Det här är Betterfeast
Betterfeast skickar färdiglagade, kylda matlådor hem till dörren i Sverige. Det är varken råvarukasse med recept eller kosttillskott, utan färdigrätter som värms cirka 25 minuter i ugn på 180 grader eller 2-3 minuter i mikrovågsugn. Allt säljs som prenumeration med veckovis leverans, vilket pressar priset per portion men kräver att du håller koll på uppsägningstider och förskottsbetalning. Här går vi igenom priser, rabatter, leverans och vad villkoren säger om ångerrätt och paus.
Vad är Betterfeast och var kommer butiken ifrån?
Betterfeast, som ibland skrivs Better Feast i två ord, lagar mat i eget kök och kör ut den kyld till svenska hushåll. Bolaget är danskt med adress Industrivej 27 i Auning och CVR- och momsnummer DK40165894, och något svenskt organisationsnummer anges inte. Enligt egen uppgift startade verksamheten 2015 med Mads Zebis Andersen som grundare, flyttade till större kök 2018 och lanserade första familjepaketet 2019.
År 2021 kom butiken till Sverige med leverans till stora delar av landet, och företaget uppger i dag omkring 90 anställda. Maten lagas av egna kockar, köksansvarig Casper har enligt butiken 43 års erfarenhet, och sous vide används där tekniken passar. Skandinaviska, lokala och ekologiska råvaror prioriteras när det går.
Två förväxlingar är vanliga: Betterfeast är inte ett kosttillskottsvarumärke, och den danska systersajten har egna priser och villkor. Jämför alltid mot den svenska butiken.
Vilka är Betterfeasts mest populära produktkategorier?
Sortimentet är medvetet smalt. Tre prenumerationer bär hela butiken och runt dem finns några tillval. Du väljer paket, antal personer och antal dagar, vilket gör jämförelsen enkel.
- Familjelådan. Färdiglagade middagar för hela familjen, från cirka 57 kr per portion och från 479 kr per vecka. Elva nya rätter varje vecka, för 1-5 personer och 2-7 dagars mat.
- Vardagslådan. Frukost, lunch, middag och snacks för fem vardagar, från 69 kr per portion och från cirka 711,80 kr per vecka, alltså ungefär 142 kr per dag för all mat.
- Viktminskningspaketet. Kaloriberäknade måltider från 69 kr per portion, ungefär 1 040 till 1 178 kr per vecka beroende på antal måltider.
- Gåvoprenumeration. Matlådor som present, från 599 kr, för den som vill ge bort matlagning i stället för en pryl.
- Bootcamp och tidvis Smoothiepaket. Bootcamp beställs fyra veckor i taget, smoothiepaketet dyker upp periodvis och är ofta slut i lager.
Familjelådan är bredast och billigast per portion, Vardagslådan tar bort all planering under arbetsveckan och Viktminskningspaketet ger portionskontroll. Räkna alltid om till kronor per portion, eftersom veckopriset varierar med antal personer och dagar.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Det tydligaste erbjudandet är nykundsrabatten: 25 procent på första matlådan, vilket butiken anger kan motsvara upp till 615 kr i besparing. På Familjelådan går portionspriset då från cirka 56,71 kr till cirka 42,54 kr på första leveransen. Rabatten gäller enligt villkoren endast nya kunder och bara en gång per hushåll.
Två förmåner ligger kvar över tid. Den första är fri frakt, som enligt handelsvillkoren gäller alla leveranser utan minimibelopp. Den andra är värva-vän-programmet, där både du och din vän får 51 procent rabatt när vännen handlar med din kompiskod. Rabatten läggs på nästa matlåda och betalas inte ut i pengar.
Prisstrukturen fungerar också som rabatt: fyra veckor ger lägre pris per portion mot bindningstid, en vecka kostar mer men binder inte. Nyhetsbrevet ger en utlottning av en valfri matlåda, ingen uttalad procentrabatt.
Så använder du en Betterfeast rabattkod
I en prenumerationstjänst kopplas rabatten normalt till första leveransen, inte till varje låda framåt. Lägg därför upp beställningen färdigt innan du lägger in koden, så du ser vilken summa rabatten räknas på.
- Välj paket, antal personer och antal dagar, och bestäm en vecka utan bindningstid eller fyra veckor till lägre pris.
- Välj veckans rätter först, eftersom priset kan justeras av dina val.
- Ange koden i fältet för kampanjkod i kassan och bekräfta att totalsumman ändras innan du betalar.
- Kontrollera datum för första leveransen så att du hinner före beställningsdeadline.
- Notera när nästa betalning dras och när uppsägningstiden går ut, om du bara vill testa.
Två fällor: koder gäller nya kunder och en gång per hushåll, och rabatt på första lådan gör inte hela abonnemanget billigt. Räkna därför på vad vecka två och framåt kostar.
Prenumeration, bindningstid och uppsägning
Det här avgör om Betterfeast passar dig. Produkterna listas som prenumeration och har separata abonnemangsvillkor vid sidan av handelsvillkoren. En vecka i taget innebär ingen bindningstid, medan fyra veckor ger lägre pris mot minst fyra veckors bindning.
Uppsägningstiden skiljer sig mellan lådorna. Familjelådan sägs upp senast 13 dagar före nästa leverans, övriga prenumerationer senast 9 dagar före. Det görs via e-post till kundservice eller genom att logga in och klicka avsluta under Min prenumeration. Det räcker alltså inte att låta bli att välja rätter.
Det går även att pausa eller hoppa över enskilda veckor, exempelvis inför semester. Under bindningsperiod är pausen begränsad till högst två leveranser i förväg, och både paus och uppsägning måste ligga före deadline eftersom betalningen dras i förskott.
Färdiglagad mat, inte råvarukasse
Du får inga råvaror, inga recept och ingen matlagning. Rätterna kommer färdiglagade och kylda i portionsförpackningar och värms cirka 25 minuter i ugn på 180 grader eller 2-3 minuter i mikro, oftast direkt i förpackningen.
Förpackningarna är av återvunnen CPET, tål upp till 200 grader och är helt återvinningsbara. De sorteras som plastförpackning. Lägg in maten i kylen direkt när lådan kommit och följ hållbarhetsmärkningen på varje förpackning. Fiskrätter bör enligt butiken ätas tidigt i veckan.
Hållbarhet är en uttalad del av konceptet: samarbete med Too Good To Go, portionsanpassning mot matsvinn, källsortering där matrester blir biogas eller kompost samt ruttoptimering. Betyget på omdömessajter ligger enligt sammanställningar kring 3,6 till 3,9 av 5, med beröm för enkelheten och kritik som oftast rör smaksättning.
Kostanpassning, kalorier och viktminskning
Betterfeast erbjuder vegetariska och köttfria alternativ, och i vissa lådor kan du välja bort fisk och eller fläsk. Menyn går alltså att anpassa utan att byta paket, men tjänsten är ingen specialkostleverantör. Har du allergier bör du läsa innehållsförteckningen för varje rätt.
Viktminskningspaketet är det mest strukturerade upplägget, med frukost, lunch, middag och snacks i fem dagar. Det är kaloriberäknat till 1 200-1 300 kcal per dag för kvinnor och 1 600-1 800 kcal för män, så du slipper räkna själv. Familjelådan skalas i stället mellan 1-5 personer och 2-7 dagar.
Frakt och leverans
Handelsvillkoren anger fri frakt på alla leveranser i Sverige, utan minimibelopp. Bor du på en ö utan broförbindelse till fastlandet tillkommer en utkörningsavgift. Beställningsflödet har tidvis angett ett mer begränsat leveransområde, så kontrollera ditt postnummer på sajten först.
Leverans sker söndag, måndag eller tisdag beroende på låda. Transporten sköts av Gordon Delivery med kylbil och du får SMS-avisering före leverans. Exakta tidsfönster varierar mellan områden, så utgå från aviseringen snarare än fasta klockslag.
Du behöver inte vara hemma, eftersom lådan packas med is och kylklampar som håller kylskåpstemperatur i upp till 24 timmar. Beställningsdeadline är onsdag 12.00 för Familjelådan inför söndagsleveransen och söndag 23:59 för Vardagslådan.
Returer, ångerrätt och konsumenträttigheter
Här skiljer sig Betterfeast från vanlig e-handel. Handelsvillkoren anger att mat som levereras via Better Feast är undantagen ångerrätten, liksom regelbunden utkörning av livsmedel. Du kan alltså inte ångra en leverans och skicka tillbaka maten.
Villkoren är också tydliga med att det inte räknas som uppsägning att returnera matlådan eller att avstå från att betala. Gör du så ansvarar du fortfarande för matlådorna, returfrakten och en ny leverans.
Vid fel och brister gäller däremot vanliga konsumenträttigheter. Du kan reklamera i upp till tre år efter inköpet enligt konsumentköplagen, begränsat av varans hållbarhet. Kontakta kundservice direkt om en rätt är trasig eller saknas, gärna med bild.
Betalmetoder hos Betterfeast
I handelsvillkoren anges kortbetalning som betalsätt: Visa, e-Visa, Mastercard, Maestro, JCB och Dankort. Klarna, Swish eller faktura nämns inte i villkoren, så planera för kortbetalning och kontrollera i kassan om du hoppas på något annat alternativ.
Betalningen dras i förskott: för Familjelådan 12-14 dagar före leverans och för övriga lådor 7-9 dagar före. Lägg in en påminnelse några dagar innan, så hinner du välja rätter, hoppa över en vecka eller säga upp innan pengarna lämnar kontot.
Kontakta Betterfeast
Kundservice nås via e-post på [email protected] eller telefon 08-44 68 85 49. Öppettiderna är måndag till torsdag 09:00-16:00 och fredag 09:00-13:00, stängt lördag och söndag. Mejl besvaras enligt butiken inom 24 timmar på vardagar.
Spara kvittot på mejlet om du säger upp via e-post, eller säg upp inloggad under Min prenumeration där åtgärden loggas i kontot. Vid reklamation går det snabbare om du anger ordernummer, leveransdatum och vilken rätt det gäller redan i första mejlet.
Vanliga frågor om Betterfeast
Är Betterfeast en matkasse med råvaror eller färdiglagad mat?
Det är färdiglagad mat. Du får kylda färdigrätter i portionsförpackningar, inte råvaror och recept. Maten värms i ugn eller mikro och kräver ingen egen matlagning.
Finns det bindningstid hos Betterfeast?
Det beror på ditt val. En vecka i taget ger ingen bindningstid alls. Fyra veckor ger lägre pris men minst fyra veckors bindningstid.
Hur säger jag upp min prenumeration och hur lång är uppsägningstiden?
Du säger upp via e-post till kundservice eller inloggad under Min prenumeration. För Familjelådan gäller senast 13 dagar före nästa leverans, för övriga senast 9 dagar före.
Kan jag pausa eller hoppa över en vecka?
Ja, prenumerationen kan pausas och enskilda veckor hoppas över. Under bindningsperioden kan du pausa upp till två leveranser i förväg, och ändringen måste göras före deadline.
Vad kostar Betterfeast per portion och per vecka?
Familjelådan börjar på cirka 57 kr per portion och från 479 kr per vecka. Vardagslådan börjar på 69 kr per portion och från cirka 711,80 kr per vecka. Viktminskningspaketet ligger från 69 kr per portion och ungefär 1 040 till 1 178 kr per vecka.
Har Betterfeast fri frakt och levererar de i hela Sverige?
Villkoren anger fri frakt på alla leveranser utan minimibelopp, men på ö utan broförbindelse tillkommer en utkörningsavgift. Kontrollera ditt postnummer i beställningsflödet, eftersom leveransområdet angetts olika på olika sidor.
Vilka dagar levererar Betterfeast?
Leverans sker söndag, måndag eller tisdag beroende på vilken låda du har. Du får SMS-avisering före leverans, och exakta tidsfönster varierar mellan områden.
Måste jag vara hemma när matlådorna kommer?
Nej. Lådan packas med is och kylklampar som håller kylskåpstemperatur i upp till 24 timmar. Lägg in maten i kylen så snart du kan.
Hur förvarar jag maten när den har kommit?
Ställ in rätterna i kylen direkt och följ hållbarhetsmärkningen på förpackningen. Butiken rekommenderar att fiskrätter äts tidigt i veckan.
Hur värmer man matlådorna, ugn eller mikro?
Båda fungerar. Räkna med ungefär 25 minuter i ugn på 180 grader eller 2-3 minuter i mikrovågsugn, oftast direkt i förpackningen som tål upp till 200 grader.
Vilka betalmetoder anges i villkoren?
Handelsvillkoren listar kortbetalning: Visa, e-Visa, Mastercard, Maestro, JCB och Dankort. Klarna, Swish och faktura nämns inte i villkoren, så planera för kortbetalning.
När dras pengarna för nästa leverans?
Betalningen dras i förskott. För Familjelådan 12-14 dagar före leverans och för övriga lådor 7-9 dagar före. Därför behöver uppsägning och paus göras i god tid.
Har jag ångerrätt och kan jag returnera en matlåda?
Nej, maten är enligt villkoren undantagen ångerrätten, liksom regelbunden utkörning av livsmedel. Att returnera lådan eller låta bli att betala räknas inte heller som uppsägning. Vid fel gäller däremot reklamationsrätt i upp till tre år.
Gäller rabattkoden även för befintliga kunder?
Nej. Enligt villkoren gäller kampanjer endast nya kunder och bara en gång per hushåll. Som befintlig kund är värva-vän-rabatten och längre period vägarna till lägre pris.
Hur fungerar värva-vän-rabatten på 51 procent?
Du delar din kompiskod med en vän, och när vännen handlar med koden får ni båda 51 procent rabatt. Din rabatt läggs på nästa matlåda och betalas inte ut i pengar. Du får en ny rabatt varje gång ytterligare en vän använder koden.
Jämför gärna Betterfeast med andra svenska mat- och dryckesbutiker innan du väljer upplägg. Vill du fylla skafferiet själv finns alternativ hos Skafferimat, och söker du delikatesser kan du titta på Söders Gourmet. Ska morgonrutinen sitta lika bra som middagen är Wendelins Kaffe ett naturligt komplement.