Det här är PatPat
PatPat säljer barnkläder, babykläder och matchande kläder för hela familjen, med ett sortiment som enligt bolagets app omfattar fler än 30 000 stilar. PatPats hjälpcenter anger Sverige som leveransland, med frakt prissatt i amerikanska dollar och 15 till 22 dagars leveranstid, och villkoren pekar ut ett bolag i Kalifornien. Här går vi igenom det som faktiskt går att belägga om leverans, moms och tullavgifter, returer, storlekar och rabatter, och vi säger tydligt vad vi inte har kunnat kontrollera.
Levererar PatPat till Sverige?
Ja. PatPats fraktsida i hjälpcentret, som sidfoten på patpat.com länkar till under rubriken Shipping Info, har en tabell över de länder butiken skickar till, och Sverige finns med. Enligt samma sida skickas inget till länder som saknas i tabellen. När vi besökte webbplatsen utloggade i oktober 2026 visade regionväljaren Sverige som leveransland och svenska kronor som valuta.
För Sverige anger tabellen standardfrakt för 10 dollar och fri frakt när ordern efter rabatter är värd minst 50 dollar. Leveranstiden anges till 15 till 22 dagar, räknat i kalenderdagar och som ett riktvärde. Expressfrakt till Sverige finns inte i tabellen. Webbplatsens banderoll talar om fri frakt över en gräns i kronor, men beloppet visades inte, så hur dollargränsen räknas om i kassan har vi inte kunnat se.
Kundernas egna berättelser visar hur det har fungerat tidigare. En svensk kund fick sin beställning på nio dagar sommaren 2021, och en annan beställde den 29 augusti 2022 och fick varorna den 9 september. Att paket kan utebli är också värt att känna till: två svenska kunder skrev 2021 att paketet aldrig kom fram, och en nederländsk kund beskrev samma sak i december 2024.
Vad är PatPat och vem står bakom märket?
Enligt ett pressmeddelande från 2023 grundades PatPat 2014 i Mountain View i Kalifornien av Albert Wang och Ken Gao. TechCrunch skrev 2021 att grundarna var tre utexaminerade från Carnegie Mellon. Uppgifterna går alltså isär om hur många grundarna var, och vi har inte kunnat avgöra vilken som stämmer.
Samma TechCrunch-artikel beskriver hur bolaget 2021 tog in 510 miljoner dollar i två finansieringsrundor, C och D, med investerare som IDG Capital, General Atlantic, DST Global, GGV Capital, SIG China och Sequoia China.
Verksamheten är mer utspridd än adressen i Kalifornien antyder. PatPats rekryteringssida på LinkedIn anger huvudkontoret i Shenzhen, kontor i Guangzhou, Hangzhou, USA och Filippinerna samt 501 till 1 000 anställda. PatPat skrev 2021 i ett svar till en kund på Trustpilot att de flesta varor kommer från och skickas från ett distributionscenter i Hongkong. Om det gäller i dag har vi inte kunnat kontrollera. En tysk kund beskrev 2025 varorna som kinesiska, och en österrikisk kund skrev i december 2024 att julpyjamasen kom från Kina.
En siffra som ofta citeras om PatPat är antalet familjer som handlat. Den har stått oförändrad i bolagets pressmaterial sedan 2023, och vi återger den därför inte. Om bolaget är börsnoterat eller har bytt ägare har vi inte kunnat verifiera.
Vem är din avtalspart?
PatPats användarvillkor, senast uppdaterade den 9 december 2025, anger Interfocus, Inc. i Mountain View i Kalifornien som bolaget bakom tjänsten. Samma villkor nämner Interfocus Eu Limited i Sligo på Irland, men bara som adress i samband med skiljeförfarande. Vilket av bolagen som säljer till kunder i EU står inte uttryckligen. I svenska App Store står InterFocus Inc. som säljare av PatPat-appen.
Villkoren anger Kaliforniens lag och skiljeförfarande via JAMS i Santa Clara. Det är en tydlig skillnad mot att handla av en svensk butik. Hur de villkoren förhåller sig till svensk konsumentlag uttalar vi oss inte om.
Det betyder inte att ett köp är osäkert, men det är värt att känna till innan du lägger en större beställning. Spara orderbekräftelsen och all mejlväxling med kundtjänsten.
Vilka produkter säljer PatPat?
Kärnan är kläder för bebisar och barn, men sortimentet omfattar också dam- och herrkläder. Det som skiljer PatPat från en vanlig barnklädesbutik är de matchande familjekollektionerna, där föräldrar, barn och bebisar kan klä sig i samma mönster. Matchande julpyjamas för familjen är ett återkommande tema i PatPats pressmeddelanden.
Enligt PatPat har bolaget fler än 50 licenser, bland annat Disney, Warner Bros., Hasbro, Mattel och Paramount, så en stor del av utbudet är kläder med kända figurer och varumärken.
PatPat har också lanserat egna tygkoncept. Go-Neat från 2022 är ett fläckavvisande tyg. Go-Glow från 2023 är barnkläder med ett lysande tyg och ett litiumbatteri som går att ta bort. Därtill finns linjen PatPat Bamboo och plagg i Naia-fiber. Det är PatPats egna beskrivningar vi återger här, inte resultat av egna tester.
Storlekarna är den vanligaste klagomålspunkten
Det återkommande problemet i svenska och danska kundomdömen är att storlekarna inte stämmer. Flera kunder skriver att storleken blev fel, och en dansk kund fick en felaktig storlek så sent som i april 2024.
Felet kan bli dyrt att rätta. Byten görs inte, och enligt hjälpcentrets returpolicy står PatPat i regel inte för returfrakten, så ett plagg i fel storlek kan kosta pengar att skicka tillbaka. Storleken är därför det enskilt viktigaste att få rätt redan i beställningen, särskilt för presenter och för matchande familjeset där flera storlekar ska stämma samtidigt.
Moms, tull och de nya avgifterna 2026
Det mesta tyder på att ett köp hos PatPat är ett köp från ett land utanför EU: PatPat skrev 2021 att de flesta varor skickas från ett distributionscenter i Hongkong, och kunder i Tyskland och Österrike har senare beskrivit varorna som kinesiska. Då gäller Tullverkets huvudregel att du alltid betalar moms. Tullverket skriver också att nya regler för nätköp från länder utanför EU gäller från den 1 juli 2026, och att en hanteringsavgift införs senast den 1 november 2026.
Tullverket har dessutom en egen sida om en ny tullavgift från den 1 juli 2026 för varor värda 150 euro eller mindre. Belopp och beräkningsgrund har vi inte kunnat läsa ut, så vi anger inga siffror. Läs Tullverkets sida om du vill veta vad en beställning kostar totalt.
Det vi inte vet är hur PatPat hanterar momsen. Om den tas ut redan i kassan eller om du betalar den när paketet levereras har vi inte kunnat kontrollera. En äldre svensk recension där kunden skriver att ingen tull togs ut är från maj 2021, alltså från tiden före EU:s momsreform i juli 2021 och före 2026 års regler, och den säger ingenting om vad som gäller i dag.
Rabatter, välkomsterbjudande och rabattkoder i kassan
PatPats beskrivning i App Store utlovar 15 procent rabatt på första ordern. Enligt kunder på Trustpilot kräver rabatten en kod, den gäller en gång och den har inte alltid gått igenom i kassan. Den är inte kopplad till ett nyhetsbrev, och vi har inte kunnat kontrollera att den gäller svenska kunder. Därför listar vi den inte som en stående förmån.
Appbeskrivningen nämner också ett gratis medlemskap med poäng och belöningar. Hur många poäng ett köp ger och vad de är värda har PatPat inte publicerat i de källor vi har kunnat läsa.
Två saker är värda att känna till innan du räknar med en rabatt. Kunder har under 2026 beskrivit rabattkoder som inte fungerade i kassan, så kontrollera att avdraget syns i totalsumman innan du bekräftar köpet. Och priserna har enligt kunderna stigit: en österrikisk kund betalade 45 euro för en pyjamas i december 2024. Hur PatPat sätter de jämförelsepriser som rabatterna räknas från har vi inte kunnat läsa, och därför återger vi inga rabattprocent från butiken.
Returer och ångerrätt
PatPats returpolicy i hjälpcentret anger att en retur ska påbörjas inom 30 dagar efter leveransen, och att varan ska vara oanvänd med etiketterna kvar. Policyn sägs gälla likadant i alla länder. Byten görs inte, och Mystery Box samt vissa reavaror är slutgiltiga köp som inte kan returneras. Lagens 14 dagars ångerrätt, räknad från dagen efter att du tagit emot varan, gäller oavsett.
Vem som betalar returfrakten är oklart, eftersom PatPats egna sidor säger olika. Returpolicyn skriver att PatPat i regel inte står för returfrakten. En annan sida i hjälpcentret, om fri retur, säger i stället att returfrakten ersätts i efterhand för godkända returer, mot kvitto och spårningsnummer. Spara därför kvittot från returen. Enligt hjälpcentret går returer i Europa till ett lager i Campli i Italien.
Kundernas erfarenheter går isär. PatPat har begärt fotobevis, vilket bolaget själv bekräftade i ett svar till en svensk kund i december 2023, och en tysk kund beskrev 2025 returen som mycket dyr. En svensk kund beskrev 2021 en smidig retur, och en italiensk kund fick sin retur avklarad på ungefär en vecka i april 2024. Om PatPat gör avdrag på återbetalningen och hur lång tid den tar har vi inte kunnat läsa.
Reklamation och garanti
Någon särskild produktgaranti från PatPat har vi inte hittat.
Som jämförelse anger Konsumentverket att reklamationsrätten i Sverige är tre år, och att fel som visar sig under de första två åren ska företaget åtgärda, med bevisbördan hos företaget. PatPats villkor anger Kaliforniens lag, och hur en tvist med ett amerikanskt bolag skulle bedömas uttalar vi oss inte om.
Eftersom PatPat har begärt fotobevis vid returer är det klokt att fotografera ett felaktigt plagg direkt när paketet kommer, innan du hör av dig till kundtjänsten.
Betalmetoder
Appbeskrivningen nämner Klarna, Afterpay och Sezzle bland betalsätten, men anger inte vilka som gäller i vilket land. Svenska kunder har använt Klarna: en betalade med Klarna i december 2022, medan en annan hade problem med betalningen i juli 2022. En nederländsk kund betalade med PayPal 2022.
Vilka betalsätt som erbjuds svenska kunder i dag har vi inte kunnat kontrollera, och vi har inte heller kunnat se om Swish finns. Regionväljaren visade svenska kronor för en svensk besökare, men prisvisningen i kronor såg delvis trasig ut när vi besökte sidan: en köpknapp saknade belopp. Kontrollera därför totalsumman i kassan innan du betalar.
Vanliga frågor om PatPat
Levererar PatPat till Sverige?
Ja. Sverige finns med i fraktabellen i PatPats hjälpcenter, med standardfrakt för 10 dollar, fri frakt när ordern efter rabatter är värd minst 50 dollar och en beräknad leveranstid på 15 till 22 dagar. Butiken skickar inte till länder som saknas i tabellen, och regionväljaren på webbplatsen visar Sverige och svenska kronor.
Vem säljer kläderna hos PatPat?
PatPats användarvillkor anger Interfocus, Inc. i Mountain View i Kalifornien och Kaliforniens lag. Interfocus Eu Limited på Irland nämns i villkoren, men bara som adress vid skiljeförfarande, och vilket bolag som säljer till kunder i EU står inte uttryckligen. Enligt PatPats rekryteringssida på LinkedIn ligger huvudkontoret i Shenzhen.
Måste jag betala moms och tull på en beställning från PatPat?
PatPat skrev 2021 att de flesta varor skickas från ett distributionscenter i Hongkong. Kommer varan från ett land utanför EU, vilket allt vi har hittat tyder på, betalar du alltid moms enligt Tullverket. Sedan den 1 juli 2026 gäller nya regler för nätköp från länder utanför EU, och en hanteringsavgift införs senast den 1 november 2026. Om PatPat tar ut momsen i kassan eller om du betalar den vid leveransen har vi inte kunnat kontrollera.
Hur lång är leveranstiden till Sverige?
PatPats fraktabell anger 15 till 22 dagar till Sverige som riktvärde, räknat i kalenderdagar, och expressfrakt finns inte för Sverige. Svenska kunder har tidigare beskrivit nio dagar 2021 och elva dagar 2022, räknat från beställning till leverans.
Hur lång returrätt har jag hos PatPat?
Enligt hjälpcentrets returpolicy ska returen påbörjas inom 30 dagar efter leveransen, och varan ska vara oanvänd med etiketterna kvar. Byten görs inte, och Mystery Box samt vissa reavaror kan inte returneras. Lagens 14 dagars ångerrätt, räknad från dagen efter att du tagit emot varan, gäller oavsett.
Vad kostar det att returnera ett plagg till PatPat?
PatPats sidor säger olika. Returpolicyn säger att PatPat i regel inte står för returfrakten, medan hjälpcentrets sida om fri retur säger att returfrakten ersätts i efterhand för godkända returer, mot kvitto och spårningsnummer. Spara därför kvittot. Eftersom storlekarna ofta inte stämmer enligt kunderna är det klokt att räkna med en möjlig returkostnad redan när du beställer.
Stämmer PatPats storlekar?
Inte alltid, enligt flera svenska och danska kunder, och en dansk kund fick fel storlek i april 2024. Var därför noggrann med storleksvalet, särskilt när du beställer matchande set till flera familjemedlemmar samtidigt.
Kan jag betala med Klarna hos PatPat?
Klarna nämns i appbeskrivningen, och svenska kunder betalade med Klarna 2022. Vilka betalsätt som erbjuds svenska kunder i dag har vi inte kunnat kontrollera, så se efter i kassan innan du lägger beställningen.
Finns det en välkomstrabatt hos PatPat?
Beskrivningen i App Store utlovar 15 procent på första ordern. Enligt kunder kräver den en kod, gäller en gång och har inte alltid fungerat i kassan. Vi har inte kunnat bekräfta att erbjudandet gäller svenska kunder.
Finns PatPat på svenska?
Appen gör det inte. Den finns i svenska App Store, men på arabiska, engelska, franska, tyska, italienska och spanska. Vilket språk webbplatsen visar för en svensk besökare har vi inte kunnat kontrollera. Kundtjänsten nås via e-post och ett amerikanskt telefonnummer.
Kontakta PatPat
PatPat finns på patpat.com och som app i svenska App Store, där säljaren är InterFocus Inc. och appen senast uppdaterades den 14 september 2026. Kundtjänsten nås på e-post via [email protected], som PatPat själva hänvisar till i sina svar på Trustpilot. PatPats Trustpilot-profil anger också telefonnumret +1 888 379 3991 och adressen 650 Castro Street Ste 120458, Mountain View, CA 94041, USA. Frakt- och returinformation finns i PatPats hjälpcenter, som sidfoten på patpat.com länkar till.
Vill du jämföra med fler butiker för barnkläder? Se också Geggamoja rabattkoder och Lillen & Doris rabattkoder.