug (Simon Gustavsson), en enskild firma med adress i Malmö, och momsregistreringen är giltig enligt EU:s momsregister VIES. Tvister prövas enligt svensk lag, och du kan vända dig till ARN. Själva tryckningen görs av en tryckpartner vars land inte anges.
Vad kostar en mugg från Grumpy Mug?
En standardmugg kostar 299 kr med moms inräknad. Frakten till Sverige kostar 69 kr, men är fri när muggarna kostar 549 kr eller mer, vilket du når med två muggar. Priset visas i kronor för svenska kunder.
Hur lång är leveranstiden till Sverige?
Fraktsidan anger 3 till 6 arbetsdagar till Sverige. Alla försändelser är spårade, och spårningslänken skickas via e-post. Har ordern inte kommit fram 30 dagar efter beställningen får du häva köpet och få pengarna tillbaka enligt köpvillkoren.
Har Grumpy Mug någon välkomstrabatt?
Ja. Anmäler du dig till nyhetsbrevet får du 10 % på första ordern. Butiken använder dubbel opt-in, så koden skickas först när du bekräftat din e-postadress. Rabattkoder kan inte kombineras med varandra om inte koden säger något annat.
Kan jag ångra ett köp hos Grumpy Mug?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet och därefter 14 dagar på dig att skicka tillbaka muggarna. De ska vara oanvända, väl förpackade och märkta med ordernumret, och du betalar själv returfrakten. Återbetalningen omfattar standardfrakten och görs till samma betalsätt.
Kan jag ångra en egendesignad mugg?
Nej. Muggar med eget foto eller egen text har ingen ångerrätt enligt köpvillkoren, med hänvisning till distansavtalslagen 2 kap. 11 § punkt 3. Är muggen trasig eller feltryckt gäller däremot samma reklamationsrätt som för andra varor.
Vad händer om muggen kommer trasig?
Enligt retursidan skickar butiken en ny mugg eller betalar tillbaka, och du behöver inte skicka tillbaka den trasiga. Köpvillkoren hänvisar dessutom till konsumentköplagens tre års reklamationsrätt, och fel som anmäls inom två månader räknas alltid som anmälda i tid.
Vilka betalsätt tar Grumpy Mug?
Kort, Apple Pay, Google Pay och Klarna enligt startsidan, med logotyper för Visa och Mastercard i sidfoten. Betalningarna hanteras av Stripe. Vilka Klarna-alternativ som finns har vi inte kunnat se utan att gå in i kassan.
Finns det recensioner av Grumpy Mug?
Vi hittade inga. Butiken är ny, domänen registrerades den 5 november 2026, och den produktsida vi kontrollerade hade ännu inga recensioner. Vi hittade inte heller några externa omnämnanden, men det betyder bara att det ännu inte finns något underlag att väga in.
Kontakta Grumpy Mug
Grumpy Mug nås via formuläret på kontaktsidan på grumpymug.com, där du också kan anmäla att du vill ångra ett köp. Det går även att använda e-post. Säljaren är Grumpymug (Simon Gustavsson), enskild firma, Värnhemsgatan 2A, 212 15 Malmö. Ange alltid ditt ordernummer, och märk även en retur med det. Kommer en mugg trasig eller feltryckt, ta en bild och hör av dig, så skickar butiken en ny eller betalar tillbaka.
Letar du efter fler roliga presenter med attityd? Se också Prankposten rabattkoder för prankbrev och My Angry Socks rabattkoder för roliga strumpor.