Det här är IWAO
IWAO är Nordens största leverantör av massagefåtöljer av hög kvalitet och en specialiserad e-handlare med fysiskt showroom i Karlshamn. Här samlar vi allt du behöver veta innan du handlar: aktuella rabattkoder, permanenta förmåner som fri frakt i hela Skandinavien och kundklubbens erbjudanden, samt detaljerad fakta om frakt, returer, betalning och garanti. Eftersom en massagefåtölj ofta är en investering på flera tiotusentals kronor vill du ha rätt information innan köp, och i den här guiden går vi igenom precis det som spelar roll för dig som kund hos IWAO.
Vad är IWAO och var kommer butiken ifrån?
IWAO grundades 2012 av Nicolai Thiesen efter hans egen kamp mot kronisk och intensiv ryggsmärta. När varken sjukhusbesök eller kiropraktor gav någon varaktig lindring upptäckte han att massage var den mest effektiva lösningen. Problemet var att regelbunden professionell massage blev ohållbart både kostnads- och tidsmässigt. Ur det behovet föddes idén: att hitta prisvärda massagefåtöljer av hög kvalitet för hemmabruk. Efter att ha hittat en leverantör som erbjöd kvalitetsfåtöljer under den dåvarande marknadsstandarden startade Thiesen IWAO med målet att demokratisera tillgången till massage och wellness i Skandinavien. Företaget har sedan dess vuxit till att betjäna fler än 10 000 nöjda kunder i Danmark, Sverige och Norge under mer än 15 års verksamhet, med ett fysiskt showroom i Karlshamn och en roll som exklusiv europeisk ambassadör för premiummärket OGAWA.
Vilka är IWAO:s mest populära produktkategorier?
IWAO är en renodlad specialist på massage och wellness, inte en allmän möbelhandlare, och hela sortimentet kretsar kring återhämtning och avslappning. Massagefåtöljer är kärnan i utbudet, med teknik som sträcker sig från 2D ända upp till 8D-massage på de mest avancerade modellerna. Vid sidan av fåtöljerna finns ett brett sortiment av kompletterande produkter:
- Massagefåtöljer (2D till 8D-teknik) - från instegsmodeller till premium med avancerade funktioner.
- Massagedynor och kuddar - för dig som vill ha massage utan en hel fåtölj.
- Massagepistoler - för riktad muskelåterhämtning.
- Fotmassörer - för avslappning och blodcirkulation i fötter och underben.
- Recovery boots - kompressionsåterhämtning för benen.
- Bärbara massageprodukter - smidiga lösningar att ta med.
Priserna spänner brett, från omkring 795 kr för ett massagetillbehör till över 100 000 kr för de mest påkostade premiumfåtöljerna, vilket gör att det finns något oavsett budget och behov.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den mest beständiga förmånen hos IWAO är fri frakt till alla kunder i Danmark, Sverige och Norge på samtliga ordrar, vilket gäller oavsett om du köper ett mindre tillbehör eller en stor premiumfåtölj. Utöver det kan du gå med i IWAO:s kundklubb för att få tillgång till exklusiva rabatter, nyheter, specialerbjudanden och inspiration för en hälsosammare livsstil. Den exakta rabattprocenten för nya medlemmar anges inte på startsidan, men medlemskapet är en löpande kanal för förmåner och kampanjer. Under aktiva kampanjperioder, som sommarrean, kan rabatterna bli betydande med upp till 72 procent på utvalda fåtöljer samt fria gåvor i form av massagedyna och mini-massagepistol vid köp över 16 000 kr. Håll utkik här och i kundklubben för de senaste erbjudandena.
Så använder du en IWAO rabattkod
Att lösa in en rabattkod hos IWAO är enkelt. Följ dessa steg för att vara säker på att rabatten räknas av innan du betalar:
- Lägg de produkter du vill köpa i varukorgen och gå vidare till kassan.
- Leta upp fältet för rabattkod eller kampanjkod i kassan.
- Skriv in eller klistra in koden exakt som den står, utan extra mellanslag.
- Bekräfta att det nya, rabatterade priset visas i ordersammanställningen innan du slutför köpet.
- Är du medlem i kundklubben kontrollerar du även att eventuella medlemsförmåner är aktiva.
Tänk på att kampanjer och koder kan ha villkor som lägsta ordervärde eller begränsad giltighetstid. Om en kod inte fungerar är det oftast för att den löpt ut, inte uppfyller minimibeloppet eller inte gäller den valda produkten.
Exklusiv europeisk ambassadör för OGAWA
En av de starkaste anledningarna att handla hos IWAO är rollen som exklusiv europeisk ambassadör för OGAWA, ett av de ledande lyxmärkena inom massagefåtöljer. Det innebär att du får tillgång till OGAWA:s premiummodeller genom en auktoriserad återförsäljare med rätt kompetens, support och garantivillkor. De flesta OGAWA-modellerna levereras med hela 3 års full garanti, medan samtliga fåtöljer hos IWAO har minst 2 års full garanti. Den exklusiva partnerskapsstatusen är en tydlig skillnad jämfört med allmänna möbelhandlare, eftersom du köper från en specialist som verkligen kan produkterna och står bakom dem med både teknisk support och förlängda serviceavtal.
Premiumteknik: AI-kroppsskanning, Zero Gravity och värmeterapi
IWAO positionerar sig i premiumsegmentet med ett tydligt fokus på avancerad massageteknik. På premiummodellerna hittar du funktioner som AI-kroppsskanning, som automatiskt anpassar massagen efter din kropp, Zero Gravity-positionering som avlastar ryggraden genom att fördela kroppsvikten jämnt, samt värmeterapi för djupare avslappning. Tekniknivåerna spänner från 2D upp till 8D-massage, där högre nivåer ger mer dynamisk och naturtrogen massagerörelse. Samtidigt håller IWAO en prisvärd profil, med ambitionen att erbjuda kvalitet utan onödigt lyxpåslag, vilket gör att avancerad massageteknik blir mer tillgänglig än hos rena lyxaktörer. Företaget använder dessutom egna tekniker för leverans och kundsupport, vilket ger trygg hantering hela vägen hem.
Frakt och leverans
IWAO erbjuder fri frakt i Danmark, Sverige och Norge. Standardleverans sker normalt inom 3-5 arbetsdagar via transportörer som DHL, DSV, GLS, DPD, UPS eller FedEx. Behandlingstiden för en order är 1-2 arbetsdagar om beställningen läggs under kontorstid. Massagefåtöljer levereras vanligtvis inom 3-4 arbetsdagar. När DHL ansvarar för leveransen skickar de ett SMS där du behöver ange önskat leveransdatum och tid, vilket gör att du kan planera mottagandet av en större produkt som en massagefåtölj. Eftersom IWAO även använder egna tekniker för leveranser får du trygg hantering vid hemleverans av de större produkterna.
Returer och konsumenträttigheter
Du har 14 dagars ångerrätt räknat från det att du meddelat IWAO att du vill ångra köpet. Tänk på följande villkor:
- Du bär själv de direkta returkostnaderna, som för en massagefåtölj uppgår till maximalt omkring 2 000 kr.
- Återbetalningen kan minskas för eventuell värdeminskning som orsakats av dig som kund.
- Originalförpackningen rekommenderas starkt för att du ska få full återbetalning.
- Flera artiklar från samma order kan returneras var för sig.
- Returfraktens kostnad återbetalas inte vid delvis avbeställning av en order.
- Du bär risken för varan från leveranstillfället och framåt.
Spara därför gärna originalförpackningen och hantera produkten varsamt under ångerfristen, så att en eventuell retur går smidigt och du får så stor del av beloppet tillbaka som möjligt.
Betalmetoder
Hos IWAO kan du betala på flera sätt anpassade efter både små och stora köp. Du kan använda Swish, den svenska betalappen, samt kredit- och betalkort. För större köp, som en premiummassagefåtölj, finns flexibla finansieringslösningar så att du kan dela upp kostnaden över tid. Det gör att även de dyrare modellerna blir mer tillgängliga, vilket ligger i linje med IWAO:s grundtanke om att göra massage och wellness mer åtkomligt för fler.
Varför välja en specialist framför en möbelbutik?
Skillnaden mellan IWAO och en bred möbelhandlare märks tydligt när du jämför både kompetens och eftermarknad. Hos IWAO köper du av personer som lever och andas massage och wellness, vilket innebär konkret produktrådgivning före köp och kunnig support efteråt. Den exklusiva OGAWA-statusen, det egna leveransteamet och möjligheten att teckna förlängda serviceavtal gör att du inte bara handlar en möbel, utan en genomtänkt wellnessinvestering med support hela vägen. För en produkt i den här prisklassen är det en trygghet att en specialist står bakom valet, garantin och servicen i många år framåt.
Vanliga frågor om IWAO
Vilka nivåer av massageteknik erbjuder IWAO?
IWAO erbjuder massagefåtöljer med teknik från 2D ända upp till 8D-massage. Högre nivåer ger mer dynamisk och naturtrogen massagerörelse, och premiummodellerna kombinerar detta med funktioner som AI-kroppsskanning, Zero Gravity och värmeterapi.
Är IWAO en auktoriserad återförsäljare för OGAWA?
Ja. IWAO är exklusiv europeisk ambassadör för OGAWA, vilket innebär att du köper premiummärket genom en auktoriserad specialist med rätt support och garantivillkor.
Ingår garanti på alla massagefåtöljer?
Ja. Samtliga massagefåtöljer hos IWAO har minst 2 års full garanti, och de flesta OGAWA-modellerna levereras med hela 3 års full garanti. Det går även att teckna förlängda serviceavtal för extra trygghet.
Vad skiljer IWAO från vanliga möbelbutiker?
IWAO är en renodlad specialist på massage och wellness, inte en generalist. Det märks i sortimentet, den tekniska kompetensen, den exklusiva OGAWA-statusen och i att företaget använder egna tekniker för leverans och support.
Hur länge har IWAO funnits?
IWAO grundades 2012 och har över 15 års verksamhet bakom sig. Under den tiden har företaget betjänat fler än 10 000 nöjda kunder i Skandinavien.
Har IWAO en fysisk butik där jag kan se produkterna?
Ja. IWAO har ett fysiskt showroom i Karlshamn på Drottninggatan 47, öppet måndag till fredag 08:30-15:00. Bokning krävs för besök.
Kostar frakten något hos IWAO?
Nej. IWAO erbjuder fri frakt på alla ordrar till kunder i Danmark, Sverige och Norge, oavsett ordervärde.
Hur snabbt får jag min massagefåtölj?
Massagefåtöljer levereras vanligtvis inom 3-4 arbetsdagar. Behandlingstiden är 1-2 arbetsdagar om ordern läggs under kontorstid, och standardleverans sker normalt inom 3-5 arbetsdagar.
Vilka betalmetoder kan jag använda?
Du kan betala med Swish, kredit- och betalkort samt flexibla finansieringslösningar för större köp.
Vad är ångerrätten och vem betalar returen?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du meddelat IWAO. Du bär själv de direkta returkostnaderna, som för en massagefåtölj uppgår till maximalt omkring 2 000 kr, och originalförpackningen rekommenderas för full återbetalning.
Hur går jag med i IWAO:s kundklubb?
Du anmäler dig till kundklubben på IWAO:s webbplats. Som medlem får du tillgång till exklusiva rabatter, nyheter, specialerbjudanden och inspiration för en hälsosammare livsstil.
Levererar IWAO till hela Skandinavien?
Ja. IWAO betjänar kunder i Danmark, Sverige och Norge med fri frakt och leverans via etablerade transportörer.
Finns det finansiering för dyrare massagefåtöljer?
Ja. För större köp erbjuder IWAO flexibla finansieringslösningar så att du kan dela upp kostnaden över tid.
Hur kontaktar jag IWAO om jag har frågor?
Du når IWAO på telefon +46 (0)108-848 136 eller via e-post [email protected]. Du kan även besöka showroomet i Karlshamn efter bokning.
Kontakta IWAO
Du når IWAO:s kundtjänst på telefon +46 (0)108-848 136 och via e-post [email protected]. Det fysiska showroomet ligger på Drottninggatan 47, 374 36 Karlshamn, Sverige, och har öppet måndag till fredag 08:30-15:00 efter bokning. Eftersom IWAO använder egna tekniker för leverans och support får du hjälp av personer som verkligen kan produkterna, både före och efter köp.
Letar du efter fler rabatter och tjänster? Upptäck även JAlbum rabattkoder och Jämförbanker.se rabattkoder för fler smarta sätt att spara.