Det här är KitchenShop
KitchenShop är en rumänsk näthandel för köksredskap och husgeråd med en svensk språkversion. Butiken säljer kända fabrikat som KitchenAid, Staub, Zwilling, Demeyere, Emile Henry, de Buyer, OXO och AMT Gastroguss, och priserna visas i svenska kronor.
Det gör butiken intressant för svenska kockar, eftersom flera av märkena är svåra att hitta samlat i Sverige. Men en sak i villkoren avgör om det är värt risken, och den handlar om vad som händer om du vill lämna tillbaka något.
Returen går till Rumänien, och du betalar frakten
Det här är det viktigaste på hela sidan.
Du har 14 dagars ångerrätt räknat från den dag du eller någon du utsett tar fysisk besittning av varan. Villkoren är tydliga med vem som betalar: "Konsumenten bär endast de direkta kostnaderna för retur av produkterna, om inte säljaren går med på att stå för dessa kostnader."
Returadressen är butikens centrallager på Șoseaua Ștefănești 8-8a i Ștefăneștii de Jos i Ilfov, Rumänien.
En gjutjärnsgryta eller en uppsättning stekpannor väger. Att skicka ett tungt paket från Sverige till Rumänien på egen bekostnad kan lätt kosta mer än en billigare vara är värd, och det tar tid. Det gör ångerrätten formellt intakt men praktiskt dyr.
Två villkor till som hör ihop med returer:
- Estetiska skador måste anmälas inom 48 timmar med läsbara foton. Missar du fristen riskerar du ett värdeminskningsavdrag vid retur av en vara med synliga förändringar.
- Fri frakt kan återkrävas. Returnerar du en vara ur en order som fick fri frakt, och ordern därmed hamnar under gränsen, dras värdet av den ursprungliga frakten av från återbetalningen.
Återbetalning ska ske inom 14 dagar från att du meddelat ditt beslut, eller från att varorna kommit fram, beroende på vad som inträffar först.
Slutsatsen är inte att avstå, utan att beställa som om returen inte fanns. Vet du exakt vilken panna du vill ha är butiken utmärkt. Ska du prova dig fram är det fel ställe.
Priserna är i kronor, men fri frakt räknas i euro
Butiken är lokaliserad för svenska kunder på ett sätt som går längre än språket: produktpriserna anges i svenska kronor, inte i euro.
Gränsen för fri frakt anges däremot i en annan valuta. Butikens frågesida skriver "Fri frakt vid beställningar över 85 Euro", alltså i euro trots att allt annat du ser är i kronor.
Räknat på en normal eurokurs motsvarar 85 euro grovt tusen kronor, men den exakta brytpunkten i kronor framgår inte, och det går inte att avgöra från villkoren om beloppet räknas om automatiskt i kassan eller om texten är en kvarleva som inte lokaliserats. Ligger din order nära gränsen är det värt att kontrollera summan innan du bekräftar.
Frakten sköts av GLS och avgiften beräknas efter vikt i kassan. Någon fast prislista publiceras inte.
Levererar de till Sverige? Nästan säkert, men de säger det aldrig rakt ut
Vi letade efter en lista över leveransländer och hittade ingen. Det närmaste butiken kommer är formuleringen på om oss-sidan: "Vi levererar nu, snabbt, över hela Europeiska unionen."
Sverige är EU-medlem och omfattas alltså formellt, men Sverige nämns aldrig vid namn någonstans i villkoren. Det som talar starkast för att leveransen fungerar är att priserna faktiskt är satta i kronor, vilket är en lokalisering man inte gör för länder man inte skickar till.
Vi anger det som det är: starkt indicium, inte ett uttryckligt löfte. Är beställningen dyr och du vill vara säker, mejla butiken och få det skriftligt först.
Leveranstiden anges till 2 till 5 arbetsdagar i normalfallet. Villkoren reserverar sig samtidigt för att perioden undantagsvis kan sträcka sig upp till 30 kalenderdagar, vilket är värt att veta om varan ska vara en present.
Momsen framgår inte
Köpvillkoren säger att priserna inkluderar moms enligt gällande lagstiftning, men preciserar inte vilket lands sats som tillämpas för en svensk kund.
Skillnaden är inte obetydlig. Rumänsk moms och svensk moms ligger olika, och för distansförsäljning inom EU över vissa volymer ska säljaren normalt redovisa köparlandets moms. Att priset visas i kronor talar för att svensk moms tillämpas, men det står inte någonstans.
För dig som privatperson spelar det mindre roll, eftersom priset du ser är priset du betalar. Handlar du till företag och ska dra av moms är det däremot värt att begära en faktura som visar momssats och momsregistreringsnummer innan du beställer.
Den svenska översättningen är maskinell
Hela sajten finns på svenska: meny, kategorier, köpvillkor, frågor och svar, sidfot. Men kvaliteten avslöjar att ingen svensk har läst igenom den.
Det tydligaste exemplet står i köpvillkoren, där det juridiska begreppet fritt yrkesutövande har blivit "hantverk eller frisyr". Det är obegripligt på svenska och visar att villkorstexten inte har granskats av en människa.
Det spelar roll av ett skäl: det är den här texten som utgör ditt avtal. Är en formulering oklar i den svenska versionen är det värt att jämföra med en annan språkversion innan du drar slutsatser om vad som gäller.
Kundtjänsten är ärlig på samma punkt. Telefonnumret anges uttryckligen som bemannat endast på engelska, trots den svenska sajten.
Sortiment och priser
Butiken uppger själv olika siffror på olika ställen: om oss-sidan säger över 6 000 artiklar, medan startsidans banner säger över 7 000 produkter i lager. Skillnaden förklaras inte, och kan bero på att den ena räknar hela katalogen och den andra bara lagerförda varor.
Kategorierna spänner över kokkärl, ugnsformar, knivar, köksmaskiner, servering, förvaring, utomhuslagning, rengöring och kokböcker.
Priser avlästa den 2 september 2026 ur kategorin stekpannor, i kronor:
- Zokura stekpanna aluminium 30 cm, Primary: 263 kr
- AMT Gastroguss stekpanna 20 cm: 558 kr
- AMT Gastroguss stekpanna 24 cm: 635 kr
- AMT Gastroguss stekpanna 26 cm: 679 kr
- AMT Gastroguss pannkakspanna 28 cm: 690 kr
- AMT Gastroguss wokpanna 26 cm: 690 kr
- AMT Gastroguss stekpanna 28 cm: 701 kr
- AMT Gastroguss wokpanna 28 cm: 733 kr
- AMT Gastroguss grillpanna 26x26 cm: 766 kr
- AMT Gastroguss grillpanna 28x28 cm: 843 kr
- AMT Gastroguss sauteuse 32 cm: 919 kr
- de Buyer Affinity stekpanna 28 cm, rostfritt: 1 500 kr
Lägg märke till att flera av pannorna ligger nära eller över gränsen för fri frakt. Två pannor räcker i regel för att komma över 85 euro, vilket gör att fraktkostnaden ofta försvinner vid en normal beställning.
Vi hittade ingen rabattkod
Vi gick igenom butikens startsida, kampanjsida, frågor och svar samt villkor och hittade ingen publicerad rabattkod. Kampanjsidan var tom vid vår genomgång.
Det finns kupongsajter som listar koder för butiken. Vi återger dem inte, eftersom vi inte kunnat bekräfta någon av dem på butikens egna sidor. En kod vi inte kan verifiera är sämre än ingen kod.
Den rabatt som däremot går att belägga är fraktgränsen: kommer ordern över 85 euro betalar du ingen frakt.
Vem som står bakom
Butiken drivs av KITCHEN SHOP SRL, ett rumänskt bolag med registrerat säte på Burdujeni 3 i sektor 3 i Bukarest. Handelsregisternumret är J40/7883/2001 och momsnumret RO14180084.
Bolaget uppger sig grundat 2008, med över 200 anställda och ett tjugotal fysiska butiker. Det är butikens egen uppgift och vi har inte kunnat kontrollera den mot någon oberoende källa.
Två saker är värda att notera för den formellt lagde. Integritetspolicyn anger en annan Bukarest-adress än köpvillkorens säte, vilket kan vara olika kontor men inte förklaras. Och integritetspolicyn är daterad maj 2018 medan köpvillkoren är daterade juli 2023, alltså fem års skillnad på två dokument som normalt uppdateras ihop.
Vanliga frågor om KitchenShop
Levererar butiken till Sverige?
Butiken skriver att de levererar över hela EU och sätter sina priser i svenska kronor, men nämner aldrig Sverige vid namn. Vill du vara helt säker inför ett dyrt köp, be om skriftligt besked först.
Vad kostar frakten?
Den beräknas efter vikt i kassan och publiceras inte som prislista. Fri frakt anges vid beställningar över 85 euro, alltså i en annan valuta än den priserna visas i.
Vart skickar jag en retur?
Till butikens centrallager i Ștefăneștii de Jos i Ilfov, Rumänien. Du betalar returfrakten själv, vilket för en tung köksvara kan bli en betydande kostnad.
Hur lång är ångerrätten?
14 kalenderdagar från att du tar emot varan. Estetiska skador ska däremot anmälas inom 48 timmar med foton.
Hur snabbt levereras varorna?
Normalt 2 till 5 arbetsdagar med GLS. Villkoren reserverar sig för att det undantagsvis kan ta upp till 30 kalenderdagar.
Vilken moms betalar jag?
Villkoren säger bara att priserna inkluderar moms enligt gällande lagstiftning, utan att ange vilket lands sats. Handlar du till företag, be om en faktura som visar momssats och momsnummer.
Finns det någon rabattkod?
Ingen som vi kunnat verifiera på butikens egna sidor. Fraktgränsen på 85 euro är den rabatt som faktiskt går att belägga.
Går det att få hjälp på svenska?
Inte i telefon. Butiken anger att telefonsupporten bara är på engelska, trots den svenska sajten. Mejl går till [email protected].
Vilka varumärken säljs?
Bland andra KitchenAid, Staub, Zwilling, Demeyere, Emile Henry, de Buyer, OXO, AMT Gastroguss och Zokura.
Vilket bolag driver butiken?
KITCHEN SHOP SRL i Bukarest, handelsregisternummer J40/7883/2001, momsnummer RO14180084.
Kontakta KitchenShop
Mejladressen är [email protected] och telefonnumret +40 722 234 323, bemannat på engelska. För dataskyddsfrågor anger butiken en separat adress, [email protected].
Postadressen till bolagets säte är Burdujeni 3, sektor 3, Bukarest, Rumänien. Returer går till en annan adress, centrallagret i Ilfov.
Letar du efter fler rabatter till köket hittar du dem bland våra rabattkoder för hem och inredning.