Det här är ByMagnet
ByMagnet är ett danskt familjeföretag som är mest känt för en magnetisk disktrasehållare som fästs på diskhon. Svenska kunder handlar på se.bymagnet.com, en butik på svenska med priser i kronor, men varorna skickas från Danmark. Här går vi igenom sortimentet, vilken hållare som passar vilken diskho, vad frakten kostar, hur ångerrätten och den utökade returrätten fungerar och var butikens villkor säger olika saker. Den viktigaste punkten innan du beställer är att välja rätt variant för din diskho.
Vad är ByMagnet och var kommer butiken ifrån?
Enligt butikens om oss-sida började historien om ByMagnet 2007 med ett samtal mellan mor och dotter. Startdatumet för bolaget i det danska företagsregistret enligt Proff är den 10 september 2007, vilket stämmer med butikens egen uppgift. Butiken beskriver sig som ett familjeföretag som nu drivs av tre generationer. Märket hette tidigare Reenbergs och hade då webbplatsen reenbergs.dk, enligt en norsk produktartikel från 2010.
Avtalsparten är Reen Reenbergs Magneqi-etic ApS, ett danskt aktiebolag med CVR-nummer 30826817. Det namnet står på butikens kontaktsida och hos Proff, medan köpvillkoren anger By Magnet, REENBERGS ApS med samma organisationsnummer. Bolagets branschkoder hos Proff är industridesign och engroshandel med hushållsartiklar, och statusen är normal. Butiken uppger också att de flesta produkter tillverkas i Danmark, med vissa komponenter från andra EU-länder.
Om oss-sidan berättar att hållaren vann priset "Bästa uppfinning" i det danska tv-programmet Go' morgen Danmark 2009. Det är butikens egen uppgift och vi har inte hittat någon oberoende bekräftelse på den.
Vilka är ByMagnets mest populära produktkategorier?
Sortimentet är litet och fokuserat. Butiken delar in det i fyra kategorier: magnethållare för diskhon, kökshanddukshållare, kökshanddukar och disktrasor samt tillbehör. I butikens produktlista finns 17 produkter. 15 av dem är ByMagnets egna, och två är kökshanddukar från märket Solwang.
Utöver disktrasehållaren finns en schampohållare, magnetiska krokar, en påshängare för bilen och reservdelar som extra motmagneter och metallplattor. Två prisexempel från startsidan: den magnetiska disktrasehållaren med motmagnetmontering kostar 296 kr och Universal-hållaren med självhäftande montering kostar 454 kr.
Enligt butikens FAQ brukar en hållare hålla i 2 till 7 år. Hållaren tål inte diskmaskin, eftersom magneterna då kan rosta, så den ska diskas för hand.
Klassisk eller Universal: välj rätt hållare för din diskho
Det här är det som oftast avgör om köpet blir lyckat. Den magnetiska disktrasehållaren finns i två varianter som fästs på helt olika sätt.
Den klassiska hållaren sitter fast med en motmagnet på diskhons baksida. Enligt FAQ:n passar den diskhoar i stål och ungefär 70 procent av diskhoarna i komposit, och väggen måste vara tunnare än 7 mm för att magneterna ska få grepp genom materialet.
Universal-hållaren sitter i stället fast med en självhäftande platta och passar enligt butiken alla diskhoar. Den kostar mer, men den är rätt val om du har en tjock diskho i komposit eller granit. FAQ:n namnger dessutom flera modeller från Blanco som kräver Universal-varianten.
Är du osäker på hur tjock väggen är i din diskho, kontrollera det innan du beställer. Du betalar själv returfrakten till Danmark om du skulle behöva byta variant, så ett felval kostar pengar.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Vi hittade ingen nyhetsbrevsrabatt med publicerad procentsats, ingen studentrabatt och inget lojalitetsprogram på butikens startsida, i köpvillkoren, i FAQ:n eller på om oss-sidan. Det betyder inte att sådana aldrig förekommer, bara att butiken inte publicerar någon stående rabatt.
Den stående förmån som går att peka på är villkorsmässig snarare än en prisrabatt: butiken ger en utökad returrätt på 30 dagar utöver den lagstadgade ångerrätten, för oanvända varor i originalförpackningen. Den beskrivs närmare under returer nedan. Aktuella kampanjpriser, när de finns, visas direkt i butiken.
Så använder du en ByMagnet rabattkod
ByMagnet är en Shopify-butik, och om du har en rabattkod skriver du in den i kassan innan du betalar. Lägg varorna i varukorgen, gå till kassan och leta efter fältet för rabattkod. Kontrollera sedan att slutpriset, inklusive frakten på 50 kr, stämmer innan du godkänner köpet.
Tänk på att en kod oftast bara gäller en kampanj under en begränsad tid och att den kan vara knuten till vissa produkter. Kontrollera att avdraget syns i kassan innan du betalar.
Priser, frakt och leverans
I butikens valutaväljare står "Sverige (SEK kr)", och köpvillkoren säger att alla priser är i SEK och inklusive moms. Butikens grundvaluta är euro och bolaget sitter i Danmark, så det är priserna i den svenska butiken som gäller för dig.
Eftersom varorna skickas från Danmark, som är med i EU, tillkommer ingen tull för en svensk köpare. Beloppet dras enligt köpvillkoren först när varan skickas, inte när du lägger ordern.
Danska kunder har en egen butik på dk.bymagnet.com och norska kunder en på no.bymagnet.com. Som svensk kund ska du använda se.bymagnet.com för att få svenska kronor och svenska villkor.
Frakten till Sverige kostar 50 kr och paketet skickas med PostNord från Danmark. Det står både i köpvillkoren och i fraktpolicyn. Vi hittade ingen gräns för fri frakt i fraktpolicyn, köpvillkoren, FAQ:n eller på startsidan.
Leveranstiden anges olika på tre ställen. Fraktpolicyn säger 3 till 7 arbetsdagar, köpvillkoren säger 4 till 6 arbetsdagar och FAQ:n säger att paketet skickas inom 24 till 48 timmar och att leveransen sedan tar 3 till 6 arbetsdagar. Räkna alltså med ungefär en arbetsvecka.
Hämta ut ditt paket. Om det inte hämtas ut kan butiken enligt köpvillkoren och fraktpolicyn ta ut en administrativ avgift på 100 kr. Att låta bli att hämta ut paketet räknas heller inte som att du ångrar köpet.
Returer och konsumenträttigheter
Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan, vilket motsvarar lagens krav. Du ångrar köpet genom att mejla butiken på [email protected]. Att vägra ta emot paketet eller låta bli att hämta ut det räknas inte som att ångra.
Utöver ångerrätten ger butiken en frivillig returrätt på 30 dagar. Den gäller bara varor som är oanvända och i originalförpackningen. Kravet på oanvänd vara gäller alltså den utökade returrätten, inte den lagstadgade ångerrätten.
Returfrakten betalar du själv. Returen behöver inte skickas med spårning, utan enligt köpvillkoren räcker det att mejla ett foto på paketet. Returadressen är By Magnet, REENBERGS ApS, Regnspovevej 8, 4873 Væggerløse, Danmark. Pengarna betalas tillbaka till kortet eller kontot inom 10 dagar efter att returen tagits emot och godkänts, vilket ligger inom lagens 14 dagar.
Garanti jämfört med svensk reklamationsrätt
Butiken lovar 2 års garanti på alla ByMagnet-produkter. Köpvillkoren talar om 24 månaders garanti enligt dansk lag, och garantisidan om 2 års garanti där felet ska anmälas inom 2 år från köpet. Garantin täcker tillverkningsfel men inte normalt slitage. Vi hittade inga skilda villkor för olika produkttyper.
För att använda garantin skickar du med bilder på felet, ordernumret och kvittot. Spara därför orderbekräftelsen.
Som jämförelse ger den svenska konsumentköplagen tre års reklamationsrätt, medan EU:s miniminivå är två år. Enligt EU:s konsumentregler i Rom I kan konsumentens eget lands lag gälla när en butik riktar sig till konsumenter i det landet, till exempel med svensk text och priser i kronor. Det är en allmän juridisk bedömning som inte är prövad mot just ByMagnet. Upptäcker du ett fel, reklamera så snart som möjligt och spara all korrespondens.
Betalmetoder
Köpvillkoren räknar upp Klarna, Visa, Visa Electron, Eurocard och Mastercard, JCB, Diners, American Express, MobilePay, Google Pay och Apple Pay, samt lokala betalningsmetoder beroende på land. Sidfoten visar dessutom bland annat PayPal, Maestro, Shop Pay och Union Pay.
PayPal finns alltså bland ikonerna men inte i villkorstexten, och Swish nämns ingenstans. Vilka metoder kassan faktiskt visar för en svensk kund har vi inte kontrollerat.
Recensioner och vad köparna säger
Recensionswidgeten på butikens sajt visar över 900 omdömen, och många av dem är märkta som Etsy-kunder, alltså importerade från märkets Etsy-butik. På Trustpilot har profilen för bymagnet.com bara en recension. Profilen för den danska butiken dk.bymagnet.com har betyget 2,6 från 11 recensioner, där 27 procent ger en stjärna. Klagomålen där handlar om kvaliteten och om att magneterna är för svaga.
Eftersom den klassiska hållaren enligt butikens FAQ kräver en diskhovägg tunnare än 7 mm, är det klokt att kontrollera diskhon innan du väljer variant och att läsa recensionerna med det i åtanke.
Vanliga frågor om ByMagnet
Är ByMagnet ett svenskt eller danskt företag?
Danskt. Avtalsparten är Reen Reenbergs Magneqi-etic ApS med CVR-nummer 30826817, och varorna skickas från Danmark. Den svenska butiken se.bymagnet.com är på svenska med priser i kronor inklusive moms.
Vad kostar frakten till Sverige hos ByMagnet?
Frakten kostar 50 kr och paketet skickas med PostNord. Vi hittade ingen gräns för fri frakt på butikens villkorssidor. Hämtas paketet inte ut kan butiken ta ut en administrativ avgift på 100 kr.
Hur lång är leveranstiden från ByMagnet?
Butiken anger olika uppgifter: 3 till 7 arbetsdagar i fraktpolicyn, 4 till 6 arbetsdagar i köpvillkoren och 3 till 6 arbetsdagar efter avsändning inom 24 till 48 timmar i FAQ:n. Räkna med ungefär en arbetsvecka.
Blir det tull när jag handlar från ByMagnet?
Nej. Varorna skickas från Danmark, som är med i EU, så ingen tull tillkommer. Priserna i den svenska butiken är enligt köpvillkoren i SEK och inklusive moms.
Passar den magnetiska disktrasehållaren min diskho?
Den klassiska hållaren med motmagnet passar diskhoar i stål och ungefär 70 procent av kompositdiskhoarna, och väggen måste vara tunnare än 7 mm. Universal-hållaren med självhäftande platta passar enligt butiken alla diskhoar, och FAQ:n nämner flera Blanco-modeller som kräver den.
Kan jag diska hållaren i diskmaskin?
Nej. Enligt butikens FAQ kan magneterna rosta i diskmaskinen, så hållaren ska diskas för hand. FAQ:n uppger att en hållare brukar hålla i 2 till 7 år.
Hur lång ångerrätt har jag hos ByMagnet?
14 dagar från att du tagit emot varan, och du ångrar genom att mejla [email protected]. Dessutom finns en utökad returrätt på 30 dagar för oanvända varor i originalförpackning. Returfrakten betalar du själv, och pengarna kommer tillbaka inom 10 dagar efter att returen godkänts.
Hur lång garanti ger ByMagnet?
2 år enligt dansk lag. Garantin täcker tillverkningsfel men inte normalt slitage, och du skickar med bilder, ordernummer och kvitto. Den svenska konsumentköplagen ger tre års reklamationsrätt, och svensk lag kan gälla när butiken riktar sig till svenska kunder, men det är inte prövat för just ByMagnet.
Kan jag betala med Klarna eller Swish hos ByMagnet?
Klarna finns med både i köpvillkoren och bland betalikonerna i sidfoten. Swish nämns inte på någon av butikens sidor som vi läst. Vilka betalsätt kassan visar för en svensk kund har vi inte kontrollerat.
Har ByMagnet någon nyhetsbrevsrabatt eller studentrabatt?
Vi hittade ingen publicerad nyhetsbrevsrabatt, studentrabatt eller lojalitetsrabatt på butikens sidor. Den stående förmånen är den utökade returrätten på 30 dagar.
Kontakta ByMagnet
ByMagnet nås på e-post [email protected] och på telefon +45 53 61 55 25, alltså ett danskt nummer. Enligt kontaktsidan ägs ByMagnet.com av Reen Reenbergs Magneqi-etic ApS, CVR-nummer 30826817, Regnspovevej 8 i Marielyst. Köpvillkoren anger samma organisationsnummer och adressen Regnspovevej 8, 4873 Væggerløse i Danmark, och returer går till By Magnet, REENBERGS ApS på den adressen. Mejla butiken om du vill ångra ett köp eller anmäla ett garantifel, och skicka med ordernummer och bilder.
Letar du efter fler smarta lösningar för köket? Se också Knifeo rabattkoder för knivar och kökstillbehör och Glashuset rabattkoder för hem och kök.