Det här är Aarja health
Aarja Health är ett norskt märke för kosttillskott med säte i Alta. Butiken på aarjahealth.se visar priserna i svenska kronor, men bakom den står samma webbutik som säljer till norska kunder, och paketen skickas från Norge. Köpet sker alltså utanför EU. Här går vi igenom vad det betyder för moms, tull, frakt och returer, hur prenumerationsrabatten fungerar och på vilka punkter Aarjas egna villkor skiljer sig från vad som gäller i Sverige.
Vad är Aarja Health och var kommer märket ifrån?
Bolaget bakom märket är Aarja Health AS, ett norskt aktiebolag med adress i Alta. Enligt det norska Enhetsregisteret i Brønnøysund stiftades bolaget den 20 april 2020 och registrerades den 30 april samma år. Registret anger fem anställda och att bolaget är momsregistrerat i Norge. Det är varken i konkurs eller under avveckling.
Som grundare presenterar Aarja själva Håkon Volden, Elisabeth Strifeldt och en naturopat som kallas Diego. Enligt den norska företagsdatabasen Proff är Håkon Volden också vd, och största aktieägare är Aarja Health Holding AS. Proff anger för 2025 intäkter på 16,07 miljoner norska kronor och ett negativt resultat på 890 000 norska kronor. Med fem anställda är det ett litet bolag.
På startsidan anger Aarja betyget 4,8 av 5 och fler än 15 000 kunder. Det är bolagets egna siffror. Några externa omdömen har vi inte kontrollerat.
Vilka produkter säljer Aarja Health?
Sortimentet består i huvudsak av kosttillskott, och några familjer dominerar. Inom magnesium finns ZMA med magnesiumglycinat och ett trippelmagnesium. Inom omega-3 finns krillolja med astaxantin och fiskoljan Golden Omega3. Därtill kommer OptiMSM med vitamin C och blåbär, curcumin med ingefära och B12, D3 och K2 med marint kalcium, probiotika, moringa, kelp som källa till jod, vitamin C med chaga samt D3 och B12/B9 med lingon.
Flera produkter riktar sig till en viss grupp. Arctic MenoBoost är gjord för kvinnor i klimakteriet, och det finns magnesium för barn. Butiken delar också in sortimentet i kollektioner för kvinnohälsa, mäns hälsa och barn, och har dessutom kollektionerna Aarja Skin Health och Earth Collection.
Utöver tillskotten säljer Aarja kollagen, färdiga kit, en dricksflaska, doseringsboxar och presentkort. Två prisexempel ur butikens produktdata när vi kontrollerade: Golden Omega3 kostade 249 kr och ZMA magnesiumglycinat 439 kr.
Egen fabrik i Finland och namngivna råvaror
Aarja profilerar sig med nordiska råvaror och med att tillskotten tillverkas i en egen fabrik i Finland, Aarja Manufacturing. Fabriken har enligt Aarja certifieringen BRCGS AA.
På kvalitetssidan namnger Aarja flera märkesråvaror: OptiMSM, Longvida Curcumin, Biocell Collagen och Superba Krill. Att råvaran har ett namn gör det lättare att jämföra ett Aarja-tillskott med andra produkter som bygger på samma råvara, i stället för att bara jämföra mängden av ett ämne.
När fabriken grundades och hur länge Aarja haft egen tillverkning har vi inte kunnat belägga.
Du handlar i en norsk butik: valuta, moms och tull
Det viktigaste att förstå om Aarja Health är att den svenska butiken inte är en separat svensk verksamhet. Enligt butikens egen data är aarjahealth.se samma Shopify-butik som den norska, med namnet Aarja Health Norge, Norge som land och norska kronor som basvaluta. Sverige står med bland de länder butiken skickar till. Sidornas kanoniska adress pekar mot aarjahealth.no, och användarvillkoren säger att produkterna beställs via webbshoppen aarjahealth.no.
För dig som kund märks det på flera sätt. Sidan är märkt som svenskspråkig, men mycket av texten står på norska. Det gäller valen mellan prenumeration och engångsköp, som på de produktsidor vi kontrollerat heter "Abonner og spar 15%" och "Engangskjøp", och det gäller kampanjtexter, leveranstider och nyhetsbrevsrutan. Priserna visas däremot i svenska kronor, både på produktsidorna och i varukorgen.
Momsen är den oklara punkten. Aarjas användarvillkor säger både att alla priser visas i svenska kronor inklusive moms och att alla priser inkluderar moms i Norge. Butikens Shopify-villkor säger att alla priser inkluderar moms i Norge. Båda dokumenten nämner alltså norsk moms, men om svensk moms tas ut redan i kassan står inte i något av dem.
Det spelar roll, eftersom Norge ligger utanför EU. Tullverket skriver att man alltid betalar moms när man handlar från ett land utanför EU. Tullverket skriver också att det från den 1 november 2026 tas ut en hanteringsavgift på alla varor, oavsett värde, som skickas från ett land utanför EU. Hur stor avgiften är har vi inte kunnat läsa ut. Aarjas egna villkor bekräftar risken: båda dokumenten säger att den som beställer till ett annat land kan behöva betala tullavgifter. Räkna alltså med att det kan tillkomma kostnader vid leveransen som inte syns i priset på produktsidan, och kontrollera i kassan hur momsen redovisas innan du betalar.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den rabatt som alltid finns är 15 procent på prenumeration. Du väljer prenumeration i stället för engångsköp på produktsidan, och rabatten gäller sedan varje leverans. Prenumerationen har ingen bindningstid. Du väljer själv hur ofta leveranserna ska komma och kan avsluta via en länk i mejlet, på ditt konto eller genom kundtjänst. Aarja skickar en påminnelse två dagar före varje debitering. Tänk på att prenumerationen förnyas automatiskt tills du säger upp den.
Den som anmäler sig till nyhetsbrevet utlovas 10 procent extra rabatt på första ordern. Rutan på aarjahealth.se är på norska. Rabatten kommer som en rabattkod, och enligt rutan gäller koden både på prenumeration och på engångsköp. Samma ruta lovar en månatlig utlottning av ett presentkort, men det är en tävling och ingen rabatt.
Aarja har också en klubb, Wellness Club, med nivåerna Grow och Bloom, där sidan anger 15 plus 2 procent respektive 15 plus 5 procent. Hur man når nivåerna har vi inte hittat några publicerade kriterier för, och klubbsidans kanoniska adress pekar mot den norska butiken. Vi har därför inte kunnat belägga att klubben gäller svenska kunder och räknar den inte som en stående rabatt.
Fri frakt finns, men är bara belagd för Norge. Annonsbalken på aarjahealth.se visar fri frakt över 549 kr utan att ange land, medan Aarjas sida om frakt och retur säger att gränsen gäller hela Norge. Prenumerationssidan anger dessutom en annan gräns, fri leverans över 499 kr, också den för Norge. Någon gräns för fri frakt till Sverige har vi inte hittat.
Så använder du en Aarja Health rabattkod
Prenumerationsrabatten kräver ingen kod. Du får den genom att välja prenumeration i stället för engångsköp på produktsidan, där alternativet heter "Abonner og spar 15%". Nyhetsbrevsrabatten kommer däremot som en rabattkod. Du anmäler dig i rutan på butikens startsida, och enligt rutan gäller koden både på prenumeration och på engångsköp. Exakt hur de 10 procenten räknas mot prenumerationens 15 procent står inte.
Aarja marknadsför också rabattkoder. Produktsidan för Golden Omega3 visar en kod, med text på norska, som enligt sidan ger 40 procent på första köpet. Om erbjudandet är tidsbegränsat framgår inte, och vi återger därför inte koden här.
Var en kod löses in, och om introduktionskoden på Golden Omega3-sidan kan kombineras med prenumerationsrabatten eller nyhetsbrevskoden, har vi inte kontrollerat, eftersom vi inte går in i kassan. Se efter att rabatten faktiskt dragits innan du betalar.
Frakt och leverans till Sverige
Paketen skickas från Norge, men Aarjas egna dokument anger olika orter. Sidan om frakt och retur säger att alla paket skickas från Lettbutikk i Ytre Enebakk, medan butikens fraktpolicy säger att alla paket skickas från lagret i Alta. Fraktpolicyn säger också att beställningarna levereras via Bring i Norge eller PostNord. Vilket fraktbolag som används för paket till Sverige har vi inte hittat.
Fraktpris och leveranstid till Sverige publiceras inte. Sidan om frakt och retur anger bara alternativ inom Norge: Bring till brevlådan för 59 kr, Bring till ett utlämningsställe för 89 kr och Helthjem för 56 kr, med 1 till 5 arbetsdagars leverans och fri frakt över 549 kr till hela Norge. Till Svalbard och Jan Mayen gäller fri frakt först över 999 kr. Butikens fraktpolicy anger de två Bring-priserna i norska kronor, NOK 59 och 89, och 2 till 5 arbetsdagar inom Norge.
Produktsidorna på aarjahealth.se visar en leveranstid på 2 till 5 arbetsdagar, på norska och utan att ange land. Enligt policyerna gäller den Norge. Kontrollera alltså fraktpris och fraktsätt i kassan innan du betalar, och utgå inte från att leveranstiden på produktsidan gäller för Sverige.
Paket som inte hämtas ut debiteras enligt fraktpolicyn automatiskt med 100 norska kronor för porto och hantering, i samband med återbetalningen. Enligt sidan om frakt och retur förvaras paketen normalt i 7 dagar, men tiden kan variera och vara upp till 14 dagar.
Returer och ångerrätt
Aarja ger 14 dagars ångerrätt räknat från att du tagit emot varan, och du behöver inte ange något skäl. Villkoren är däremot strikta när det gäller skicket. Varan ska vara oanvänd, och både produkten och förpackningen ska vara i oförändrat, säljbart skick. Returpolicyn kräver dessutom att etiketterna är intakta och att förpackningen är obruten. En burk du har öppnat kan du alltså inte ångra enligt Aarjas villkor.
Returfrakten betalar du själv. Använder du Aarjas returetikett dras 100 kr från återbetalningen. Returen skickas med vanlig post eller Bring. Vad en retur från Sverige till Norge kostar har vi inte hittat. Återbetalningen behandlas inom 3 till 5 arbetsdagar och görs till det betalsätt du använde, enligt Aarja kort, Klarna eller Vipps.
Som jämförelse ger svensk lag 14 dagars ångerrätt räknat från dagen efter att du tagit emot varan, enligt Konsumentverket. Hur Konsumentverket beskriver reglerna för förseglade hälsovaror och fristen för återbetalning har vi inte kunnat läsa ut.
Reklamation och dina rättigheter som svensk konsument
Aarja publicerar ingen produktgaranti. I användarvillkoren friskriver sig bolaget från garantier för själva tjänsten.
Hittar du ett fel ska det enligt Aarja reklameras inom 14 dagar från att du upptäckt det. Reklamationen bekräftas skriftligt och hanteras inom 7 arbetsdagar, och den skickas till [email protected].
Här skiljer sig villkoren tydligt från svenska regler. Enligt Konsumentverket har du i Sverige tre års reklamationsrätt, och du har två månader på dig att klaga efter att du upptäckt felet. Under de första två åren är det företaget som har bevisbördan. Konsumentverket skriver också att ett utländskt företag som riktar sig till svenska konsumenter kan omfattas av den svenska treårsfristen, även om myndighetens exempel gäller ett tyskt företag. Konsumentverkets information om köp i andra länder omfattar även Norge.
Lagvalet är inte entydigt. Användarvillkoren anger norsk lag och hänvisar tvister till Konsumentrådet. Shopify-villkoren anger i stället finsk och norsk lag. Allmänna reklamationsnämnden, ARN, nämns inte. Vi konstaterar att Aarjas villkor och de svenska reglerna skiljer sig åt, men uttalar oss inte om hur en tvist skulle bedömas.
Betalmetoder
Sidfoten på aarjahealth.se visar ikoner för American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay och Visa. Användarvillkoren nämner i sin tur kort, Vipps, Klarna, PayPal och Apple Pay. Vipps är en norsk betaltjänst.
Swish nämns inte. Vilka betalsätt kassan faktiskt visar för en svensk leveransadress har vi inte kontrollerat, eftersom vi inte går in i kassan. Ikonerna i sidfoten är alltså ingen garanti för att varje alternativ finns för svenska kunder.
Vanliga frågor om Aarja Health
Levererar Aarja Health till Sverige?
Ja. Sverige står med bland de länder butiken skickar till, och priserna på aarjahealth.se visas i svenska kronor. Paketen skickas från Norge. Fraktpris och leveranstid till Sverige publiceras däremot inte, så kontrollera dem i kassan innan du betalar.
Kan det tillkomma tull eller moms när jag beställer från Aarja Health?
Det kan det. Aarja Health säljer från Norge, utanför EU, och Tullverket skriver att man alltid betalar moms vid köp från ett land utanför EU. Från den 1 november 2026 tas dessutom enligt Tullverket en hanteringsavgift ut på alla varor från länder utanför EU, oavsett värde. Aarjas villkor säger att tullavgifter kan tillkomma, men inte om svensk moms tas ut redan i kassan.
Har Aarja Health fri frakt till Sverige?
Det har vi inte kunnat belägga. Butiken visar fri frakt över 549 kr, men enligt Aarjas sida om frakt och retur gäller gränsen Norge. Prenumerationssidan anger fri leverans över 499 kr, också den för Norge. Någon gräns för Sverige har vi inte hittat.
Hur fungerar prenumerationen hos Aarja Health?
Du får 15 procent rabatt på varje leverans och väljer själv hur ofta den ska komma. Det finns ingen bindningstid, och du avslutar via länken i mejlet, ditt konto eller kundtjänst. En påminnelse kommer två dagar före varje debitering, och prenumerationen förnyas automatiskt tills du säger upp den.
Finns det en välkomstrabatt hos Aarja Health?
Ja, via nyhetsbrevet. Rutan på aarjahealth.se lovar 10 procent extra rabatt på första ordern till den som anmäler sig. Rabatten kommer som en rabattkod, och enligt rutan, som är på norska, gäller koden både på prenumeration och på engångsköp.
Kan jag ångra ett köp av kosttillskott hos Aarja Health?
Ja, inom 14 dagar från att du tagit emot varan, men bara om den är oanvänd och förpackningen obruten med intakta etiketter. Du betalar själv returfrakten, och använder du Aarjas returetikett dras 100 kr från återbetalningen. Återbetalningen behandlas inom 3 till 5 arbetsdagar och görs till det betalsätt du använde.
Hur reklamerar jag en felaktig vara?
Mejla [email protected]. Aarja anger att reklamationen ska göras inom 14 dagar från att du upptäckt felet, och att den bekräftas skriftligt och hanteras inom 7 arbetsdagar. Enligt Konsumentverket har du i Sverige två månader på dig att reklamera efter att du upptäckt ett fel, och tre års reklamationsrätt. Reklamera ändå så snart du kan.
Kan jag betala med Swish eller Klarna hos Aarja Health?
Swish nämns inte i sidfoten eller i villkoren. Klarna finns både bland ikonerna i sidfoten och i användarvillkoren. Vilka betalsätt som faktiskt erbjuds för en svensk adress har vi inte kontrollerat i kassan.
Var tillverkas Aarja Healths kosttillskott?
Enligt Aarja i en egen fabrik i Finland, Aarja Manufacturing, som har BRCGS AA-certifiering. Bolaget som säljer produkterna, Aarja Health AS, finns i Alta i Norge, och paketen skickas från Norge.
Vilket lands lag gäller om något går fel?
Aarjas användarvillkor anger norsk lag och hänvisar tvister till Konsumentrådet, medan Shopify-villkoren anger finsk och norsk lag. Svenska ARN nämns inte. Konsumentverket skriver att ett utländskt företag som riktar sig till svenska konsumenter kan omfattas av den svenska treårsfristen för reklamation.
Kontakta Aarja Health
Aarja Health nås via aarjahealth.se, och den norska butiken finns på aarjahealth.no. Säljare är Aarja Health AS, organisationsnummer 925 011 681, med adressen Altaveien 94, 9513 Alta, Norge. Postadressen är Postboks 215, 9502 Alta. Telefonnumret är +47 78 44 20 00, med telefontid vardagar klockan 12 till 15. Aarja anger flera e-postadresser. Kundtjänst nås på [email protected], som står i användarvillkoren och på kontaktsidan. Sidan om frakt och retur och returpolicyn hänvisar returer och reklamationer till [email protected]. Shopify-villkoren listar dessutom [email protected].
Vill du jämföra med andra butiker för kosttillskott? Se också Vitamio rabattkoder för kosttillskott från flera märken, och Augment Life rabattkoder för bland annat magnesium och omega-3.