Krav kan riktas mot både det säljande och det flygande bolaget

Transportvillkoren anger att när det bolag som utför flygningen inte är samma som det bolag passageraren har avtal med, får krav riktas mot vilket som helst av dem. För en resa såld av Iberia men flugen av Iberia Express innebär det två möjliga motparter. Villkoren citerar också EU-förordningen som kräver att operatörens identitet uppges vid bokningen, medan butikens servicelöftessida anger att namnet framgår vid incheckningen. Kontrollera därför uppgiften i bokningsflödet innan du betalar.