Tre års reklamationsrätt med ersättning för frakt och resa

Reklamationsrätten är tre år enligt konsumentköplagen. Butiken skriver därutöver att den alltid ersätter fraktkostnader, bensinkostnader och parkeringskostnader som uppstår i samband med en reklamation, och att den följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid tvist. Observera att detta gäller reklamation, alltså fel på varan, och inte ånger. Vid ånger betalar kunden själv 99 kr via ombud eller 399 kr om DHL hämtar hos dig.