Det här är Compass Hospitality
Compass Hospitality är en hotellgrupp och bokningstjänst som grundades 2001 och som driver och marknadsför hotell i flera länder i Asien och Europa. Bolaget står bakom flera egna varumärken, bland annat Compass, Citrus, Citin och Ananda Spa Resorts, samt hotell som drivs under andra namn. Utbudet spänner från prisvärda stadshotell till serviced residences och spaanläggningar, med tyngdpunkt i Thailand men också med hotell i Storbritannien, Malaysia och Sri Lanka. Eftersom det handlar om boende och vistelser bokar du en tjänst i stället för att få en fysisk vara levererad, och du väljer själv resmål, datum och rumstyp direkt på webbplatsen.
På den här sidan samlar vi det du behöver veta innan du bokar hos Compass Hospitality från Sverige. Vi går igenom vilka hotell och varumärken som ingår, hur priser och valuta fungerar, vilka betalkort som accepteras och vad som gäller vid avbokning. Vi tittar också på hur eventuella rabattkoder och kampanjer används vid bokning, och vi är öppna med de saker som svenska resenärer bör tänka på, till exempel att priset debiteras i hotellets lokala valuta och att förskottsbetalda priser oftast inte går att återbetala. Målet är att ge dig en ärlig bild så att du kan boka tryggt och veta vad du betalar för.
Sortimentet hos Compass Hospitality
Hotell i Thailand
Thailand är kärnan i Compass Hospitality, och här finns flest anläggningar. Hotellen ligger i populära resmål som Bangkok, Pattaya och Phuket, vilket täcker både storstad, strand och nattliv. I Bangkok hittar du centralt belägna hotell som passar den som vill kombinera shopping, tempel och restauranger, medan Pattaya och Phuket lockar den som söker sol och närhet till havet. Flera av anläggningarna marknadsförs under gruppens egna varumärken och riktar sig till allt från budgetmedvetna resenärer till gäster som vill ha spa och pool. För svenska resenärer är Thailand ett vanligt vinterresmål, och Compass Hospitality kan därför vara ett alternativ när du planerar en längre semester i regionen.
Hotell i Storbritannien
Utanför Asien har Compass Hospitality en tydlig närvaro i Storbritannien, med hotell i England, Skottland och Wales. Bland städerna finns London, Manchester, Glasgow och Edinburgh, vilket gör gruppen relevant även för den som reser i Europa. Ett hotell i London eller Edinburgh passar dig som vill kombinera en storstadshelg med teater, museer eller shopping, medan mindre orter kan vara praktiska för affärsresor eller rundresor. Att samma grupp driver hotell både i Thailand och i Storbritannien innebär att du kan känna igen ett varumärke oavsett om du reser till Asien eller stannar närmare hemmet. Prisnivå och stil varierar dock mellan enskilda hotell, så det lönar sig att läsa beskrivningen för varje anläggning.
Hotell i Malaysia och Sri Lanka
Compass Hospitality driver även hotell i Malaysia och Sri Lanka, vilket breddar utbudet för den som vill utforska Sydostasien och Sydasien. I Malaysia finns hotell i bland annat Johor Bahru och på semesterön Langkawi, medan Sri Lanka representeras av destinationer som Bentota, Galle, Kandy, Habarana, Hikkaduwa och Tangalle. Det gör att du kan kombinera flera länder i samma resa och ändå boka genom samma grupp. Sri Lanka är känt för sina stränder, teplantager och kulturella platser, och flera av anläggningarna ligger nära kust eller natur. Utbudet i dessa länder är mindre än i Thailand, men det ger ändå möjlighet att planera en rundresa där boendet håller en jämn standard mellan olika stopp.
Varumärkena Compass, Citrus, Citin och Ananda Spa Resorts
En del av det som skiljer Compass Hospitality från en vanlig bokningssajt är att gruppen har flera egna varumärken. Compass är samlingsnamnet, medan Citrus och Citin ofta står för mer prisvärda hotell riktade till den praktiska resenären. Ananda Spa Resorts profilerar sig mot avkoppling och spa, för dig som vill ha en lugnare vistelse. Utöver detta driver gruppen hotell under andra namn, ibland kallade white label, samt serviced residences för längre vistelser. För dig som bokare betyder varumärkena en fingervisning om vad du kan vänta dig i stil och nivå, men den bästa vägledningen är fortfarande att läsa den enskilda anläggningens beskrivning, bilder och faciliteter innan du bestämmer dig.
Spa, restauranger och evenemang
Compass Hospitality lyfter fram mer än bara övernattning. På flera anläggningar finns spa och behandlingar, restauranger och barer samt möjlighet att arrangera evenemang och möten. För den som vill ha en avkopplande semester kan spa och pool vara en viktig del av valet, och Ananda Spa Resorts är särskilt inriktat på detta. Restaurangerna gör det möjligt att äta på plats, vilket är praktiskt på resmål där du kanske inte känner till närområdet. Serviced residences riktar sig till dig som stannar längre och vill ha mer utrymme och egna faciliteter. Vilka tjänster som ingår varierar mellan hotellen, så kontrollera alltid vad som ingår i priset och vad som kostar extra vid det specifika hotell du väljer.
Leverans, betalning och villkor
Att boka hotell från Sverige
Compass Hospitality är en internationell aktör, och webbplatsen fungerar på engelska. Som svensk resenär kan du boka på samma villkor som andra internationella gäster, och du behöver inget lokalt konto eller lokal adress för att göra en reservation. Eftersom det handlar om en bokningstjänst och inte en fysisk vara sker ingen leverans till en adress i Sverige. Det du får är en bekräftelse på din reservation, och själva vistelsen sker på plats vid hotellet. Tänk på att du normalt behöver ett giltigt pass, och ibland visum, för resmål som Thailand och Sri Lanka. Kontrollera alltid inrese- och visumregler hos svenska myndigheter innan du bokar en resa utanför EU.
Priser och valuta
Priserna hos Compass Hospitality visas ofta i thailändska baht, men den viktiga punkten är att betalningen debiteras i hotellets lokala valuta. Det innebär att ett hotell i Storbritannien debiteras i brittiska pund och ett hotell i Thailand i baht. Webbplatsens valutaomräknare är enligt villkoren endast en ungefärlig hjälp och visar inte det exakta belopp du betalar. För dig som betalar med ett svenskt kort betyder det att slutsumman i kronor kan variera beroende på växelkurs och på hur din bank eller kortutgivare räknar om beloppet. Det kan också tillkomma en valutaväxlingsavgift. Räkna därför med att det pris du ser inte är exakt det som dras från ditt konto i svenska kronor.
Skatter, avgifter och importmoms
Eftersom Compass Hospitality säljer en tjänst och inte en fysisk produkt tillkommer ingen svensk tull eller importmoms, till skillnad från när du beställer varor från länder utanför EU. Det du i stället bör hålla koll på är lokala skatter och serviceavgifter på hotellet. Hotellpriser i regionen anges ibland exklusive skatt och serviceavgift, vilket kan göra att slutpriset blir högre än det första beloppet du ser. Det kan också förekomma lokala avgifter som betalas på plats, till exempel för vissa faciliteter. Läs därför alltid prisbeskrivningen noga så att du ser vad som ingår och vad som tillkommer. På så sätt undviker du överraskningar vid incheckning eller när den slutliga summan dras.
Betalning och Klarna
Betalning hos Compass Hospitality sker med internationella betalkort. Enligt villkoren accepteras Visa och Mastercard, betalkort som Visa Delta och Visa Electron, American Express, Maestro och UnionPay. Det innebär att de vanligaste korten som svenska resenärer använder fungerar för att bekräfta en bokning. Däremot erbjuds inte Klarna, och du kan alltså inte dela upp betalningen eller betala mot faktura på det sätt som är vanligt hos svenska butiker. För förskottsbetalda priser dras beloppet i samband med bokningen, medan andra priser kan betalas vid hotellet beroende på vilken prisklass du väljer. Kontrollera alltid vilka betalningsvillkor som gäller för det specifika priset innan du bekräftar, så att du vet när och hur pengarna dras.
Avbokning och återbetalning
Villkoren för avbokning varierar med den prisklass du väljer, och det är här du bör vara mest uppmärksam. Förskottsbetalda priser är enligt villkoren varken möjliga att ändra eller avboka, och det förskott du betalat återbetalas inte. Avbryter du vistelsen i förtid på ett sådant pris kan du få betala hela beloppet ändå. Mer flexibla priser går ofta att ändra eller avboka, men det sker då direkt med hotellet enligt de regler som anges vid bokningstillfället. Eftersom det rör sig om en resetjänst gäller inte samma ångerrätt som vid distansköp av varor inom EU. Läs därför prisbeskrivningen noga och överväg en reseförsäkring om du vill ha skydd vid sjukdom eller ändrade planer.
Incheckning och kontakt med hotellet
När du har bokat är det hotellet som ansvarar för din vistelse, och det är också dit du vänder dig vid frågor om incheckning, sena ankomster eller särskilda önskemål. Spara alltid din bokningsbekräftelse, gärna både digitalt och utskriven, så att du snabbt kan visa den vid ankomst. Kontrollera tiderna för incheckning och utcheckning, eftersom de skiljer sig mellan hotell och länder. Om du reser långt, till exempel från Sverige till Thailand, kan det vara värt att meddela hotellet om du anländer sent på kvällen eller natten. Vid ändringar av en flexibel bokning tar du kontakt med hotellet direkt. På så sätt får du korrekt information om vad som gäller just för din reservation och ditt valda pris.
Rabattkoder och köpguide
Så hittar och använder du en rabattkod
Rabattkoder och kampanjer för hotell dyker upp i samband med kortare erbjudanden, säsongskampanjer eller lojalitetsprogram. På Adealsweden samlar vi den typen av erbjudanden när de finns tillgängliga, så att du kan se dem på ett ställe innan du bokar. När du hittar en kod börjar du med att välja hotell, datum och rumstyp på Compass Hospitalitys webbplats. I bokningssteget letar du efter ett fält för kampanj- eller rabattkod och klistrar in koden där innan du bekräftar. Kontrollera sedan att priset uppdateras och att det nya beloppet visas innan du slutför betalningen. Tänk på att koder kan ha villkor, som vissa datum eller hotell, och att förskottsbetalda kampanjpriser ofta har striktare avboknings- och återbetalningsregler.
Är Compass Hospitality rätt för dig?
Compass Hospitality passar dig som vill boka hotell i Thailand, Storbritannien, Malaysia eller Sri Lanka genom en och samma grupp, och som uppskattar egna varumärken med spa, restauranger och serviced residences. Fördelarna är ett brett urval av resmål, kända betalkort och möjlighet att jämföra olika prisklasser. Det finns dock saker att väga in. Priset debiteras i hotellets lokala valuta, vilket gör att slutsumman i kronor kan variera med växelkursen, och det saknas Klarna för den som vill betala mot faktura. De billigaste, förskottsbetalda priserna går oftast inte att avboka eller ändra. Om du är bekväm med engelska, betalar med kort och läser villkoren för ditt valda pris kan Compass Hospitality vara ett bra val, särskilt för resor till Thailand.