Trettio dagars ångerrätt, men returfrakten anges inte

Butiken ger trettio dagars ångerrätt räknat från mottagandet, vilket är mer än dubbelt så länge som lagens fjorton. Returen beställs via en extern portal som butiken länkar till. Två saker står inte i texten och är värda att fråga om i förväg. Vem som betalar returfrakten vid en ångerretur publiceras inte på någon sida: butiken skriver bara att den själv betalar posten vid reklamation, och den formuleringen avser just reklamation. Och de två villkorssidorna säger olika om hur snabbt pengarna kommer, fem till tio arbetsdagar på den ena och en till fem på den andra. Butiken ställer också krav på varans skick: du får prova varan som i en fysisk butik men inte ta den i faktisk användning, och produktetiketten ska sitta kvar.