Bivanci rabattkod

Bivanci är en svensk webbutik som säljer en enda produkt: Forge, ett skäggserum på 15 milliliter med rollerapplikator, för 389 kr.

Butiken erbjuder två olika vägar att få pengarna tillbaka. Villkoren är skrivna så att du inte kan använda båda, och den ena kräver att du aldrig öppnar flaskan. Det är det viktigaste att förstå innan du beställer, så vi tar det först.

De två garantierna utesluter varandra

Bivanci har en vanlig returrätt och en särskild resultatgaranti. De står på olika sidor och hänvisar inte till varandra, men de går inte att kombinera.

Returrätten är 30 dagar från att du tagit emot produkten, och villkoret är att förpackningen är helt intakt och flaskan oöppnad, av hygienskäl. Det är ett vanligt och lagligt undantag för kosmetika. Konsekvensen här är att returrätten bara gäller så länge du inte provat produkten.

Resultatgarantin löper över 90 dagar och kräver det motsatta. För att kunna åberopa den ska du enligt villkoren:

• ta en bild dag 1 inom 48 timmar från leverans,
• ta bilder även dag 45 och dag 90,
• returnera tre tomma flaskor,
• ansöka inom 10 dagar efter dag 90,
• och ha köpt antingen en prenumeration på minst tre månader eller ett trepack.

Lägg ihop de två. Öppnar du flaskan förlorar du returrätten, och för att nå resultatgarantin måste du tömma tre flaskor och vänta i tre månader. Något mellanläge finns inte: det går inte att prova en flaska och ångra sig.

En detalj till i garantitexten är värd att läsa noga. Butiken skriver att du får pengarna tillbaka för de aktiva ingredienserna, inte att du får hela köpesumman tillbaka. Vad den avgränsningen motsvarar i kronor framgår inte.

Vad butiken lovar, och vad den inte belägger

Produkttexten är rak i sina påståenden. Butiken skriver att peptiderna "tränger djupt ner i hårsäckarna för att aktivera tillväxt", att koffein, rosmarin och ingefära "ökar blodcirkulationen i huden", och att rosmarin "bidrar till att stimulera hårväxten".

I frågedelen står tidsangivelsen: "De flesta användare märker förbättringar inom 4 till 8 veckor, men resultat kan variera beroende på genetik och regelbundenhet." Och på frågan om produkten fungerar utan skägg svarar butiken ja, produkten är utvecklad för att maximera potentialen "även där skäggväxten är svag eller obefintlig".

Det som saknas är belägget. Ingen studie, referens eller källa citeras eller länkas någonstans på sajten. Butikens blogg finns som sidstruktur men innehåller inga publicerade inlägg, så det finns heller inget fördjupande material att gå till.

Vi tar inte ställning till om serumet fungerar. Vi konstaterar att påståendena är butikens egna och står oemotsagda av något underlag på sajten, och att tidsangivelsen på 4 till 8 veckor ligger utanför både returrättens 30 dagar och innanför garantins 90.

Vad som faktiskt sitter i flaskan

Butiken publicerar en fullständig innehållsförteckning, vilket är hederligare än många jämförbara butiker. Den lyder:

Aqua, Ethanol, Propylene Glycol, Butylene Glycol, Niacinamide, Myristoyl Pentapeptide-4, Palmitoyl Tripeptide-1, Copper Tripeptide-1, Caffeine, Rosmarinus Officinalis Leaf Extract, Swertia Japonica Extract, Panthenol, Zingiber Officinale Root Extract, Menthol, Piroctone Olamine, Laurocapram, Eugenia Caryophyllus Flower Extract, Parfum.

Två saker är värda att notera för den som är känslig. Listan innehåller parfym, som är en vanlig orsak till kontaktallergi, och etanol, som kan torka ut hud. Har du känslig hud i ansiktet är det värt att läsa listan innan du beställer, särskilt eftersom flaskan inte får returneras öppnad.

Åtgången avgör vad det egentligen kostar

Butiken anger att en flaska på 15 ml räcker ungefär 4 till 6 veckor vid daglig användning, och rekommenderar samtidigt användning två gånger om dagen.

Det gör räkningen enkel och nyttig. Ska du följa rekommendationen fram till den utlovade effekten på 4 till 8 veckor landar du på ungefär en till två flaskor. Ska du nå resultatgarantins 90 dagar behöver du tre.

Tre flaskor är alltså inte ett storköpserbjudande utan den mängd garantin förutsätter, och 389 kr per flaska betyder att den vägen kostar drygt 1 100 kr innan något besked lämnas.

Frakt och avgifter

• Frakt 29 kr för en vanlig beställning, med PostNord.
• Fri frakt vid prenumeration eller köp av tre flaskor eller fler.
• Leveranstid 1 till 3 arbetsdagar inom Sverige.
• Returavgift 69 kr som ska täcka frakt och hantering, och den ursprungliga fraktkostnaden betalas inte tillbaka.
• Outhämtat paket kostar 199 kr, vilket är högre än de 150 kr som är vanligt i branschen.

Räknar man ihop en retur av en oöppnad flaska blir avdraget alltså 69 kr plus de 29 kronorna i ursprunglig frakt, det vill säga knappt hundra kronor på en order värd 389 kr.

Om butiken skickar utanför Sverige framgår inte. Fraktpolicyn nämner varken andra länder eller att leverans bara sker inom Sverige, så frågan är obesvarad snarare än nekad.

Bolaget bakom butiken går inte att fastställa från butikens egna sidor

Det här är ovanligt nog att förtjäna en egen rubrik.

Ingenstans på bivanci.se anges ett organisationsnummer. Villkoren säger bara att "bolaget är Bivanci, med säte i Sverige". Kontaktsidan anger företagsnamnet och en mejladress, men varken organisationsnummer, adress eller telefon. Integritetspolicyn anger en adress, Trädgårdsgatan 12 i Strängnäs, som inte upprepas någon annanstans.

Enligt affiliatenätverkets annonsörsregister drivs programmet av Vardagligt AB, organisationsnummer 559514-5631, med adress Katarina Bangata 80 i Stockholm. Det bolaget finns registrerat och beskriver sig självt som en digital byrå som bland annat bygger e-handelslösningar. Namnet Vardagligt förekommer inte någonstans på bivanci.se.

Vi påstår inte att något är fel. Vi konstaterar att butikens egna sidor pekar på Strängnäs, registret på Stockholm, och att inget organisationsnummer publiceras på sajten. För ett köp på ett par hundralappar är det hanterbart. Det är värt mer eftertanke om du tecknar en prenumeration.

Kundtjänstadressen anges dessutom olika på olika sidor: [email protected] på en, [email protected] på en annan och [email protected] på en tredje. Använd den som står på din orderbekräftelse och spara korrespondensen, särskilt om du siktar på resultatgarantin med dess dokumentationskrav.

Betalning

Butiken anger ett brett urval betalsätt i sidfoten: Klarna, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact och BLIK.

Klarna är värt att välja om du är osäker, eftersom en faktura går att bestrida och ger dig en tredje part att vända dig till om en retur inte hanteras.

Vanliga frågor om Bivanci

Hur många produkter säljer butiken?

En. Forge skäggserum på 15 ml för 389 kr, i en enda variant.

Kan jag prova produkten och lämna tillbaka den?

Nej. Returrätten på 30 dagar kräver att flaskan är oöppnad och förpackningen intakt, av hygienskäl.

Vad krävs för resultatgarantin?

Prenumeration på minst tre månader eller ett trepack, bild dag 1 inom 48 timmar, bilder dag 45 och dag 90, retur av tre tomma flaskor och ansökan inom 10 dagar efter dag 90.

Får jag hela köpesumman tillbaka via garantin?

Butiken skriver att du får pengarna tillbaka för de aktiva ingredienserna. Vad det motsvarar i kronor framgår inte av villkoren.

Hur länge räcker en flaska?

Butiken anger 4 till 6 veckor vid daglig användning och rekommenderar samtidigt två appliceringar per dag.

Vad kostar frakten?

29 kr, eller fritt vid prenumeration eller tre flaskor och uppåt. Leveranstiden anges till 1 till 3 arbetsdagar med PostNord.

Vad kostar det om jag inte hämtar ut paketet?

199 kr enligt returpolicyn, avsett att täcka returfrakt, hantering och administration.

Finns det studier bakom påståendena?

Inga studier eller källor citeras eller länkas på butikens sidor. Påståendena om hårsäckar och tillväxt är butikens egna.

Vilket bolag driver butiken?

Butiken anger inget organisationsnummer. Villkoren säger bara Bivanci med säte i Sverige, integritetspolicyn anger en adress i Strängnäs, och affiliatenätverkets register anger Vardagligt AB i Stockholm.

Innehåller serumet parfym?

Ja. Innehållsförteckningen avslutas med Parfum och innehåller även etanol och mentol.

Kontakta Bivanci

Butiken anger inget telefonnummer. Kontakt sker via mejl, och adressen skiljer sig mellan sidorna, så utgå från den som står i din orderbekräftelse.

Den enda postadress som anges på sajten är Trädgårdsgatan 12, 645 31 Strängnäs, och den står i integritetspolicyn.

Letar du efter fler rabatter inom hälsa och skönhet hittar du dem bland våra rabattkoder för hälsa och skönhet.