Det här är Black Emporium
Black Emporium är en liten webbutik i Malmö för lajvare och rollspelare. Här finns lajvvapen i skum, sigillvax och fjäderpennor, tärningar och accessoarer som mastix och alvöron, med priser i kronor och fri frakt över 500 kr. Vi har läst butikens köpvillkor, returpolicy, fraktsida och produktsidor och slagit upp organisationsnumret hos Allabolag. Här är vad som gäller, och var butikens egna texter säger emot varandra.
Vad är Black Emporium och vem driver butiken?
Black Emporium beskriver sig som en butik för stationery, accessoarer och vapen till rimliga priser. Enligt sidan Om oss drivs den av Emelie och Gunnar. Butiken har sin adress i Malmö, och där kan du också hämta din beställning utan kostnad.
Inriktningen syns i sortimentet. Kategorierna heter Armory, Stationery, RPG och Accessories, och enligt fraktsidan åker butiken själv till lajv och evenemang där kunderna kan hämta sina varor. Det är en butik byggd kring en hobby, inte ett allmänt varuhus.
Sidan Om oss anger inget år för när Black Emporium startade. Bolaget bakom registrerades enligt Allabolag i april 2024 och har inga anställda. Det är alltså ett litet företag, vilket är bra att ha i bakhuvudet när du läser genomgången av villkoren nedan.
Lajvvapen från Epic Armoury och Calimacil
Kategorin Armory är butikens största, med 20 produkter när vi tittade. Den beskrivs som lajvvapen från Calimacil och Epic Armoury, men 12 av de 20 produktkorten var märkta Slutsåld. De 8 vapen som gick att köpa kom alla från Epic Armoury, knivar, kastknivar och svärd i skum, och kostade 119 till 749 kr.
Från Calimacil fanns bara dolken Lucrezia för 849 kr, och den var slutsåld. Slutsålda var också den enda rapieren, 85 cm lång för 999 kr, och de två dyraste vapnen, First Crusader och Small Sword för 1 199 kr. Lagerläget syns som ett Slutsåld-märke på produktkorten i kategorin. Behöver du ett vapen till ett visst lajv, kontrollera lagerstatusen innan du räknar med det.
Fraktsidan säger att Calimacil-vapen till ett lajv behöver beställas en månad före evenemanget för att leveransen ska kunna garanteras, och nämner Grågripen 1.1 (2 mars) som exempel. Planera med god marginal före ett lajv, eftersom den vanliga leveranstiden redan är 4 till 6 arbetsdagar.
Sigill, kalligrafi, tärningar och accessoarer
Stationery har 14 produkter: sigillstämplar och sigillvax, fjäderpennor, glaspennor och kalligrafibläck från Winsor & Newton. När vi tittade var 8 av dem slutsålda, bland annat sigill-kitet för 399 kr, och det som gick att köpa kostade 24 till 149 kr. Fyra artiklar var nedsatta, men alla fyra var slutsålda.
Under RPG finns 18 produkter för bordsrollspel: tärningsset för 79 till 119 kr och tärningslådor för 299 till 399 kr.
Accessories har 10 produkter, bland annat mastix och alvöron från Epic Effect, flaskor och handskar. Där fanns också ett nedsatt paket med glasflaskor, men det var slutsålt, liksom flera andra accessoarer.
Kategorin Butik listade 68 produkter när vi tittade. Sortimentet är alltså litet och överskådligt, med tyngdpunkten på lajv och bordsrollspel.
Permanenta rabatter och nyhetsbrevet
Den förmån som alltid gäller är fri frakt över 500 kr. Gränsen står i bannern överst på butikens sidor och i varukorgen, men inte i köpvillkoren eller på fraktsidan. Den går att nå även med de mindre varorna: en tärningslåda för 399 kr och ett tärningsset för 119 kr passerar den tillsammans. Under gränsen räknas frakten på vikt och volym, men den blir enligt fraktsidan aldrig dyrare än 199 kr.
Det andra sättet att slippa frakten är att hämta själv. Det går gratis i Malmö, och på lajv och evenemang som butiken åker till. Vi räknar det inte som en stående rabatt, eftersom det bara gäller vissa platser och tillfällen. Men ska du ändå till ett lajv där Black Emporium är på plats kan upphämtningen vara värd mer än fraktgränsen.
Nyhetsbrevet lovar hemliga erbjudanden, tidiga släpp och nyheter, men anger ingen procentsats. Därför har vi inte tagit med det som en förmån. Någon studentrabatt eller något medlemsprogram nämns inte på de sidor vi har gått igenom.
När vi tittade fanns fem nedsatta varor, men alla var slutsålda. Läs avsnittet om returer nedan innan du köper något nedsatt, eftersom returpolicyn har en egen regel för just reavaror.
Frakt, leverans och upphämtning
Leveranstiden är enligt köpvillkoren normalt 4 till 6 arbetsdagar från att beställningen tagits emot, och produktsidorna anger samma spann. Frakten beräknas på varornas sammanlagda vikt och volym, blir aldrig dyrare än 199 kr och är gratis över 500 kr.
Enligt köpvillkoren används främst PostNord och Schenker. Butiken skickar från Malmö, priserna anges i kronor med 25 % moms inräknad, och handlar du i Sverige blir det ingen tull.
Upphämtningen är kostnadsfri, i Malmö eller på lajv och evenemang som butiken själv åker till. Vill du hämta på ett lajv, fråga butiken i förväg om den kommer dit.
Ångerrätt och returer: villkoren säger olika saker
Butiken har två texter om returer, köpvillkoren och en separat returpolicy, och de stämmer inte överens. Köpvillkoren ger 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan. Varan ska skickas tillbaka felfri, i originalförpackningen och i väsentligen oförändrat skick.
Returfrakten betalar du själv. Returnerar du hela ordern och inget är skadat betalar butiken enligt köpvillkoren tillbaka hela beloppet inklusive frakten, men tar ut en returavgift som är lika stor som den fraktavgift du betalade. Skickar du bara tillbaka en del av ordern betalas avgifterna inte tillbaka. Är varan felaktig eller felexpedierad står butiken för kostnaden.
Om återbetalningen säger köpvillkoren att den sker omgående när en godkänd retur tagits emot. Returpolicyn säger i stället inom 7 bankdagar, och att returfrakten dras av från beloppet.
Returpolicyn är tydligt byggd på en mall. Platshållarna för e-postadress och fysisk adress står kvar inom klammerparenteser, och texten innehåller regler som inte finns i köpvillkoren: varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans ger bara delvis återbetalning, presentkort och nedladdningsbara produkter kan inte returneras, och reavaror kan inte återbetalas.
Jämför med distansavtalslagen. Reavaror finns inte bland de undantag från ångerrätten som lagen räknar upp i 2 kap. 11 §. Enligt 2 kap. 14 § ska näringsidkaren betala tillbaka det konsumenten har betalat, senast inom 14 dagar. Du som konsument står för returkostnaden, och har du själv valt ett dyrare leveranssätt behöver butiken inte betala tillbaka den förhöjda delen av frakten (15 §). Köpvillkoren säger att frakten betalas tillbaka vid hel retur men att butiken tar ut en returavgift lika stor som frakten, och returfrakten betalar du själv.
Vid tvist hänvisar butiken till Allmänna reklamationsnämnden och säger att den följer nämndens rekommendationer. Hur en enskild tvist skulle bedömas uttalar vi oss inte om. Returer skickas till Black Emporium c/o Gunnar Södergren, Almbacksgatan 12a, 211 54 Malmö. Ska en vara bytas säger köpvillkoren att du först behöver ett returgodkännande, som du begär via e-post till [email protected].
Garanti och reklamation
Vi har inte hittat någon egen garanti hos Black Emporium. Varken produktsidan för Calimacil-dolken Lucrezia eller den för Epic Armourys Ranger Knife nämner någon tillverkargaranti.
Det du har är reklamationsrätten. Köpvillkoren hänvisar till konsumentköplagen och tre års reklamationsrätt för fel som fanns när du fick varan. Returpolicyn säger att byten bara görs för defekta eller skadade varor, och enligt köpvillkoren står butiken för kostnaden när en vara är felaktig eller felexpedierad. Upptäcker du ett fel, kontakta butiken på [email protected] så snart som möjligt.
Betalmetoder
Köpvillkoren nämner PayPal, och via PayPal kan du betala med Visa, MasterCard, Maestro och American Express. Klarna och Swish nämns inte i villkoren.
Produktsidorna visar ändå en ruta från Klarna om att köpa nu och betala senare. Villkoren och produktsidorna säger alltså olika saker. Vi har inte gått in i kassan och kan inte säga vilka betalsätt som faktiskt erbjuds där, så kontrollera det innan du räknar med ett visst sätt att betala.
Vem är din avtalspart?
I köpvillkoren, på kontaktsidan och på sidan Om oss uppger butiken att den drivs av Gunnar Södergren AB, organisationsnummer 559478-1006, Almbacksgatan 12a, 211 54 Malmö.
Slår man upp samma organisationsnummer hos Allabolag heter bolaget Askvinter Aktiebolag, med samma adress i Malmö. Bolaget registrerades den 2 april 2024, är aktivt, momsregistrerat och har F-skatt. Allabolag visar inga tidigare namn, så vi vet inte om bolaget någon gång har hetat Gunnar Södergren AB. Organisationsnumret och adressen stämmer, det är namnet som skiljer.
Enligt Allabolag omfattar verksamheten e-handel med leksaker, kontorsmaterial och hobby, men också evenemang och IT-konsulting. Något momsnummer publicerar butiken inte. Köpvillkoren hänvisar till svensk konsumentlagstiftning, alltså distansavtalslagen och konsumentköplagen.
Vanliga frågor om Black Emporium
Har Black Emporium fri frakt?
Ja, på beställningar över 500 kr. Gränsen står i bannern överst på butikens sidor och i varukorgen, men inte i köpvillkoren eller på fraktsidan. Under gränsen räknas frakten på varornas vikt och volym och blir enligt fraktsidan aldrig dyrare än 199 kr. Du kan också hämta gratis i Malmö eller på lajv och evenemang som butiken åker till.
Hur lång är leveranstiden?
Normalt 4 till 6 arbetsdagar från att beställningen tagits emot, enligt köpvillkoren, och produktsidorna anger samma spann. Enligt köpvillkoren används främst PostNord och Schenker. Ska du ha något till ett lajv, beställ med marginal och kontrollera lagerstatusen först.
Vilka lajvvapen säljer Black Emporium?
Lajvvapen i skum från Epic Armoury och Calimacil, enligt kategorisidan. När vi tittade var 12 av 20 vapen slutsålda, bland dem Calimacil-dolken Lucrezia för 849 kr och rapieren för 999 kr. De 8 som gick att köpa kom från Epic Armoury, knivar, kastknivar och svärd för 119 till 749 kr.
Kan jag returnera en vara jag köpt på rea?
Butikens returpolicy säger att reavaror inte kan återbetalas. Reavaror finns dock inte bland de undantag från ångerrätten som distansavtalslagen räknar upp, och köpvillkoren ger 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan. Vid tvist hänvisar butiken till Allmänna reklamationsnämnden.
Vad kostar det att returnera en vara?
Du betalar returfrakten själv. Returnerar du hela ordern betalas frakten enligt köpvillkoren tillbaka, men butiken tar ut en returavgift lika stor som den fraktavgift du betalade. Vid delretur betalas avgifterna inte tillbaka. Är varan felaktig eller felexpedierad står butiken för kostnaden. Återbetalningen sker enligt köpvillkoren omgående och enligt returpolicyn inom 7 bankdagar.
Kan jag betala med Klarna eller Swish?
Köpvillkoren nämner bara PayPal, med Visa, MasterCard, Maestro och American Express via PayPal. Produktsidorna visar samtidigt en Klarna-ruta om att köpa nu och betala senare, och Swish nämns inte i villkoren. Vilka betalsätt kassan faktiskt har ser du först där.
Har Black Emporium någon garanti?
Vi har inte hittat någon egen garanti, och de produktsidor vi läst nämner ingen tillverkargaranti. Du har tre års reklamationsrätt för fel som fanns vid leveransen, och det hänvisar köpvillkoren själva till. Byten görs enligt returpolicyn bara för defekta eller skadade varor.
Vilket bolag driver Black Emporium?
Butiken anger Gunnar Södergren AB med organisationsnummer 559478-1006 i Malmö. Under samma organisationsnummer och adress heter bolaget Askvinter Aktiebolag hos Allabolag, registrerat 2024. Enligt sidan Om oss drivs butiken av Emelie och Gunnar.
Får jag betala tull när jag handlar hos Black Emporium?
Nej, inte när du handlar i Sverige. Butiken skickar från Malmö. Priserna anges i kronor med 25 % moms inräknad, så det du ser på produktsidan är priset med moms. Frakt tillkommer under 500 kr.
Ger nyhetsbrevet rabatt?
Nyhetsbrevet lovar hemliga erbjudanden, tidiga släpp och nyheter, men anger ingen procentsats. Därför räknar vi det inte som en stående förmån. Den förmån som alltid gäller är fri frakt över 500 kr.
Kontakta Black Emporium
Butiken finns på blackemporium.se. Enligt köpvillkoren sker kontakten med kundtjänst i första hand via e-post till [email protected], och fraktsidan hänvisar till samma adress. Informationssidan anger även en gmail-adress, och på kontaktsidan finns ett formulär. Något telefonnummer har vi inte hittat. Bolagsadressen är Almbacksgatan 12a, 211 54 Malmö, och returer skickas till Black Emporium c/o Gunnar Södergren på samma adress. Organisationsnumret som butiken anger är 559478-1006. Vid tvist hänvisar butiken till Allmänna reklamationsnämnden.
Bygger du vidare på dräkten eller spelbordet? Se också Hobby365 rabattkoder för garn till vävning, broderi och stickning, och Nordiccrystal rabattkoder för kristaller, tarotkort och rökelse.