Det här är Wolf Tactical
Wolf Tactical säljer taktisk utrustning, militärutrustning och friluftsutrustning. Katalogen rymde 2 139 produkter när vi läste den, med tyngdpunkt på kläder och skor, ryggsäckar och väskor, mat- och köksredskap samt airsoft. Det är återförsäljning av kända märken, inte egen tillverkning: Mil-Tec, Deerhunter, Warrior Assault Systems och Tasmanian Tiger är de fyra största i katalogen, följt av bland andra Crye Precision, Gerber, Opinel, Trangia och Silva.
Butiken beskriver sig själv som grundad av danska veteraner med bakgrund inom försvarsmakten och polisen. Den är också en översättning av en dansk butik, och det märks på flera ställen som kostar pengar att missa.
Fyra olika gränser för fri frakt på samma sajt
Det här är det viktigaste att veta innan du lägger en order. Butiken lovar fri frakt vid fyra olika belopp beroende på var du läser.
- Startsidans toppbanner och fraktblock: 899 kronor.
- Längre ned på samma startsida: 799 kronor.
- Sidan om butiken: 699 kronor.
- Tre produkttexter: 599 kronor.
Skillnaden mellan högsta och lägsta beloppet är trehundra kronor. Handelsvillkoren är det enda dokument som binder, och de säger 899 kronor, med tillägget att erbjudandet bara gäller beställningar med leverans i Sverige. Räkna med 899.
Vad frakten kostar under gränsen står inte någonstans. Butiken har över huvud taget ingen fraktsida, trots att kontaktsidan har en länk märkt för frakt. Sökningar på fraktavgift, fraktkostnad, porto och expeditionsavgift ger inga träffar på någon av butikens sidor.
Prisankaret är äkta, men bara fem procent av katalogen har rabatt
Överstrukna priser ligger i butikssystemets egna fält för ordinariepris och reapris, inte som text i sidmallen, och reasidan renderar butikssystemets egen reamärkning.
Kvoterna är genuint spridda och inte uträknade: sjuttionio olika kvoter bland hundra reavaror, med ett spann från noll till drygt femtioåtta procents nedsättning. Det är motsatsen till ett uträknat ankare, där samma tal återkommer på varenda produkt.
Återhållsamheten ligger i stället i omfattningen. Bara 114 av 2 139 produkter, alltså 5,3 procent, hade en aktiv nedsättning när vi mätte. Resten säljs till fullpris helt utan överstruket tal.
En detalj att känna till: två stormkök bär ett gammalt reapris kvar i databasen men säljs till ordinarie pris. Det är en utgången kampanj som ligger kvar i fältet, inte en rabatt du får.
Prisgarantin finns, men proceduren gör det inte
Butiken skriver på startsidan att den matchar eller slår det lägsta priset på militär- och utomhusutrustning. Löftet är alltså publicerat och upprepas i toppbandet.
Vad som däremot inte står någonstans är hur du åberopar det: ingen blankett, ingen tidsgräns, inga krav på vilken konkurrent som räknas och ingen uppgift om huruvida garantin gäller efter köpet. Vill du använda den får du höra av dig och fråga.
Kategoriträdet visar varor butiken inte säljer
Det här är ett katalogfel värt att känna till innan du klickar. En välgörenhetsartikel för fyrtio kronor är taggad i samtliga cirka 230 kategorier samtidigt, från Pepparspray och Knivar till Barnväskor och Frystorkad mat.
Följden är att flera kategorier ser befolkade ut men i praktiken är tomma. Butiken säljer ingen pepparspray, trots att kategorin visar en produkt. Samma sak gäller kategorierna för kroppsskydd och vapenrengöring. Det blåser dessutom upp varje kategoriräknare på sajten med exakt ett.
Det butiken faktiskt säljer i det här segmentet är 43 knivar, 5 macheter, 13 yxor, 4 handklovar, 19 stridsvästar och bärsystem samt 17 hjälmar, plus en airsoftavdelning med 13 gevär, 6 pistoler, ammunition och gas.
Åldersgränser saknas i villkoren, och de tre som finns står på danska
Vi återger butikens egna formuleringar och gör ingen egen bedömning av vad som är tillåtet att köpa eller bära i Sverige. Det får du kontrollera själv.
Handelsvillkoren innehåller ingen åldersgräns över huvud taget. Sökningar på arton år, åldersgräns, myndig, legitimation, förbud och tillstånd ger inga träffar på någon villkorssida eller på startsidan.
Bland de 43 knivarna bär endast tre någon åldersformulering, och två av dem har blivit kvar på danska. Den tredje står på ett multiverktyg och innehåller ett översättningsfel där den danska förkortningen för minimum har blivit ett förnamn.
Butiken friskriver sig separat på två punkter som är värda att läsa: den kan inte garantera att produkterna får användas i tjänst hos svenska Försvarsmakten, och den tar inte ansvar för utrustning som används till annat än vad den är avsedd för.
Trettio dagars ångerrätt, men returfrakten står inte skriven
Butiken ger trettio dagars ångerrätt räknat från mottagandet, alltså mer än dubbelt så länge som lagens fjorton. Returen beställs via en extern returportal som butiken länkar till.
Vem som betalar returfrakten vid en ångerretur publiceras inte. Butiken skriver bara att den själv betalar posten vid reklamation, och den formuleringen avser just reklamation. Sökningar på returfrakt, returkostnad och bekostar ger inga träffar.
Butikens två sidor säger också olika om hur snabbt pengarna kommer: fem till tio arbetsdagar enligt handelsvillkoren och en till fem enligt retursidan.
Butiken ställer krav på varans skick och skriver ut dem: du får prova varan som om du handlade i en fysisk butik, men tar du den i faktisk användning kan du riskera att få tillbaka ett mindre belopp eller ingenting, och produktetiketten ska sitta kvar.
Tvåårsrätten kallas två olika saker
Handelsvillkoren skriver två års reklamationsrätt. Retursidan skriver två års garantitid. Det är inte samma sak: reklamationsrätt är en lagstadgad rätt att påtala fel, en garanti är ett frivilligt löfte från säljare eller tillverkare. Någon särskild tillverkargaranti nämns inte.
Butiken skriver att den betalar frakten vid reklamation. Inget tvistlösningsorgan nämns i texten, varken Allmänna reklamationsnämnden eller EU:s plattform för tvistlösning online. Vid klagomål på personuppgiftsbehandling hänvisar butiken till den danska tillsynsmyndigheten.
Leveranstiden ligger inbakad i varje produkttext
Det finns ingen central leveranstid publicerad. Uppgiften står i stället inne i varje produktbeskrivning, och den varierar. Bland ungefär 190 granskade produkter var två till fem arbetsdagar vanligast, följt av två till fyra.
Men spannet går från en till tre arbetsdagar upp till tolv till fjorton arbetsdagar, och enstaka produkter anger fem till femton. Sex produkter har kvar den danska formuleringen. Handelsvillkoren säger bara att beställningar på vardagar för varor i lager försöker skickas samma dag.
Vem du köper av
Avtalsparten är Wolf Tactical ApS, ett danskt anpartsselskab med registreringsnummer 39925281, registrerat 2018 med tre anställda. Bolagsformen motsvarar ett svenskt aktiebolag. Ingen svensk juridisk person och inget svenskt organisationsnummer förekommer någonstans, och kontaktvägarna är danska: telefon till Danmark och en dansk e-postadress.
Två saker om var uppgiften står. Firmanamn och registreringsnummer finns bara i sidfoten. Handelsvillkoren, som är det dokument köpet vilar på, nämner varken bolagsnamn eller nummer. Och integritetspolicyns utgivarruta anger ett helt annat åttasiffrigt nummer, som inte ger någon träff alls i det danska företagsregistret. Det numret liknar butikens telefonnummer, men det kan vi inte belägga, så vi återger bara det nummer som går att verifiera.
Butiken anger dessutom tre olika adresser på tre olika sidor. Företagsregistret bekräftar två av dem som registrerade enheter. Den tredje, som står i handelsvillkoren och i kontaktsidans adressfält, finns inte registrerad på bolaget alls. En kund som följer handelsvillkoren för att hämta sin order skickas alltså till en adress som inte lyfts fram någon annanstans. Kontrollera adressen innan du åker.
Vanliga frågor om Wolf Tactical
Var går gränsen för fri frakt?
Handelsvillkoren säger 899 kronor och de är det bindande dokumentet. Sajten anger också 799 kronor på startsidan, 699 kronor på sidan om butiken och 599 kronor i tre produkttexter. Räkna med 899, och notera att erbjudandet enligt villkoren bara gäller leverans i Sverige.
Vad kostar frakten om jag handlar för mindre?
Det står inte publicerat. Butiken har ingen fraktsida och anger ingen fraktavgift i kronor någonstans på sajten.
Är rabatterna verkliga?
Ja, ankaret ligger i butikssystemet och kvoterna är spridda: sjuttionio olika värden bland hundra reavaror. Men bara 114 av 2 139 produkter har en aktiv nedsättning, alltså drygt fem procent av katalogen.
Gäller prisgarantin verkligen?
Löftet är publicerat: butiken skriver att den matchar eller slår lägsta priset på militär- och utomhusutrustning. Hur du åberopar det står däremot inte någonstans, så du behöver kontakta butiken och fråga.
Säljer de pepparspray?
Nej. Kategorin ser ut att innehålla en produkt, men det är en välgörenhetsartikel som av misstag är taggad i samtliga kategorier på sajten. Samma sak gör kategorierna för kroppsskydd och vapenrengöring skenbart befolkade.
Finns det någon åldersgräns?
Handelsvillkoren innehåller ingen. Tre av 43 knivar bär en åldersformulering i produkttexten, varav två fortfarande på danska. Vi återger butikens egna uppgifter och gör ingen bedömning av vad som gäller för dig som köpare.
Hur lång är ångerrätten?
Trettio dagar från mottagandet, alltså mer än lagens fjorton. Returen beställs via en extern portal. Vem som betalar returfrakten vid en ångerretur står inte publicerat.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Butikens två sidor säger olika: fem till tio arbetsdagar enligt handelsvillkoren och en till fem enligt retursidan. Pengarna går tillbaka till kortet som användes vid köpet, eller mot inskickade bankuppgifter.
Får jag prova varan innan jag returnerar?
Ja, men butiken drar en tydlig gräns: du får prova som i en fysisk butik, inte ta varan i faktisk användning, och produktetiketten ska sitta kvar. Annars kan du enligt butiken få tillbaka ett mindre belopp eller ingenting.
Hur lång är leveranstiden?
Det beror på produkten, eftersom uppgiften står i varje produkttext i stället för centralt. Två till fem arbetsdagar är vanligast, men spannet går upp till tolv till fjorton och i enstaka fall femton arbetsdagar.
Vilket bolag står bakom?
Wolf Tactical ApS, ett danskt anpartsselskab med registreringsnummer 39925281. Uppgiften står bara i sidfoten, inte i handelsvillkoren, och integritetspolicyn anger ett annat nummer som inte finns i det danska företagsregistret.
Kan jag hämta min order i butik?
Butiken anger tre olika adresser på tre olika sidor och två av dem är registrerade enheter i företagsregistret. Den som står i handelsvillkoren är inte registrerad på bolaget. Kontrollera med butiken innan du åker.
Kontakta Wolf Tactical
Butiken nås på ett danskt telefonnummer och en dansk e-postadress. Telefontiden anges olika på två sidor: måndag till fredag 11 till 17 enligt kontaktsidan och 10 till 17 enligt handelsvillkoren.
Ska du handla rekommenderar vi att du räknar med 899 kronor för fri frakt och inte 599, att du läser leveranstiden i just den produktens text i stället för att anta att den är kort, och att du frågar om returfrakten innan du beställer något du kanske vill skicka tillbaka.
Letar du efter fler rabatter inom sport och fritid hittar du dem bland våra rabattkoder för sport och hobby.