Det här är Maxiproshop
Maxiproshop är en nätbutik på svenska med priser i kronor, där pannlampor från Petzl, Knog och Black Diamond står i centrum. Bakom butiken står ett danskt bolag, och det märks i villkoren: reklamationstiden, tvistlösningen och delar av returreglerna följer inte det en svensk köpare är van vid. Här går vi igenom vad butiken själv skriver om frakt, returer, prisgaranti och reklamation, och vad vi inte hittade någon uppgift om på butikens sidor.
Vad är Maxiproshop och var kommer butiken ifrån?
I sidfoten, på sidan Om oss och på kontaktsidan listas Katos ApS, Vejlsøvej 51, 8600 Silkeborg, Danmark, med CVR-nummer 36698268. Bolaget står intill butiksnamnet, men ingen av sidorna säger uttryckligen att det är Katos ApS som är säljare och avtalspart. Det är ändå det bolag butiken själv anger, och det är dit du bör vända dig om något går fel.
Samma bolag driver också pannlampa-specialisten.se, som har samma CVR-nummer och samma adress på sin Om oss-sida. Maxiproshops egen retursida nämner den domänen, och på ett ställe även vattenparlor.se. Villkorstexterna verkar alltså delas mellan flera butiker, vilket gör det svårare att veta exakt vilken formulering som gäller just Maxiproshop.
Butikens sidor säger inget om när den startade eller vem som äger bolaget, så det skriver vi inget om här.
Vilka är Maxiproshops mest populära produktkategorier?
Tyngdpunkten ser ut att ligga på pannlampor, med märken som Petzl, Knog och Black Diamond. Ett exempel är Petzl Actik Core, som när vi tittade kostade 734,36 kr. Att butiken också står bakom en ren pannlampsbutik pekar åt samma håll.
Utöver pannlamporna finns knivar från Coast, till exempel fällkniven Coast FX412 för 204,56 kr, och dessutom batterier, solglasögon, cykeldelar, reflexvästar, muggar och bonsaikit. Det finns också en outletavdelning och presentkort. Sortimentet passar alltså främst den som rör sig ute, cyklar, springer i mörker eller behöver bra ljus i jobbet.
Vi hittade ingen uppgift om tillverkarens garanti per produkt, varken på produktsidorna eller på villkorssidorna. Vill du veta vad som gäller för en viss lampa eller kniv får du fråga butiken eller läsa tillverkarens egen information.
Permanenta rabatter och erbjudanden
Den tydligaste stående förmånen är fri frakt vid köp över 999 kr. Under den gränsen kostar frakten 79 kr per beställning, oavsett hur stor ordern är. Gränsen står både på fraktsidan och i sidfoten på startsidan.
Butiken har också en prisgaranti, som vi beskriver närmare nedan, och en outletavdelning där nedsatta varor samlas. Nyhetsbrevet utlovar goda råd och erbjudanden, men ingen rabatt med procent eller belopp, så det räknar vi inte som en förmån. Vi hittade ingen studentrabatt och inget lojalitetsprogram. I sidfoten finns en länk till ett lyckohjul, men den ledde ingenstans när vi tittade.
Prisgaranti mot svenska butiker
Maxiproshop har en prisgaranti som gäller före köpet. Villkoren är snäva, så läs dem innan du räknar med den:
- Den andra butiken måste vara svensk och ha sitt säte i Sverige.
- Den andra butiken måste kunna leverera inom 1 till 2 dagar.
- Priset ska gälla för en styck, och varan ska finnas i lager.
- Medlemserbjudanden räknas inte.
- Varor som måste hämtas omfattas inte, och inte heller paketerbjudanden eller tidsbegränsade erbjudanden.
- Du måste meddela butiken via kontaktformuläret, med länk till den billigare varan, innan du lägger beställningen.
Det sista villkoret är det viktigaste. Butiken ska ha fått ditt besked innan beställningen läggs, så skicka länken till den billigare varan via kontaktformuläret först och beställ sedan.
Frakt och leverans
Enligt fraktsidan skickar butiken vanligtvis med PostNord, beroende på vart paketet ska. Frakten kostar 79 kr per beställning och är gratis över 999 kr. Det går också att välja expressleverans, men vad den kostar står inte på fraktsidan.
Leveranstiden anges på två olika sätt. Fraktsidan säger att beställningar skickas inom 2 till 4 vardagar om varan finns i lager, medan produktsidorna lovar snabb leverans på 2 till 3 dagar. Räkna med den längre tiden om du behöver varan till ett visst datum.
Vi hittade ingen uppgift om varifrån paketen skickas. Fraktsidan nämner inte heller Sverige uttryckligen som leveransland, även om butiken är på svenska och visar priser i kronor. Bolaget har sin adress i Danmark, som ligger i EU, men eftersom avsändarlandet inte framgår kan vi inte säga något säkert om det.
Returrätt i 100 dagar, med villkor
Butiken lovar 100 dagars returrätt. Det är längre än lagens 14 dagars ångerrätt, men reglerna skiljer sig åt mellan perioderna:
- Dag 0 till 14: du kan returnera, men om varan har använts mer än vad som behövs för att pröva den kan butiken göra avdrag på återbetalningen.
- Dag 15 till 100: varan ska returneras i samma skick och i originalförpackningen som vid leveransen, annars nekas returen.
När du har meddelat att du ångrar köpet har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Returfrakten betalar du själv, och du står också för skador som uppstår under transporten tillbaka. Ångrar du bara en del av köpet får du inte tillbaka frakten.
Återbetalningen sker enligt retursidan senast 14 dagar från den dag butiken fick ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde vid köpet. Där står också att leveranskostnaderna dras av. Enligt den svenska distansavtalslagen ska säljaren betala tillbaka kostnaden för standardfrakten till dig när du ångrar ett helt köp, så den formuleringen kan vara värd att ifrågasätta om du hamnar där.
Spara originalförpackningen tills du är säker på att du vill behålla varan. Efter dag 14 är det den som avgör om returen godkänns.
Reklamation och garanti
Retursidan anger att du har reklamationsrätt i 24 månader. Ett fel som anmäls inom två månader från att du upptäckte det räknas alltid som anmält i tid, och är reklamationen berättigad betalar butiken dina rimliga fraktkostnader.
Den svenska konsumentköplagen ger tre års reklamationsrätt, alltså ett år mer än butikens text. Butiken riktar sig till svenska konsumenter med en svensk sajt och priser i kronor, och då gäller normalt de konsumentskyddsregler som finns i köparens land. Det är vår bedömning och inget butiken själv skriver, men det är värt att känna till om ett fel dyker upp efter två år.
Retursidan hänvisar också till "inköpslagen för varuköp", men någon svensk lag med det namnet känner vi inte till. För tvister hänvisar butiken till dansk tvistlösning, Center for Klageløsning i Nævnenes Hus i Viborg, och till EU:s plattform för tvistlösning online. EU:s plattform stängdes i juli 2025, så den vägen finns inte längre. Kvar är Center for Klageløsning. Allmänna reklamationsnämnden nämns inte.
Vid ett fel: fotografera varan, spara orderbekräftelsen och beskriv felet skriftligt via kontaktformuläret, så att du har underlag om ärendet skulle dra ut på tiden.
Betalning, moms och villkorssidor
Vi hittade ingen uppgift om vilka betalsätt butiken tar. Produktsidorna visar bara texten "Säker betalning", utan länk och utan logotyper, och varken Klarna, Swish, kort, MobilePay eller PayPal nämns på startsidan, produktsidorna, fraktsidan eller retursidan. Vilka betalsätt du kan välja ser du alltså först i kassan.
Vi hittade inte heller någon uppgift om att priserna är inklusive moms. Varken startsidan, produktsidorna, fraktsidan eller retursidan nämner moms, och inget separat momsnummer visas.
Länken "Försäljningsvillkor" i sidfoten leder till fraktsidan, och vi hittade ingen separat sida med köpvillkor. De regler som finns är utspridda över fraktsidan, retursidan och sidan om prisgarantin.
Att tänka på innan du beställer
Maxiproshop har ett tydligt fokus på pannlampor och en låg fri frakt-gräns, men villkoren kräver att du läser noga. Reklamationstiden anges kortare än i Sverige, du betalar returfrakten själv, och efter dag 14 krävs originalförpackning. Leveranstiden anges olika på olika sidor, och betalsätt och moms framgår inte före kassan. Kontrollera därför betalsätt och slutpris i kassan, och spara alla bekräftelser.
Vanliga frågor om Maxiproshop
Vem står bakom Maxiproshop?
Sidfoten, Om oss-sidan och kontaktsidan listar Katos ApS, Vejlsøvej 51, 8600 Silkeborg i Danmark, med CVR-nummer 36698268. Ingen sida säger uttryckligen att bolaget är säljare, men det är det bolag butiken själv anger. Samma bolag driver pannlampa-specialisten.se.
Har Maxiproshop fri frakt?
Ja, frakten är gratis vid köp över 999 kr. Under den gränsen kostar den 79 kr per beställning, oavsett orderns storlek. Butiken skickar vanligtvis med PostNord, och det går också att välja expressleverans, men priset för den står inte på fraktsidan.
Hur snabbt levererar Maxiproshop?
Fraktsidan säger att beställningar skickas inom 2 till 4 vardagar om varan finns i lager, medan produktsidorna anger 2 till 3 dagar. Varifrån paketen skickas framgår inte. Räkna med den längre tiden om du har bråttom.
Hur lång returrätt har Maxiproshop?
Butiken lovar 100 dagars returrätt. De första 14 dagarna kan butiken göra avdrag om varan använts mer än för att pröva den. Från dag 15 till 100 ska varan vara i samma skick och i originalförpackningen, annars nekas returen.
Vem betalar returfrakten?
Det gör du. Du står också för transportskador på vägen tillbaka, och ångrar du bara en del av köpet får du inte tillbaka frakten. Butiken betalar dock dina rimliga fraktkostnader om en reklamation är berättigad.
Hur lång reklamationsrätt har jag hos Maxiproshop?
Butiken anger 24 månader. Den svenska konsumentköplagen ger tre år, och eftersom butiken riktar sig till svenska kunder gäller normalt svenska konsumentskyddsregler. Det är vår bedömning och inget butiken skriver.
Vilka betalsätt tar Maxiproshop?
Vi hittade ingen uppgift om betalsätt på butikens sidor. Produktsidorna visar bara texten "Säker betalning", utan logotyper. Vilka betalsätt du kan välja ser du först i kassan.
Har Maxiproshop prisgaranti?
Ja, men bara före köpet. Den andra butiken ska vara svensk med säte i Sverige och kunna leverera inom 1 till 2 dagar, priset ska gälla en styck och varan finnas i lager. Medlemserbjudanden, varor som måste hämtas samt paket- och tidsbegränsade erbjudanden räknas inte. Du måste meddela butiken via kontaktformuläret, med länk till den billigare varan, innan du beställer.
Ger Maxiproshops nyhetsbrev rabatt?
Nyhetsbrevet utlovar goda råd och erbjudanden, men ingen rabatt med procent eller belopp. Vi hittade heller ingen studentrabatt eller något lojalitetsprogram.
Vart vänder jag mig om jag inte blir överens med butiken?
Retursidan hänvisar till dansk tvistlösning, Center for Klageløsning i Nævnenes Hus i Viborg, och till EU:s plattform för tvistlösning online. Den plattformen stängdes i juli 2025 och kan inte längre användas, så vänd dig i stället till Center for Klageløsning. Allmänna reklamationsnämnden nämns inte på butikens sidor.
Kontakta Maxiproshop
Maxiproshop nås via kontaktformuläret på kontaktsidan, och butiken utlovar svar inom 24 timmar på vardagar. Kundtjänsten har öppet vardagar klockan 9 till 15. Vi hittade ingen e-postadress eller något telefonnummer på kontaktsidan. Bolaget som anges är Katos ApS, Vejlsøvej 51, 8600 Silkeborg, Danmark, CVR 36698268. Vill du utnyttja prisgarantin ska du kontakta butiken innan du lägger beställningen.
Letar du efter mer utrustning för friluftsliv och ljus i mörker? Se också Naturehike rabattkoder för friluftsutrustning och Batteriexperten rabattkoder för batterier.