Det här är Ears Decor
Ears Decor är en nätbutik i London som bara säljer örhängen, med naturliga eller labbodlade diamanter, moissanit eller färgade ädelstenar i silver, guld och platina. För en svensk köpare är det en butik utanför EU, och flera av villkoren är ofullständiga eller säger emot varandra. Här går vi igenom vad butiken själv skriver om priser, tull, frakt, returer och garanti, vem du faktiskt köper av, och vad vi inte har kunnat bekräfta.
Vad är Ears Decor och vem står bakom butiken?
Bakom butiken står EARS DECOR LIMITED, ett brittiskt aktiebolag (private limited company) med bolagsnummer 15800137 i det brittiska bolagsregistret Companies House. Bolaget registrerades 24 juni 2024 och har status aktivt. Den registrerade adressen är 107-111 Fleet Street i London, och verksamheten är registrerad under branschkoder för grosshandel respektive detaljhandel med klockor och smycken. Det senaste bokslutet avser perioden fram till 30 juni 2025.
Enligt registret har bolaget en styrelseledamot som suttit sedan bolaget bildades, och samma person är den enda med betydande kontroll över bolaget, med 75 procent eller mer av aktierna. En sekreterare tillsattes 15 oktober 2025. Bolaget är inte börsnoterat och har enligt registret inte bytt ägare.
Butiken är alltså ung, med ett bolag som bara har funnits sedan juni 2024. På Trustpilot har Ears Decor betyget 4,6 på 20 omdömen. Profilen gjordes anspråk på av företaget i november 2025, och Trustpilot noterar att bolaget inte har bjudit in kunder att lämna omdömen på sistone. Tjugo omdömen är ett tunt underlag att bygga ett dyrare smyckesköp på.
Vilka örhängen säljer Ears Decor?
Ears Decor säljer bara örhängen. Sortimentet består av stiftörhängen (studs), ringörhängen eller creoler (hoops) och hängande örhängen (dangles). Enligt butikens egen beskrivning är stenarna naturliga och labbodlade diamanter, moissanit och månadsstenar, och i sortimentet finns till exempel örhängen med rubin och andra färgade ädelstenar. Metallerna är silver (925 och 935), guld i 10, 14 och 18 karat samt platina 950.
Produktbeskrivningen för ett av butikens par, runda labbodlade diamanter i fyrklofattning, anger att stenar på totalt 2,00 karat och uppåt levereras med certifikat från IGI. Karatvikten anges som TCW, alltså den sammanlagda vikten för båda örhängena. Samma beskrivning säger att smyckena är stämplade och handgjorda. Bloggen uppger dessutom att tillverkningen sker i Storbritannien, men den uppgiften har vi inte kunnat belägga någon annanstans.
Butiken har 601 publicerade produkter, men alla är inte riktiga varor. Bland dem finns platshållare med namn som "Demo 2 - Not Selling Product" till 5 000 pund, markerade som ej tillgängliga. De går inte att köpa, men de hör till samma mönster som de oifyllda fälten i köpvillkoren, som vi återkommer till längre ned.
Priser i kronor, euro och pund
Butikens grundvaluta är brittiska pund, men priserna visas också i andra valutor. Ett par med runda labbodlade diamanter i 925-silver och 0,50 karat totalt kostar 1 508 kronor i den svenska prisvisningen, 133,95 euro i den tyska och 112,50 pund i butikens grundvaluta. Enklare par i silver finns från omkring 600 kronor, till exempel bokstavsörhängen med labbodlade diamanter för 604 kronor. Att ett par kostar under 150 euro betyder inte att köpet blir fritt från avgifter, se avsnittet om tull nedan.
Det intressanta är jämförpriset. I pund visas paret som nedsatt från 150 pund till 112,50 pund, alltså 25 procent. På de produkter vi gick igenom i pund låg i september 2026 ett sådant jämförpris som oftast motsvarade 25 procent, på några av dem 15 procent och på minst en 20 procent. I den svenska och den tyska prisvisningen finns däremot inget jämförpris alls.
Jämförpriset i pund motsvarar butikens egen kampanj Diamond Earrings Sale, som enligt butikens blogg ger 25 procent på utvalda bästsäljande örhängen från 31 augusti till 27 september 2026. Kampanjen syns alltså inte som ett jämförpris i kronor eller euro, och den har ett slutdatum. Därför återger vi inte butikens rabattprocent som en besparing: det du betalar är priset i kronor, och procentsatsen kan vara borta när du läser det här. Jämför hellre priset i kronor med vad liknande örhängen kostar i andra butiker.
Rabatter, kampanjer och nyhetsbrevet
Vi har inte hittat någon stående rabatt hos Ears Decor. Vi hittade ingen studentrabatt, ingen lojalitets- eller medlemsrabatt och ingen gräns för fri frakt. Nyhetsbrevet i sidfoten lovar exklusiva kampanjer och rabatter men anger ingen siffra, så vi kan inte säga vad en prenumeration är värd.
Kampanjerna kommer i stället i omgångar, ofta kring högtider. Butiken har haft julrea på 30 procent, rea på internationella kvinnodagen på 35 procent och morsdagsrea på 30 till 40 procent. Under 2026 har den dessutom haft påskrea på 25 procent på ett urval produkter från 16 mars till 10 april, en rea kring miljödagen på 20 procent från 1 till 28 juni, 25 procent på labbodlade stiftörhängen från 27 juli till 30 augusti och 25 procent på utvalda bästsäljande örhängen från 31 augusti till 27 september. Alla kampanjer har varit tidsbegränsade, och flera har bara gällt ett urval av produkterna. Tänk på att reavaror enligt butikens återbetalningspolicy inte kan returneras, en regel som är lätt att missa när rabatten lockar.
Vi har inte besökt kassan, så hur och var en rabattkod anges där har vi inte kontrollerat. Koder som cirkulerar på andra håll bör du inte räkna med förrän kassan faktiskt har dragit av beloppet.
Tull, moms och avgifter vid köp från London
Det här är den viktigaste punkten för en svensk köpare. Ears Decor skickar beställningar till Europa från London, alltså från ett land utanför EU. Butikens fraktsida är tydlig med vem som betalar: för Storbritannien ingår tull och skatter i priset, men för resten av världen kan fraktbolaget ta ut skatter och tull, och köparen står ensam för alla avgifter som mottagarlandet tar ut.
Tullverket anger att du alltid betalar moms när du köper från ett land utanför EU. Från 1 juli 2026 tas dessutom en tullavgift ut för alla varor oavsett värde, och senast 1 november 2026 införs också en hanteringsavgift. Gränsen på 150 euro räcker alltså inte längre som resonemang för att ett billigt par ska gå fritt, och det gäller även de billigare paren i silver.
Hur stora avgifterna blir för ett par diamantörhängen har vi inte kunnat räkna ut. Vi har inte heller kunnat kontrollera om butiken tar ut svensk moms redan i kassan eller om den tas ut först vid leveransen. Räkna med att beloppet på skärmen inte är slutpriset, och fråga butiken skriftligt innan du beställer om du vill veta vad som gäller för just din order.
Frakt och leverans till Sverige
Ears Decor skickar till hela världen utom Ryssland och Kina. Beställningar till Storbritannien, USA och Europa skickas från London. Enligt fraktsidan kan en vara som finns i lager skickas inom 48 timmar till Storbritannien och Europa, medan USA och övriga världen anges till 5 till 8 arbetsdagar.
Leveransen kräver signatur, och därför går det inte att skicka till en postbox. Spårningsnumret kommer med sms.
Produkterna bär dessutom märkningar som "Ready", "2 To 4 Days", "8 To 12 Days" och "16 To 20 Days". Om de anger tillverkningstid innan paketet skickas eller själva leveranstiden framgår inte. Står det något annat än "Ready" på det par du vill ha är det klokt att fråga butiken om leveranstiden innan du beställer.
Vad frakten kostar till Sverige står inte på fraktsidan, och vi hittade ingen gräns för fri frakt. Kontrollera alltså fraktkostnaden i kassan innan du betalar.
En sak till är värd att läsa noga. När spårningen visar att paketet är levererat tar butiken inget ansvar för en försändelse som inte kommit fram, och den vill ha en obruten video av uppackningen. Filma därför från det att paketet är oöppnat, särskilt vid dyrare smycken.
Tre returvillkor som säger olika saker
Ears Decor har tre texter om returer som inte går att läsa ihop. Läs alla tre innan du köper, och spara en kopia av det som gäller den dag du beställer.
Återbetalningspolicyn, senast uppdaterad 27 mars 2025, ger 30 dagar att begära retur. Varan ska vara oanvänd, ha kvar etiketterna, ligga i originalförpackningen och ha kvitto. Butiken skickar en returetikett, men returadressen i texten är inte ifylld, där står fortfarande mallens platshållare. För leveranser inom EU anges 14 dagars ångerrätt utan att du behöver ange skäl. Reavaror och presentkort kan inte returneras, och återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar.
Sidan om retur och byte, senast ändrad i augusti 2026, ger i stället 14 dagar räknat från dagen efter att du tagit emot varan. Samma sida säger att bland annat alla ringar, örhängen och lösa diamanter tillverkas på beställning och därför inte kan returneras. Vid byte betalar du returfrakten, frakten för den nya varan och en eventuell prisskillnad, och örhängen går inte att byta alls. Handläggningen tar 3 till 5 arbetsdagar.
EU-avsnittet på samma sida, daterat 20 augusti 2026, ger 14 dagars ångerrätt från mottagandet för färdiga standardvaror, uttryckligen även för förinfattade diamantsmycken. Specialbeställda varor undantas med hänvisning till artikel 16(c) i direktiv 2011/83/EU. Du betalar själv returfrakten, måste skicka en uppackningsvideo och får pengarna tillbaka till det betalsätt du använde. Avsnittet säger också att undantaget för specialbeställt inte tar bort dina tvingande rättigheter när en vara är felaktig.
Resultatet är att en svensk köpare inte kan veta i förväg om ett par örhängen går att ångra. Enligt ett avsnitt kan inga örhängen returneras, enligt ett annat omfattar ångerrätten förinfattade diamantsmycken. Vad som avgör om just ditt par räknas som standardvara eller som specialbeställt framgår inte, så be om ett skriftligt besked från butiken innan du betalar. I HTML-koden till EU-avsnittet ligger dessutom en dold länk med en e-postadress på en annan smyckesbutiks domän.
Avbokning regleras på fraktsidan. Avbokar du inom 24 timmar får du tillbaka beloppet minus en transaktionsavgift på 5 procent. Efter 24 timmar tillkommer en avbokningsavgift och en avgift för att ta tillbaka varan i lager. Specialbeställda smycken kan varken avbokas, returneras, återbetalas eller bytas när ordern har bekräftats och hanteringen har börjat. Hur ett avdrag redan första dygnet förhåller sig till butikens egen utfästelse om 14 dagars ångerrätt förklarar villkoren inte. Om svenska eller EU:s konsumentregler kan göras gällande mot en brittisk säljare är en juridisk fråga som vi inte tar ställning till.
Garanti och fel på varan
Ingen av Ears Decors villkorssidor lovar någon garanti, och köpvillkoren friskriver tvärtom butiken från garantier. Avsnittet om friskrivning säger att varorna levereras i befintligt skick (as is) och i mån av tillgång (as available), och att butiken inte garanterar att produkternas kvalitet motsvarar dina förväntningar. En sökning efter ordet warranty i brödtexten på butikens övriga sidor gav ingen träff. Det enda garantilöfte vi hittade står i en bloggartikel om rubinörhängen, där butiken utlovar en gratis livstidsgaranti, alltså raka motsatsen till köpvillkoren. Ett löfte i en bloggtext är inte ett villkor, och vad garantin i så fall skulle omfatta står ingenstans. Produktsidornas temablock kunde vi däremot inte läsa, så om garantin nämns där vet vi inte.
Är varan felaktig säger återbetalningspolicyn att du ska höra av dig till butiken direkt. EU-avsnittet bekräftar att undantaget för specialbeställda varor inte påverkar dina tvingande rättigheter vid fel. Den svenska reklamationsrätten på tre år nämns däremot inte i någon av butikens texter, och om den kan göras gällande mot en brittisk säljare har vi inte kunnat bedöma. Anmäl ett fel skriftligt och så snart du upptäcker det.
Vem är din avtalspart?
Här blir bilden spretig. Köpvillkoren, som skapades och senast uppdaterades 27 mars 2025, innehåller fortfarande mallens oifyllda fält. Där det ska stå handelsnamn, företagsadress, telefonnummer, organisationsnummer och momsnummer står i stället platshållare som "[INSERT TRADING NAME]" och "[INSERT VAT NUMBER]". Villkoren anger brittisk lag som tillämplig.
Bolagets namn får du i stället från integritetspolicyn, som anger EARS DECOR LIMITED på 107-111 Fleet Street, London EC4A 2AB. Det stämmer med registreringen hos Companies House. Något momsnummer hittade vi inte, och fältet för det i villkoren står tomt.
Det betyder inte att bolaget är påhittat. Det finns, det är aktivt och adressen går att kontrollera. Men köpvillkor som inte fyllts i, en returadress som saknas och returregler som säger emot varandra gör det svårare att hävda sin rätt om något går fel. Vid ett dyrare köp är det ett skäl att ta skärmbilder av villkoren och spara all korrespondens med butiken.
Betalmetoder
Sidfoten visar ikoner för American Express, Apple Pay, Bancontact, Diners Club, Discover, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay och Visa. Vilka av dem som faktiskt erbjuds en svensk kund i kassan har vi inte kunnat kontrollera, och det gäller även Klarna. Swish finns inte bland ikonerna.
Enligt EU-avsnittet betalas pengarna vid en godkänd retur tillbaka till det betalsätt du använde. Eftersom returvillkoren är oklara är det värt att innan köpet ta reda på vilka regler din kortutgivare eller betaltjänst har för återkrav.
Vanliga frågor om Ears Decor
Levererar Ears Decor till Sverige?
Ja. Butiken skickar till hela världen utom Ryssland och Kina, och beställningar till Europa skickas från London. Leveransen kräver signatur, så paketet kan inte skickas till en postbox, och spårningsnumret kommer med sms. Vad frakten kostar till Sverige publiceras inte på fraktsidan, och vi hittade ingen gräns för fri frakt.
Måste jag betala tull och moms när jag handlar hos Ears Decor?
Räkna med det. Paketen till Europa skickas från Storbritannien, som ligger utanför EU, och butikens fraktsida lägger alla avgifter i mottagarlandet på köparen. Tullverket anger att moms alltid tas ut vid köp från länder utanför EU, att en tullavgift tas ut för alla varor oavsett värde från 1 juli 2026 och att en hanteringsavgift införs senast 1 november 2026. Om svensk moms dras redan i kassan har vi inte kunnat kontrollera.
Hur lång är leveranstiden från Ears Decor?
Fraktsidan anger att en vara i lager kan skickas inom 48 timmar till Storbritannien och Europa. Produkterna bär samtidigt märkningar som "2 To 4 Days", "8 To 12 Days" och "16 To 20 Days", och om de avser tillverkning eller leverans framgår inte. Är paret inte märkt "Ready", fråga butiken om leveranstiden innan du beställer.
Kan jag returnera örhängen från Ears Decor?
Det beror på vilken av butikens texter du läser. Återbetalningspolicyn ger 30 dagar, och EU-avsnittet ger 14 dagars ångerrätt för färdiga standardvaror, även förinfattade diamantsmycken. Sidan om retur och byte säger samtidigt att alla örhängen tillverkas på beställning och inte kan returneras. Reavaror kan enligt återbetalningspolicyn inte returneras, och enligt EU-avsnittet betalar du returfrakten och måste skicka en uppackningsvideo. Be om ett skriftligt besked före köpet.
Vad kostar det att avboka en beställning hos Ears Decor?
Avbokar du inom 24 timmar får du tillbaka beloppet minus en transaktionsavgift på 5 procent. Efter 24 timmar tillkommer både en avbokningsavgift och en avgift för att ta tillbaka varan i lager. Specialbeställda smycken kan varken avbokas, returneras, återbetalas eller bytas när ordern har bekräftats och hanteringen har börjat.
Har Ears Decor garanti på sina smycken?
Ingen av villkorssidorna lovar någon garanti, och köpvillkoren friskriver tvärtom butiken från garantier och säger att varorna levereras i befintligt skick. En bloggartikel utlovar däremot en gratis livstidsgaranti, men vad den omfattar och hur den görs gällande står inte i några villkor. Är varan felaktig ska du enligt återbetalningspolicyn kontakta butiken direkt, och EU-avsnittet anger att dina tvingande rättigheter vid fel gäller även för specialbeställda smycken.
Säljer Ears Decor labbodlade eller naturliga diamanter?
Båda, och dessutom örhängen med moissanit och med färgade ädelstenar som rubin. Metallerna är silver (925 och 935), guld i 10, 14 och 18 karat eller platina 950. Enligt produktbeskrivningen för ett av paren levereras stenar på totalt 2,00 karat och uppåt med certifikat från IGI. Kontrollera på produktsidan vilken sorts diamant just ditt par har.
Kan jag betala med Klarna eller Swish hos Ears Decor?
Klarna finns bland betalikonerna i sidfoten, men om Klarna erbjuds en svensk kund i kassan har vi inte kunnat kontrollera. Swish finns inte bland ikonerna. Övriga ikoner är bland annat Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay och Google Pay.
Är Ears Decor ett riktigt företag?
Ja. Bolaget bakom, EARS DECOR LIMITED, är registrerat hos Companies House sedan juni 2024 och har status aktivt. På Trustpilot har butiken betyget 4,6 på 20 omdömen. Samtidigt innehåller köpvillkoren oifyllda mallfält där handelsnamn, adress, organisationsnummer och momsnummer ska stå, och returvillkoren säger emot varandra. Butiken är verklig, men villkoren är ofullständiga.
Stämmer rabatten som visas hos Ears Decor?
I pund visades i september 2026 ett jämförpris som oftast motsvarade 25 procent på de produkter vi gick igenom, och 15 eller 20 procent på några av dem. Det stämmer med butikens kampanj på 25 procent på utvalda bästsäljande örhängen, som enligt butiken gäller från 31 augusti till 27 september 2026. I den svenska prisvisningen finns däremot inget jämförpris, och kampanjen har ett slutdatum. Därför återger vi inte procentsatsen som en besparing. Jämför hellre priset i kronor med andra butiker.
Kontakta Ears Decor
Ears Decor nås via earsdecor.com. Sidan om retur och byte anger e-postadressen [email protected], medan köpvillkoren, återbetalningspolicyn och integritetspolicyn anger [email protected]. Telefon och sms går till +44 7721 899466. Adressen är Ludgate House, 107-111 Fleet Street, London EC4A 2AB. Fraktsidan talar om en butik eller ett kontor i London, men om adressen är en butik du kan besöka har vi inte kunnat bekräfta. Bolaget heter EARS DECOR LIMITED och har bolagsnummer 15800137 hos Companies House. Ångrar du ett köp eller reklamerar en vara, gör det skriftligt så att det finns dokumenterat.
Vill du jämföra med fler smycken? Se också Planctology rabattkoder för handgjorda guldsmycken och Honn Fine Jewelry rabattkoder.