Det här är English army
English Army är en ung webbutik från Belfast som säljer mode för sportfans, egna tryckta plagg och ett brett sortiment av sportutrustning, smycken och sneakers från andra leverantörer. Priserna visas i kronor för svenska besökare, men butiken ligger i Storbritannien och villkoren skiljer sig på flera punkter från vad du är van vid hos en svensk webbutik. Här går vi igenom vem du handlar av, vad som kan tillkomma i moms och tull, återtagningsavgiften på 50 procent och vad det betyder för din ångerrätt att butikens egna varor trycks först när någon beställt dem.
Vad är English Army och var kommer butiken ifrån?
English Army beskriver sig som "Fashion For Sports Fans", alltså mode för sportfans. Enligt butikens om oss-sida riktar den sig till sportfans, turister och studenter, med fokus på damkläder och accessoarer. Butiken är registrerad i Storbritannien med Belfast som stad och brittiska pund som grundvaluta.
Verksamheten är ny. Domänen english.army registrerades den 6 november 2025, och den äldsta produkten i butiken lades upp den 30 december 2025. Det ger en kort historik att bedöma butiken efter. Något grundandeår anges inte på om oss-sidan, och någon ägarhistorik har vi inte kunnat belägga.
Säljaren är en näringsidkare, B. Mulholland, som driver verksamheten under namnet English.Army. Förkortningen T/A i villkoren betyder just att verksamheten drivs under det namnet. Butikens profil på Trustpilot hade inga recensioner när vi kontrollerade den, och profilen var inte tagen i anspråk av företaget. Där finns alltså inga kundomdömen att luta sig mot.
Vad säljer English Army?
Sortimentet är betydligt bredare än namnet antyder. Butiken har närmare 9 000 publicerade produkter fördelade på 64 kollektioner. Där finns smycken, klockor och kläder, men också sportutrustning för cricket, kajak, padel, pickleball, surf och yoga, skidhjälmar och cykelhjälmar, gymgolv och konstgräs, djurtillbehör och sneakers.
Butikens egna varor bär English Army-namnet: joggers, pikéer, kepsar, fodral till AirPods, flaggor och bilmagneter. Enligt om oss-sidan tillverkas de med print-on-demand, alltså först när någon har beställt dem. Två prisexempel i butikens grundvaluta: English Army-joggers finns från £130,50 och en Under Armour-piké med English Army-tryck från £154.
Enligt produktbeskrivningen tillverkas de egna joggersen i Lettland eller USA/Mexiko, av ämnen från Kina. Det är värt att ha i bakhuvudet när du läser avsnittet om moms och tull längre ned, eftersom det påverkar varifrån en order kan skickas.
Mycket av sortimentet kommer från andra företag
En stor del av produkterna kommer inte från English Army själva. Många produkter är märkta Shopify Collective, ett upplägg där ordern skickas vidare till leverantören, som packar och skickar varan direkt till kunden. Enligt Shopify måste en sådan leverantör ligga i samma land som återförsäljaren, i det här fallet Storbritannien.
Bland leverantörerna finns BDXY Studios för t-shirts och badkläder (t-shirten The Actor kostar till exempel £55), Sprung Gym Flooring för gymgolv och konstgräs, Gecko Jewellery Retail för smycken av märkena Diamonfire, Beginnings och D for Diamond, REISI för kläder och en leverantör som heter "My Store" för Nike- och Air Jordan-sneakers.
Två saker är värda att känna till. Sneakersen från My Store säljs utan uppgift om äkthet eller skick, så produktsidan anger varken att skorna är äkta eller om de är nya. Och de citat från "verified buyer" som visas på produktsidan för badbyxan Atmos Swimbrief handlar om en butik som heter The Lace, inte om English Army. Ett omdöme på en produktsida behöver alltså inte handla om butiken du handlar i.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Vi hittade ingen stående rabatt hos English Army. På startsidan och om oss-sidan finns varken något nyhetsbrevsformulär eller någon välkomstrabatt, och någon medlems-, lojalitets- eller studentrabatt hittade vi inte på de sidor vi gick igenom. Det sista är värt att notera eftersom butiken själv nämner studenter som en av sina målgrupper.
Fraktpolicyn säger att många varor har ett alternativ med fri frakt, men anger ingen beloppsgräns och inga villkor. Vilka varor det gäller framgår inte av policyn, och därför räknar vi inte det som en förmån du kan planera ett köp efter.
Det som finns är reapriser. Startsidan visar reamärkta varor med ett överstruket jämförpris, till exempel ett 3x3-basketgolv för £42,39 med jämförpriset £52,99. Någon separat reakollektion hittade vi däremot inte i menyn eller på första sidan med kollektioner. Varorna från Sprung Gym Flooring visas genomgående med ett lägre pris bredvid ett jämförpris, till exempel £1 217,94 mot £1 522,42. Om jämförpriserna någon gång har varit de faktiska priserna går inte att kontrollera, och därför återger vi inga rabattprocent. Tänk också på att reavaror är undantagna från butikens returpolicy på 30 dagar.
Priser i kronor, moms och tull
Väljer du Sverige i butiken visas priserna i svenska kronor, och svenska finns i språkväljaren. Badbyxan Atmos Swimbrief kostar till exempel 1 218 kr, vilket är £85 i den brittiska vyn. Grundpriserna är satta i pund och räknas om till kronor.
Vid priset står "Tax included". Det står däremot inte att tull ingår, och här säger butikens egna texter emot varandra. Enligt användarvillkoren ingår inte skatter, frakt, tull eller importavgifter i priset, om inget annat uttryckligen anges. Om den svenska importmomsen tas ut redan i kassan eller av fraktbolaget vid leveransen har vi inte kunnat fastställa.
Frågan spelar roll eftersom Storbritannien ligger utanför EU. Konsumentverket skriver att du måste betala importmoms när du handlar från Storbritannien. Tullverket skriver att du alltid betalar moms vid köp utanför EU, att en tullavgift sedan den 1 juli 2026 tas ut på alla varor oavsett värde och att en hanteringsavgift tillkommer senast den 1 november 2026. Hur mycket tull det blir beror enligt Tullverket på vara, pris och avsändarland.
Avsändarlandet är just det som är oklart, och det är inte självklart att en order räknas som köp från ett land utanför EU. Butiken ligger i Belfast i Nordirland, och enligt EU-kommissionen omfattas Nordirland av en del av EU:s regler för den inre marknaden för varor och för tullunionen. Butikens egna joggers tillverkas enligt produktbeskrivningen i Lettland, som är medlem i EU sedan 2004, eller i USA/Mexiko. Varorna via Shopify Collective skickas av leverantörer som enligt Shopifys regler ska ligga i samma land som butiken.
Skickas din order från Nordirland eller Lettland behöver det alltså inte bli tull, men skickas den från övriga Storbritannien gäller Tullverkets regler för köp utanför EU. Varifrån just din order skickas framgår inte av någon sida vi har kunnat läsa, och säljarens momsnummer gav ingen träff som nordirländskt nummer i EU:s momsregister. Därför kan vi inte säga exakt vad som tillkommer. Räkna med att slutpriset kan bli högre än det du ser på produktsidan.
Frakt och leverans
Sverige finns med bland de länder butiken skickar till. Något fraktpris, någon transporttid eller något fraktbolag för leveranser till Sverige har vi däremot inte hittat på butikens sidor. Frakten räknas fram i kassan. Fraktpolicyn anger att hanteringen normalt tar 2 till 3 arbetsdagar och att broderade varor kan ta upp till 2 till 3 veckor till. Leveranstiden avtalas sedan med fraktbolaget i kassan, och försändelserna har spårningsnummer.
Ledtiden varierar kraftigt mellan produkterna. Gymgolvplattor från Sprung anges skickas nästa dag, medan konstgräs till tennisbanor inte är en lagervara och har en ledtid på cirka 10 till 14 arbetsdagar. Beställer du flera olika sorters varor kan de alltså komma vid olika tidpunkter.
En sak är viktig att känna till innan paketet kommer. Enligt fraktpolicyn ska transportskador anmälas till fraktbolaget inom 48 timmar och vara noterade som synligt skadade på fraktsedeln, annars avslås anmälan automatiskt. Granska därför paketet när du tar emot det, se till att en synlig skada blir noterad och mejla gärna butiken också.
Butikens 48 timmar är ändå inte hela bilden. Konsumentverket nämner transportskador som exempel på synliga fel och skriver att du behöver klaga inom 2 månader från att du upptäckte felet. Gäller svensk lag, vilket den enligt Konsumentverket normalt gör när ett företag vänder sig till svenska konsumenter, har du alltså 2 månader på dig att reklamera, oavsett butikens villkor om 48 timmar.
Returer och ångerrätt
Returpolicyn består av två delar som är lätta att blanda ihop. Den första är en allmän returpolicy på 30 dagar från att du tagit emot varan. Varan ska då vara oanvänd, ha etiketterna kvar och ligga i originalförpackningen, och kvitto ska finnas. Returen måste godkännas i förväg via [email protected]. Policyn anger ordagrant att en återtagningsavgift på 50 procent gäller för returnerade varor. Vem som betalar returfrakten står inte.
Från 30-dagarspolicyn undantas reavaror, presentkort, enskilda varor som kostar €49, $53 eller £42 eller mindre, personligt anpassade produkter och print-on-demand. Byten erbjuds inte. Pengarna betalas tillbaka inom 10 arbetsdagar efter att returen granskats och godkänts.
Den andra delen är en EU-klausul. Vid leverans inom EU har du enligt butiken 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot den sista varan, utan att behöva ange skäl, och du kan avboka utan kostnad fram till att ordern skickats. Undantagna är skräddarsydda och personligt anpassade varor, inklusive print-on-demand.
Här uppstår en konflikt. Butikens egna English Army-varor tillverkas enligt om oss-sidan med print-on-demand, så enligt butikens villkor har du ingen ångerrätt på butikens egna plagg. Svensk lag har ett undantag för varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar. EU:s konsumentportal beskriver undantaget som varor som tillverkas på beställning eller har en tydlig personlig prägel, och ger en skräddarsydd kostym som exempel. Om ett standardtryck som skrivs ut först när du beställt omfattas av undantaget är en juridisk bedömning som vi inte gör.
Svensk lag ställer också krav på återbetalningen när du ångrar ett köp. Enligt distansavtalslagen ska pengarna betalas tillbaka senast 14 dagar efter att företaget fått besked om att du ångrar dig, och avdrag får bara göras för värdeminskning som beror på att varan hanterats mer än nödvändigt. Den ursprungliga frakten ska enligt Konsumentverket som regel också betalas tillbaka. Returfrakten kan du enligt EU:s konsumentportal behöva betala, men inte om säljaren erbjuder gratis retur eller har missat att informera dig om kostnaden före köpet. English Armys returpolicy säger inget om vem som betalar returfrakten, och någon sådan information har vi inte hittat i butikens policyer. Återtagningsavgiften på 50 procent står i butikens 30-dagarspolicy, och den är inte samma sak som de avdrag lagen tillåter vid ångerrätt.
Garanti och reklamationsrätt
Garantin skiljer sig mellan villkoren och produktsidorna. Användarvillkoren friskriver tjänsten och alla produkter som de är, "as is", utan garantier. I returpolicyn nämns varken ordet warranty eller guarantee.
På produktnivå ser det annorlunda ut. Butikens egna tryckta kläder, som joggers och Under Armour-pikéer med English Army-tryck, har "EU Warranty: 2 years" i produkttexten. Gymgolvplattor från Sprung Gym Flooring har 4 års garanti mot för tidig sprickbildning och färgfel. Smycken, till exempel ett Diamonfire-armband från Gecko Jewellery Retail, och konstgräs har ingen garanti angiven i produkttexten.
Garantin är ändå inte det avgörande. I Sverige har du 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fel, och under de första 2 åren ligger bevisbördan på företaget. Konsumentverket skriver att du kan vara skyddad av svensk lag även när du handlar från företag i andra länder, och att svensk lag normalt gäller om företaget vänder sig till svenska konsumenter. Enligt samma sida är fristen 6 år i England, Wales och Nordirland. Varken en friskrivning "as is" eller en garanti på 2 år tar bort den lagstadgade rätten.
Betalmetoder
I sidfoten visar butiken, även med Sverige valt, ikoner för American Express, Apple Pay, Bancontact, Diners Club, Discover, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MB WAY, Shop Pay, Union Pay, USDC och Visa. Swish finns inte bland ikonerna. Delbetalning via Shop Pay Installments erbjuds inte enligt butikens egna data.
Ikonerna i sidfoten är inte samma sak som de alternativ du får välja mellan i kassan. Bancontact, iDEAL och MB WAY är normalt landsspecifika, och vilka metoder som faktiskt visas för en svensk leveransadress har vi inte kontrollerat. Det gäller också Klarna, så räkna inte med Klarna förrän du sett det i kassan.
Vem är din avtalspart?
Säljaren är B. Mulholland T/A English.Army, 78 Malone Road, Belfast BT9 5BW, Storbritannien. Butiken anger momsregistreringsnumret 516446491 men publicerar inget organisationsnummer. Integritetspolicyn, som senast uppdaterades den 10 augusti 2026, anger samma säljare och adress.
Vi kontrollerade momsnumret i EU:s momsregister VIES med det nordirländska prefixet XI, och där gav det svaret ogiltigt. Det visar bara att numret inte är registrerat som XI-nummer. Om det är ett giltigt brittiskt momsnummer har vi inte kunnat kontrollera.
Två detaljer i texterna är värda att känna till. Lagvalsklausulen i användarvillkoren är skriven som en mall: den hänvisar till "federal and state or territorial courts" i den jurisdiktion där English.Army har sitt huvudkontor, utan att något land nämns. Och produktsäkerhetstexten på butikens egna joggers innehåller en platshållaradress av typen 123 Main Street, Anytown, Country, bredvid en EU-representant på Cypern.
Uppstår en tvist hänvisar Konsumentverket till Konsument Europa för råd vid köp från Storbritannien. Allmänna reklamationsnämnden kan enligt Konsumentverket i vissa fall pröva ärenden mot företag utanför Sverige, om företaget vänder sig till svenska konsumenter.
Vanliga frågor om English Army
Levererar English Army till Sverige?
Ja. Sverige finns med bland de länder butiken skickar till, och priserna visas i kronor när du valt Sverige. Något fraktpris, någon transporttid eller något fraktbolag för svenska ordrar hittade vi däremot inte på butikens sidor. Frakten räknas fram i kassan, och leveranstiden avtalas där med fraktbolaget.
Tillkommer moms och tull när jag handlar från English Army?
Det kan göra det. Produktsidan anger "Tax included", men användarvillkoren säger att tull och importavgifter inte ingår om inget annat uttryckligen anges. Konsumentverket skriver att du betalar importmoms vid köp från Storbritannien, och enligt Tullverket tas sedan den 1 juli 2026 en tullavgift ut på alla varor oavsett värde vid köp utanför EU. Butiken ligger dock i Belfast i Nordirland, som omfattas av en del av EU:s regler för varor, och de egna joggersen tillverkas enligt produkttexten i Lettland eller USA/Mexiko. Skickas ordern från Nordirland eller Lettland behöver det inte bli tull. Varifrån din order skickas och om momsen tas ut i kassan eller vid leveransen har vi inte kunnat fastställa.
Vad kostar det att returnera en vara?
Butikens returpolicy på 30 dagar anger en återtagningsavgift på 50 procent för returnerade varor, och returen måste godkännas i förväg via [email protected]. Vem som betalar returfrakten står inte i policyn. Vid ångerrätt kan du enligt EU:s konsumentportal behöva betala returfrakten, men inte om säljaren har missat att informera dig om kostnaden före köpet. Använder du i stället ångerrätten får företaget enligt svensk lag bara göra avdrag för värdeminskning som beror på att varan hanterats mer än nödvändigt.
Kan jag ångra köpet av ett plagg med English Army-tryck?
Enligt butikens villkor nej. EU-klausulen undantar print-on-demand från ångerrätten, och butikens egna varor tillverkas enligt om oss-sidan just så. Svensk lag undantar varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar, och om ett standardtryck som skrivs ut efter beställning räknas dit är en juridisk bedömning vi inte gör. Konsument Europa kan ge råd vid köp från Storbritannien.
Kan jag returnera reavaror och billiga varor?
Inte enligt 30-dagarspolicyn. Den undantar reavaror, presentkort, personligt anpassade produkter, print-on-demand och enskilda varor som kostar €49, $53 eller £42 eller mindre, och byten erbjuds inte. I butikens EU-klausul om 14 dagars ångerrätt är de undantag som räknas upp skräddarsydda och personligt anpassade varor, inklusive print-on-demand.
Hur lång garanti har varorna hos English Army?
Det beror på produkten. Butikens egna tryckta joggers och pikéer har 2 års EU-garanti enligt produkttexten, och gymgolv från Sprung Gym Flooring har 4 års garanti mot för tidig sprickbildning och färgfel. Smycken och konstgräs har ingen garanti angiven, och användarvillkoren friskriver produkterna "as is". I Sverige gäller ändå 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fel, och svensk lag gäller normalt när ett företag vänder sig till svenska konsumenter.
Kan jag betala med Klarna eller Swish?
Klarna finns bland betalikonerna i sidfoten, även med Sverige valt, men vi har inte kontrollerat om Klarna faktiskt erbjuds i kassan för en svensk adress. Swish finns inte bland ikonerna. Delbetalning via Shop Pay Installments erbjuds inte enligt butikens egna data.
Är Nike- och Air Jordan-sneakersna äkta?
Det framgår inte. Sneakersen säljs via en leverantör som heter "My Store", och produktsidan saknar uppgift om både äkthet och skick. Vi kan alltså varken bekräfta eller avfärda att skorna är äkta. Vill du ha den uppgiften är det säkrast att fråga butiken skriftligt innan du beställer.
Hur länge har English Army funnits?
Sedan slutet av 2025. Domänen registrerades den 6 november 2025 och den äldsta produkten i butiken lades upp den 30 december 2025. Butiken anger inget grundandeår. Profilen på Trustpilot hade inga recensioner och var inte tagen i anspråk av företaget när vi kontrollerade den.
Vad gör jag om paketet kommer fram skadat?
Anmäl skadan så snart du kan. Enligt fraktpolicyn ska en transportskada anmälas till fraktbolaget inom 48 timmar och vara noterad som synlig på fraktsedeln, annars avslås anmälan automatiskt. Kontrollera därför paketet när du tar emot det, och mejla gärna också butiken på [email protected]. Konsumentverket nämner transportskador som exempel på synliga fel och skriver att du behöver klaga inom 2 månader från att du upptäckte felet. Gäller svensk lag har du alltså 2 månader på dig att reklamera, oavsett butikens villkor om 48 timmar.
Kontakta English Army
English Army nås via webbplatsen english.army och på e-postadressen [email protected]. Telefonnumret som anges är +44 7510247466. Postadressen är B. Mulholland T/A English.Army, 78 Malone Road, Belfast BT9 5BW, Storbritannien, och momsregistreringsnumret som anges är 516446491. Vill du returnera en vara enligt 30-dagarspolicyn ska returen godkännas i förväg via e-postadressen. En transportskada ska enligt fraktpolicyn anmälas till fraktbolaget inom 48 timmar, men mejla gärna butiken också. När svensk lag gäller har du enligt Konsumentverket ändå 2 månader från att du upptäckte felet på dig att reklamera. För råd vid en tvist med ett företag i Storbritannien kan du vända dig till Konsument Europa.
Letar du efter tennisprylar eller egna tryckta kläder? Se också Tennisshopen rabattkoder om du spelar tennis, och Twear rabattkoder om du vill trycka egna kläder i Sverige.